企業(yè)經(jīng)營探索

張運泉

【摘 要】戰(zhàn)略是以未來為基點，為贏得持久的競爭優(yōu)勢而做出的事關(guān)全局的重大策劃和謀略。成功的戰(zhàn)略管理能夠促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力和管理水平。本文梳理分析玉柴的戰(zhàn)略管理體系的特點，并提出優(yōu)化玉柴戰(zhàn)略管理體系的建議，拋磚引玉，以資借鑒。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)營；玉柴集團(tuán)；戰(zhàn)略管理

一、玉柴集團(tuán)戰(zhàn)略管理體系特點

1、健全的戰(zhàn)略管理組織

廣西玉柴機(jī)器集團(tuán)有限公司（簡稱玉柴或玉柴集團(tuán)）位于廣西玉林市，1951年成立，是我國最大的柴油機(jī)生產(chǎn)基地，中國500強(qiáng)國有企業(yè)。玉柴集團(tuán)非常重視戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建，成立了健全的戰(zhàn)略管理組織，具體為：

（1）戰(zhàn)略管理委員會：負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略方向的確定和選擇。

（2）戰(zhàn)略管理辦公室：是戰(zhàn)略管理委員會下設(shè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，配置5名專家，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略分析、方案制訂、戰(zhàn)略實施及戰(zhàn)略執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督、動態(tài)分析和評價。

（3）八個職能戰(zhàn)略小組：分別為產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理、市場營銷、人力資源、財務(wù)管理、信息系統(tǒng)。負(fù)責(zé)職能戰(zhàn)略調(diào)研、分析、制定和組織實施。

2、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略制定過程

玉柴集團(tuán)戰(zhàn)略制定的過程包括：戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略擬定、戰(zhàn)略選擇。

（1）戰(zhàn)略調(diào)查

玉柴外部調(diào)查，廣泛收集了國家宏觀政策、全球行業(yè)動態(tài)、市場及競爭對手、供應(yīng)商及與其它相關(guān)方有關(guān)的外部信息數(shù)據(jù)。

玉柴內(nèi)部調(diào)查，公司各職能部門按照《公司級信息收集和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析管理辦法》，利用ERP、QAS等計算機(jī)管理系統(tǒng)，采取過程跟蹤記錄、專項記錄等方法，系統(tǒng)地收集了公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)信息。

玉柴將收集的內(nèi)、外部信息進(jìn)行分類、整理、匯總，形成專項信息報表或報告并輸入公司信息庫，為公司戰(zhàn)略制定、決策分析服務(wù)。

（2）戰(zhàn)略分析

為確保戰(zhàn)略方案能與公司愿景、目標(biāo)相符，且順應(yīng)宏觀環(huán)境發(fā)展趨勢，公司戰(zhàn)略委員會、戰(zhàn)略辦和各職能戰(zhàn)略小組，利用PEST與“波特五力模型”分析，對影響行業(yè)發(fā)展的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、技術(shù)的環(huán)境因素、競爭對手和標(biāo)桿企業(yè)、供應(yīng)商、顧客、替代品等相關(guān)因素；利用BCG、KSF與內(nèi)部分析對公司使命、愿景、戰(zhàn)略運行效果，財力、物力、人力、產(chǎn)品、技術(shù)等有形資產(chǎn)及無形資產(chǎn)的利用狀況，企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)，價值鏈和競爭能力等方面的信息進(jìn)行分析研究；運用SWOT分析法識別公司的弱勢（W）、威脅（T）、優(yōu)勢（S）、機(jī)會（O）。

（3）戰(zhàn)略擬定

根據(jù)玉柴的使命、愿景，在系統(tǒng)開展戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，玉柴戰(zhàn)略管理委員會、戰(zhàn)略辦公室擬定了多個可供選擇的戰(zhàn)略議案（包括兩個獨立發(fā)展戰(zhàn)略：重組關(guān)鍵零部件企業(yè)的縱向發(fā)展模式、重組發(fā)動機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的橫向發(fā)展模式；兩個聯(lián)合發(fā)展戰(zhàn)略：加盟國內(nèi)外大型汽車或柴油發(fā)動機(jī)企業(yè)）。

（4）選擇戰(zhàn)略

玉柴通過召開“公司發(fā)展戰(zhàn)略研討會”，充分討論、分析備選戰(zhàn)略議案，確定公司發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略預(yù)案，并明確了公司短期（1年）、中期（5年）、長期（10年）發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)。玉柴在每一個長期計劃末期，根據(jù)內(nèi)、外部因素和競爭態(tài)勢的變化，結(jié)合上一階段戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況，制定下一階段的發(fā)展戰(zhàn)略，確保公司戰(zhàn)略制定與長期計劃區(qū)間相適應(yīng)。

3、有效的戰(zhàn)略規(guī)劃部署

成功的戰(zhàn)略部署是確保戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的重要前提。玉柴的戰(zhàn)略部署包括戰(zhàn)略規(guī)劃部署、系統(tǒng)性的資源配置、完善關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃部署，一是戰(zhàn)略規(guī)劃的職能層面分解，將戰(zhàn)略規(guī)劃分解到各職能部門，形成職能部門的工作目標(biāo)和計劃；二是戰(zhàn)略規(guī)劃的時間層面分解。分解為長期目標(biāo)和計劃、中期目標(biāo)和計劃、年度目標(biāo)和計劃、月度目標(biāo)和計劃。

各職能部門需要制定相應(yīng)的工作規(guī)劃，如人力資源規(guī)劃、技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃、顧客與市場規(guī)劃、生產(chǎn)運營規(guī)劃等。

為確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度方針目標(biāo)與長中短期計劃的實現(xiàn)，玉柴建立了關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，通過關(guān)鍵成功因素和關(guān)鍵績效指標(biāo)由上而下層層分解至各部門、崗位和個人，同時明確每個關(guān)鍵績效指標(biāo)的責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。

（2）系統(tǒng)性的資源配置

建立預(yù)算體系，將足夠的資源投入到對戰(zhàn)略至關(guān)重要的價值鏈的活動中。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃實施需要，結(jié)合實際，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五方面進(jìn)行資源配置，通過預(yù)算體系，確保資源在系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)化配置，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

（3）構(gòu)建關(guān)鍵績效指標(biāo)體系

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和長中短期計劃，分析公司關(guān)鍵成功要素和職能要素、公司經(jīng)營情況與相關(guān)要素，通過反復(fù)溝通，玉柴首先制定公司級的關(guān)鍵績效指標(biāo)，然后分解制定各職能部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)，進(jìn)而制定員工的績效指標(biāo)。通過對關(guān)鍵績效指標(biāo)月度、季度、年度監(jiān)測和考評，實現(xiàn)對戰(zhàn)略規(guī)劃的有效監(jiān)控。

玉柴在實施戰(zhàn)略規(guī)劃的每一關(guān)鍵時期，組織各執(zhí)行部門召開戰(zhàn)略分析研討會，評價戰(zhàn)略執(zhí)行情況，根據(jù)內(nèi)部戰(zhàn)略跟蹤檢測評價結(jié)果及外部環(huán)境的變化趨勢，以及對戰(zhàn)略的預(yù)測分析情況，每年滾動修訂公司戰(zhàn)略，確保玉柴戰(zhàn)略的適時性。

二、玉柴戰(zhàn)略管理體系優(yōu)化探索

1、重視各類資源的利用

樹立大資源觀，重視利用各類資源，包括重視物質(zhì)資源與人力資源、體力資源與智力資源、國內(nèi)資源與國外資源、空間資源與時間資源、現(xiàn)實資源與潛在資源、直接資源與間接資源、經(jīng)濟(jì)資源與政治資源、有形資源與無形資源。

2、實施人才戰(zhàn)略，消除戰(zhàn)略發(fā)展的“人才瓶頸”

對公司戰(zhàn)略發(fā)展而言，玉柴集團(tuán)面臨的主要問題是，擁有豐富經(jīng)驗的技術(shù)、技能人才，獨擋一面的高素質(zhì)管理人才仍然不足。為實現(xiàn)玉柴集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要充分調(diào)查現(xiàn)有人員素質(zhì)情況，全面分析人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)玉柴未來發(fā)展需要，制定人才培養(yǎng)與引進(jìn)計劃，加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。

3、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大品牌效應(yīng)

玉柴應(yīng)加大宣傳的力度，積極利用各種媒介和載體，特別是加強(qiáng)建設(shè)公司網(wǎng)站，與相關(guān)網(wǎng)站加強(qiáng)溝通，相互鏈接，及時刷新，豐富網(wǎng)站項目和內(nèi)容，提高網(wǎng)站的瀏覽量。提高玉柴品牌知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大玉柴在本行業(yè)、本地區(qū)、全國乃至全世界的知名度和影響力，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。

4、構(gòu)建支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和企業(yè)文化

企業(yè)文化的核心就是培育和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實際，催人向上、開拓創(chuàng)新、永爭一流的企業(yè)精神。企業(yè)文化與戰(zhàn)略密不可分，不同的戰(zhàn)略需要不同的土壤，而文化無疑是土壤中最重要的元素之一，所以玉柴應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以增強(qiáng)凝聚力，支持戰(zhàn)略發(fā)展。

5、制定合理的績效指標(biāo)，完善考評機(jī)制

（1）玉柴通過關(guān)鍵績效指標(biāo)的層層分解實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實施，因此，設(shè)定合理的績效指標(biāo)至關(guān)重要。（2）加強(qiáng)績效考評管理，根據(jù)月度、季度、年度績效指標(biāo)的完成情況，嚴(yán)格按照考評標(biāo)準(zhǔn)予以獎罰，確保全公司至下而上共同努力實現(xiàn)各級績效指標(biāo)，有效執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、結(jié)束語

企業(yè)的戰(zhàn)略管理，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展興衰盛敗。加強(qiáng)對企業(yè)戰(zhàn)略管理的分析、探索，有利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。本文根據(jù)筆者在玉柴工作多年的切身體會，梳理分析玉柴的戰(zhàn)略管理體系，探討玉柴的戰(zhàn)略管理體系特點。為了玉柴的持續(xù)健康發(fā)展，探索提出玉柴戰(zhàn)略管理體系的優(yōu)化建議，拋磚引玉，以資借鑒。

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