圖書館日常管理重要作用及對(duì)策

劉玉國

【摘 要】圖書館是大眾文化的集中地，作為城市文化建設(shè)的重要組成部分，做好圖書館日常管理工作至關(guān)重要。下面文章主要結(jié)合圖書館管理現(xiàn)狀，探討日常管理的有效對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】圖書館；日常管理；圖書管理；管理對(duì)策

在網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展背景下，數(shù)字閱讀正在蓬勃發(fā)展，這樣就需要建立與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)圖書館管理制度，并聘請(qǐng)專業(yè)的圖書館管理人員，以有效地提高圖書館管理的實(shí)際效率。目前網(wǎng)絡(luò)化圖書館管理員，還需要進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，使其更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的需求，為圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)更大的力量。

一、圖書館日常管理內(nèi)容及重要性

圖書館日常管理內(nèi)容瑣碎平淡，不被重視，但就是這種默默管理為讀者提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書館是各種知識(shí)、文獻(xiàn)的集中地，是學(xué)術(shù)活動(dòng)的開展地，是讀者學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，主要內(nèi)容包括借書、還書、圖書上架、環(huán)境布置及整理等多項(xiàng)內(nèi)容。圖書館是改造人類靈魂的書籍的供給地，圖書館管理員是書籍的管理者，直接接觸讀者，其日常管理工作非常重要，管理員日常管理工作質(zhì)量直接影響服務(wù)水平及讀者的閱讀效率。完善圖書館日常管理體系可以讓讀者在圖書館體驗(yàn)舒適的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)歸屬感。圖書館管理人員在日常管理過程中通過聽取讀者意見，有效進(jìn)行管理思路的調(diào)整，通過創(chuàng)新工作方式提高服務(wù)水平，以強(qiáng)化讀者的歸屬感[1]。

二、圖書館日常管理問題

（一）圖書館缺乏功能分區(qū)，導(dǎo)致管理混亂

隨著圖書館功能區(qū)的不斷改變，已經(jīng)有較多的讀者到圖書館的目的并不是查閱書籍，而是將圖書館視為一個(gè)相對(duì)安靜的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，還有一部分讀者將圖書館視為學(xué)習(xí)交流以及工作討論的平臺(tái)，這一現(xiàn)象體現(xiàn)了圖書館不健全的功能區(qū)劃分，圖書館應(yīng)該將動(dòng)與靜進(jìn)行嚴(yán)格的分區(qū)，使自習(xí)和討論交流分區(qū)進(jìn)行，才能不互相影響，在增強(qiáng)圖書館的整體運(yùn)行效率的同時(shí)，能夠有效地滿足讀者的工作學(xué)習(xí)需求。

（二）圖書館自身的管理問題

圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中最復(fù)雜和難度比較大的問題是管理問題，因此管理問題不僅和管理人員相關(guān)，還要根據(jù)系統(tǒng)完備程度決定。針對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，即使非常完善和安全的系統(tǒng)，都會(huì)受到人為損壞，可能有些是誤操作，但還有一部分人因?yàn)榈赖滤刭|(zhì)比較低，他們使用計(jì)算機(jī)竊取圖書館藏書，還有的制造冰毒進(jìn)行干擾，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行造成破壞。而因?yàn)槿藛T誤操作會(huì)損壞數(shù)據(jù)，還會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成破壞。

（三）信息化平臺(tái)和電子資源平臺(tái)不完善

新時(shí)代下手機(jī)電腦等移動(dòng)設(shè)備逐漸的普及，基于電子設(shè)備的便利，較多的師生會(huì)選擇在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行讀閱學(xué)習(xí)，但是因圖書館的電子化和數(shù)字化還達(dá)不到一定的水平，館內(nèi)相關(guān)書籍不能很好地轉(zhuǎn)換為線上的電子書籍資源，讀者無法在線上進(jìn)行查閱和學(xué)習(xí)，使館內(nèi)資源造成了一定程度的浪費(fèi)。

三、圖書館日常管理對(duì)策

（一）圖書館閱覽室環(huán)境及閱讀空間的構(gòu)建

閱覽室中的空氣、光線、綠化、硬件等都會(huì)對(duì)讀者的閱讀感受產(chǎn)生一定影響，因此，相關(guān)管理人員應(yīng)能結(jié)合這些內(nèi)容對(duì)閱覽室的環(huán)境進(jìn)行改善。首先，閱覽室應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng)，確保閱覽室內(nèi)空氣的流通，保持空氣新鮮。其次，閱覽室內(nèi)的燈具、桌椅等應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保這些硬件設(shè)備能正常向讀者提供服務(wù)。再次，管理人員可以在閱覽室中選擇合適的位置點(diǎn)綴一些綠植或花卉，這些植物不但能起到凈化空氣的作用，讀者閱讀過程中也能通過這些植物緩解大腦疲勞，從而獲得更好的閱讀體驗(yàn)。最后，閱覽室應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，確保讀者能在干凈整潔的環(huán)境下完成對(duì)書籍的閱讀。對(duì)于閱覽室的布局來說，管理人員可以將現(xiàn)刊四周設(shè)置成集中閱覽區(qū)，在閱覽室兩側(cè)擺放較高的過刊架。通過這樣的設(shè)置，管理人員將能更有效地完成巡視監(jiān)督工作，降低期刊的損壞率及丟失率。對(duì)于讀者自身來說，這樣的布局能為讀者提供更好的視覺效果，期刊的取放十分便利，提升讀者對(duì)于閱覽室的滿意度[2]。

（二）提高圖書管理員的專業(yè)素質(zhì)

對(duì)于圖書管理人員來說，最重要的素質(zhì)就是強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和專業(yè)的圖書管理員的素質(zhì)，這也是圖書管理員必須要具備的基本素質(zhì)。因?yàn)樵趯?shí)際的工作中，圖書管理員必須有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)和埋頭苦干的精神，并要熟知各種基本的圖書管理知識(shí)，這樣才可以更好地應(yīng)對(duì)一些基本的圖書管理問題。例如幫助讀者查閱書籍、給他們提供信息資料，聽取讀者反饋，進(jìn)行圖書管理等，只有具備了這一基本素質(zhì)，才可以更好地應(yīng)對(duì)圖書管理過程中存在的一些問題，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化圖書館管理的科學(xué)化。

（三）采用分布式管理方法

在信息時(shí)代，圖書館的網(wǎng)絡(luò)化是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)深刻改變了圖書館的工作，無論是工作方式、組織結(jié)構(gòu)，還是管理方式都印上了網(wǎng)絡(luò)化的烙印。一方面，網(wǎng)絡(luò)變革了圖書館以往的管理模式，使其更靈活自由，使圖書館的反應(yīng)效率及應(yīng)變能力得到提升。而分布式管理正具備這樣的優(yōu)點(diǎn)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行分布式管理的重要基礎(chǔ)，圖書館的分布式管理也必須依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)才可能進(jìn)行下去。可以說網(wǎng)絡(luò)是圖書館進(jìn)行分布式管理可行性的前提，而網(wǎng)絡(luò)化又是采用分布式管理后圖書館發(fā)展的必然結(jié)果。分布式管理促進(jìn)了圖書館的網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)了不同圖書館之間高效的資源共享。

（四）構(gòu)建管理員管理制度

圖書館要做好日常管理工作，首先要抓管理人員的管理意識(shí)。管理員在日常管理過程中要將讀者放到第一位置，通過認(rèn)真的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)精神為讀者服務(wù)。圖書館要構(gòu)建管理員管理與服務(wù)制度，使管理員在日常管理工作中有制度可依，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，使管理人員掌握日常管理知識(shí)和流程，能在一線管理時(shí)及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。其次，加強(qiáng)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以提高管理人員的業(yè)務(wù)水平，更新管理人員的先進(jìn)理念，使管理人員在日常管理中通過責(zé)任心、事業(yè)心提高日常管理過程中的積極性及主動(dòng)性，進(jìn)而提高管理質(zhì)量。管理制度可以激發(fā)管理員的管理激情，對(duì)認(rèn)真工作的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不認(rèn)真工作的人員作出懲罰，通過獎(jiǎng)懲提高管理服務(wù)水平及管理質(zhì)量。對(duì)于圖書館管理人員的崗位要按照特點(diǎn)和需求設(shè)定，多引進(jìn)高學(xué)歷人才，在提高管理隊(duì)伍整體素質(zhì)的基礎(chǔ)上使管理人員為讀者提供優(yōu)良服務(wù)。

（五）增強(qiáng)病毒防范意識(shí)，做好數(shù)據(jù)備份

圖書館要積極預(yù)防電腦黑客的入侵。即使系統(tǒng)中潛伏有病毒，也會(huì)使服務(wù)器數(shù)據(jù)存在巨大安全隱患。因此做好病毒防范措施，能夠避免電腦黑客的入侵。目前普遍采用的方法是運(yùn)用“防火墻”技術(shù)以及使用殺毒軟件[3]。信息系統(tǒng)的安全防護(hù)是需要不斷改進(jìn)的，永久的信息安全措施是不存在的。所以，圖書館日常管理中，必須對(duì)重要的數(shù)據(jù)做好備份，從而做好數(shù)據(jù)的恢復(fù)，這樣就能避免圖書館數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失，特別是書目數(shù)據(jù)以及流通數(shù)據(jù)。因?yàn)槟壳凹夹g(shù)變化以及更新非常迅速，因此只有按時(shí)做好備份工作，才能使數(shù)據(jù)安全和可靠得到保證。當(dāng)圖書館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，要及時(shí)運(yùn)用備份數(shù)據(jù)做好系統(tǒng)恢復(fù)，能夠極大挽救數(shù)據(jù)損失。

總之，圖書館日常管理的理念是在全球信息資源共享化的基礎(chǔ)上為用戶提供信息報(bào)務(wù)。圖書館日常管理工作繁瑣復(fù)雜，需要根據(jù)時(shí)代需求及讀者需求，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行管理制度的構(gòu)建，通過管理隊(duì)伍的強(qiáng)化，通過讀者參與、多媒體輔助調(diào)整日常管理策略，在保證圖書館資源安全的基礎(chǔ)上，為讀者構(gòu)建一個(gè)信息知識(shí)共享的良好閱讀環(huán)境。

【參考文獻(xiàn)】

[1]尹瑞芳.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下傳統(tǒng)圖書館管理面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇[J].科技風(fēng)，2016（18）：108-108.

[2]王林鋼.在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下探討實(shí)現(xiàn)圖書資料管理的信息化的重要性[J].智富時(shí)代，2016（12）：251.

[3]封文麗.淺談4G背景下高職院校圖書館中的信息化建設(shè)[J].管理觀察，2018（34）：116-116.