企業(yè)簡(jiǎn)介話語(yǔ)中介入資源的分析研究

李妍

【摘 要】本文將語(yǔ)言評(píng)價(jià)理論體系應(yīng)用于企業(yè)簡(jiǎn)介的話語(yǔ)分析中，通過分析外國(guó)公司簡(jiǎn)介的評(píng)價(jià)資源，探討不同的介入資源所產(chǎn)生的功能，從而對(duì)我國(guó)企業(yè)在翻譯企業(yè)簡(jiǎn)介時(shí)起到一定啟示。本研究試圖探討一個(gè)問題：公司簡(jiǎn)介話語(yǔ)如何利用介入資源才能被讀者在情感，價(jià)值和文化上接受，從而為企業(yè)樹立良好的國(guó)際形象。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)外宣；評(píng)價(jià)理論；介入資源

一、引言

“十三五”規(guī)劃提出了對(duì)外開放的新格局。我國(guó)已經(jīng)步入“引進(jìn)來”與“走出去”并重的階段。這要求中國(guó)更自覺地梳理全球視野和戰(zhàn)略思維，推進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的實(shí)施。企業(yè)要想走進(jìn)國(guó)際舞臺(tái)，更需要加大力度做好企業(yè)的宣傳工作。只有當(dāng)企業(yè)具有廣泛的社會(huì)影響力的時(shí)候，才能更好的提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好形象。

網(wǎng)站上的英文企業(yè)簡(jiǎn)介則是外界了解企業(yè)最直接的窗口。然而許多企業(yè)雖然發(fā)布了漢英對(duì)照版或英文版的企業(yè)介紹，但是這些企業(yè)簡(jiǎn)介中存在諸多問題，無疑會(huì)使宣傳效果受到影響。因此，英文的企業(yè)簡(jiǎn)介是否能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與顧客間的人際互動(dòng)，能否正確傳達(dá)企業(yè)的態(tài)度意義，能否讓國(guó)外顧客認(rèn)同并形成對(duì)企業(yè)的積極評(píng)價(jià)是我國(guó)企業(yè)“走出去”急需解決的問題。

本文從評(píng)價(jià)理論視角研究國(guó)外企業(yè)的簡(jiǎn)介，分析其中的介入資源，從而探討國(guó)外的企業(yè)簡(jiǎn)介如何與潛在顧客進(jìn)行人際互動(dòng)，傳遞企業(yè)的理念。這對(duì)我國(guó)企業(yè)簡(jiǎn)介的翻譯具有一定啟示作用。

二、評(píng)價(jià)理論與介入系統(tǒng)概述

評(píng)價(jià)理論（appraisal）建立在系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)的理論基礎(chǔ)上發(fā)展了人際意義的框架。評(píng)價(jià)理論是功能語(yǔ)言學(xué)在對(duì)人際意義的研究中發(fā)展起來的詞匯-語(yǔ)法框架，它關(guān)注語(yǔ)篇中可以協(xié)商的各種態(tài)度。馬丁（2003：23）對(duì)評(píng)價(jià)理論的定義是：“評(píng)價(jià)理論是關(guān)于評(píng)價(jià)的，即語(yǔ)篇中所協(xié)商的各種態(tài)度、所涉及到的情感的強(qiáng)度以及表明價(jià)值和聯(lián)盟讀者的各種方式。”評(píng)價(jià)理論包含三個(gè)子系統(tǒng)分別為：態(tài)度（attitude）、介入（engagement）與級(jí)差（graduation）。態(tài)度子系統(tǒng)為評(píng)價(jià)理論的核心概念，指的是心理受到了影響之后對(duì)人類的行為、過程、文本和現(xiàn)象等所做出的獨(dú)特裁決與鑒賞。介入這個(gè)子系統(tǒng)對(duì)態(tài)度的來源進(jìn)行研究，主要包括單聲（monogloss）與多聲（heterogloss）這兩個(gè)方面。單聲指作者直接表明自己的態(tài)度，多聲則是作者引入不同的聲音來表明自己的態(tài)度。介入包括各種對(duì)話性資源，說話人通過這些資源使自己的觀點(diǎn)出現(xiàn)在對(duì)話中。級(jí)差指特征態(tài)度方面的增衰。

介入為評(píng)價(jià)理論的一個(gè)子系統(tǒng)。根據(jù)Martin和White（2005）的觀點(diǎn)，介入系統(tǒng)通過分析多聲背景下的各種聲音，研究說話者/作者的所用的人際關(guān)系和修辭策略。介入資源的主要作用是，通過這些語(yǔ)言，說話者/作者通過與聽話者/讀者的協(xié)商與交流，建立友好的關(guān)系，從而讓說話者自己認(rèn)同聽話者的立場(chǎng)。

介入資源首先可分為單聲與多聲，多聲資源中可分為收縮與擴(kuò)展兩大類別。收擴(kuò)展源包括接納與歸屬，收縮資源包括否認(rèn)與公告。

三、介入資源在外國(guó)企業(yè)簡(jiǎn)介中的功能分析

本本從財(cái)富雜志公布的2017年世界500強(qiáng)中選取10家企業(yè)，將其網(wǎng)站上的公司簡(jiǎn)介作為語(yǔ)料，建立外國(guó)企業(yè)簡(jiǎn)介英語(yǔ)文本語(yǔ)料庫(kù)FEPC（Foreign Enterprise Profile Corpus），語(yǔ)料共計(jì)8661詞。以下是對(duì)不同介入資源的分布與功能分析。

（一）接納

從數(shù)據(jù)看出，接納資源在語(yǔ)料庫(kù)出現(xiàn)46次。前文提到，接納資源擴(kuò)展資源，是指語(yǔ)篇中的聲音所表現(xiàn)的命題建立在和其他命題的聯(lián)系之中， 因而表現(xiàn)為許多聲音中的一種， 從而引發(fā)了對(duì)話。接納是一種擴(kuò)展多聲，它表明有關(guān)的立場(chǎng)是一種可能的立場(chǎng)。它包括情態(tài)助動(dòng)詞（must， could， should， may， can等），表情態(tài)的修飾成分（perhaps， possibly， probably， certainly， definitely等），表示情態(tài)意義的定語(yǔ)（its possible that…， its likely that…等），表心理或接納的投射句（I suspect that， I believe/think that， I'm convinced that， I doubt 等）， 表理?yè)?jù)的小句（it seems， it appears等）。

評(píng)價(jià)理論認(rèn)為，這些語(yǔ)言資源部?jī)H僅表示作者對(duì)所說話語(yǔ)的不確定性，更是作者希望通過這些語(yǔ)言資源為文本構(gòu)建一個(gè)多聲的背景。以下為例子。

1.In building a responsible energy future， we must [接納] ensure that each individual has access to energy and that energy is used in the most efficient way possible.

（為了創(chuàng)造一個(gè)富有責(zé)任的能源行業(yè)的未來，我們必須保證每個(gè)人都能使用能源以及以最高效的使用能源。）

該句子選自TOTAL的公司簡(jiǎn)介，提到該公司的社會(huì)責(zé)任，must為接納資源。在以往的語(yǔ)言學(xué)研究中，must通常被認(rèn)為識(shí)情態(tài)動(dòng)詞，表示必須。但是在評(píng)價(jià)理論中，評(píng)價(jià)資源可以根據(jù)兩個(gè)軸進(jìn)行描述，一個(gè)是情態(tài)，一個(gè)是作者的參與度或觀點(diǎn)

Must雖然表示高情態(tài)，即可能性非常強(qiáng)，語(yǔ)氣非常肯定，但是作為情態(tài)動(dòng)詞仍然屬于對(duì)話擴(kuò)展，屬于接納類型。雖然作者對(duì)于話語(yǔ)的真值十分確定，但是還是保留了對(duì)話空間，說明有其他的話語(yǔ)的可能性。因此，we must [接納] ensure that each individual has access to energy and that energy is used in the most efficient way possible這句話展示給我們一個(gè)命題，這個(gè)命題是作者通過某些推論得來的，因此，作者表示這個(gè)命題是可以進(jìn)行討論，可能存在不同聲音的。因此，擴(kuò)展了對(duì)話空間。說明這只是我們公司的觀點(diǎn)，而其他讀者可能存在不同意見。即使讀者有不同意見，也不會(huì)感到被冒犯。因此，must為接納資源，承認(rèn)讀者可能有自己的看法，從而和讀者維持良好的人際關(guān)系。

如果把must換為“We are convinced that”雖然情態(tài)同為高情態(tài)，但是作者的聲音被凸顯出來。作者增強(qiáng)了參與度，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)為正確的，從而打壓了其他可能存在的聲音，在對(duì)話空間上進(jìn)行收縮。

由此可見，情態(tài)動(dòng)詞不論情態(tài)高低，從某種意義上，都是承認(rèn)所說命題為一種可能性，從而擴(kuò)展了對(duì)話空間。使讀者當(dāng)存在不同看法時(shí)，不會(huì)覺得受到冒犯，從而維持了讀者的人際關(guān)系，使讀者閱讀起來更為舒適。

（二）歸屬

歸屬為擴(kuò)展類介入資源，主要是通過間接引語(yǔ)實(shí)現(xiàn)的，主要?jiǎng)釉~是say， believe等。作者把某個(gè)命題的來源歸于外部聲音，暗示這只是可能的一種說法，從而擴(kuò)展對(duì)話空間。通常歸屬資源包含 “XX說，XX認(rèn)為”等。歸屬資源可以細(xì)分為承認(rèn)（acknowledge）和疏遠(yuǎn)（distance）。承認(rèn)是一種中性的歸屬，它沒有公開表明說話人對(duì)有關(guān)命題的看法。承認(rèn)資源的標(biāo)志包括：say（說）， report（報(bào)道）， state（陳述）， declare（聲明）， announce（宣布）， believe（認(rèn)為）等。而疏遠(yuǎn)清楚表明說話人與所引用的命題之間是有距離的，他把自己和該命題區(qū)分開來。疏遠(yuǎn)資源的標(biāo)志詞如claim（斷言）等。我們看語(yǔ)料庫(kù)中的例句：

The skeptics said [歸屬：承認(rèn)] Canada's oil sands could never be developed commercially. （選自Suncor）

（有懷疑者曾說加拿大的油田永遠(yuǎn)不可能被商業(yè)開發(fā)。）

“said”是承認(rèn)資源的標(biāo)志詞之一，它沒有公開的表明作者的看法，只承認(rèn)這是一種可能性，并且存在其他的可能性。由于企業(yè)簡(jiǎn)介的功能特點(diǎn)，語(yǔ)料庫(kù)中的歸屬資源并不多，只出現(xiàn)了10次。并且全部為承認(rèn)。由此說明，企業(yè)簡(jiǎn)介需要使用外部聲音來制造多聲環(huán)境的情況并不多見。

（三）否認(rèn)

否認(rèn)屬于收縮性介入。否認(rèn)是對(duì)一種意見的之間拒絕、取代或說明它不適用。作者先構(gòu)想出可能存在的其他聲音與觀點(diǎn)，構(gòu)建對(duì)話背景，而后直接排除這些其他聲音與立場(chǎng)。否認(rèn)包括否定（deny）與反對(duì)（counter）。否定是把肯定意見引入對(duì)話的一種方法，它不是邏輯關(guān)系中簡(jiǎn)單否定。另一種否認(rèn)資源為反對(duì)。這種否定是用一個(gè)命題來取代或反對(duì)另一個(gè)有可能出現(xiàn)的命題。它一般由連詞although， however， yet， but表達(dá)。如：Even though we are getting divorced， Bruce and I are still best friends中，這個(gè)句子前后兩部分對(duì)立，是不相容的。但是，跟通常預(yù)期相反，說話人在這里表示是相容的，從而收縮了對(duì)話空間。

在語(yǔ)料庫(kù)中，否認(rèn)資源出現(xiàn)23次，其中否定15次。如Do it safely， or don't [否認(rèn)：否定] do it. （我們要安全生產(chǎn)，要不然就不做）（來自 Suncor）。簡(jiǎn)介的作者首先說我們要安全生產(chǎn)，然后預(yù)測(cè)有的讀者可能會(huì)認(rèn)為其實(shí)安全生產(chǎn)也沒有那么重要，或者質(zhì)疑這個(gè)公司是否真的重視安全生產(chǎn)，引入不同人的聲音。最后，通過dont否定假象讀者的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)公司對(duì)于安全生產(chǎn)的重視，關(guān)閉了對(duì)話聲音，強(qiáng)調(diào)了自己的觀點(diǎn)。

反對(duì)資源出現(xiàn)了8次，如大眾公司的簡(jiǎn)介中有這句話：Our activities may [接納] focus on the automobile， but [反對(duì)]]the Volkswagen Group is far more than just a carmaker.（我們的業(yè)務(wù)可能主要在汽車制造，但大眾集團(tuán)不僅僅是汽車制造商。）簡(jiǎn)介的作者首先認(rèn)為假定的讀者可能接受第一個(gè)觀點(diǎn)，即大眾是汽車生產(chǎn)商，而后反對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)，收緊對(duì)話空間，對(duì)第一個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行反駁，指出真實(shí)情況。這是一種對(duì)話策略，即先承認(rèn)對(duì)方可能認(rèn)為的觀點(diǎn)，然后進(jìn)行反對(duì)。表明作者在某種意義上理解讀者，但是讀者的觀點(diǎn)不正確，說服讀者接受作者的觀點(diǎn)。

（四）公告

在語(yǔ)料庫(kù)中，公告資源出現(xiàn)了66次。其中宣告出現(xiàn)的次數(shù)最多，多達(dá)38次。宣告指的是當(dāng)說話人強(qiáng)調(diào)、明顯地干預(yù)或改動(dòng)某種意見。宣告資源表明作者的態(tài)度與立場(chǎng)。通常的宣告資源有I contend…， the facts of the matter are that…， the truth of the matter is that…， we can only conclude that…， you must agree that…。如在句子The facts of the matter are that he has lied to us中 the facts of the matter are that這個(gè)短語(yǔ)表明了作者對(duì)于該篇章的公然干預(yù)。他明確表示自己的介入，以便斷定并堅(jiān)持后述命題的價(jià)值和正確性。這種堅(jiān)持與強(qiáng)調(diào)按時(shí)出有人對(duì)說話人的斷言抵觸，或者有人懷疑并挑戰(zhàn)這個(gè)斷言。因此，宣告是承認(rèn)在這個(gè)問題上有不同意見，但說話人反對(duì)并排斥這種不同意見。因此，宣告減少了對(duì)于不同聲音的對(duì)話空間。例如在Chevron（雪佛龍）簡(jiǎn)介中“We recognize that[宣告] the world needs all the energy we can develop.”（我們認(rèn)為世界需要我們開發(fā)的能源）。We recognize that表明后面所說內(nèi)容為作者自己的觀點(diǎn)，作者有很強(qiáng)的聲音，堅(jiān)持這個(gè)命題的正確性。雖然作者知道可能有不同意見，但是他排斥了這種不同意見，收縮了對(duì)話空間，指出自己的話語(yǔ)的權(quán)威性與正確性。通過宣告資源，作者顯示了該公司的權(quán)威和在行業(yè)內(nèi)的作用是毋庸置疑的。

而背書出現(xiàn)的頻率最少，只出現(xiàn)了1次。可見，企業(yè)簡(jiǎn)介一般的主體性較強(qiáng)，文本較少借助外部的權(quán)威聲音。

四、結(jié)語(yǔ)

本文以國(guó)外公司簡(jiǎn)介為語(yǔ)料，分析了其中的介入資源的分布與功能。可以看到，國(guó)外公司簡(jiǎn)介中介入資源分布較多。通過介入資源，文本構(gòu)建出一個(gè)多聲的對(duì)話環(huán)境，試圖和讀者建立和諧的人際關(guān)系，從而使讀者在情感上更容易接受作者的觀點(diǎn)。

我國(guó)企業(yè)在翻譯公司簡(jiǎn)介的過程中，除了再現(xiàn)原文的意思，更重要的是符合國(guó)外企業(yè)簡(jiǎn)介的思路。企業(yè)簡(jiǎn)介翻譯不應(yīng)被只是認(rèn)為一種描寫過程，更重要的是還應(yīng)將其視為一種闡釋過程。應(yīng)充分考慮外國(guó)企業(yè)簡(jiǎn)介的特點(diǎn)。對(duì)于公司簡(jiǎn)介的翻譯應(yīng)是深化-重構(gòu)的過程。譯者需根據(jù)外國(guó)讀者的情感或習(xí)慣對(duì)原文進(jìn)行一定的重構(gòu)，比如說要注意譯文的對(duì)話性，合適地引入介入資源，從而更好的說服外國(guó)讀者。譯者需要在忠實(shí)原義與重構(gòu)意思之間找到合適的平衡點(diǎn)，保證譯文既傳達(dá)了原文意思，又能與國(guó)外讀者建立良好的人際關(guān)系，達(dá)到公司簡(jiǎn)介的目的。

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