東方亦落

可以說,養寵物行為日益盛行,與社會的發展和變化密切相關。經濟的增長讓人們將寵物作為重要的精神寄托,寵物的角色與此前大不相同,在許多家庭中,它們已經成為一份子甚至是人類的伙伴。
在信息時代,許多巨大的需求與商機都是從互聯網中發酵的,寵物行業亦是如此。互聯網中許多社交賬號里的內容就是寵物的圖片和視頻,還有一些萌寵小故事,甚至還有許多以寵物的名義注冊的賬號,如“回憶專用小馬甲”、日本已故網紅柴犬“北登”,王思聰的寵物“王可可”以及在韓寒電影中出鏡的“馬達加斯加”等。它們都與寵物有關,并且憑借互聯網積攢了許多粉絲和人氣。
在現實與互聯網“寵物熱”的推動下,本就有旺盛需求的群體產生了更為強勁的需求,而有潛在需求的群體也被激發。相關數據顯示,中國的寵物數量從2010年的9601萬只增加到2017年的1.68億只,“寵物家庭”的比率達到了17%,這還沒有算上互聯網中喜歡“云吸貓”和“云養狗”的潛在人群,這部分人群在未來很有轉化為養寵物群體的可能。在原本的需求之上,互聯網的力量塑造和推動了“萌寵文化”的加速誕生。
預計未來10年,中國的寵物飼養人數會在這種“文化氛圍”下出現爆發性增長,許多人也看到了其中的巨大需求與商機。因此,圍繞著萌寵文化的一系列生產、銷售與服務的商業活動同樣憑借互聯網得以迅速發展。
去年,中國寵物消費市場規模達到1708億元,比2017年增長了27%,到2020年,寵物消費市場規模可能達到2000億元。而中國的“五大寵物之城”為北京、上海、武漢、重慶和廣州,在這些城市中,人們每年在寵物身上的平均花費超出6000元,其中多數都通過互聯網進行消費。
在日新月異的互聯網時代,傳統的消費方式逐漸被淘汰,共享經濟、移動支付和無人超市等新穎便捷的消費理念影響著人們,與寵物相關的“它經濟”在此種背景下得以迅速崛起,也帶火了互聯網寵物生意。
在互聯網中,寵物科普(品種類型、生活習性、家族溯源)、培訓(飼養、穿衣打扮、醫療)、社交(照片分享、趣事分享)、寵物明星秀(造型、時裝)、娛樂(交友、配對、約會)以及相關用品銷售(美食、時裝、玩具、日用品)形成了一個相對完整的鏈條。這一鏈條能夠更好地整合寵物市場的各個環節,從而在寵物生意方面發揮更大的力量。
從寵物行業去年的細分市場收入占比來看,寵物食品排名第一,占比39.3%。之后是近些年來逐漸受到重視的寵物醫療,占比28.8%。第三是寵物用品,占比21.4%。而其他的附加服務收入占比為10.5%。寵物本身交易方面,超出50%都是在互聯網中進行交易的,而寵物的配種和出租等業務也都能在互聯網上進行聯系。
從數據來看,去年“雙12”期間,寵物行業產生的訂單數量約為400萬筆。從消費領域來看,寵物生意不只是飼養,而是形成了極具個性化的寵物生態。在網上搜索就可以發現做寵物生意的電商平臺數量激增,而線下的寵物商店、寵物診所和寵物美容院等也如雨后春筍般興起,寵物經濟正在轉變為線上線下相結合的消費增長點。
另外,“互聯網+”還催生了“寵物共享經濟”。比如寵物的租賃業務,或者是在網上互相分享交流經驗,了解更多關于寵物的知識,這也算是互聯網中頗為流行的經濟模式得以在寵物生意上運用的典范。
搭上了“互聯網+”的風口,加之大環境的影響,寵物行業的規模將會在未來全面升級。其中逐漸加深的老齡化程度依然會是重要的增長點。可以看看目前老齡化現象較為嚴重的國家擁有寵物的比例,美國為55.96%,日本為29.4%。而目前在北京這一比例為7.59%,上海為4.6%,全中國僅為1.7%。
到21世紀中葉,中國老年人將會占總人口比重的四分之一。根據其他國家的例子來看,對寵物的需求必然迅速增加,寵物市場也將愈加火爆。從整體來看,人們收入水平的持續提升也會為寵物經濟的進一步發展奠定廣泛而堅實的基礎。“它經濟”正在主導人們新的消費與生活習慣,所以寵物生意未來頗有前景。
然而過熱的市場總是會出現問題。不少人看到了其中的利潤紛紛入局,甚至有些黑心的商家在利益的驅使下賺取黑心錢,也把寵物行業推到風口。
例如在2017年3月,一條名為“諾諾”的柯基被主人送至上海長寧路的一家寵物診所洗澡,之后原本健康的諾諾開始間歇性抽搐,經搶救無效死亡。經檢驗,確認是外力挫傷使大腦外層受損產生水腫,進而造成顱內損傷。隨后在寵物診所的監控錄像中,發現店員用瓶子打狗。除了這種損傷,還有一些商家為了賺取更高利潤,用那種幾元人民幣一大桶的工業洗潔精清洗寵物。
給寵物洗澡這樣簡單的環節尚且會出現諸多亂象,那么在寵物醫療方面可能出現危險的系數就更高了。許多“寵物醫院”收取高達數萬元的費用,卻并沒有與價錢相匹配的高超醫術,結果往往是醫死了寵物還賺取了高額利潤,受損害的卻是寵物和消費者。
寵物行業的暴利與監管的缺失,吸引了許多人的進入,而不少投機者進入的目的并不是出于對行業或寵物本身的熱愛,而是純粹抱著“撈一筆就跑”的心態。這些人不愛寵物,對行業也沒有一定的了解。他們可能會把店面裝修的很好來吸引消費者,但是卻賣著容易生病的寵物、成本只有幾元人民幣的假寵物糧和劣質寵物用品。
在一個過熱的行業中,出現這種情況不足為奇。究其原因,主要是發展的鏈條跟不上發展的速度。監管部門有心模仿歐美的監管模式,然而中間成本之高使人望而卻步。于是許多人乘虛而入,加上寵物市場信息不平等,溯源困難,所以劣幣驅逐良幣,就導致了諸多問題的產生。

曾經有人花了5000多元網購加菲貓,結果卻收到一只土黃色幼貓的尸體,還有人網購母泰迪卻收到公的。更有一位北京的姑娘買了數百只價格不菲的“名貓”,為此花光存款賣了房子還去網貸,最后發現這些幾萬元一只的貓全是最多只值幾千元的“假貨”……
類似的事情還發生過很多,寵物市場出現的問題歸根結底,是由于行業尚未成熟,相關的美容、醫療等服務水平良莠不齊,并且標準缺失,缺乏有效的監管,導致亂象叢生,因而通過有效的監管來抑制發展過熱增長過快的寵物行業是十分必要的。
在“互聯網+寵物”的模式下,寵物經濟也有了更多突破口,商業模式更為豐富。隨著寵物市場消費群體愈發年輕,“90后”甚至“00后”也加入了養寵物和“云吸貓”的大軍,所以由寵物衍生出的周邊、動漫、游戲以及影視作品也大受歡迎,并且呈現持續增長的趨勢。
寵物與餐飲行業也有很好的結合點,如寵物餐廳、貓咪咖啡館等融合了寵物主題的餐飲業態在大城市中逐漸增加,甚至成為很多人爭相打卡的必去之地。另外,寵物攝影、寵物保險和寵物家具定制等產品有效地拓展了寵物經濟的模式,給“互聯網+寵物”模式提供了更為廣闊的發展渠道。
盡管還存在著一些問題,但以寵物生意為主的“它經濟”卻一定會受未來大環境的影響而日益火爆。只是在火爆的趨勢中,必要的監管和行業自身的發展依然是極為重要的,其中可以加入一些技術手段,比如通過區塊鏈技術,讓每只寵物的信息鏈都可以網上溯源,增加信息的透明度和公平性。而且估計在不久的將來,在“互聯網+”的推動下,寵物行業會迎來洗牌與整合,而且互聯網可以保證寵物行業跟上時代潮流,所以“互聯網+寵物”模式是大勢所趨。