“國際化”背景下的企業實用型英語人才培養路徑

劉磊

摘 ?要：企業意義上的“國際化”作為發展戰略，其實質是企業不斷提高生產經營活動的國際市場卷入和參與程度的過程。在世界貿易交流與合作不斷深化的今天，“國際化”對于企業開拓經營市場、促進技術交流、調整經濟結構、提升國際競爭力有著毋庸置疑的關鍵作用。企業的競爭本質是人才的競爭，在公司境外業務拓展多面開花的同時，如何制定緊跟境外業務發展形勢的人才戰略、深度開發人才培養機制、培養一支適應“國際化”要求的人才隊伍成為企業愈來愈重視的課題，而在法律、商務、外語、技術等多種人才培養中，實用型英語人才培養有著特殊的現實意義。本文從分析企業英語人才培養的問題入手，探討企業在新形勢下復合型英語人才培養的實用路徑，助力公司海外業務戰略拓展。

關鍵詞：國際化;實用型人才;英語人才培養

企業意義上的“國際化”作為發展戰略，其實質是企業不斷提高生產經營活動的國際市場卷入和參與程度的過程。在世界貿易交流與合作不斷深化的今天，“國際化”對于企業開拓經營市場、促進技術交流、調整經濟結構、提升國際競爭力有著毋庸置疑的關鍵作用。我公司自提出“國際化”戰略導向以來，積極投身境外市場，勇于參與國際競爭，目前，境外業務成績突出：在建項目涉及東南亞、南美、中東、非洲十多個國家和地區，施工建設表現出色，多項工程獲得業主好評。

企業的競爭本質是人才的競爭，在公司境外業務拓展多面開花的同時，如何制定緊跟境外業務發展形勢的人才戰略、深度開發人才培養機制、培養一支適應“國際化”要求的人才隊伍成為企業愈來愈重視的課題。而在法律、商務、外語、技術等多種人才培養中，實用型英語人才培養有著特殊的現實意義：第一，英語作為世界通用語言，在對外交流與溝通中的重要性毋庸置疑;第二，企業要參與國際競爭，尤其與歐美發達國家的企業競爭，需要學習和適應以英語作為主導文字的國際商務規范;第三，公司員工（特別是青年員工）普遍有一定的英語基礎，在培養方面具有更強的可操作性。因此，企業要“走出去”、走向世界，培養和儲備一批實用型英語人才是大勢所趨。

一、“國際化”背景下企業實用型英語人才需求分析

（一）企業實用型英語人才概述

實用型人才指的是那些能夠把書本上學到的知識應用到實際生活和工作中的人才，對于企業來說，實用型英語人才指有相當的綜合英語能力以及扎實的業務操作能力，能夠將英語能力在實際工作中加以運用，并為企業帶來實際價值的人才。因此，站在企業的角度，成功實現英語能力向價值創造的完整轉化是實用型英語人才培養的理論出發點。

（二）“國際化”背景下企業實用型英語人才需求分析

根據企業差異化發展形勢與人才結構，不同企業對于實用型英語人才有不同的需求和培養模式。對于“國際化”背景下的我公司來說，實用型英語人才的培養要滿足如下特點與需求：

1. 實用型英語人才要體現我公司的建筑行業烙印

從效用轉化角度來講，同一學科或者語言在不同的行業環境下所形成的實際意義是不同的，而企業性質或行業特點對于行業環境有著決定性的作用，因此，企業中的實用型英語人才必須對企業性質與行業特點有著深刻的認知并具備相當的業務能力。對于我公司來說，實用型英語人才在具備扎實的英語基本功和工作技能的同時，還需要熟悉我公司作為建筑企業的企業文化、業務結構、發展態勢等，知曉并理解企業員工的職業特點、發展規劃等。

2. 實用型英語人才要體現復合型知識結構

從知識結構上來講，企業實用型英語人才以本職工作技能為主，輔以綜合英語能力，且英語能力在實際運用中具備較為明確的職業傾向，即滿足“一專多能”的復合型素質要求。此類人才需要將英語能力與企業內的本職工作相對應，才能充分發揮效用。如境外工程項目領導要提升商務溝通與談判英語能力;采購人員要提高供應鏈與物設管理英語能力;宣傳人員要提升新聞采寫與傳播英語能力;技術管理人員要提升工作交流與日常會話英語能力等。復合型人才的培養需要量體裁衣，針對不同崗位、不同層次、不同水平采取差異化的培養方式，明確培養目的，實現轉化效果。

3. 實用型英語人才的培養要與境外發展形勢相適應

當前，公司境外項目點多面廣，不同國家和地區時間、地域、文化、規范等差異的存在，給企業人才培養提出了差異性和指向性的要求。在此情況下，企業實用型英語人才的培養機制、課程設置、培訓平臺、培訓師資等不能簡單沿襲傳統培訓模式，要因地制宜、因時制宜、因勢制宜，合理利用教學資源達到最佳的培訓效果。

二、企業實用型英語人才培養的障礙與不足

（一）缺乏實用型英語人才系統化培養平臺

隨著“國際化”戰略的不斷推進，公司越來越清楚地認識到國際商務人才對境外業務發展的重要意義，對實用型英語人才的培養與儲備也已經引起了足夠的重視，但在人才培養的平臺建設方面尚未找到有效突破點。

目前，公司培養赴境外人才的方式基本上以突擊培訓為主：請幾位老師，找間教室，針對目的國的政治、經濟、文化、宗教等講幾個課時來完成培訓計劃。至于語言培訓更是草草了事，在沒有系統教學平臺和豐富的語言環境情況下，多數員工的語言學習主要是在工地現場跟當地人模仿幾句日常會話，距離“實用型”和“商務英語”尚有一定差距。

（二）缺乏濃厚的英語學習環境與氛圍

英語作為一門應用型語言科學，以文字為介質，以“聽說”為表現，以“讀寫”為基礎，以“譯”為進階，以應用為“終端”，要始終保持旺盛的學習熱情，立足基本功，全面提升“聽說讀寫譯”綜合能力，才能在實際應用中游刃有余，發揮實效。

而在我公司這樣以理工學為學科主導的建筑企業，英語的學習與培訓一直都是以個人興趣和工作應急為主要驅動力，指向性培訓的“熱度”不夠，這樣導致企業以“放養”形式培訓英語，員工以“散養”狀態學習英語，有工作需要了再集中起來進行運動式“圈養”，企業提供的資源與平臺不足，員工的學習熱情難以長期維系，英語的學習氛圍就難以得到提升。

（三）缺乏一定數量的高素質英語培訓師資

企業角度的“師資”與教育角度的“師資”有著角色定位的差異，企業培訓的師資并非僅僅是專職從事教學的老師，領導、員工、社會資源都可成為企業培訓的師資。對于企業來說，“高素質英語培訓師資”不僅需要教師有較高的英語水平，更需要有豐富的本職工作經驗、對境外業務發展的深刻理解、良好的職業操守和對企業的忠誠勤懇。

三、“國際化”背景下的企業實用型英語人才培養路徑

在企業與國際市場接軌的大氣候下，公司要認清在英語人才培養方面的不足與困境，結合形勢需要進行考量和識別，在強化意識、明確思路、構建平臺、儲存師資等方面下功夫，培養一批復合型英語人才，為企業持續發展提供智力保障。

（一）強化意識，營造實用型英語人才培養良好氛圍

企業要高度重視“國際化”進程中員工英語能力所發揮的重要作用，以積極的方式和態度鼓勵及引導員工提升英語學習熱情。企業管理者要在英語學習氛圍的營造中發揮主導作用，在明確培養思路、指定培養對象、提供培訓平臺與活動資金等方面予以支持，同時為實用型英語人才制定具備可操作性的發展規劃，讓員工學有規劃、學有目標、學有所長、學有所用。

（二）明確思路，制定科學的實用型英語人才培養戰略

首先，公司要以長期的英語培訓作為實用型英語人才培養的基本思路。工程英語、談判英語、新聞英語等在工作中固然實用，但據此認為，只需要通過學習單詞、詞句以及簡單的商務會話與溝通技巧就可以在短期內提高英語水平，這顯然是不現實的。一方面，直接生硬地學習枯燥的專業英語會打消員工的學習興趣，收效甚微;另一方面， “基礎不牢，地動山搖”，英語能力的提高絕非一朝一夕可就，詞匯、術語可以死記硬背，但要實現英語能力與專業技能的融會貫通，則需要英語基礎功有意識的、長期的沉淀。因此，公司要將實用型英語人才培養納入“國際化”戰略的一環，作為長線機制開展下去。

其次，公司也要有針對性地制定中短期培養計劃。在近期需要配置實用型英語人才的情況下，公司可以結合當前工作需要，對英語基本功較好的員工進行集中培訓。如針對一般管理人員進行電話會話英語培訓、對采購人員進行供應鏈方面的管理英語培訓、對高層管理人員的商務溝通英語培訓、對工程技術人員進行工程實戰英語培訓等。

（三）多措并舉，構建有效的實用型英語人才培養平臺

1. 企業內部課堂培訓

以傳統的課堂授課方式進行英語交流與學習。可推廣以局機關英語沙龍活動為典型的定期培訓課程，邀請英語水平較高的同事擔任授課教師，以PPT授課、模擬實戰、互動交流等方式共同學習提高。但由于授課教師時常更替，在課程設置與授課形式方面無法保證知識傳授的連貫性，因而其作用主要是從不同角度提升員工的英語基本功，如增加詞匯量、提升語法知識、擴大知識面等，滿足員工的英語學習興趣。

2. 專業老師培訓

邀請專業培訓老師進行英語培訓。針對出國工作培養對象，公司可從高校、培訓機構等單位聘請專業英語培訓老師對其進行中短期培訓。由于培訓老師的課程設置系統性較強，而且培養對象有一定的英語基礎，因此通過這種培訓方式，員工可以在相對短的時間內增加工作所需詞匯量并提升英語綜合運用技巧。

3. 在線英語培訓

隨著網絡技術的推廣運用，“隨時、隨地、個性化學習”的在線學習模式也成為了企業人才培訓的新焦點。公司在2012年開發了網絡在線學習平臺，信息的傳輸與分享突破了傳統載體的時空限制，讓企業在線英語培訓成為了可能。公司可結合不同部門、不同崗位的需求上載個性化培訓素材，并為員工制定科學的學習計劃，讓員工無論在國內還是在國外項目，都可以通過該平臺實現培訓與自學。

4. 海外項目工作實訓

實用型英語歸根結底要在工作中實現成果轉化，因此要高度重視員工英語能力在境外工程中的實際運用。要為員工提供“聽說讀寫譯”的實戰平臺，讓員工樂于動筆、動耳、動口，在商務談判、新聞宣傳、工程建設、安全質量等方面發揮語言特長。同時，可在境外項目部開設英語培訓班，結合實際需要開設指向性課程加強培訓，理論與實踐結合，穩步提高員工英語綜合運用能力。

5. 鼓勵員工自主學習

語言的學習不能單純依靠外部培訓，更需要員工自身持之以恒地學習。員工要清醒地認識到英語能力在工作中的重要性，明確自身發展規劃，合理制定學習目標。在學習載體方面，有如下方式可供參考：

傳統載體：《新概念英語》、《名人面對面》等學習書籍，可滿足員工對增加英語詞匯及擴展知識面的需求。

移動終端：VOA、BBC、新概念英語聽力等移動APP為員工提供了即時英語環境。

電腦終端：滬江網校的“每日聽寫”欄目提供英語短文聽寫，對于鞏固員工的聽力基本功、實現聽力進階大有裨益。

輔助培訓：員工可結合具體需要，報名實體培訓班或者網絡培訓課程，提升聽力和口語能力。

（四）有的放矢，構建高素質的實用型英語人才培養師資隊伍

高素質的師資隊伍對于培養實用型英語人才的重要性不言而喻，然而公司師資隊伍十分缺乏，人才培養的智力后勁不足。公司要明確目標、抓樹典型，培養一批對工作有激情、對英語有熱情、對培訓有責任心的師資隊伍。

總而言之，在“國際化”日漸深入的發展趨勢下，實用型英語人才的培養不僅是智力資源的儲備，更具持續性發展的戰略意義。公司要進一步制定合理、高效的人才培養戰略，助推企業在新的發展形勢下充分發揮人才優勢，更好地參與到境外交流與合作中去，在激烈的國際競爭中進退自如、持續發展。

參考文獻：

[1] 左玉玲，《應用型人才培養模式下的商務英語專業實踐教學研究》，《才智》，2014（36）;

[2] 張禮貴，《應用型商務英語人才培養模式探析》，《商場現代化》，2008（29）

作者簡介：

劉 ?磊（1983.5-），山東省棗莊市，漢族，碩士研究生，政工師，跨文化管理與研究。