智慧應對學生情緒失控

翟運勝

由于遺傳、社會環境、家庭教育、學生心智早熟等多重因素的影響，現今學生的情緒失控現象呈不斷上升的趨勢，造成了教育教學難度不斷增加，教師須準確判斷、智慧管理學生的情緒失控。

一、學生情緒失控的成因

1. 成長和遺傳規律決定的

學生是成長中的人，控制情緒的神經系統還沒有發育成熟，容易情緒激動，因此兒童多會出現哭鬧等行為，而成人出現這種行為的幾率則較小。600萬年前地球上開始出現人類與黑猩猩的共同祖先，為了整個種群的繁衍，年輕的雄性黑猩猩為爭奪交配權，會對原來的猩猩首領發動挑戰。人類在進化的過程中，類似的爭斗也進行了幾百萬年，這種挑戰權威的意識就隨著基因傳遞下來，沉睡在男孩子的潛意識里。于是在教學中就會有一些男孩子有意無意地想挑戰教師的權威，從而達到引起關注、樹立權威的目的。資深心理咨詢師梁欽元先生認為：若你善良又軟弱，孩子們會不斷地向你發起挑戰與攻擊，這是由其所處的心理、生理高速發展階段以及種種過高壓力引起的。每一個人在潛意識里都有成為權威的意識。

筆者傾向于“人之初，性本惡”，這里的“惡”是指人的原始性，是人類在幾百萬年的進化過程中，為爭奪食物、棲息地與擇偶權等所留下的基因印跡，并且人的年齡越小，這種原始性就會體現得越明顯。

2.眾星捧月般溺愛的成長氛圍

現在的大多數孩子之所以缺乏感恩的心態，把親人與老師的辛苦付出視為理所當然，主要是一出生就被溺愛的家庭環境所包圍，他知道只要自己放聲大哭或是大吼一聲，爺爺奶奶就會乖乖地滿足自己的要求。這樣的孩子在學校里稍有拂逆，就會心情不快，就會有失控的沖動。當我們把放縱當民主，孩子們就會把任性當個性。

不少家長一方面希望孩子成績優秀，但同時又擔心老師過于嚴格要求自已的孩子，生怕孩子受到委屈。還有的家長錯誤地認為孩子只要童年能夠快樂幸福就好。許多獨生子女的身體和心理都是健康的，但就是缺乏忍耐力、缺乏吃苦精神和進取心，表現出了閑散懶惰、得過且過的特點。這樣的孩子知道老師不敢批評與責打自己，頂多“向家長告狀”，因此在學習中不定心、不走心，能拖則拖，有畏難情緒。教師只要一對他進行嚴格要求，他的情緒就爆發了，甚至會出現這樣的現象：你再向我要作業，我就跳樓！形成這種局面后，悔之晚矣！

還有的孩子情緒失控是由于性格暴躁、個性自我造成的，也可能是不恰當的教育管理方式誘發的。從事物兩面性來看，學生情緒失控是不是就一定是件壞事情呢？不一定。首先這是民主平等的師生關系的反映，說明孩子有了相應“維權意識”，哪怕他是強詞奪理與錯誤的，他有了申訴意識。通過失控，孩子們能吐露出真實的內心世界，不會壓抑在心，形成心理問題的可能性較小。學生出現情緒失控，從一定程度上能促使老師在采取教育教學對策時更加小心翼翼，避免因為隨意輕率的教育教學行為給學生和自己帶來不必要的傷害。

不過，教育難度的增大、學生失控事件的頻發給老師帶來了很大的心理壓力，教師的規則執行力日漸式微，孩子們對于老師的要求更加不放在心上，從心底里看不起老師，越發恣意妄為，從而形成惡性循環。學生對老師必要的敬畏感消失殆盡讓不少教師產生了沮喪情緒，學生對老師的不夠尊重讓教師難以持續從心底里產生對孩子們的愛意。在只強調對未成年人保護的氛圍下，教育主管部門對未成年人的錯誤言行如何懲戒卻諱莫如深，沒有可操作性的標準。出現了“校鬧”事件后，面對對教師公然辱罵甚至拳腳相加的事情，教育主管部門多是“委屈教師”以息事寧人，越發使老師在教育教學中產生“怕”的心理，怕自已的管理“越界”變成體罰與變相體罰，怕學生情緒激動釀成悲劇，怕家長對自已興師問罪，由不敢管理逐步發展為不愿意管理。

二、學生情緒失控的應對

1. 學會冷處理，避其鋒芒

無論何時何地、不論何種情況下都要尊重學生，即使是忍無可忍也要保持冷靜，哪怕無緣無故地失控，什么事情都可以等他們冷靜下來后再談。因為他們是發展成長中的人，不能與孩子計較輸贏，計較恩怨。這是面對孩子挑戰“權威”的重要策略，也是教師必要的修養與定力。這也可能是老師最無奈痛苦的地方，也是老師偉大的地方。

2.把學生引入到課堂教學節奏

當一些孩子通過在課堂上有意識地搞怪謀求關注時，我們不要輕易中斷課堂來當眾批評他，這樣會正中他的下懷。出現這種情況，我們不妨暫時冷落一下他，把課堂的焦點對準主動表現的同學，同時表揚這類孩子身上偶爾出現的閃光點，這樣才可能把他們帶入到課堂教學的節奏中來。教師要注意調節心態，時刻提醒自己不能讓此類孩子牽著自己的情緒走，不能讓這類孩子控制課堂，左右課堂教學的流程。

3.掌握與學生交流的技巧

現在的孩子通過通常情感都比較細膩、敏感。教師在與孩子交流時要用好“糖衣炮彈”，把對學生的要求包含于其中。對于一些特殊孩子，一定要避免當眾與之“交鋒”，要找合適的時間與地點來嚴肅地指出他存在的問題。有的時候，還要與他們促膝談心，讓他們感受到我們的誠意。對這類學生要隔離開來，避免在全班面前批評他們。婉轉一點，曲徑通幽，一般情況都是可以逐漸解決問題的。

4.智慧地對學生進行嚴格要求

一些孩子之所以對教師的嚴格要求出現抗拒行為，原因很可能出在嚴格要求的方式方法上。在教學管理中要學會利用低年級、學期初、每周一、假期回來后等時間節點對學生進行嚴格要求，在嚴格的程度上適合采用“先嚴而后松”的方式，這樣可以有效避免學生因為教師的嚴格要求出現行為失控。

教師要敢于管理，尤其是在低年級，不能為了所謂的“家長滿意度”而縮手縮腳;不能打著民主的旗號，采用放縱性的管理。通過班級制定相應的規則，讓學生知道紀律是要遵守的，有些規則是不能突破的。通過管理可以讓學生逐漸認識規矩，并對其有所敬畏。這個過程靠的不是老師的吼叫與懲罰，而是規則的力量與老師的威信。

5. 改變家長的錯誤教育理念

不少家長錯誤地認為孩子只要快樂幸福就可以了，這是一些孩子閑散懶惰、做事情能拖則拖的重要原因。要讓孩子在今天感受到淺層次的快樂很容易，只要滿足他們的吃喝游戲的要求就可以了，但是孩子卻無法感受到克服困難后帶來的深度快樂，不能體會到經過自己努力而成功帶來驕傲與自豪的快樂。孩子在未來的人生旅途中是否也能夠快樂幸福呢？還有的家長認為學習總可以是愉悅的，但是對于大多數的兒童來講，學習的過程是苦樂相伴的，適當的強制讓人堅強進取。刻苦學習達到卓越就可以帶來開心、樹立自信，感到驕傲并產生快樂。要營造氛圍鼓勵孩子去爭取那些需要辛勤付出才能夠體驗到的幸福快樂，因為只有這種幸福快樂才是可持續的、發自內心的。

[責任編輯：白文軍]