荔枝網的融媒體探索與實踐

□ 文/周維華

內容提要 新媒體環境下，傳統媒體紛紛謀求轉型，探索與新媒體的融合之路。江蘇廣電敏銳捕捉到時代發展的浪潮，不斷實踐新媒體與傳統媒體融合。本文擬結合當下新形勢，討論江蘇網絡電視臺的融合發展創新之路。

2010年中國網絡電視臺成立，緊隨其后“江蘇網絡廣播電視臺”獲批成立，2015年江蘇網絡電視臺主站升級改版成荔枝網。荔枝網以滿足用戶需求為目標、激活創新基因為核心，推動媒體融合發展，放大傳統媒體在新媒體領域的話語權、制勝力和社會影響力。自升級改版以來，荔枝新媒體產品矩陣不斷疊加向上發展，逐漸推出“荔枝社區”“荔枝新聞”“手機電視”“社交媒體”等，全方位整合多種媒體形式，提供時政、經濟、社會、娛樂、體育、影視資訊等綜合新聞與信息，集音視頻點播、圖文報道、免費資源、電子商務、互動交流為一體。對內對外展開各種形態的合作，形成立體多樣、融合發展、各板塊業務不斷拓展的蓬勃態勢。

截至2018年4月底，荔枝網日均PV350萬，荔枝新聞下載用戶突破1680萬，在《網絡傳播》雜志發布的2017年新聞網站APP傳播力排行榜中，荔枝新聞居第八位。目前，荔枝網已是國家一類重點新聞網站（移動端為“荔枝新聞”），是江蘇省內最具影響力的全媒體門戶，是江蘇廣電總臺在互聯網和移動互聯網的主要傳播陣地。目前，江蘇網絡電視臺聚焦新形勢，堅定不移推動媒體融合向縱深發展，不斷探索創新。

一、網臺媒體深度融合

（一）融合調度，資源優化配置

自2017年以來，江蘇廣電總臺啟用融媒體指揮中心，形成了多部門選題、文稿、視頻共享的全方位協調機制，全臺融媒體合作進一步加強。如2018年全國兩會期間，依托荔枝云系統，以融媒體新聞中心為核心，由臺長親自牽頭掛帥，每日召開總臺北京、南京兩地視頻會議進行選題的策劃部署，臺里所有新聞板塊一一報題，統一調度、互通有無、聯合作戰。不同板塊各展優勢，你中有我，我中有你，真正實現了資源最大化利用。十九大期間，每天有一百多條自采內容在荔枝云上實現共享。這樣的融合共享機制，對于荔枝網（荔枝新聞）的內容生產，產生了巨大的助力作用。

（二）探索短視頻板塊新樣式

2017年新成立的短視頻出品團隊，整合總臺各頻道節目資源，發力短視頻業務，在短視頻創作上積極探索新表現方式。推出短視頻品牌“荔枝視頻”，含《荔枝快報》《荔枝生活》《荔枝軍事》《娛荔派》《動荔派》五大欄目，累計推出短視頻1520條，百萬+以上作品頻頻出現。

（三）打磨融媒體評論新樣態

荔枝評論板塊在做強內容主業的同時，積極拓展輿論引導新陣地，全方位探索融媒體評論新樣態。2017年，被中央網信辦重點挑選并簽約合作，作為省內唯一一家媒體，和全國8家網絡媒體一起共同打造全國重點網絡評論項目“地平線”，多篇文章、H5產品被網評局全網推送；成功推出江蘇首檔以新媒體為內容制播、評論聚合、輿論互動的平臺，并向電視端口反哺輸出了“融媒體”新聞評論節目《看頭條》；立足江蘇廣電荔枝云平臺等多個數據庫信息，推出聚合最熱新聞事件及現象的“荔枝頭條榜”輿情分析報告；新上線的評論子欄目《青年說》針對青年群體，緊扣社會熱點，獲得多方好評。

（四）加強互動直播頻道建設

荔枝網重點整合全臺直播資源，開辟了專屬直播頻道，2017年以來累計發起圖文或視頻直播751場，既包括十九大、國家公祭日、全國兩會等大事要聞，也包括春運、藍月亮等大量民生熱點，逐漸成為江蘇新媒體直播第一品牌。

（五）技術為主導，提升核心競爭力

目前，荔枝網（荔枝新聞）技術團隊擁有產品、設計、研發、運維等多個工種共40人左右，在業內始終保持較為超前的技術水平和理念，尤其擅長傳統媒體與新媒體的技術互通，優勢互補。

2015年上線的總臺“荔枝云”平臺，突破媒體形態邊界，打通江蘇廣電臺內、臺外平臺的信息溝通，建立了“多來源內容匯聚、多媒體制作生產、多渠道內容發布”的全新生產模式，還成功將個性化智能推薦服務應用到荔枝新聞手機客戶端中。并基于荔枝云平臺對總臺全媒體供稿系統進行全面升級，成功打造“云報道”產品，形成供稿、審核、分發全流程體系，在將臺內資源充分利用的同時又針對業務需求進行深度挖掘，不斷提高生產效率和用戶體驗水平。

在此基礎上，打造了江蘇省地方媒體業務平臺，為各地方傳統媒體提供深度訂制服務，搭建滿足當地個性化需求的融媒體新聞資訊平臺，目前已完成南京“紫金山”“宜興發布”“金壇手機臺”等新聞資訊類APP系統的定制開發。

注重技術創新。2010年，江蘇網絡電視臺便實現了多碼率自適應的高清視頻直播技術，在當時廣電媒體中首屈一指；2013年引入了語音自動識別技術，進一步提升了用戶體驗水平；2014年通過無數次調研、開發與對接，實現了視頻直播流的在線邊播邊拆技術，在大幅提升生產效率的同時還搶得信息發布的先機。2018年，隨著信息數據爆發式增長，荔枝網（荔枝新聞）技術團隊將側重投入對私有云、大數據、AI等技術的探索與實踐中。

重視技術信息安全。一方面不斷增加安全設備與服務的投入，包括：應用防火墻的升級、VPN系統的采購、監控服務的部署等；另一方面，荔枝網一直非常重視技術人力的投入和制度的建設，涉及安播保障的運維團隊常態24小時值班，全年無休，并對各種可能出現的狀況進行不斷的應急演練。如針對在十九大、全國兩會、公祭日等一些重要節點更是加強人力和技術投入，確保萬無一失。

（六）促進人才轉型，優化人才結構和層次

自2012年起，全媒體新聞聯動平臺上線，總臺120名廣播電視記者轉型成為首批全媒體記者。這幾年，通過名校招聘、互聯網公司引進、總臺新聞中心等部門調入等多種形式充實人才隊伍，從2012年的三四十人發展到了今天160多人的精銳團隊。

目前，網臺85后、90后年輕人占到了85%以上，在總臺科學用人思想的指導下，結合部門實際情況，不斷健全鼓勵激勵、容錯糾錯、能上能下、能進能出四項機制，并建立了完善的用人選拔、培訓考核、編輯準入等制度，為新媒體事業產業發展提供了重要支撐。

二、具體報道中的融合創新實踐

荔枝網不斷打通傳統電視與互聯網、移動客戶端的壁壘，整合多種媒體形式，促進節目在多種渠道的傳播。隨著媒體融合深入推進，荔枝網的媒體融合創新實踐也層出不窮。

（一）在時政報道的形式、表達和視角等方面嘗試多種創新表達

2018年全國兩會期間，荔枝網連續三年推出的主打產品《代表委員上會記》共推出15期，每期都獲得了50萬以上的點擊量，總點擊超過868.8萬。《WORD兩會》創意海報引發病毒式傳播，并榮幸成為人民日報微博轉發的唯一一個地方媒體產品。“聚焦2018全國兩會——江蘇十三地市專題專區”獲得十三地區市的熱烈響應，超過22家地市媒體通過其兩微一端進行重點推薦。《全國兩會世界“觀”》和《世界青年寄語全國兩會》兩個外宣氣質的系列產品，反映了新時代中國的全球影響力，獲得了海內外良好反響。在國家廣電總局發展研究中心每天發布的全國兩會廣電移動傳播榜單上，“荔枝新聞”憑借在播放量等方面的出彩表現多次摘得桂冠。

2018年4月27日至5月1日，為紀念馬克思誕辰200周年，中宣部理論局、江蘇省委宣傳部、江蘇省廣播電視總臺聯合制作的5集通俗理論對話節目《馬克思是對的》在中央電視臺綜合頻道開播。人民網、新華網、荔枝新聞、“我蘇”客戶端等融媒體平臺同步推出。荔枝網深度參與了《馬克思是對的》節目創意策劃、臺本創作、現場錄制等全環節。在電視節目播出的同時，荔枝網緊跟當下媒體融合深入發展的態勢，開設網絡直播，搭建可供移動端用戶參與的網絡互動平臺。結合互聯網短平快的傳播特點和手機移動端的強大市場先后推出4分鐘網絡版節目、大咖談馬克思、漫談馬克思小課堂、詩會馬克思等新媒體衍生精品，制作《青年眼中的馬克思》原創街采短視頻，深度挖掘嘉賓、舞美等節目亮點。截至2018年5月10日，荔枝網（荔枝新聞）共發布相關圖文報道、視頻、圖集、評論共93條，其中18條原創內容被中央網信辦全網推送，新華網、央視網、央廣網、光明網、中新網、中國軍網等各大中央媒體網站均在顯著位置對相關內容進行推薦。五集網絡直播僅自有平臺累計觀看就達到1564608次。所有相關稿件累計點擊超2000萬次。新華社、《光明日報》等主流媒體與《廣電時評》等行業媒體均給予高度評價。

（二）拓展宣傳新樣式、新手段，注重互動性、參與性

2017年12月13日是南京大屠殺慘案發生80周年暨第四個國家公祭日。荔枝網推出全媒體互動專題《不忘歷史矢志復興——南京大屠殺死難者國家公祭日》，該專題包含9個子板塊及2個子專題，發布原創稿件127條，原創短視頻30條。豐富的交互方式，產生了多個獨家優質產品。荔枝網聯合江蘇廣電融媒體新聞中心推出“國之祭2017”特別直播，總計12.5小時的直播，共有502萬人次觀看。互動H5《為了不能忘卻的記憶——最后100位南京大屠殺幸存者影像》《國之祭|為歷史拂塵祈和平永續》《擦亮歷史，守護真相！國家公祭日臨近，這份使命與你有關》被中央網信辦全國全網推送。其中《國之祭|為歷史拂塵祈和平永續》共吸引640萬網友參與，被包括新華社同行在內的業內專家評價為公祭日“最走心互動”，也得到海外同胞的接力參與及轉發。

荔枝網緊跟形勢，加強新媒體陣地建設，堅定不移深入推進媒體融合，搶占網絡輿論主陣地，有效增強了主流媒體的傳播力引導力影響力公信力，進一步推動了融合發展、有效傳播的立體化傳播格局的建設。