高校研究生微信公眾號的傳播現(xiàn)狀與對策研究
——以“貴研新聲”為例

“貴研新聲”是由貴州大學(xué)黨委研究生工作部領(lǐng)導(dǎo)下的自媒體平臺(tái)，其受眾主要是貴州大學(xué)的在校研究生，“貴研新聲”微信公眾號自2014年10月30日成立以來，截止到2019年4月7日共發(fā)布781篇原創(chuàng)文章，粉絲量為20314人。該公眾號共開設(shè)五個(gè)欄目——“遇見”“訪談?wù)摺薄靶@”“熱點(diǎn)”“資訊”。這五個(gè)欄目涵蓋了校園美景、社會(huì)熱點(diǎn)、考研資訊、深度采訪等各個(gè)方面。

“貴研新聲”作為貴州大學(xué)研究生的微信公眾號很大程度上彌補(bǔ)了貴州大學(xué)官方微信公眾號“貴州大學(xué)”有關(guān)研究生報(bào)道方面的不足，如今，該微信公眾號塑造出的“貴小研”的形象已經(jīng)深入人心，成為貴州大學(xué)研究生了解校園咨詢的一個(gè)關(guān)鍵渠道，同時(shí)也是對外展現(xiàn)貴大研究生精神風(fēng)貌的一個(gè)重要平臺(tái)。“貴研新聲”在運(yùn)營過程中，形成了自己獨(dú)特的傳播特點(diǎn)，但也存在著許些問題。

一、“貴研新聲”微信公眾號的傳播現(xiàn)狀

（一）緊隨熱點(diǎn)，及時(shí)推送

“貴研新聲”經(jīng)過近五年的發(fā)展，內(nèi)部運(yùn)營團(tuán)隊(duì)多次進(jìn)行調(diào)整，目前共分為五個(gè)部門：新聞部、編輯部、攝影部、欄目部、總務(wù)部，五個(gè)部門相互配合，分工合作，保證每天上午10：00準(zhǔn)時(shí)推送，每次推送3篇文章，頭條一般為原創(chuàng)文章、校級新聞、比賽通知等，后兩條為日常校園活動(dòng)、院級新聞等。在特定的時(shí)期或者節(jié)目，公眾號也會(huì)進(jìn)行專題策劃，緊隨熱點(diǎn)，及時(shí)更新。2019年春節(jié)期間，得知馬克儉教授受邀出席貴州春晚，及時(shí)推送了題目為《中國工程院院士、貴大馬克儉教授受邀出席貴州春晚！“貴漂”61年，深耕貴州大地！》的原創(chuàng)文章，文章一經(jīng)推出就獲得了2258的瀏覽量；中秋節(jié)當(dāng)天推送了題目為《第一次在貴大過中秋，我想你了》的原創(chuàng)文章，即介紹了我國的傳統(tǒng)節(jié)目，也借此表達(dá)了研一新生對家鄉(xiāng)、親人的思念之情；《流浪地球》上映期間，推送了題目為《流浪貴大，你準(zhǔn)備好了嗎？》即跟隨社會(huì)熱點(diǎn)，又把貴大的標(biāo)注性建筑展現(xiàn)出來。

（二）貼近校園，服務(wù)師生

“貴研新聲”的定位是貴州大學(xué)研究生的微信公眾號，推送的文章內(nèi)容豐富，形式多樣，以服務(wù)貴大師生為宗旨。筆者通過后臺(tái)收集2018年3月1日到2019年3月1日閱讀量在1000以上的文章共有98篇，除去比賽通知、活動(dòng)投票、會(huì)議新聞，剩下共有62篇是與貴大師生有關(guān)的推文，其中圍繞18級的考研學(xué)生，該公眾號從面試到開學(xué)相繼推出了5篇推文，單篇閱讀量都在3000以上，體現(xiàn)了“貴研新聲”服務(wù)貴大研究生的宗旨。此外，公眾號也在學(xué)生和學(xué)校之間起到了一個(gè)良好的溝通作用，推送的《貴大到底有多貴》以及《關(guān)于宿舍用電和繳費(fèi)須知》文章，積極開放留言，反映學(xué)生的需求，并且與貴州大學(xué)校研究生會(huì)權(quán)益部合作，積極拓展學(xué)生的表達(dá)渠道。

（三）線上發(fā)聲，線下活動(dòng)

“貴研新聲，為您發(fā)聲”是“貴研新聲”的服務(wù)宗旨，除了線上發(fā)聲之外，“貴研新聲”為進(jìn)一步擴(kuò)大影響力以“培養(yǎng)愛國情懷，豐富校園文化”為目的，開展一系列的征文比賽，如“四十前年，俺爹俺娘”“我身邊優(yōu)秀的青年”等征文比賽，以及其品牌活動(dòng)“愛國古詩詞比賽”等?！百F研新聲”將線下活動(dòng)與線上投票、征稿相結(jié)合，既為學(xué)生提供了有用的信息，也提高了學(xué)生參與校園活動(dòng)的積極性，實(shí)現(xiàn)線上、線下的良好互動(dòng)，獲取最大的傳播效果。

二、“貴研新聲”傳播過程中存在的問題

（一）受眾參與度低，互動(dòng)效果差

閱讀量和留言量是評判一個(gè)微信公眾號運(yùn)營水平高低的一個(gè)重要參考標(biāo)準(zhǔn)?！百F研新聲”目前擁有粉絲量20314人，在2018年3月1日到2019年3月1日時(shí)間內(nèi)，筆者搜集閱讀量超過1000的推文只有98篇，平均推文閱讀量不及粉絲量的0.49%。另外，受眾在公眾號后臺(tái)留言互動(dòng)時(shí)，運(yùn)營者對留言進(jìn)行有選擇的篩選，且極少回復(fù)，由此可見，互動(dòng)不及時(shí)是“貴研新聲”存在的一個(gè)問題，在今后的運(yùn)營過程中應(yīng)及時(shí)改進(jìn)。

（二）影響力弱，推廣形式單一

高校研究生微信公眾號的服務(wù)對象主要在校研究生或者是準(zhǔn)研究生，其影響力和傳播力都無法與高校官微相比?！百F研新聲”雖然定位于貴州大學(xué)研究生微信公眾號，但是由于名稱難以搜索，加上推廣的形式比較單一，單一的依靠開學(xué)前期的推文，很難獲得更高的關(guān)注度。盡管在考研調(diào)劑這段時(shí)間內(nèi)公眾號的粉絲數(shù)量出現(xiàn)了短期內(nèi)的快速增長，但是伴隨著考研調(diào)劑的結(jié)束而出現(xiàn)下粉絲數(shù)量下滑的趨勢。此外，“貴研新聲”并未在實(shí)際中與貴州大學(xué)官方微信公眾號以及其他校園自媒體形成互動(dòng)，影響力弱，推廣形式單一。

（三）原創(chuàng)文章質(zhì)量不高，會(huì)議新聞數(shù)量較多

高質(zhì)量的原創(chuàng)文章是擴(kuò)大微信公眾號傳播力的重要因素，除了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容之外，也需要引人注目的標(biāo)題以及恰當(dāng)?shù)呐虐妗！百F研新聲”在這方面存在很大的不足，原創(chuàng)文章大多由欄目部的同學(xué)所寫，但是，他們并非來自新聞學(xué)專業(yè)，也沒有獲得過專業(yè)方面的培訓(xùn)，文章的質(zhì)量就很難得到保障。此外，為展現(xiàn)貴州大學(xué)各學(xué)院的工作進(jìn)度以及學(xué)習(xí)風(fēng)氣，“貴研新聲”按照要求推送了過多的會(huì)議新聞。過度泛濫的會(huì)議新聞的推送造成了受眾嚴(yán)重的視覺疲勞，形成“誰寫的新聞，誰看”的現(xiàn)象。會(huì)議新聞一般都保持閱讀量200-500次之間，甚至還有部分的文章閱讀量還不到100次，無法很好形成廣泛的傳播。

三、高校研究生微信公眾號的傳播策略分析

（一）加強(qiáng)議程設(shè)置，正確引導(dǎo)輿論

一是高校研究生微信公眾號應(yīng)該同其他校園媒體一樣，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)其報(bào)道校園資訊、展現(xiàn)高校文化、塑造高校形象的職責(zé)，積極策劃議題，挖掘校園好故事，傳播高校好聲音，提高學(xué)生、老師以及家長的榮譽(yù)感和歸屬感?！百F研新聲”應(yīng)增加對身邊優(yōu)秀學(xué)生以及導(dǎo)師的采訪，展現(xiàn)貴大學(xué)子積極向上的精神風(fēng)貌。二是提高原創(chuàng)文章的質(zhì)量，正確進(jìn)行輿論引導(dǎo)。高校微信公眾號是高校思想輿論宣傳的陣地、信息傳遞的平臺(tái)和師生交流的窗口，應(yīng)積極選取貼近研究生學(xué)習(xí)生活的內(nèi)容，推送出更多高質(zhì)量、凸顯特色化的原創(chuàng)內(nèi)容，并結(jié)合重要節(jié)日、時(shí)政熱點(diǎn)開展各類主題教育線上活動(dòng)，積極引導(dǎo)輿論，創(chuàng)造和諧的校園環(huán)境。

（二）加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，提高受眾參與度

微信公眾號具有留言、互動(dòng)等功能，通過互動(dòng)可以了解受眾的喜好和需求，從而及時(shí)調(diào)整推文的內(nèi)容、頻率等。因此，高校微信公眾號應(yīng)充分發(fā)揮自身的互動(dòng)優(yōu)勢，積極與受眾溝通交流，運(yùn)用自動(dòng)和人工相結(jié)合的形式，對受眾的留言和評論給予及時(shí)的回復(fù)，提高受眾的參與度和滿意度。此外，還應(yīng)將線上發(fā)聲與線下活動(dòng)相結(jié)合，利用線上投票、留言送獎(jiǎng)品等形式進(jìn)一步增強(qiáng)粉絲粘度。

（三）整合校園資源，拓寬推廣渠道

高校研究生微信公眾號作為研究生宣傳的重要輿論陣地，在高校中發(fā)揮著巨大的作用，但是，由于受技術(shù)、資金方面的影響一直處于相當(dāng)比較被動(dòng)的狀態(tài)。高校研究生的微信公眾號除了要與官方微信公眾號形成聯(lián)動(dòng)之外，還需要整合校園資源，加強(qiáng)與院級公眾號形成聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)互聯(lián)，共建共享的趨勢。同時(shí)，也可以利用其他校園媒體進(jìn)行粉絲引流，拓寬推廣的渠道。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高媒介素養(yǎng)

隨著微信公眾賬號的不斷升級和更新，其功能逐步完善和發(fā)展，對微信公眾賬號的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。高校微信公眾號的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是懂?dāng)z影、制圖、采寫、編輯等多種技術(shù)于一體的全方位的人才，因此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍的媒介素養(yǎng)，對于提高高校微信公眾號的服務(wù)水平以及影響力具有重要的作用，為此，高校微信公眾號在運(yùn)營發(fā)展過程中，應(yīng)該增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鍛煉學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，培養(yǎng)新聞人的專業(yè)素養(yǎng)，打造真正的校園媒體人。

四、結(jié)語

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，高校在大力順應(yīng)新媒體傳播規(guī)律發(fā)展微信平臺(tái)的同時(shí)，其自身的運(yùn)營、傳播也存在著一定的問題。高校研究生微信公眾號不同于高校官微，要想獨(dú)立良好的發(fā)展，需開設(shè)適合研究生受眾的欄目，整合校園資源，推送更多優(yōu)秀的原創(chuàng)內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況積極探索校園媒體傳播互動(dòng)模式。