縣級供電企業用電監察專業管理方面的幾點思考

王玉鵬

國網湖南省電力有限公司桑植縣供電分公司 湖南 桑植 427100

隨著人民生活水平的提高，社會對電能的需求量也有更高的要求，這就對供電企業的管理水平提出了更高的要求。縣級供電企業通過用電監察管理，可以更好地了解居民的用電情況，使電氣設施能夠安全高效運行，并且有利于提高電力企業的經濟效益。良好的用電監察管理可以在保證縣級供電企業基本工作的前提下，達到監察人員與用戶的良好溝通，提高用戶的滿意度和自覺性。用電監察是指電力部門及企業按照法律法規及相關規范對電力對象進行安全、質量、隱患、設施性能等方面進行管理，保證電力設施正常安全高效運轉的行為。目前供電企業不斷擴大自身規模，設備投入也不斷增多，就這要求企業應對用電監察加強管理，保證設備的安全性和企業的經濟效益，并不斷提升用戶的使用體驗。

1 縣級供電企業中用電監察方面存在的問題

1.1 用電監察監管力度不足 為了滿足社會發展的需要，電力企業應該在保障用電安全的基礎上減少成本損失，加大用電監察監管力度。但是有些縣級供電企業對用電監察工作不重視，對電力設施的性能維護工作和偷電漏電行為不能做到有效監管，監察監管人員也沒有具備相關專業技能。這樣不僅會損害供電企業的經濟效益，還損壞了正常工作的電力設備，產生用電危險。縣級供電企業有些領導認為監管工作不具有重要性，導致日常工作中監察監管力度不足。

1.2 供電設備老化 隨著使用時間的延長，電力企業的供電設備不可避免會出現老化問題，尤其是供電電路，它的線損率與電網的發電供電密切相關。供電電路老化不僅會造成能源浪費，還會給用戶帶來不必要經濟損失，甚至會造成供電企業與用戶之間由于電量問題產生矛盾。這都需要監察人員在實際工作中履行好自己的責任，采用正確的計量方式，及時識別并采取措施防止設備老化，保證供電企業的供電服務質量。

1.3 用電監察人員素質不高 縣級供電企業很多員工年齡偏大，不能掌握崗位所需的專業技能，而且有些人員不具備崗位所需的綜合素質，工作服務態度也比較消極，不能正常履行自己的工作責任，無法很好地完成用電監察工作。

1.4 偷電方式的先進化和隱蔽化 隨著科技的進步，偷電技術變得越來越先進，偷電設備的隱蔽性也越來越強，這就給監察人員的工作帶來了極大的挑戰。在用電監察工作中，常常有一些不法分子利用低壓感應器來減少電表字數，監察人員如果沒有足夠的工作經驗，很難發現這種偷電的不法行為。而且縣級供電企業的設備不能做到與時俱進，用電監察工作中出現問題會嚴重影響供電企業的經濟收入。

2 加強用電監察管理的相關措施

2.1 加強用電監察監管力度，加大宣傳工作 縣級供電企業應對用電監察工作給與足夠的重視度，加大安全用電的宣傳力度。縣級供電企業要加強用電監察工作的資金和人員投入，采取各種有效措施提高用電監察工作效率，并廣泛開展宣傳工作進行安全用電和文明用電的知識普及。實際工作中監察人員要履行好自己的責任，提高用電監察工作效率。實際工作中對一些異常線路和低壓線損區域進行重點檢查，現場實際了解情況。對于一些電表用量度數長期與實際用電量不符的區域也要重點檢查，縮小監察區域，提高監察效率，有效打擊偷電漏電行為。其次縣級供電企業還應加大宣傳工作，既可以提高用戶的安全用電意識，又能對不法分子的偷電行為進行警告。在偷電較多的區域要重點宣傳電力政策和法律法規，告知偷電行為可能會產生的不良后果，有效打擊偷電行為。

2.2 加強供電設備的維護管理工作 縣級供電企業在開展用電監察工作時，應加強供電設備的日常維護管理工作。如果發現用電設備老化情況應及時上報，并做好維修工作，防止用電事故的發生。電力設備開展工作的主要依據，要加強對設備的維護保養工作。按照相關要求定期檢查設備使用情況，對設備的保養維護工作加強管理，提高設備的使用效率，使供電設備安全運行。設備的正常運行能有效保證用戶用電計量的科學性，可以避免供電企業與用戶之間由于設備原因導致的誤會。

2.3 加強用電監察人員素質的培養 縣級供電企業應加強監察人員的培訓力度，使監察人員的專業技能和綜合素質得到有效提高。監察人員需要經常與用戶打交道，應提高自己的服務意識，端正服務態度，發生誤會時要與用戶良好溝通。其次，供電企業還要做好監察人員的選拔淘汰工作。對不合格的用電監察人員要及時淘汰，對其他崗位專業要求符合的人員要吸引進監察隊伍中，做好用電監察人員的模范獎勵工作，使廣大用電監察人員的綜合素質得到提高，建立對崗位的責任感，切實提升縣級供電企業的用電監察管理工作。

2.4 加大處罰力度，采用多種方式防止竊電行為 一些不法分子為了自己的利益，采取各種不同的方式開展偷電行為。對于這種行為，縣級供電企業應加大處罰力度，變革以前的處罰措施對不法分子進行更加嚴厲的處罰。過去一般是進行罰款，但是會導致不法分子產生僥幸心理。供電企業可以通過有效措施提高不法分子的犯罪成本，例如對偷電人員建立誠信檔案，記錄其不良行為。針對不法分子竊電技術的多樣化，供電企業應采取多種方式進行監察工作。日常工作中可以增大監察頻率，加大查處力度，震懾不法行為；結合居民用電設備預測用電量，并與電表用量進行對比，判斷是否存在偷電漏電行為。此外，用電監察人員應積極采用先進的檢測技術和設備，不斷提升經驗，有效打擊偷電行為。

3 結論

用電監察工作的順利開展有利于維護電力系統的安全穩定，還能有效保障企業的經濟效益，因此縣級供電企業要提高對用電監察工作的重視程度。一方面要加強用電設備的維護工作和監察人員的培訓力度，另一方面也要加強對不法分子的打擊力度。只有這樣才能保障用戶的用電安全，促進社會的進一步發展。