“選‘失敗者’做CEO”等管理故事三則

選“失敗者”做CEO

哲理的故事：

微軟公司每年都進行人力資源評估選拔，部門負責人根據盈利等指標進行競爭，其中虧損增減幅度大小也是一項重要指標，有著良性虧損經驗者將會受到公司的首先選用。這項制度的創始人，正是比爾·蓋茨。

1988年冬天的一個早晨，董事會正在開會挑選某大區CEO。最后人物集中在兩個人身上——瓊斯和約翰。瓊斯，長期在多個部門負責工作，所在各個部門均保持增長和盈利。約翰，也曾經在不同部門負責工作，但近期其負責的部門處于虧損狀態，受到總部的警告。大部分董事希望選擇瓊斯，認為他的盈利記錄有助于開拓大區業務，具備更好的領導才能。比爾·蓋茨力排眾議，提出選用約翰。但因約翰與比爾·蓋茨是遠親關系，而且大家對他的虧損記錄無法接受，約翰最終還是落選。

一年后該大區業務盈利急劇下降，出現虧損跡象，并出現幾起國際性丑聞，在收益和聲譽的雙重打擊下，瓊斯引咎辭職。經過緊急磋商，董事會擬從海外其他公司招聘新CEO，但比爾·蓋茨仍堅持選用約翰。董事會主席尼爾斯很生氣：“蓋茨先生，約翰負責的公司一直處于虧損狀態，你有什么理由認為他有能力把大區公司管理好？”人力資源部部長約瑟夫也說：“蓋茨先生，在前幾次選其他大區CEO時，你不是也否決了幾個運營虧損的候選人嗎？為什么這次你還要堅持選約翰？難道是因為他是你的親戚嗎？”

比爾·蓋茨微笑著說：“各位先生，海外的CEO不能迅速熟悉情況，當然比不上公司自己的人選。一般人總認為虧損是負責人管理水平和部門效率低下的反映，我認為有一部分虧損確實是這種反映，像我們前年否決的三位候選人就是這樣，但并不絕對。虧損是一次嚴格的考試，它考驗負責人的心理素質、應對措施、分析能力、管理妥善應對全球市場的風雨，而有過這些良性虧損經歷的職業人士無疑更能經得起風雨。”片刻沉寂之后，董事會響起了熱烈的掌聲，一致通過比爾·蓋茨的方案。

一年后，在約翰的領導下，該大區發展迅猛，一舉超過其他大區，成為公司最賺錢的大區。

故事的哲理：

無知，并不等于善良。但我們卻總習慣把過去沒有經歷過，想當然地視為未來不會出現。事實上，真正的能力，只有在經歷中才能鍛煉出來。這就是名牌大學高材生經常自殺的原因——他們沒有輸過，不知道怎樣面對挫折。

磷蝦能夠攪動大海！

哲理的故事：

磷蝦屬甲殼類浮游動物，海洋中的磷蝦常以百萬數量聚集，形成數百米長的蝦群，每天遷徙距離可達一公里，是許多經濟魚類和須鯨的重要餌料。磷蝦有晝夜垂直移動的習性，夜晚上升到水體表層，清晨則下降到水下深處。磷蝦體型小，剛孵出的幼蝦體長約0.5毫米，濕重約0.02毫克，成熟磷蝦體長約95毫米，濕重約8毫克。

以往研究認為，能將豐富的地表水運送到海洋深處的因素有兩個：風和浪的作用。針對磷蝦群有規律的游動現象，科學家產生疑問：磷蝦的游動是否會對海水的循環與混合造成某種影響？這種遷移是否可以將營養物質、微生物和熱量向下輸送？對于這樣的疑問，很多人嗤之以鼻，磷蝦如此之小，何以能夠撼動海洋？

斯坦福大學流體力學研究所約翰·達比利決定尋找答案。達比利團隊選取和磷蝦結構、體型接近的豐年蝦作為研究對象。

試驗結果顯示：當13.5萬只豐年蝦一起向上遷移時，由于身體旋轉角度一致，在基體效應作用下，水會形成一個顯著的向下流動現象。在垂直方向，鹽水的混合速度增加了1000倍。面對這一結果，達比利興奮地說：“作為微小的無脊椎動物，一只磷蝦或豐年蝦游動時對水體的攪動作用微乎其微，但它們集體向一個方向游動時，能夠推動海水產生渦流。”換句話說：磷蝦能夠攪動大海。

有了以上研究結果，海洋科學家建議，將磷蝦作為“能將地表水運送到海洋深處”的第三個因素。下一步，科學家準備將磷蝦納入海洋環流模型中，以便于準確預測海洋在氣候變化中的作用。

微小的磷蝦之所以能夠攪動廣闊的海洋，是因為它們聚集在一起，且向一個方向同時用力的緣故。所以千萬不要小看弱小的磷蝦，在某些特定情況下，它們的力量讓人震驚。

故事的哲理：

小，不是問題，能否協同才是關鍵，這就是產生雪崩，以及小磷蝦能攪動大海背后的協同效應原理。每一個小創新、每一個小變革、每一個小社會角色如果協同起來，其能量足以影響整個企業乃至社會！

果斷放棄人生的7%

哲理的故事：

美國保險巨頭法蘭克·畢吉爾剛從事保險業的時候，事業曾經一帆風順。出色的推銷能力，讓他在這個行業里如魚得水。可不久他卻遭遇了自己從業以來的第一個工作“瓶頸”。于是他開始起早貪黑地出去跑業務，經常要幾次三番登門拜訪。可令他沮喪的是，一切的努力卻收效甚微。

他開始認真思考解決問題的辦法。他總在自問：為什么最近自己會那么憂郁？問題到底出在什么地方？為什么客戶在簽約時刻又反悔？

他開始隨手翻閱自己一年來的工作筆記，并進行細致深入的研究，一個大膽的念頭在他腦海里閃現。

這以后，他一改往日的工作方法，開始采用新的推銷策略進行工作。結果令他大吃一驚，他創造了一個奇跡——在很短的時間內，他把平均每次賺2.70元錢的成績，迅速提高到了4.27元。當年，他新接進的保險業務，第一次突破百萬美元大關，引起業界的轟動。

后來，法蘭克·畢吉爾向世人公開了自己成功的秘訣。當年，他在自己的工作日志中發現了這樣一組奇特的數據，從而改變他對工作的認識：在他一年所賣的保險業績中，有70%是第一次見面成交的，有23%是第二次見面成交的，只有7%，是在第三次見面以后才成交的。而他實際上花費在那7%業務上的時間，幾乎占用了他所有工作時間的一半以上。

于是，他采取的新推銷策略是，果斷放棄那7%的利益。這樣，他就可以騰出大量時間用于新業務的拓展。于是，他成功了。

故事的哲理：

堅持到底就一定會成功嗎？很多時候，在錯誤的事情上堅持，會讓人失去未來成功的機會。因此，選擇適時放棄比堅持到底更需要智慧。

（摘自《中外管理》）