“選‘失敗者’做CEO”等管理故事三則

選“失敗者”做CEO

哲理的故事：

微軟公司每年都進(jìn)行人力資源評估選拔，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)盈利等指標(biāo)進(jìn)行競爭，其中虧損增減幅度大小也是一項重要指標(biāo)，有著良性虧損經(jīng)驗者將會受到公司的首先選用。這項制度的創(chuàng)始人，正是比爾·蓋茨。

1988年冬天的一個早晨，董事會正在開會挑選某大區(qū)CEO。最后人物集中在兩個人身上——瓊斯和約翰。瓊斯，長期在多個部門負(fù)責(zé)工作，所在各個部門均保持增長和盈利。約翰，也曾經(jīng)在不同部門負(fù)責(zé)工作，但近期其負(fù)責(zé)的部門處于虧損狀態(tài)，受到總部的警告。大部分董事希望選擇瓊斯，認(rèn)為他的盈利記錄有助于開拓大區(qū)業(yè)務(wù)，具備更好的領(lǐng)導(dǎo)才能。比爾·蓋茨力排眾議，提出選用約翰。但因約翰與比爾·蓋茨是遠(yuǎn)親關(guān)系，而且大家對他的虧損記錄無法接受，約翰最終還是落選。

一年后該大區(qū)業(yè)務(wù)盈利急劇下降，出現(xiàn)虧損跡象，并出現(xiàn)幾起國際性丑聞，在收益和聲譽(yù)的雙重打擊下，瓊斯引咎辭職。經(jīng)過緊急磋商，董事會擬從海外其他公司招聘新CEO，但比爾·蓋茨仍堅持選用約翰。董事會主席尼爾斯很生氣：“蓋茨先生，約翰負(fù)責(zé)的公司一直處于虧損狀態(tài)，你有什么理由認(rèn)為他有能力把大區(qū)公司管理好？”人力資源部部長約瑟夫也說：“蓋茨先生，在前幾次選其他大區(qū)CEO時，你不是也否決了幾個運營虧損的候選人嗎？為什么這次你還要堅持選約翰？難道是因為他是你的親戚嗎？”

比爾·蓋茨微笑著說：“各位先生，海外的CEO不能迅速熟悉情況，當(dāng)然比不上公司自己的人選。一般人總認(rèn)為虧損是負(fù)責(zé)人管理水平和部門效率低下的反映，我認(rèn)為有一部分虧損確實是這種反映，像我們前年否決的三位候選人就是這樣，但并不絕對。虧損是一次嚴(yán)格的考試，它考驗負(fù)責(zé)人的心理素質(zhì)、應(yīng)對措施、分析能力、管理妥善應(yīng)對全球市場的風(fēng)雨，而有過這些良性虧損經(jīng)歷的職業(yè)人士無疑更能經(jīng)得起風(fēng)雨?！逼坛良胖?，董事會響起了熱烈的掌聲，一致通過比爾·蓋茨的方案。

一年后，在約翰的領(lǐng)導(dǎo)下，該大區(qū)發(fā)展迅猛，一舉超過其他大區(qū)，成為公司最賺錢的大區(qū)。

故事的哲理：

無知，并不等于善良。但我們卻總習(xí)慣把過去沒有經(jīng)歷過，想當(dāng)然地視為未來不會出現(xiàn)。事實上，真正的能力，只有在經(jīng)歷中才能鍛煉出來。這就是名牌大學(xué)高材生經(jīng)常自殺的原因——他們沒有輸過，不知道怎樣面對挫折。

磷蝦能夠攪動大海！

哲理的故事：

磷蝦屬甲殼類浮游動物，海洋中的磷蝦常以百萬數(shù)量聚集，形成數(shù)百米長的蝦群，每天遷徙距離可達(dá)一公里，是許多經(jīng)濟(jì)魚類和須鯨的重要餌料。磷蝦有晝夜垂直移動的習(xí)性，夜晚上升到水體表層，清晨則下降到水下深處。磷蝦體型小，剛孵出的幼蝦體長約0.5毫米，濕重約0.02毫克，成熟磷蝦體長約95毫米，濕重約8毫克。

以往研究認(rèn)為，能將豐富的地表水運送到海洋深處的因素有兩個：風(fēng)和浪的作用。針對磷蝦群有規(guī)律的游動現(xiàn)象，科學(xué)家產(chǎn)生疑問：磷蝦的游動是否會對海水的循環(huán)與混合造成某種影響？這種遷移是否可以將營養(yǎng)物質(zhì)、微生物和熱量向下輸送？對于這樣的疑問，很多人嗤之以鼻，磷蝦如此之小，何以能夠撼動海洋？

斯坦福大學(xué)流體力學(xué)研究所約翰·達(dá)比利決定尋找答案。達(dá)比利團(tuán)隊選取和磷蝦結(jié)構(gòu)、體型接近的豐年蝦作為研究對象。

試驗結(jié)果顯示：當(dāng)13.5萬只豐年蝦一起向上遷移時，由于身體旋轉(zhuǎn)角度一致，在基體效應(yīng)作用下，水會形成一個顯著的向下流動現(xiàn)象。在垂直方向，鹽水的混合速度增加了1000倍。面對這一結(jié)果，達(dá)比利興奮地說：“作為微小的無脊椎動物，一只磷蝦或豐年蝦游動時對水體的攪動作用微乎其微，但它們集體向一個方向游動時，能夠推動海水產(chǎn)生渦流?！睋Q句話說：磷蝦能夠攪動大海。

有了以上研究結(jié)果，海洋科學(xué)家建議，將磷蝦作為“能將地表水運送到海洋深處”的第三個因素。下一步，科學(xué)家準(zhǔn)備將磷蝦納入海洋環(huán)流模型中，以便于準(zhǔn)確預(yù)測海洋在氣候變化中的作用。

微小的磷蝦之所以能夠攪動廣闊的海洋，是因為它們聚集在一起，且向一個方向同時用力的緣故。所以千萬不要小看弱小的磷蝦，在某些特定情況下，它們的力量讓人震驚。

故事的哲理：

小，不是問題，能否協(xié)同才是關(guān)鍵，這就是產(chǎn)生雪崩，以及小磷蝦能攪動大海背后的協(xié)同效應(yīng)原理。每一個小創(chuàng)新、每一個小變革、每一個小社會角色如果協(xié)同起來，其能量足以影響整個企業(yè)乃至社會！

果斷放棄人生的7%

哲理的故事：

美國保險巨頭法蘭克·畢吉爾剛從事保險業(yè)的時候，事業(yè)曾經(jīng)一帆風(fēng)順。出色的推銷能力，讓他在這個行業(yè)里如魚得水。可不久他卻遭遇了自己從業(yè)以來的第一個工作“瓶頸”。于是他開始起早貪黑地出去跑業(yè)務(wù)，經(jīng)常要幾次三番登門拜訪?？闪钏趩实氖?，一切的努力卻收效甚微。

他開始認(rèn)真思考解決問題的辦法。他總在自問：為什么最近自己會那么憂郁？問題到底出在什么地方？為什么客戶在簽約時刻又反悔？

他開始隨手翻閱自己一年來的工作筆記，并進(jìn)行細(xì)致深入的研究，一個大膽的念頭在他腦海里閃現(xiàn)。

這以后，他一改往日的工作方法，開始采用新的推銷策略進(jìn)行工作。結(jié)果令他大吃一驚，他創(chuàng)造了一個奇跡——在很短的時間內(nèi)，他把平均每次賺2.70元錢的成績，迅速提高到了4.27元。當(dāng)年，他新接進(jìn)的保險業(yè)務(wù)，第一次突破百萬美元大關(guān)，引起業(yè)界的轟動。

后來，法蘭克·畢吉爾向世人公開了自己成功的秘訣。當(dāng)年，他在自己的工作日志中發(fā)現(xiàn)了這樣一組奇特的數(shù)據(jù)，從而改變他對工作的認(rèn)識：在他一年所賣的保險業(yè)績中，有70%是第一次見面成交的，有23%是第二次見面成交的，只有7%，是在第三次見面以后才成交的。而他實際上花費在那7%業(yè)務(wù)上的時間，幾乎占用了他所有工作時間的一半以上。

于是，他采取的新推銷策略是，果斷放棄那7%的利益。這樣，他就可以騰出大量時間用于新業(yè)務(wù)的拓展。于是，他成功了。

故事的哲理：

堅持到底就一定會成功嗎？很多時候，在錯誤的事情上堅持，會讓人失去未來成功的機(jī)會。因此，選擇適時放棄比堅持到底更需要智慧。

（摘自《中外管理》）