金融保險行業的營銷策略探析

李正 錦州醫科大學醫療學院

引言：保險行業的誕生，代表著人類社會的進步和保險意識的加強，對社會的發展起到了促進作用，形成了對人類生命和財產安全的有效保障。并且隨著人們保險意識的提高，保險行業發展速度越來越快。原因就在于，它的背后有龐大的資金支持，人們只需要花費很小的費用，就能在最大程度上減少意外事故發生時造成的損失，維持社會的穩定性。

一、我國的金融保險行業

在進入新時期后，特別是從2008年的金融危機開始，無論是外部的國際市場，還是內部的發展環境，受到各種勢力的影響發生了巨大改變，也直接影響著保險行業的市場發展。在這種錯綜復雜的背景下，保險行業的發展和壯大得到了機會，但同時也意味著，前進道路上面臨的困難將比以前更加嚴重。經歷了近40年的發展歷程，保險行業從無到有，從誕生到席卷全國，對人民的生命財產安全形成了有效的保障，維護了國家和社會的穩定性。但我們也要正視特別是現在特殊時期當前金融保險行業存在的各種問題，主要表現在以下幾方面。

（一）缺乏先進的營銷理念。缺乏先進的營銷理念，這是我國保險行業存在的普遍問題。這個問題從保險行業誕生之初就一直存在，追溯到改革開放初期，由于當時的經濟發展模式是計劃經濟體制，不存在民營模式的保險行業，是由國家控制的，也就意味著保險公司是屬于國有企業。在這種情況下，由于缺乏競爭對手，時間長了之后，廣大的保險公司管理人員和基層人員缺乏營銷理念，致使很多人只完成分配的任務，不關心企業的具體運營情況和盈虧損失。雖然保險行業也采取了相對的措施提高員工積極性，但由于沒有改變員工的營銷意識，造成只能暫時的緩解局面。從而直接導致了目前的保險行業營銷理念落后，工作人員普遍缺乏對營銷意識的重視，造成保險行業無法跟上時代的發展，與國際上的差距越來越大，也沒有看到經濟全球化對保險行業造成的巨大挑戰。

（二）缺乏特色產品，市場定位不明。由于經濟發展模式和人們消費理念的改變，很多服務行業進行市場營銷時都會提前調查統計，并取得了不錯的效果。但由于受到長期落后營銷理念的影響，很多保險公司并沒有對市場開展深入調查，不了解人們的實際需求。依然采用傳統的經營方式，導致推出的產品與市場脫軌，也不具備自身特色，時間一長，就會被激烈的市場競爭淘汰。除此之外，很多保險公司不懂得創新和變通，不懂得根據社會的發展和人們的需求推出新的產品，在市場上競爭力不強。

（三）員工過分追求利益，能力素質偏低。無論任何行業，企業和員工都是相互依賴的。員工的能力決定企業的生產效益，在依靠人際交往的保險行業，員工的能力顯得尤為重要。但我國目前的保險從業人員，普遍存在員工綜和能力素質偏低、過分注重眼前利益的問題，不利于保險行業的發展。另外一方面，我國沒有專門的金融保險行業人員培訓機構，很多人的崗位責任意識不強，很多人都是在沒有其他更好出路的情況下才選擇保險行業，經過簡單的面試就正式上崗，沒有經過專業的培訓，在日常工作里也沒有接受相關的學習教育，導致了保險從業人員的整體能力素質偏低，影響了保險公司的名譽，對企業利益造成了損害。

二、應對措施

（一）更新營銷理念。只有從思想上認識到了保險行業的重要性，才能在日常工作中全身心的投入，改變過去落后的營銷行為。這是保險體系的基礎性工作，只有這一步做好了，后面才可以順利進行。要深入市場調查，緊緊圍繞客戶的實際需求，和客戶之間建立良好的友誼關系，提高保險行業在社會上的傳播范圍，使更多的人了解保險認識到保險帶來的好處，從而提高經濟效益。另外一方面，要根據市場就業情況的變化，努力發掘潛在客戶，特別是數量龐大對保險有需求的從業人員，要加強保險意識的宣傳。

（二）多種方式進行營銷。隨著科技的發展和人們生活水平的提高，各種現代設備比如智能手機，平板電腦已成為人們最常用的工具之一，利用網絡技術實現信息的迅速傳輸，保險行業的營銷可以利用這一點，從互聯網上了解客戶的需求，并提供相應的保險產品。與傳統的營銷方式相比，利用互聯網的保險營銷，大大節省了人力物力的支出，在互聯網，保險公司只需要在官方平臺上架產品，消費者就可以利用智能設備進行查詢，并根據自己的實際需求購買，減少了復雜的流程手續，并拓展了保險行業的服務范圍，只要是互聯網和智能設備能夠達到的地方，就存在保險行業的業務。

（三）打造自身特色和品牌。一個企業如果想實現長遠發展，必須要打造自己的特色和品牌。如果在社會上樹立了良好的口碑，效果將比任何廣告都強。所以保險公司首先要根據自己的實際情況，打造符合自身的特色文化，利用各種渠道進行宣傳，嚴格甄選本企業的從業人員，并定期開展培訓，結合不斷變化的市場更新員工的思想。打造品牌是一項艱巨的任務，在短期內可能看不到經濟效益，還要付出一定的人力物力資源。但要從長遠角度出發，堅持把打造品牌作為一項戰略性任務，在這個過程中結合市場變化不斷做出調整。

結束語：我們要深刻認識到，國內保險行業與西方發達國家之間的差距，在經濟全球化的背景下，一個企業如果沒有具備強大的競爭力，就會被其他的競爭對手淘汰或者吞并，因此我們必須要高度重視保險行業的改革工作。