大數據時代企業(yè)的市場營銷策略分析

周鵬 武漢市供銷商業(yè)學校

一、大數據對企業(yè)市場營銷的影響

經濟社會不斷發(fā)展，助推了現代信息技術的革新，大數據逐漸成為時代發(fā)展的先聲，成為社會進步的見證。大數據是若干數據的集合，匯總了海量數據信息，成為巨大的資源庫。為了快速處理數據，提取有效信息，大數據技術應運而生。大數據含括的內容非常廣泛，除了傳統(tǒng)數據之外，還包括一些視頻數據、音頻數據等。大數據的處理方式復雜，對技術提出了高要求，云計算滿足了數據需要，開發(fā)了大數據的信息價值，應用范圍正在不斷擴大。

大數據對社會發(fā)展產生重要影響，對企業(yè)的輻射作用非常大。以營銷為例，大數據匯總了用戶的需求信息，企業(yè)依靠大數據技術，能夠對用戶需求進行分類，并根據用戶需求提供相應服務，提高內部的營銷水平。大數據為企業(yè)營銷指引了正確的方向，企業(yè)可以根據大數據制定營銷管理目標，預測市場的發(fā)展方向，獲得更多的發(fā)展機遇。當然，大數據也給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)：在大數據時代，市場處于時時變化之中，企業(yè)必須構建現代化的營銷體系，加大產品創(chuàng)新力度。同時，企業(yè)需要不斷更新營銷理念，順應市場的發(fā)展變遷，創(chuàng)造更多的經濟效益。鑒于大數據有利有弊，企業(yè)必須采用高效營銷策略，不斷提升自身的營銷競爭力。

二、大數據時代企業(yè)的市場營銷策略

（一）開展數據營銷

在大數據時代背景下，企業(yè)營銷出現了新變化，傳統(tǒng)營銷方式逐漸落后于時代發(fā)展的潮流，企業(yè)需要把握機遇，充分認識大數據特征，并依靠大數據進行營銷。與傳統(tǒng)營銷相比，大數據營銷更具挑戰(zhàn)性，其可能獲得的收益也更多。大數據以互聯(lián)網作為依托，企業(yè)可以調用互聯(lián)網中的數據信息，把握用戶的最新需要，并根據用戶需求優(yōu)化設計產品等。我國推行市場經濟，全球化加速了國內市場和國外市場的整合，企業(yè)所處的市場環(huán)境更加復雜。大數據對國內外市場數據進行了匯總和分類，企業(yè)可以根據市場數據制定營銷策略，在第一時間了解市場的變化信息。營銷部門根據數據設定營銷策略，能夠創(chuàng)造更多的經濟效益，并搶先在競爭對手之前推出新產品。

為了提高數據營銷效率，企業(yè)需要做到以下幾點：

第一，企業(yè)應該獲得更多市場數據。部分企業(yè)眼光狹隘，僅僅對月份市場數據進行了調研，以偏概全對市場認知不足，難免在市場競爭中陷入不利位置。針對這一情況，需要放長眼光，獲得更多數據，并對數據發(fā)展趨勢進行分析，從中洞察用戶的個人需求等，理解消費者的消費情感。同時，企業(yè)要對市場發(fā)展方向進行預測，以便快速調整營銷策略，提高營銷質量。

第二，企業(yè)應該引導客戶參與。企業(yè)需要秉持消費者優(yōu)先的原則，讓消費者投入營銷工作之中，為營銷部門提供可行性意見，增進彼此之間的聯(lián)系，深化消費者對企業(yè)的情感體驗。

第三，企業(yè)應該開展精準營銷。不同消費者群體有著不同的消費需求，企業(yè)需要獲取不同消費者群體的消費記錄數據，進行一對一的產品信息推送。

（二）構建數據平臺

在大數據時代背景下，企業(yè)之間的各部門需要建立互通聯(lián)系，各部門需要共享客戶數據庫內的信息，并依據客戶數據庫開展各項工作。在傳統(tǒng)營銷過程中，客戶數據受到了忽視，客戶需求并沒有得到充分滿足，企業(yè)與客戶并未建立對話關系，其推出的產品營銷范圍有限。針對這一情況，企業(yè)需要改進營銷行為，打造專業(yè)化的營銷數據平臺，并將客戶數據作為重要資源。一方面，企業(yè)應該引入更多的技術資金，引進大數據技術，形成完善的客戶數據庫，并要求各部門共享信息，根據數據捕捉客戶的消費動態(tài)，記錄客戶的消費行為，分析客戶的消費習慣等，對客戶的消費傾向進行有效預測。另一方面，企業(yè)應該制定市場調研表，對競爭對手的產品信息進行獲取，關注競爭對手的最新動態(tài)，并制定相應的營銷方案，在競爭中占據有利位置。為了避免數據泄露，企業(yè)應該采用數據加密技術等，對數據平臺進行定期更新和維護。

（三）培養(yǎng)新型人才

傳統(tǒng)營銷人才并未充分認識到大數據技術的重要作用，對大數據內涵不甚了解，針對這一情況，企業(yè)應該加快人才培養(yǎng)的步伐，打造專業(yè)化的數據營銷人才團隊。首先，企業(yè)應該加大宣傳力度，明確大數據的重要作用，并定期開展培訓教育工作，對營銷部門進行培訓。其次，企業(yè)應該將培訓考核和營銷人才的薪資待遇聯(lián)系在一起，以培訓考核結果分配薪資，增強營銷人才的警惕意識。再次，企業(yè)應該邀請技術人員開展講座等，為營銷人才介紹數據收集、數據管理的方法等，不斷增強營銷人才的數據分析能力。

三、結論

綜上所述，經濟社會催生了大數據，大數據對企業(yè)發(fā)展產生重要影響。大數據既給企業(yè)市場營銷帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。為了增強自身的營銷能力，創(chuàng)造更多的經濟效益，企業(yè)應該把握大數據內涵，開展數據營銷、構建數據平臺、培養(yǎng)新型人才。