淺析醫(yī)院工會管理工作

王美玲 江蘇省儀征市人民醫(yī)院

工會是代表職工權(quán)益的群眾性組織，工會管理工作是各個單位的重要工作之一。伴隨人們生活水平的提高，醫(yī)院進(jìn)入高速發(fā)展的時期。醫(yī)院是一個特殊的組織，不僅承擔(dān)著救死扶傷的使命，還關(guān)乎社會的穩(wěn)定。隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院和醫(yī)生、醫(yī)生和患者之間的矛盾日益多樣化、復(fù)雜化，醫(yī)院工會對于解決這一矛盾具有至關(guān)重要的作用。新時期醫(yī)院工會不僅承擔(dān)著維護(hù)醫(yī)院員工合法權(quán)益的任務(wù)，還肩負(fù)著為醫(yī)院發(fā)展助力的任務(wù)。面對當(dāng)前醫(yī)院工會工作不被重視、流于形式等問題，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，對加強(qiáng)醫(yī)院工會管理提出一些拙見。

一、創(chuàng)新醫(yī)院工會管理方法

醫(yī)院工會的管理應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的原則，體現(xiàn)現(xiàn)代管理中的人文精神。相對于剛性管理而言，醫(yī)院工會因其工作性質(zhì)和對象更適合柔性管理。所謂柔性管理即在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而向自覺行動轉(zhuǎn)化。柔性管理從管理決策分析，在制定制度時應(yīng)根據(jù)時間、地點(diǎn)、條件等的不同，實(shí)事求是，擺脫經(jīng)驗(yàn)主義的束縛；從制度執(zhí)行分析，可以賦予相關(guān)人員一定的權(quán)力，保證制度落實(shí)的靈活性與人性。醫(yī)院更多的是知識分子，柔性化的管理展示的是理性與智慧。

作為一個群眾性的組織，醫(yī)院工會應(yīng)堅(jiān)持民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。現(xiàn)代社會一直強(qiáng)調(diào)民主，醫(yī)院工會是實(shí)行民主管理的途徑，應(yīng)進(jìn)一步完善職工大會制度。深入貫徹各項(xiàng)指導(dǎo)方針，實(shí)實(shí)在在落實(shí)各項(xiàng)職權(quán)，尤其是民主評議監(jiān)督制度，進(jìn)一步溝通職工與管理層之間的關(guān)系，為各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作的開展奠定基礎(chǔ)。同時，醫(yī)院工會應(yīng)不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，站在公正的立場上，讓權(quán)力在眼光下運(yùn)行，完善信息公開制度、財(cái)務(wù)管理制度、等，使醫(yī)院工會的管理規(guī)范化。同時應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院工會干部考核管理，對工會管理人員和工作人員的思想政治工作和業(yè)務(wù)素養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，避難出現(xiàn)無所事事現(xiàn)象。

二、搭建醫(yī)院員工發(fā)展平臺

醫(yī)院工會是為醫(yī)院職工服務(wù)的，醫(yī)院職工的素質(zhì)不僅關(guān)系到工會工作的開展，還關(guān)乎醫(yī)院的穩(wěn)定和諧。醫(yī)院工會應(yīng)積極響應(yīng)上級號召，穩(wěn)步推進(jìn)職工自我素質(zhì)的提升。首先，醫(yī)院工會應(yīng)積極開展員工培訓(xùn)制度，包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)。基于醫(yī)院工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，醫(yī)院工會應(yīng)在能力允許的范圍內(nèi)開展員工的專業(yè)培訓(xùn)，例如最新的理論研究成果、最前沿的手術(shù)視頻等，提高職工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思想政治教育，統(tǒng)一安排醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。其次，醫(yī)院工會應(yīng)積極開展創(chuàng)優(yōu)爭先機(jī)制，從醫(yī)院的創(chuàng)優(yōu)爭先延伸到職工的創(chuàng)優(yōu)爭先，激發(fā)職工的責(zé)任意識和主人翁意識，保持工人階級的先進(jìn)性。必要時，可以開展先進(jìn)員工的評選與宣傳。再次，醫(yī)院工會應(yīng)保障有能力的職工的發(fā)展權(quán)利，在職權(quán)范圍內(nèi)，不得干涉職工的繼續(xù)深造，甚至可以推薦優(yōu)秀職工進(jìn)行讀研、讀博等。另外，醫(yī)院工會應(yīng)創(chuàng)造良好的氛圍，為醫(yī)院職工爭取更多的利益，包括課題申報(bào)、創(chuàng)新工作推廣等，為醫(yī)院職工的發(fā)展提供廣闊的平臺。同時，豐富醫(yī)院職工的業(yè)余生活，加強(qiáng)文化建設(shè)，提高醫(yī)院員工的生活幸福感。總之，醫(yī)院工會應(yīng)站在職工長遠(yuǎn)發(fā)展的立場上開展各項(xiàng)工作，進(jìn)而推動醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、加強(qiáng)醫(yī)院員工信息管理

信息技術(shù)運(yùn)用于各個行業(yè)已經(jīng)成為社會發(fā)展的趨勢，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)同樣可以運(yùn)用到醫(yī)院工會的管理工作中。醫(yī)院工作壓力普遍比較大，工作量也大，員工的業(yè)余時間很少，與外界接觸的機(jī)會也少，時間久了可能會影響身心健康發(fā)展，醫(yī)院工會可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立專門的網(wǎng)站，可以將員工身邊有趣的事情在網(wǎng)站上分享，打破枯燥的工作日常。其次，醫(yī)院工會應(yīng)將員工的一些信息進(jìn)行信息化管理，輸入工會系統(tǒng)，在員工的特殊日子里予以關(guān)心，讓職工感受到家的溫暖。再次，借助網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建職工交流的平臺，建立和諧的職工關(guān)系、上下級關(guān)系，推動醫(yī)院工會工作的開展。另外，還可以組建微信群、公眾號等，鼓勵職工將工作中的收獲、學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行交流，提升素養(yǎng)。總之，信息技術(shù)為醫(yī)院工會的管理提供了很大的便利，是彼此溝通的手段，但是應(yīng)做好網(wǎng)站和微信群的積極引導(dǎo)，以免負(fù)面情緒的蔓延或者負(fù)面信息的擴(kuò)大。

四、完善醫(yī)院工會幫扶體系

工會有一項(xiàng)重要的工作就是職工慰問，這也是體現(xiàn)人性美的途徑。醫(yī)院工會要不斷完善幫扶體系，給予職工必要的幫助。首先，醫(yī)院工會應(yīng)深入了解職工的家庭情況，特別是特殊家庭，及時探望患病的職工，送去溫暖與關(guān)心。其次，醫(yī)院工會應(yīng)做好日常幫扶工作，主要包括一日捐、職工體檢、婦女計(jì)劃生育、生日和節(jié)假日慰問、防暑降溫和保暖工作等。值得注意的是，工會的幫扶體系涉及到工會管理人員和工作人員的職權(quán)，為了避免出現(xiàn)“以權(quán)謀私”現(xiàn)象，這些幫扶工作在保障職工隱私的前提下必須做到公開透明，并進(jìn)行較為詳細(xì)的記錄，有必要時邀請第三方進(jìn)行監(jiān)督。總之，醫(yī)院工會的幫扶工作立足于職工的切身利益，切不可變?yōu)橹\取個人利益的手段。

在建立現(xiàn)代醫(yī)院的同時，也應(yīng)建立現(xiàn)代化的醫(yī)院工會工作管理體系。在醫(yī)院工會管理中應(yīng)堅(jiān)持“服務(wù)醫(yī)院，服務(wù)職工”的工作宗旨，堅(jiān)持民主管理、民主監(jiān)督、民主參與，代表職工去權(quán)益的同時提升職工的綜合素質(zhì)，為職工的發(fā)展構(gòu)建更為廣闊的平臺，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造活力。