淺析醫院工會管理工作

王美玲 江蘇省儀征市人民醫院

工會是代表職工權益的群眾性組織，工會管理工作是各個單位的重要工作之一。伴隨人們生活水平的提高，醫院進入高速發展的時期。醫院是一個特殊的組織，不僅承擔著救死扶傷的使命，還關乎社會的穩定。隨著醫院的發展，醫院和醫生、醫生和患者之間的矛盾日益多樣化、復雜化，醫院工會對于解決這一矛盾具有至關重要的作用。新時期醫院工會不僅承擔著維護醫院員工合法權益的任務，還肩負著為醫院發展助力的任務。面對當前醫院工會工作不被重視、流于形式等問題，筆者結合自身經驗，對加強醫院工會管理提出一些拙見。

一、創新醫院工會管理方法

醫院工會的管理應堅持“以人為本”的原則，體現現代管理中的人文精神。相對于剛性管理而言，醫院工會因其工作性質和對象更適合柔性管理。所謂柔性管理即在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在說服力，從而向自覺行動轉化。柔性管理從管理決策分析，在制定制度時應根據時間、地點、條件等的不同，實事求是，擺脫經驗主義的束縛；從制度執行分析，可以賦予相關人員一定的權力，保證制度落實的靈活性與人性。醫院更多的是知識分子，柔性化的管理展示的是理性與智慧。

作為一個群眾性的組織，醫院工會應堅持民主管理、民主參與、民主監督。現代社會一直強調民主，醫院工會是實行民主管理的途徑，應進一步完善職工大會制度。深入貫徹各項指導方針，實實在在落實各項職權，尤其是民主評議監督制度，進一步溝通職工與管理層之間的關系，為各項協調工作的開展奠定基礎。同時，醫院工會應不斷加強制度建設，站在公正的立場上，讓權力在眼光下運行，完善信息公開制度、財務管理制度、等，使醫院工會的管理規范化。同時應加強醫院工會干部考核管理，對工會管理人員和工作人員的思想政治工作和業務素養進行監督，避難出現無所事事現象。

二、搭建醫院員工發展平臺

醫院工會是為醫院職工服務的，醫院職工的素質不僅關系到工會工作的開展，還關乎醫院的穩定和諧。醫院工會應積極響應上級號召，穩步推進職工自我素質的提升。首先，醫院工會應積極開展員工培訓制度，包括理論學習和實踐學習。基于醫院工作內容和工作性質，醫院工會應在能力允許的范圍內開展員工的專業培訓，例如最新的理論研究成果、最前沿的手術視頻等，提高職工的業務素養。同時，應繼續加強思想政治教育，統一安排醫德醫風教育。其次，醫院工會應積極開展創優爭先機制，從醫院的創優爭先延伸到職工的創優爭先，激發職工的責任意識和主人翁意識，保持工人階級的先進性。必要時，可以開展先進員工的評選與宣傳。再次，醫院工會應保障有能力的職工的發展權利，在職權范圍內，不得干涉職工的繼續深造，甚至可以推薦優秀職工進行讀研、讀博等。另外，醫院工會應創造良好的氛圍，為醫院職工爭取更多的利益，包括課題申報、創新工作推廣等，為醫院職工的發展提供廣闊的平臺。同時，豐富醫院職工的業余生活，加強文化建設，提高醫院員工的生活幸福感。總之，醫院工會應站在職工長遠發展的立場上開展各項工作，進而推動醫院的長遠發展。

三、加強醫院員工信息管理

信息技術運用于各個行業已經成為社會發展的趨勢，網絡技術同樣可以運用到醫院工會的管理工作中。醫院工作壓力普遍比較大，工作量也大，員工的業余時間很少，與外界接觸的機會也少，時間久了可能會影響身心健康發展，醫院工會可以發揮自身優勢，建立專門的網站，可以將員工身邊有趣的事情在網站上分享，打破枯燥的工作日常。其次，醫院工會應將員工的一些信息進行信息化管理，輸入工會系統，在員工的特殊日子里予以關心，讓職工感受到家的溫暖。再次，借助網絡構建職工交流的平臺，建立和諧的職工關系、上下級關系，推動醫院工會工作的開展。另外，還可以組建微信群、公眾號等，鼓勵職工將工作中的收獲、學習中的經驗等進行交流，提升素養。總之，信息技術為醫院工會的管理提供了很大的便利，是彼此溝通的手段，但是應做好網站和微信群的積極引導，以免負面情緒的蔓延或者負面信息的擴大。

四、完善醫院工會幫扶體系

工會有一項重要的工作就是職工慰問，這也是體現人性美的途徑。醫院工會要不斷完善幫扶體系，給予職工必要的幫助。首先，醫院工會應深入了解職工的家庭情況，特別是特殊家庭，及時探望患病的職工，送去溫暖與關心。其次，醫院工會應做好日常幫扶工作，主要包括一日捐、職工體檢、婦女計劃生育、生日和節假日慰問、防暑降溫和保暖工作等。值得注意的是，工會的幫扶體系涉及到工會管理人員和工作人員的職權，為了避免出現“以權謀私”現象，這些幫扶工作在保障職工隱私的前提下必須做到公開透明，并進行較為詳細的記錄，有必要時邀請第三方進行監督。總之，醫院工會的幫扶工作立足于職工的切身利益，切不可變為謀取個人利益的手段。

在建立現代醫院的同時，也應建立現代化的醫院工會工作管理體系。在醫院工會管理中應堅持“服務醫院，服務職工”的工作宗旨，堅持民主管理、民主監督、民主參與，代表職工去權益的同時提升職工的綜合素質，為職工的發展構建更為廣闊的平臺，為醫院的發展創造活力。