培養(yǎng)“90后”員工忠誠(chéng)度的對(duì)策建議

陸露 傅镕

貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商學(xué)院

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸發(fā)展為人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的流動(dòng)性也日益增強(qiáng)。員工的忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到提高員工工作忠誠(chéng)度的重要性，并不斷加強(qiáng)對(duì)員工忠誠(chéng)度的管理，來提高企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。當(dāng)前，“90后”已經(jīng)成為就業(yè)大軍，是我國(guó)員工群體的中堅(jiān)力量，他們中年紀(jì)最大的一批29歲，也正是職業(yè)生涯的黃金時(shí)期，為企業(yè)的發(fā)展提供了必不可少的動(dòng)力，在未來的幾十年，更將會(huì)是企業(yè)人力資本和核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來源。因此，如何培養(yǎng)并提升“90后”員工的忠誠(chéng)度是企業(yè)管理者們普遍關(guān)注的問題。

一、完善招聘機(jī)制

首先，“90后”形成了特有的價(jià)值觀，價(jià)值觀一旦形成通常是難以被改變的，這就使得“90后”們?cè)谡夜ぷ鲿r(shí)更傾向于選擇自己認(rèn)同的企業(yè)。因此，企業(yè)在招聘時(shí)，不僅要考察員工能力，還要增加對(duì)員工性格特質(zhì)和個(gè)人價(jià)值觀方面的考察，從而篩選出符合企業(yè)價(jià)值觀的員工。員工進(jìn)入企業(yè)前的招聘環(huán)節(jié)是保證員工忠誠(chéng)度的第一道防線，從源頭就控制好，員工入職后的流失可能會(huì)大大降低。

二、合理的薪酬福利制度

“90后”們更注重公平和平等，因此企業(yè)要設(shè)計(jì)合理的薪酬福利體系，讓他們感覺個(gè)人的付出與回報(bào)相符。保持薪酬的內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性，從而保證“90后”在薪酬方面相對(duì)滿意。同時(shí)，企業(yè)要建立相對(duì)完善的績(jī)效評(píng)估體系，以保證他們能按績(jī)效獲得獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可，進(jìn)而提高工作積極性。采用多元化的福利設(shè)計(jì)，例如設(shè)計(jì)菜單福利，讓員工自由選擇具有吸引力的福利項(xiàng)目。還可以實(shí)施利潤(rùn)分享計(jì)劃，激發(fā)他們的工作熱情，提升對(duì)組織的忠誠(chéng)度從而達(dá)到雙贏。

三、合理的培訓(xùn)機(jī)制

“90后”員工的受教育程度普遍較高，使得他們對(duì)知識(shí)技能方面的培訓(xùn)具有較高的要求。因此在設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要避免安排空洞乏味培訓(xùn)課程。不合理的培訓(xùn)計(jì)劃不但沒有達(dá)到培訓(xùn)目的，還會(huì)讓他們對(duì)公司產(chǎn)生失望情緒。在培訓(xùn)方式上，應(yīng)以員工為主導(dǎo)，改變傳統(tǒng)的以講師講授為主的培訓(xùn)方式，選擇契合“90后”特點(diǎn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我提升和發(fā)展。

四、公平的晉升機(jī)制

提供公平的晉升機(jī)會(huì)，讓員工看到有晉升的希望，有利于激勵(lì)員工的工作積極性。“90后”員工更多的期望是從自身的職業(yè)中，獲得一種社交、自尊甚至是更高層次的自我實(shí)現(xiàn)的滿足感，體會(huì)到工作中蘊(yùn)涵的價(jià)值。如果員工不能看到工作的意義，實(shí)現(xiàn)不了自身的價(jià)值，對(duì)工作產(chǎn)生不滿情緒，員工的離職動(dòng)機(jī)就會(huì)產(chǎn)生。

五、針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃

企業(yè)應(yīng)為“90后”員工制定針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們對(duì)于目前崗位的重要性和未來的發(fā)展方向有更清楚的認(rèn)識(shí)。針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃不僅能幫助他們了解自己的地位和作用，還可以明確未來的努力方向和目標(biāo)，使“90后”員工們?cè)诠ぷ鬟^程中更有動(dòng)力和目標(biāo)，并對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展充滿希望和期待，從而實(shí)現(xiàn)提升員工忠誠(chéng)度，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

六、良好的企業(yè)文化

建立以人文本的公司文化氛圍。“90后”員工在公司里扮演著重要的角色，他們或許就是下一班領(lǐng)導(dǎo)人。公司要尊重他們，傾聽他們的想法，建立有效的溝通方式和渠道。公司管理人員應(yīng)該經(jīng)常與“90后”員工進(jìn)行溝通，加強(qiáng)員工與領(lǐng)導(dǎo)雙方的情感交流，增強(qiáng)“90后”員工的集體意識(shí)和對(duì)企業(yè)的依賴感，提高員工忠誠(chéng)度。

七、提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

公司的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的素質(zhì)，加強(qiáng)自身工作業(yè)務(wù)技能和管理觀念的提高。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的提升需要學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)自己的閱歷，對(duì)待員工要有公平、公正。在生活中，公司領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)心員工的生活，在員工有困難時(shí)，表示對(duì)員工的關(guān)心，讓員工感覺到公司的愛，增強(qiáng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。