考慮質(zhì)量與交付期約束的移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品交付策略研究

任廷海 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)

企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)經(jīng)營管理，需要向軟件開發(fā)商定制開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品。在客戶企業(yè)與軟件開發(fā)商的合作過程中，客戶企業(yè)往往會(huì)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)功能、系統(tǒng)交付時(shí)間提出要求。由于客戶企業(yè)對(duì)軟件開發(fā)商的軟件開發(fā)與服務(wù)能力可能存在信息不對(duì)稱，常常出現(xiàn)因軟件開發(fā)商提供的系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足客戶企業(yè)要求或逾期交付而使雙方發(fā)生問題糾紛的現(xiàn)象，給雙方均造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。鑒于此，本文通過對(duì)供應(yīng)鏈中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量與交付期方面的研究進(jìn)行評(píng)述，以便為移動(dòng)應(yīng)用供應(yīng)鏈成員的產(chǎn)品交付問題提供借鑒與參考。

一、供應(yīng)鏈中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的研究

目前已有的與本文有關(guān)的供應(yīng)鏈中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量研究的文獻(xiàn)，主要從供應(yīng)鏈成員的產(chǎn)品質(zhì)量投入決策或質(zhì)量控制策略、產(chǎn)品質(zhì)量契約設(shè)計(jì)兩方面對(duì)相關(guān)問題開展研究。

（一）供應(yīng)鏈中產(chǎn)品質(zhì)量投入決策或控制策略

有關(guān)供應(yīng)鏈中產(chǎn)品質(zhì)量投入決策或質(zhì)量控制策略的研究，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要研究供應(yīng)鏈整體利潤或社會(huì)福利最大化時(shí)供應(yīng)鏈成員的產(chǎn)品質(zhì)量投入決策、競爭廠商的產(chǎn)品質(zhì)量投入決策、考慮再制造或回收的產(chǎn)品質(zhì)量投入決策等。如，朱立龍等進(jìn)一步研究了由制造商與零售商組成的兩級(jí)供應(yīng)鏈，由制造商、零售商與客戶企業(yè)組成的三級(jí)供應(yīng)鏈，以及由一個(gè)制造商、兩個(gè)競爭性零售商與客戶企業(yè)組成的三級(jí)供應(yīng)鏈分銷渠道的產(chǎn)品質(zhì)量控制策略問題[1-2]；Chen等考慮由一個(gè)供應(yīng)商與兩個(gè)競爭性的設(shè)備制造商組成的供應(yīng)鏈，研究了供應(yīng)鏈成員間的成本分擔(dān)機(jī)制對(duì)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的質(zhì)量投入決策的影響[3]；陳躍章等考慮由一個(gè)制造商與一個(gè)獨(dú)立的再制造商以及一組策略型顧客組成的閉環(huán)供應(yīng)鏈，研究了顧客策略行為和再制造品的質(zhì)量水平對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、供應(yīng)鏈利潤與消費(fèi)者剩余的影響[4]。

（二）供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量契約設(shè)計(jì)

有關(guān)供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量契約設(shè)計(jì)的研究，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響產(chǎn)品需求、供應(yīng)鏈成員間存在質(zhì)量競爭等問題，研究供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)與合作契約設(shè)計(jì)策略。如，Seifbarghy等考慮市場需求同時(shí)受產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)格影響下，比較了分散與集中決策下的最優(yōu)產(chǎn)品質(zhì)量、批發(fā)價(jià)格、供應(yīng)鏈利潤，提出了基于零售商指定產(chǎn)品質(zhì)量與銷售收益共享的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)策略[5]；Wang和Shin考慮由一個(gè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新上游供應(yīng)商與制造商組成的供應(yīng)鏈，分析比較了批發(fā)價(jià)格契約、基于產(chǎn)品質(zhì)量與批發(fā)價(jià)格的組合契約，以及收益共享契約對(duì)供應(yīng)商的創(chuàng)新激勵(lì)與制造商利潤的影響[6]；范建昌等針對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是否有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量等問題，研究了制造商的社會(huì)責(zé)任對(duì)供應(yīng)鏈成員博弈均衡結(jié)果的影響，并進(jìn)一步通過數(shù)量折扣和成本分擔(dān)的組合契約對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了協(xié)調(diào)[7]。

二、研究展望

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用戶企業(yè)與電信營業(yè)廳、移動(dòng)終端廠商、軟件開發(fā)商間的合作關(guān)系變得更加復(fù)雜，各主體間的聯(lián)系更加緊密。因此，上述各主體間的合作模式、合作機(jī)制等問題是有待研究的熱點(diǎn)問題。