心理學在庫站員工安全管理中的應用探討

張愉 中國石油河北銷售分公司

引言：近年來隨著HSE管理體系提出，對庫站員工安全管理工作提出了更高的要求，為避免“三違”問題發生，能夠不斷的提升庫站員工安全責任意識十分必要。而從心理學角度分析，不安全行為的背后，往往存在異常的心理因素，心理學在庫站員工安全管理中的應用，可以更好探測出庫站員工的心理活動和需求，并制定出針對性的預防措施，提升庫站安全管理系數。

一、安全心理學介紹及庫站員工“三違”心理分析

安全心理學是心理學的一個分支，主要研究人心理現象和安全行為之間的關系，在安全生產勞動中運用安全心理學，可更好的了解人對安全行為的認識及人對安全事故的斗爭意志。近年來，隨著國家對安全事業的關注重視，安全心理學被廣泛的應用到各領域，目前對于石油領域行業的安全心理研究，還處于探索階段[1]。“三違”是違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的簡稱，從安全心理學角度分析庫站員工的“三違”行為，背后潛藏的心理因素包括兩個方面，一是心理機能失調引發的不安全因素，包括心理疲勞和心理挫折，二則是單純的個人心理不良因素，如無所謂心理、僥幸心理、從眾心理、省能心理、冒險心理、敷衍心理、好奇心理、逞能心理、逆反心理、湊性心理等，基于此，就可以從庫站員工的心理活動和需求出發，針對性的借助安全心理學制定防范策略，達到加油站安全管理水平的目的。

二、心理學在庫站員工安全管理中的應用探討

（一）改變單一培訓方式，進行多樣化安全教育。庫站員工不安全行為的出現，與其自身異常的心理因素有很大的關系，因此從心理學角度分析，只有從主觀意識上，讓庫站員工認識到安全管理的重要性，才能真正將安全隱患發生幾率降到最低，為此對庫站員工進行安全教育是十分必要的，要通過教育的內化，促使庫站員工從思想上實現“要我安全”到“我要安全”的轉變，從而自覺的在工作之中嚴守安全生產規程。但顯然以往單一的教育培訓方式，是無法滿足庫站員工心理訴求的，依照心理學研究，要通過多樣化的教育，調動庫站員工的安全教育學習熱情[2]。首先，要實現陳詞濫調念文件教育方式向小品、有獎競答、座談會式的靈活教育方式轉變，以此為庫站員工營造更加愉悅的學習氛圍，以此促進庫站員工安全教育學習參與，并從心理上真正的認識到安全管理的重要性。其次，有意識和無意識并用，強化安全通識知識學習，如從心理學角度分析，人們對視覺形象知識會產生更加深刻的記憶，因此在對庫站員工進行安全教育時，可以播放一些事故案例短片，從而在直觀的形象震撼下，強化安全管理重要性的認識影響，通過有意識和無意識的并用轉化，促使庫站員工安全責任心不斷提高。

（二）不斷改善工作環境，進一步優化工作條件。借助安全心理學對庫站員工“三違”行為分析，可以發現心理機能失調是引發不安全因素的重要原因。此外，由于庫站員工工作環境并不安全，時刻受到五大災害的威脅，安全標準化及HSE管理體系提出，為庫站員工增加了一定的工作壓力，這也易使庫站員工產生心理壓力，從而出現不良的心理因素，并導致不安全的行為產生[3]。鑒于此，在應用心理學進行庫站員工安全管理時，能夠幫助庫站員工不斷的改善工作環境，優化工作條件是十分必要的，如要盡可能的為庫站員工營造健康清潔的工作環境，科學化的進行工作排班，幫助一線員工減輕工作壓力，避免出現帶病工作、疲勞工作的問題，同時注重“家文化”打造，安排更多的娛樂活動，讓庫站員工在工作崗位之中，有家的溫馨之感，這也是可以規避庫站員工“三違”行為產生的，可以為加油站、油庫的安全管理提供保障。

（三）充分發揮激勵作用，調動安全工作積極性。從心理學角度分析，每個人都需要高層次的自我發展需要，這也是人性最基本的一種需求，因此在對庫站員工進行安全管理時，充分發揮激勵作用是十分必要的。如企業應該建立安全激勵機制，推行員工榮譽“油PIN”勛章，各級安全管理人員，在例行巡站或者安全檢查中，如實發現庫站員工可以做到工作主動性強、有較強的安全責任心、自覺維護設備設施，并能夠為危險事故及時應急處理，這樣的庫站員工就可以為其授予“油PIN”勛章，而除這樣的精神獎勵外，對于表現突出，貢獻較大的庫站員工，還可以頒發一定的物質獎勵，如給予一定金額的獎金，并將其與職務晉升發展掛鉤。相信在這樣的激勵作用發揮下，庫站員工安全工作積極性的熱情一定會得到調動和發揮，企業內部會形成人人安全，安全人人的工作環境氛圍，這一定可以更好的提升庫站安全工作管理系數。

（四）緩解員工心理壓力，增強自我調整心態能力。心理學在庫站員工安全管理中的應用，還體現在企業可以借助心理學知識，幫助庫站員工緩解釋放壓力，并促使他們的心理狀態得到有效的調節，從而積極的投入工作，保障庫站的安全生產管理。首先，可運用人體生物節律原理，預測分析庫站員工體力、情緒的周期變化，及時把握臨界期和低潮期，從而針對性的與庫站員工進行思想溝通交流，通過掌握安全生產的主動權，幫助他們及時排出外界產生的不良影響刺激，實現安全生產管理的目的。其次，傳授自我調節方法，學會釋放工作壓力，要幫助庫站員工不斷的提升個人修養，掌握有效的自我心理調節方法，如及時和朋友傾訴，運動做瑜伽，聽音樂等文娛活動方式，釋放自己壓力，在遇見工作困難挫折打擊時，不會氣餒，可以做到心胸開闊，這樣才能更好的規避不良的心理因素，確保庫站安全管理生產。

因此，心理學在庫站員工安全管理中的應用，可以更好的了解庫站員工心理現象和安全行為之間的關系，并以此掌握庫站員工的心理活動和需求，這樣所制定出的防范策略，可切實的將安全生產落到實處。