探究網絡營銷對景區傳統營銷的影響及協同發展

李其軒 黃河小浪底水資源投資有限公司

前言：在新時代的背景下，互聯網技術已經廣泛應用在各個行業中。其中，景區也能夠通過互聯網進行營銷、宣傳，擴大營銷范圍、強化營銷效果。因此，網絡營銷為景區帶來了全新的發展機遇，并對傳統營銷方式也會產生深遠的影響。這一影響中，包含積極影響、消極影響兩部分，所以景區最好推動二者協同發展，相互彌補各自的不足。

一、網絡營銷對景區傳統營銷的影響

（一）積極的影響

因為互聯網技術自身的優勢，景區運用網絡營銷方式能夠產生多方面的積極性。以產品為例，在網絡營銷的基礎上，可以有效加快景區推出全新產品的速度，同時還能夠增強景區個性化定制的可能性。不僅如此，運用網絡營銷可以在一定程度上降低產品的成本，進而更好的滿足游客需求，優化景區的整體形象。另外，網絡營銷還可以擴寬傳統營銷的渠道，使得營銷渠道呈現出多樣化的發展趨勢。其中，常見的營銷渠道包含以下幾種：二元渠道模式、中間商二元模式、完全網絡營銷模式、中間商完全網絡模式等。無論運用哪一種方式進行營銷，都是對傳統營銷模式的創新。同時，網絡營銷還會對促銷方式、營銷環境、游客等因素產生積極影響，對于實現可持續發展具有深遠的意義[1]。

（二）消極的影響

網絡營銷是一把雙刃劍，除了對傳統營銷有積極影響之外，也存在相應的消極影響。同樣以產品為例進行分析，會因為網絡營銷的出現，增加景區產品更新換代的頻率，增加營銷的前提成本投入。同時，運用網絡營銷策略必須以大量的資產作為支撐，如人力、機械，而這部分費用與效果很難達到預期。對于贏取營銷渠道而言，會因為網絡營銷的出現、應用，出現相互抵制的現象，增加內部競爭的激烈程度，所以很可能會在一定程度上限制景區的發展。不僅如此，網絡促銷的過程中會因為大量的網絡信息，削弱景區營銷宣傳的整體效果，導致景區處于被動發展的地位。

二、網絡營銷與景區傳統營銷的協同發展

（一）基于市場驅動，發揮政府作用

首先，需要保證線上交易、線下交易的安全程度。采用網絡應用、傳統營銷協同發展的機制，線上交易是推動景區發展的關鍵，而這是市場發展的必然。這一過程中，政府部門需要對相關的法律制度進行完善，實現對游客基本權益的保障。其次，積極完善當地的網絡條件。協同營銷的實現應該以互聯網技術為前提，而當前的網絡技術能夠滿足其相關的需求。不過，政府部門需要發揮宏觀調控作用，實現對網絡資費的有效控制，從而為景區的經營發展奠定基礎。最后，政府部門應該為景區的協同營銷儲備更多專業人才。因為協同營銷的特殊性，所以需要以復合型人才為主，即同時掌握網絡營銷技術、傳統營銷策略，進而滿足景區長久發展的需求。

（二）重視景區改造，構建信息網絡

為了在根本上實現協同營銷的目標，景區應該積極推進內部改造工作，并構建信息化網絡架構。其中，相關的措施主要體現在以下幾方面：（1）完善網絡設施。例如：在游客中心實現4G網絡覆蓋，或者免費提供WIFI服務。在客流量集中的區域設置公用電話、緊急救援電話等。（2）豐富支付手段。如銀行轉賬、微信支付、支付寶支出、銀聯支付等，并在購票以后無需兌換實體票便可以進入景區。（3）票務中心。景區可以向游客提供信息查詢服務、電子信息發布服務、自助購票服務等。（4）電子導航。在景區的入口設置一個“景區二維碼”，游客在掃描以后可以獲取導航服務，包括路線、講解等。（5）客戶端軟件。通過下載景區軟件，游客可以享受特色服務、消費引導服務等，幫助其解決游玩的難題。

（三）優化發展決策，實施協同發展

首先，景區應該加大資金的投入。根據景區的發展情況、營銷效果等，景區應該及時調整營銷階段的成本比例，以便可以及時完善相關的設備、設備。只有這樣，才能夠為協同營銷的實現提供前提條件。其次，做好景區內部人員的管理。在實現信息化、智能化的過程中，可以為各個部門之間的溝通提供便利。但是，景區必須對以往的員工進行培訓教育，使其掌握先進技術的應用方式。在這一基礎上，能夠充分發揮網絡技術的作用，并為游客提供更好的服務。最后，景區需要制定相應的策略，即評價體系。在協同營銷的環節中，對各種因素進行綜合分析、評價，從而發揮網絡營銷、傳統營銷的優勢，實現效益最大化的目標[2]。

（四）調整營銷策略，落實協同機制

首先，采用先進的技術對市場進行分析，并實現大數據營銷的目的。營銷的過程中，數據信息是最為基礎的標準，主要是因為數據能夠對市場的變化進行說明、證明。正因如此，景區應該采用大數據技術，對更多的數據信息進行整合、分析，為確定具體的營銷策略奠定基礎，實現大數據營銷的目的。其次，景區應該推動營銷部門與其他的部門建立密切的關系。對于任何一個景區而言，營銷部門都是排頭兵，可以以最快的速度、更短的時間接觸新事物。所以，如果各個部門實現信息共享，則能夠以營銷部為“媒介”接觸市場，實現協同營銷的目標。

結語：綜上所述，網絡營銷對于景區中傳統營銷方式的影響，體現在不同的層面，成為二者協同發展的依據。正因如此，在協同發展期間的過程中，需要在根本上發揮網絡營銷、傳統營銷的優勢，并結合景區的實際情況制定全新的營銷方案，為優化營銷效果提供基本保障。