基于網店經營的電子商務頂崗實習模式研究

陳進旺 廣西欽州商貿學校

前言：基于網店經營展開電子商務的頂崗實習，是目前最普遍的實習模式。其可行性、工作流程以及考核機制等在具體的是此過程中已經制定了較為完整的規章制度。本文內容大致分為五個部分：第一部分為電子商務專業學生進行頂崗實訓的簡介；第二部分為企業發展過程中頂崗實習模式存在的問題；第三個部分為針對以網店經營模式為主的頂崗實習的可行性進行分析；第四部分為基于網店經營的電子商務頂崗實習模式的具體實施方案及計劃；第五部分為結束語部分。

一、電子商務專業學生進行頂崗實訓的簡介

為了響應國務院關于發展職業教育的決定，中等及高等院校大力推行學生在校學習的最后一年要到企業或單位進行頂崗實訓，并且實習時間不能短于半年。目的就是給學生提供將理論知識應用于實際生活中的機會，為學生積攢工作經驗，為各個職業的發展培養人才。

就目前高校內電子商務專業的學生所選擇的實習途徑來看，基于網店經營開展的頂崗實訓是學生選擇實訓時的首要選擇方向。由于電子商務屬于新興商業經營模式，專業對口性比較強，崗位選擇的局限性較大，在校學習電子商務專業的學生大多選擇與電子商務有關的中小企業或連鎖企業單位，從事與所學專業關聯性較強營銷、商務管理、網站建設等崗位開展頂崗實習。

二、企業發展過程中頂崗實習模式存在的問題

（一）頂崗實習崗位問題。目前，學生的頂崗實習崗位的來源大多為學校推薦企業或學生自己聯系的實習企業，雖說表面上確實是學生進行了實訓，有了超過半年的實訓經驗，但是在頂崗實習的過程中是參雜很多水分的，也就是沒有什么實質性的意義，就是走個過場走個形式，這是對學生極度不負責任的表現。就本校近幾年電子商務專業學生的頂崗實習狀況來看，實習的企業只是將實習的學生當作廉價勞動力，交給實習生一些與專業相關性不大的工作任務，沒有分配專業實習生應該做的工作。

（二）頂崗實習管理問題。頂崗實習過程中按常理說是會按照標準為實習生發工資的，由于企業與企業的規章制度不一樣，實習崗位的設定和工資待遇的設定也是不一樣的，基于這些因素的綜合考慮，有近一半的學生表示為了尋求更好的實習，隨時有可能離開實習單位，另謀出路。這種現狀反映了目前對電子商務的頂崗實習的管理有很大的問題和不便，影響企業或單位的正常運行和工作。另外考慮到電子商務專業的特殊性所在，一個實習單位通常情況下只接受非常少的實習生，一般為一到兩個，這樣會導致在校學生的實習地點和單位過于分散，不利于導師的指導。

三、針對以網店經營模式為主的頂崗實習的可行性進行分析

（一）涵蓋了電子商務專業的多個核心崗位。基于網店經營的方式實行頂崗實習模式可以對電子商務專業的人才進行的多個核心技能的培訓，比如說網絡銷售技能的培訓、網絡客服技能的培訓、網絡運營方法的培訓等等。因為網店經營流程復雜，晶瑩的每個環節都需要相關的專業性人才參與其中。通過深入網店經營過程的實習，能夠使學生掌握電子商務平臺的基本操作方法和基本運作模式，另一方面在學習的過程中，將在校內學到的知識與實習中學到的實習技能相結合，大幅度提升學生的專業素質水平，快速培養電子商務方面的人才。

（二）充分調動學生的實習動機和興趣。在實際中參與到網店經營的各個流程，可以極大限度的調動學生實習的主動性。在學好專業知識的基礎上將專業知識實行進一步的實際運用，提高學生的專業知識水平，將理論知識與實踐完美結合。因為網店的經營結果有好有壞，將網店的成敗與學生的頂崗實習相結合，能夠激發學生的責任心，使學生全身心地投入到頂崗實習過程中。

（三）為學生創業或就業打下堅實的基礎。國務院之所以要求大學生在校最后一年要進行為期半年以上的實習是，就是為了讓學生走出校園后更能適應社會，能更好地進行創業或就業，通過實習積累經驗，為日后真正工作打下堅實的基礎。

四、基于網店經營的電子商務頂崗實習模式的具體實施方案及計劃

（一）相關工作流程。根據開網店的實際流程，將頂崗實習分為四個階段，前三個階段的實習時間都為三周，第一階段進行市場調查、網店比較和洽談供應商；第二個階段為注冊網店、網上支付申請、洽談快遞公司；第三各階段為整理網店商品信息、裝修網店和制定網點管理經營規章；第四個階段的實習時間較長，為20周，這一階段的任務雖然少，但是實際運營過程中非常的復雜，分別為管理與客戶的關系、推廣網店和商務網站建設。

（二）頂崗實習考核評價機制。就目前的實際情況進行分析，大多院校對學生進行頂崗實習的考核一般包括實習單位考核結果和在小道士考核結果兩部分。在這種傳統的考核中會有較大的主觀因素，無法公平、客觀的對學生的頂崗實習的真實情況進行評價和分析。認識到傳統考核模式的弊端后，采取了多元化考核方式，除了實習單位和指導教師的評價外，還加入了學生之間互評的考核評價。

結束語：在校生經過為期半年的頂崗實訓后，多多少少都會積攢一些實業經驗，只要認真的經歷過實習過程，就一定會對將來的就業發揮積極作用。在學校的專業答辯考核中，有不少同學表現出較高的專業技能，還有許多同學表示將來會從事電子商務。