遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展問題探究

王玉 遼寧工程職業(yè)學(xué)院（鐵嶺技師學(xué)院）

引言：2018年11月21日，李克強總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定延續(xù)和完善跨境電子商務(wù)零售進口政策并擴大適用范圍，擴大開放更大激發(fā)消費潛力；部署推進物流樞紐布局建設(shè)，促進提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率。

隨著大連和沈陽獲批跨境電商綜合試驗區(qū)，遼寧跨境電商的發(fā)展也已經(jīng)駛?cè)肓丝燔嚨溃诳焖俚陌l(fā)展中也面臨了一些問題，本文就是以遼寧跨境電商為著力點進行分析與研究。

一、遼寧省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）政府利好。伴隨著消費者的消費觀念、方式、結(jié)構(gòu)的升級，跨境電商已成為我國外貿(mào)新的增長點。黨中央、國務(wù)院高度重視跨境電子商務(wù)等外貿(mào)新業(yè)態(tài)的發(fā)展。國務(wù)院先后設(shè)立35個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，我省大連和沈陽兩個城市先后獲批跨境電商綜合試驗區(qū)。2018年年底，為進一步支持跨境電商發(fā)展，遼寧省政府印發(fā)《中國（沈陽）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》。

（二）平臺扶持。遼寧省已經(jīng)成立跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，跨境電商平臺主要是為中小企業(yè)和個人賣家提供代理服務(wù)，其中涵蓋金融、物流、報關(guān)等方面的服務(wù)。跨境電商服務(wù)平臺可以降低外貿(mào)門檻及外貿(mào)風(fēng)險等方面為相關(guān)企業(yè)提供了更為方便與專業(yè)的解決方案。跨境電商公共服務(wù)平臺由政府出資建設(shè)，既能為相關(guān)政府的職能部門搭建公共信息平臺，也能服務(wù)于外貿(mào)企業(yè)。

（三）園區(qū)配套。在促進跨境電商線上線下有機融合聯(lián)動發(fā)展方面，大連市分別在大窯灣港區(qū)和保稅區(qū)開設(shè)了兩個1210監(jiān)管場所，將出口加工區(qū)劃定為跨境出口的重點場所，使綜試區(qū)實現(xiàn)了空港快件、海運直購、保稅備貨監(jiān)管場所與線上綜合服務(wù)平臺的無縫鏈接和線上順暢運營。沈陽市研究制定了《沈陽市跨境電商綜合試驗區(qū)三年發(fā)展規(guī)劃》。

二、遼寧省跨境電子商務(wù)面臨的問題

在遼寧省跨境電商快速發(fā)展的同時，也面臨著一些問題。

（一）品牌意識薄弱。遼寧省從事跨境電商企業(yè)的品牌意識有待提升，經(jīng)營的產(chǎn)品無法形成得天獨厚的競爭優(yōu)勢，在市場競爭中只能夠通過價格戰(zhàn)的方式來實現(xiàn)消費者的吸引，而沒有綜合考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、市場影響等，相較于東南沿海城市，有些電商企業(yè)在經(jīng)營過程中往往關(guān)注眼前利益，忽視品牌的塑造維護工作，我省電商企業(yè)迫切需要搭建成熟的品牌管理模式，通過自身優(yōu)質(zhì)品牌，在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中實現(xiàn)對消費者的有效吸引。

（二）信用建設(shè)有待加強。跨境電商在信用建設(shè)上是存在短板的。從事國內(nèi)出口貿(mào)易的企業(yè)、人員沒有完全意識到競爭的殘酷，依然沿用著“國內(nèi)標準”的制造觀念。以達到“國標”作為產(chǎn)品質(zhì)量的最終標準與要求。沒有將品質(zhì)作為產(chǎn)品重點。但隨著中國“入世”的實現(xiàn)，國家開展了一系列綜合管理監(jiān)督的相關(guān)工作。這就體現(xiàn)出了諸多問題，比如產(chǎn)品缺乏核心競爭力，有些企業(yè)重利輕質(zhì)、以次充好和欺詐營銷等不規(guī)范的企業(yè)及現(xiàn)象嚴重擾亂市場。

（三）信息技術(shù)應(yīng)用水平薄弱。信息技術(shù)水平對跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響非常明顯，完善互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、公共的信息平臺能夠使電子商務(wù)企業(yè)充分了解國際市場動態(tài)的變化，有效調(diào)整自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高市場競爭力。但是近幾年遼寧省經(jīng)濟增長放緩，大部分政府資源被應(yīng)用在重工業(yè)與大型制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，有些地區(qū)存在網(wǎng)絡(luò)帶寬等資源差距明顯，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率較差，網(wǎng)絡(luò)成本費用較高。

（四）物流發(fā)展滯后。影響跨境電商和跨境物流水平的原因有很多種，國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)并不熟悉出口流程，依然按國內(nèi)傳統(tǒng)物流的思維去對接跨境物流，導(dǎo)致信息溝通不暢。有些國內(nèi)電商企業(yè)甚至利用“淘寶”思維進行跨境電商，對認證、準入、平臺相關(guān)知識了解太少，導(dǎo)致貨物的損失。信息的滯后導(dǎo)致國外物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題無法及時解決也是妨礙跨境物流發(fā)展的主要原因之一。

三、解決遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展中問題的對策研究

（一）政策支持與市場監(jiān)管。加大政策支持力度，出臺政策措施，強化資金保障。發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，陸港、空港和營口港等大通道物流功能，研究制定加快發(fā)展遼寧省跨境電商政策以及利好措施，提升政府引導(dǎo)功能，營造良好的跨境電商商業(yè)環(huán)境。

（二）品牌建設(shè)。品牌戰(zhàn)略是品牌建設(shè)的長期計劃。它使用長期發(fā)展的愿景來塑造和管理品牌。跨境電子商務(wù)產(chǎn)品應(yīng)有合理的價格、過硬的質(zhì)量以及保證。電商企業(yè)需要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，逐漸塑造品牌知名度，要穩(wěn)中求進，擴大品牌力量。

（三）人才建設(shè)。要不斷引進與培育跨境電子人才，大力推進重要貿(mào)易單證的標準化和電子化，支持有條件的外貿(mào)公司實現(xiàn)與境外買家，銀行，保險，運輸?shù)葒H貿(mào)易各方的信息系統(tǒng)互聯(lián)和國際貿(mào)易信息化，建立更緊密的貿(mào)易關(guān)系。培養(yǎng)跨境電商綜合型人才，鼓勵開展跨境電商人才培訓(xùn)，提升跨境電商業(yè)務(wù)從業(yè)人員的綜合水平與技能。

（四）強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化跨境電商物流服務(wù)體系。跨境電商要符合國際市場環(huán)境與消費者的需求，要適應(yīng)國際物流體系的相關(guān)標準與要求，要不斷改革，適應(yīng)于跨境電商的運作與管理模式、環(huán)境。企業(yè)要通過多方整合物流資源，通過自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)物流、國際物流專線等方式，提高配送效率、降低物流成本。提升并融合物流信息化管理水平，降低物流成本、提升跨境物流流通效率。