復合型人才培養戰略下跨境電商校企合作實踐教學模式的應用

任媛媛 湖南外貿職業學院

在全球電子商務的迅速發展下，外貿與互聯網之間實現了進一步結合，催生了跨境電子商務。相較于傳統外貿模式，跨境電商突破了傳統外貿中的壟斷問題，降低了商品流轉成本，為各類外貿企業競爭力的提升提供了新渠道，讓越來越多的中國本土品牌，走出國門、走向世界。跨境電商的發展為高職院校國際貿易專業的改革提供了全新機遇，對于人才的綜合素質，也提出了新要求，要適應市場的發展需求，高職院校需要對人才培養目標進行重新定位，致力于培養市場所需的復合型人才。

一、新時代對跨境電商人才的需求

不同規模的外貿企業，對于跨境電商人才的需求不同，其中，高職院校畢業的人才多流向中小企業，這類型企業要求人才掌握復合型知識技能，具有扎實的實戰經驗，具體而言，社會發展對跨境電商人才的要求包括幾個方面：

（一）復合型人才

從崗位來看，當前跨境電商崗位包括運營與維護、操作、國際物流、成本核算、客服等工作，跨境電商人才多源自于國際商務、國際貿易、商務英語等專業，跨境電商教學具有交叉性的特征，要求人才掌握多方面的知識，單一育人模式，很難滿足企業要求。當前，跨境電商教學在師資力量、實訓環境、課程體系等方面，與當前企業的要求還存在一定的差距，影響了復合型人才的培養質量。

（二）創新型人才

跨境電商，是“跨境”、“電子”、“商務”三者之間的結合體，需要基于網絡作為交易平臺，將外貿產業的種種環節電子化、網絡化，將不同主體關聯起來。借助信息平臺和信息技術來完成交易。跨境電商的發展催生出了“信息安全”、“海關監管”、“金融支付”等問題，要保證人才適應跨境電商的發展，必須要具備良好的創新能力。

（三）應用型人才

高職院校跨境電商的育人目的是針對中小企業，這門學科的實踐性很強，在育人上，要著重培養學生獲取信息、分析需求、開拓市場、制作圖片、優化產品、商務談判、跨文化溝通的能力。對于學校而言，難以向外貿企業一樣，及時更新軟硬件，傳統實訓項目，往往無法達到理想的人才培養目標。

為了提高人才培養質量，需要在開設理論課的同時，開設足夠的實踐課程，縱觀當前的教育現狀來看，高職院校跨境電商實踐類課程不多，很多院校只是在某個學期安排幾周的企業實習，在平時的教學中，也存在重理論、輕實踐問題。學生動手能力的培養依靠這種模式是不夠的，基于復合型人才的培養需求，高職院校需要與行業情況相結合，強化校企合作，提高實踐教學的比例，側重崗位知識、技能，為復合型人才的培養提供依托。

二、復合型人才培養戰略下跨境電商校企合作實踐教學模式的應用

（一）重構創新創業課程體系

在當前的時代背景下，要求跨境電子商務人才不僅要有扎實的專業技能，也要有過硬的動手操作和實踐能力，需要對傳統課程教學體系進行改革。對于高職院校而言，在人才培養方案、課程體系的制定上，需要對復合型人才需求做出充分調研，依托學生實際、技術發展需求、產業升級要求等構建創新創業課程體系。根據筆者所在院校的情況來看，以“一個平臺”為主，“四個模塊”為輔，“一個平臺”重點在于鍛煉學生的基本素質和職業能力，“四個模塊”包括“基礎模塊”、“核心能力模塊”、“專業拓展模塊”、“綜合能力模塊”組成，對教育資源做出整合，開發實訓平臺，加強校企合作，將企業的各項資源轉化為教育資源，利用工作過程導向、項目教學等方式形成學校、企業的雙向教學模式。

（二）優化實踐教學體系

從跨境電商人才操作要求來看，人才需要掌握關于商務英語、市場營銷、國際貿易等方面的內容，在實踐教學體系上，也要基于此進行優化、改革。在商務英語上，需涵蓋至“跨文化溝通”、“產品描述”、“客戶關系維護”、“英語交易”等內容；在市場營銷上，有“產品采購”、“市場調研”、“需求分析”、“網絡營銷”等；在國際貿易上，則需要包括“搜索引擎”、“平臺開發”、“業務處理”等內容。

在實踐教學體系的開展上，要做到循序漸進，進入大一后，學生的基礎知識還不扎實，在這個階段，通過實踐體驗、仿真實踐的方式來開展認知訓練，由校內教師負責考核；進入大二后，重點借助校企合作的模式來進行商務英語、網絡營銷、網絡貿易、跨境電商、網絡建設實訓；在最后一個學年，通過“職業體驗”、“頂崗實習”等方式進行培養，在鞏固專業知識的同時，鍛煉學生的創新意識、團隊合作力和管理溝通能力。

（三）完善校企合作實訓基地

為了提高實踐教學的質量，需要進一步完善現有的校企合作實訓基地，利用阿里巴巴速賣通、敦煌網等方式來構建實訓平臺，由合作企業為學生提供賬號和場地，學校方面提供理論指導，采用公司制的模式進行合作，根據業務特點，讓學生輪流在“運營推廣”、“美工”、“客服”等崗位上參與實習，負責其下屬項目。在具體的合作運營上，推行“現代學徒制”、“工作制”等新模式，實現了招生、招工之間的密切結合，受到了學生、企業的一致好評。通過三年的時間，學生各項能力都得到了顯著提高，在畢業后，也能夠第一時間適應工作崗位的需求。

此外，由校企合作，共同負責構建出開放性的實驗室，找出當前復合型人才的培養問題，根據當前校企合作實訓基地構建中存在的問題來改革、創新，及時更新企業的真實案例和項目，為學生就業指導活動、職業能力測評工作提供與之相關的配套服務，將產業標準、教學標準相結合，及時解決合作實訓基地建設上的種種問題，提高復合型人才的培養質量和效率。

（四）創設雙導師教學團隊

為了發揮出跨境電商校企合作實踐教學模式的作用，還需要構建雙導師教學團隊，組建一支運行開放、結構合理的雙導師教學團隊。在高職院校內，由商務英語、國際貿易、電子商務、藝術設計等專業有經驗的教師組成教學團隊，負責校內理論教學活動，培養學生的專業基礎能力。校外導師，則聘請有實戰經驗的、優秀的技術型人才，如企業管理者、企業技術人員、淘大講師等，他們不一定是專業的研究人員，也不一定有很高的學歷，但是掌握了大量一手實戰經驗，在專兼職教師的互補下，能夠有效提高育人質量。

推行雙導師教學團隊，能夠將教學內容從專業教學延伸至其他層面，構建出特色化的教學模式。同時，針對校內教師，要與時俱進的開展培訓活動，幫助教師了解行業新規則、動態、技術，提高其創新創業與實踐能力，實現校內教學、校企合作之間的有序銜接。

三、結語

實踐能力是學生職業能力的一項核心內容，在復合型人才的培養背景下，高職院校要進一步深化校企合作，立足于本土，基于區域經濟發展需求出發，加強與本地外貿企業之間的深入合作，發揮出學校、企業優質教育資源的作用，實現區域經濟發展、復合型人才培養的協調統一。