互聯網思維對企業管理的影響

對外經濟貿易大學國際商學院 吳曦

在我國大力實施“互聯網+”戰略的新形勢下，“互聯網+”已經與各行各業以及各個領域進行了有效的融合，極大的促進了發展模式創新。在我國科技信息化快速發展的新形勢下，互聯網思維已經成為企業管理的重要思維模式。從根本上來說，互聯網思維是一種大數據條件下的思維，具有利用大數據進行市場分析和消費者研究的特征，這就要求在開展企業管理的過程中，必須積極探索更加多元化的模式，切實發揮互聯網思維的積極作用。對于企業管理來說，傳統的管理模式已經不適應形勢發展需要，必須運用互聯網思維開展企業管理工作，只有這樣，才能使企業管理步入科學化軌道。盡管從總體上來看，“互聯網+”企業管理已經成為一種發展方向，而且也取得了較好的成效，但由于互聯網具有很強的開放性、互動性和拓展性，這也使互聯網思維對企業管理具有十分重要的影響，需要引起企業的高度重視，特別是要采取更加積極有效的措施，大力推動企業管理模式創新，提升企業管理的網絡化、信息化、智能化體系建設，使企業管理上新臺階。

1 互聯網思維對企業管理的有利影響

1.1 互聯網思維有利于打造企業文化

企業文化是企業管理體系的重要組成部分，對于企業科學、健康、持續發展具有重要引導性。在開展企業管理的過程中，運用互聯網思維，可以進一步拓展企業管理領域，使企業管理體系更加完善，特別是充分發揮互聯網與時俱進和開發性的優勢，能夠更有效的傳播企業文化，培養企業員工的凝聚力、向心力和戰斗力。比如一些企業在開展企業管理的過程中，運用互聯網思維積極推動企業文化建設，既加強企業文化的傳播，同時也大力實施“互聯網+思想政治工作”，在開展員工教育和培訓等方面具有很強的支撐作用。將互聯網思維與企業管理進行深度融合，對于打造企業文化和加強企業文化管理至關重要，企業應當對此有深刻的認識，并在開展企業管理的過程中進行創新。

1.2 互聯網思維有利于完善組織體系

將互聯網思維應用于企業管理當中，對于構建更具有科學性、系統性、完善性的組織體系具有十分重要的作用。由于互聯網具有很強的開放性和互動性，在開展企業管理的過程中，可以利用互聯網思維進行改革和創新，特別是能夠將“以人為本”管理理念落實到企業管理當中，改變傳統的剛性管理，使柔性管理與剛性管理進行有效融合，對于培養和調動員工積極性、主動性、創造性具有重要價值。在開展企業管理的過程中，還能夠運用互聯網思維進一步優化組織構架，特別是能夠減少組織層級，使管理體制和運行機制更有效的開展，進而提高組織效率。更為重要的是，運用互聯網思維還有利于各部門之間、上下級之間、員工之間的交流互動與信息傳遞，對于企業決策具有十分重要的支撐作用。

1.3 互聯網思維有利于推動管理創新

創新是進步的靈魂。對于企業管理來說，在互聯網時代必須把推動創新上升到戰略層面。將互聯網思維與企業管理進行有效結合，對于促進企業管理創新具有十分重要的促進作用。企業在開展管理的過程中，可以運用互聯網思維構建更加完善的管理機制，特別是通過將大數據技術、云計算技術、電子商務技術以及智能技術的運用，可以極大地提高企業管理效率，使企業管理工作更具有實效性。在互聯網時代，個人不僅具有知識、能力，而且能夠很容易地獲得其所需要的信息、資金等資源，這時候每個人都是一個財富創造的主體，一個存在于組織但可能不再依附于組織的個人中心者，其與組織之間是平等的合作關系而不再僅限于雇傭關系。

2 互聯網思維對企業管理的不利影響

2.1 對管理理念提出新要求

在互聯網時代，要想使企業管理取得更好的成效，必須不斷和創新企業管理理念。但目前我國一些企業在開展企業管理的過程中，還存在管理理念缺乏創新的問題，特別是在運用互聯網思維方面還比較薄弱，導致企業管理受到一定的限制。比如一些企業還沒有深刻認識到互聯網對企業管理的重要影響，在開展企業管理的過程中不注重開放性和互動性，企業管理的整體效能相對較低，而且也沒有將“以人為本”作為重要的管理模式，員工的作用無法得到有效的發揮。做好互聯網時代企業管理工作，應當進一步拓展互聯網思維，除了要在應用互聯網開展企業管理之外，更為重要的就是要強化企業管理的開放性和互動性，強化企業管理合力。

2.2 對管理模式提出新要求

在“互聯網+”成為重要發展趨勢的新形勢下，對企業管理提出了新的更高的要求，同時也提出了挑戰，最大的挑戰就是對企業管理模式提出了新要求，只有不斷優化和完善企業管理體系和運行機制，才能使其更加適應互聯網時代。目前我國一些企業在開展企業管理的過程中，還不適應互聯網時代的發展需要，運用互聯網思維的整體意識和能力不強，特別是在開展企業管理的過程中還沒有建立比較科學有效的“線上”與“線下”相結合的管理模式，“線上”管理與“線下”管理缺乏協同性、融合性的問題比較突出，比如個別企業沒有正確處理好“線上”管理與“線下”管理之間的關系，有的“線上”管理不到位，有的則過于依賴“線下”管理等。

2.3 對管理領域提出新要求

傳統的企業管理更加重視管人和管事，而互聯網時代的企業管理已經得到了有效的拓展，企業管理領域發生了深刻的變化，運用互聯網思維開展企業管理應當具有網絡化、信息化、智能化等諸多知識，因而應當更加高度重視“價值鏈”管理體系建設。但目前我國很多企業在開展企業管理的過程中，還沒有利用互聯網構建“價值鏈”管理體系，企業采購、生產、經營、管理、營銷、人力資源、財務等諸多方面缺乏融合性和互動性，導致企業管理領域相對比較狹窄，距離“互聯網+企業管理”的要求還有很大差距。此外，由于互聯網具有很強的開放性，因而也具有一定的風險，一些企業還沒有將風險防范與控制納入到企業管理當中，導致出現了很多風險因素，對企業管理工作具有較大挑戰。

3 解決互聯網思維對企業管理不利影響的對策

3.1 強化企業管理科學性

在“互聯網+”時代，由于大量信息井噴式出現，使得產品、決策、管理更加透明，員工可以隨時獲得自己需要的信息，這使得以往員工必須從管理者處獲得信息而不得不對其產生依賴的關系逐漸瓦解，出現了“去中心化”和“去組織化”的現象。運用互聯網思維開展企業管理工作，最重要的就是要在提高科學性方面下功夫，這就需要企業必須切實加大企業管理網絡化、信息化、智能化方面的投入，著力打造扁平化組織結構，強化企業管理的“信息匯聚”功能，通過對各方面信息進行統計、分析和整理，提升企業管理的針對性和效能性。強化企業管理科學性，還要更加高度重視運用互聯網思維開展企業管理模式創新，至關重要的就是要以提升企業決策科學化、民主化水平為重點，運用大數據技術加強對方方面面信息的收集，使決策擁有強大的數據支撐，以更好的適應市場發展，只有這樣，才能使企業管理取得更大突破，以更好的適應互聯網時代。

3.2 突出企業管理互動性

由于互聯網具有很強的開放性和互動性，在開展企業管理的過程中，可以利用互聯網的這一特點，大力推動企業管理改革和創新，特別是要在突出企業管理互動性方面實現新的更大的突破。這就需要企業在開展管理的過程中，要將“線上”與“線下”相結合作為重要的模式，運用網絡技術、信息技術構建“線上”管理平臺。比如企業在開展人力資源管理的過程中，可以開發相關的人力資源管理軟件，使人力資源招聘、培訓、管理、任用、考核、獎懲等實現信息化和網絡化，同時還要運用大數據技術對人力資源管理內容進行系統的分析和融合，找出存在的問題和矛盾，制定更具有針對性的人力資源管理方案，推動人力資源管理上新臺階。要運用互聯網思維樹立“以人為本”管理理念，著眼于落實黨的十九大提出的“以人民為中心”的發展理念，運用互聯網思維開展企業管理機制創新，引導廣大員工參與到企業管理中來，既要發揮自身的積極作用推動企業管理，同時也要實現員工自我管理和自我提升。

3.3 狠抓企業管理融合性

在互聯網時代，各個方面互聯互通成為可能，這就使企業管理必須更加高度重視融合性建設，運用互聯網思維使企業管理各個方面的內容以及企業生產經營活動能夠達到相互融合、相互促進，最終實現推動企業戰略發展的目標。這就要求在開展企業管理的過程中，要更加高度重視將企業管理與生產經營活動緊密起來，通過互聯網為用戶提供更具有個性化、特色化、專業化的服務，進而提升企業的吸引力和影響力。要運用互聯網思維構建“產業化”管理模式，將企業產前、產中、產后進行有效融合，使各個環節、各個領域能夠實現“無縫對接”，使企業管理更具有協調性。由于互聯網具有開放性，運用互聯網思維開展企業管理也面臨著一定的風險，包括數據風險、操作風險、系統風險等，企業管理工作應當與風險防范與控制緊密結合起來，建立企業“風險點”監測和排查機制，并制定各個方面的風險控制預案，一旦出現風險可以做到迅速反應。

綜上所述，在我國大力實施“互聯網+”戰略的大背景下，運用互聯網思維開展企業管理工作已經成為重要的發展方向和發展趨勢，但企業在運用互聯網思維開展企業管理的過程中，也要深刻認識到互聯網思維對企業管理的各方面影響，努力使互聯網在企業管理方面的應用發揮更加積極作用。這就需要在開展企業管理的過程中，著眼于強化企業管理科學性、突出企業管理互動性、狠抓企業管理融合性“三性”入手，大力實施“互聯網+企業管理”戰略，努力使企業管理更加適應互聯網時代，為企業科學、健康、持續發展創造更為有利的條件。