論中職衛校護理禮儀課堂教育的重要性

蔣紅梅

摘 要：中職衛生護理禮儀課堂教育非常重要，它事關護生外在形象禮儀、心靈道德內在禮儀、價值觀世界觀的教育與養成。教師不但要化妝護生的面孔，更要美化她們的心靈，更要升華她們的思想情懷。

關鍵詞：中職;護生;禮儀;教育

中國是禮儀之邦，尤其注意禮儀教育，因為禮儀是心靈素質的折射，它能反應出學校的素質教育成效，更是學生學習成果的外在體現，受到社會的關系關注。禮儀教育在衛生職業教育中顯得更為重要。護士形象是醫院里的一道美麗的風景，甚至一塊招牌，潔白的燕尾帽和護士服，給人一種神圣的感覺，它能給任何到醫院的患者帶來光芒帶來希望。護士的形象是重要的，也越來越受到重視和關注。然而，“護士形象建設受到公眾的關注，而所體現的形象狀況與病人的要求、醫師等社會各界的期望存在差距，護士自身認識上存在一定的偏差，其原因是護理人員只重視專業知識和技術而忽視了人文關懷的作用，加之人們精神文明程度的提高，病人治病需要高超醫術的同時，更需要精神上的慰藉和關懷?！盵1]護士的形象建設對提高護理質量，讓患者早日康復，推動護理事業發展有著重要的作用。護士形象的塑造又離不開在校期間的禮儀課堂教育，因此，禮儀課堂教育的重要性不言而喻，其重要性又體現在以下三個方面：

一、外在形象禮儀的教育與養成

禮儀課堂首先要教育學生如何養成外在形象之美，這種美主要體現在穿著、語言、行為之上。白色的護士服本身就體現出一種對美的特別追求。它要求每一位白衣天使的穿著做到整潔、干凈甚至一塵不染。在校護生穿上了護士服，就是一位白衣天使，是一道到生命新生的曙光。教師必須要按照學生將來的崗位職責進行教育。在醫院，護士上崗前必須穿戴整潔，文明得體，掛牌上崗，不允許化濃妝，提倡化淡妝，因為這樣才能以體現護士的靈敏和朝氣蓬勃的精神面貌。護士的言行舉止會直接影響到護士與患者之間信息交流的效率。所以，教師一定要教育在校的護理學生注意自己的外形穿戴，干凈利索，不拖泥帶水，還要臉帶微笑，只有這樣，才能走近與患者的溝通。此外，護生語言表達藝術也是教育中的一個要點。一句甜蜜的問候，一句貼心的關懷，就能拉近醫患的關系。語言反映著人的思想情緒，心態意志，體現一個人的綜合素質，言由心生，它關系到患者對醫院的認知和信任度。因此，教師一定要讓護生主要講文明禮貌，表達的時候要吐字清晰，周全有邏輯，有理有據。如果語言言語粗魯，缺乏耐心，甚至動不動就發脾氣，這就會傷害護患之間的感情，扼殺了醫療衛生救死扶傷的本義。再者，行為得體也是禮儀課堂教育里的一個重點。白色不僅代表著純潔，更有溫柔的氣質。如果護士溫文爾雅，舉止溫和，定能撫慰患者的病痛。因此，教師在課堂上務必要教育護生，在將來的工作中要干凈利落，干脆利索，在跟患者交往中要輕言輕語，走路的時候腳步放輕，穿刺等實踐操作要溫柔，離開病人房間記得輕扣房門，給患者營造一種安全感和信任感，安安穩穩順順當當地接受各項檢查治療。在患者疼痛發作，心情不愉快的時候，一定要避免或控制自身不雅的言行舉止，要設身處地地替患者著想，體察他們的心情，避免損害在患者心中的形象和威信。護生外在形象禮儀養成了，護士才能張開天使的翅膀，懷抱疾苦，關愛患者。

二、心靈道德內在禮儀的教育與養成

在護理禮儀課堂教育中，不僅要教育學生外在文明禮儀的養成，更要注重內在禮儀素質的培養，要不斷提高護生內在氣質和素質，豐富內在的涵養。護士外在美，不是真正的美，只有內在美了，綜合素質才有了核心與靈魂，才是真正的美。教師一定要然護生明白，內在美才是將來職業形象美的關鍵和靈魂。美不是網購服飾和化妝品，對著網絡中的各種小視頻涂脂抹粉，嘩眾取眾，這些都是末流，甚至本末倒置。心靈美才是反應自身高尚情感與情操的一面鏡子，鏡子擦亮，才能流淌出良好的思想道德素質，以及過硬的專業素質。要成為一名合格的甚至優秀的白衣天使，不僅要具備良好的外在形象條件，而且要具有豐富的科學文化知識和過硬的心理素質，心靈美是護士對病人及護理事業忠誠的內在表現。此外，教師還要提高護生的思想道德建設。當今社會各行各業其實并不缺乏人才，找一個技術過硬的人才容易，但是要找到一個德才兼備的人才就不簡單。如果德才兼備的時候，很多單位包括醫療衛生單位愿意先選德，德是人格的體現，有了高尚的人格，才才能優越地遇見，因此，護理禮儀課堂中的道德教育非常重要。護理工作要求過硬的護理實踐能力，但更講究護理的職業道德。某種程度上而言，護士也是公眾人物，教師要把她們培養成一個具有高尚情操和社會公德的人，只有心術正，她的行為模式才可以體現救死扶傷、無私奉獻精神。道德高尚，也才能儀表端莊，態度和藹，真正地把患者當成自己的親朋友好對待，向他們展示自己優秀的職業形象，讓他們有一種回家的溫暖感。護生在校養成了高尚的理職業道德情懷，出了校門，進入醫院，才能在實踐過程中慢慢地升華自己的人格，提升醫院的文化，實現個人價值。

三、價值觀、世界觀的教育與養成

教師在護理禮儀課堂教育中要培養確立護生救死扶傷無私奉獻的價值觀，因為價值觀導向著職業規劃和職業精神。如果一個護士只是把護理工作當成一份工作，上班下班，機械地工作，目的就是領取薪水，養活自己的生活，而不是真心付出，急病人之所急，痛病人之所痛，我們很難想象這樣的護理工作者會讓患者和群眾對醫院做出怎樣的評價，也難以想象這樣只關心個人利益，而不關心個人與他人，自身與社會關系的護理工作者，能取得多少成績和進步。要樹立正確的價值觀，就要正確地處理個人與社會的關系，把敬業精神、職業道德、無私奉獻等精神元素放在首位，只有把這些元素放在個人利益之前，才能處理好各種工作關系、利益關系和人際關系。在校護生，樹立了正確的價值觀點，才能擁有積極的學習態度，高尚的思想情懷，將來在工作中才能踐行正確的價值觀，不斷凈化和提升自己靈魂，同時，也能夠熏陶影響到患者，幫助他們樹立健康的生活理念，保持樂觀向上的生活精神，還可以凈化和深化醫院的精神文明環境。另外，教師要幫助護生樹立正確的世界觀。教師一定要讓護生明白護理職業價值觀不僅僅是個人與他人，個人與物質的交互世界，要把價值觀上升到整個世界中來，聯系到古往今來。護生將來從事的是醫療衛生服務工作，面向的不僅是一個病人，一家醫院，一個地方的情緒，而是整個社會乃至世界的醫療衛生神經，只有樹立正確和全面開放的世界觀，才能開放視野，拓寬精神的寬度和深度，才能夠吸收醫療精華，丟棄醫術糟粕，在工作中調整和完善文明禮儀素質，最終將一顆赤子之心回報社會。

總而言之，中職衛生護理禮儀課堂教育非常重要，它事關護生外在形象禮儀、心靈道德內在禮儀、價值觀世界觀的教育與養成。只有這三方面的教育力度抓緊了，才能培養護生真正的美。美，不僅在表層，更有內在。美是一個綜合體。“醫生、護士良好的職業形象，不但對患者的身心健康有益，對醫生、護士自己也有重要影響，注重塑造自己的職業形象，有助于醫療護理工作的開展，也是醫務工作者修養層次和自信能力的體現。作為醫生護士職業形象的定位應該是‘天使的角色、親人的角色、哨兵的角色、福音的角色?！盵2]護士是美的使者，而在校教師是護生美的化妝師，教師不但要化妝護生的面孔，更要美化她們的心靈，更要升華她們的思想情懷。教師只有把文明禮儀教育當成培育學生綜合素養的重點工作，護生才能破繭成蝶，將來從事護理職業工作之后，才能舉重若輕，給患者帶來輕盈的身影，長久的信任感和溫暖感。

參考文獻

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