淺析新形勢下高校圖書管理員角色定位

張建昌

摘 要：圖書館作為貯存信息的資源場所，它的結構設計、空間搭建、設備裝置越來越現代化和智能化，與之對應的，圖書管理員也需要更新工作內容，創新管理模式。本文主要在前人研究的基礎之上，繼續探索新形勢下高校圖書管理員的角色定位。

關鍵詞：高校;圖書管理員;角色定位

信息時代的到來、大數據的廣泛運用對當今高校的圖書管理及其管理員提出了更多的新要求。在網絡普及的新時代背景之下，作為高校圖書管理員，就更應該要明確新的角色定位、提高自身的專業素養、創新圖書管理方式方法，為高校的老師和學生提供更加便捷高效的服務。

一、圖書管理員的角色定位

傳統的高效圖書管理員的工作就是采購、篩選書籍，編制數目索引，登記、統計、分類管理等一系列繁瑣的程序，但是，隨著數字化革命的到來，圖書館已經不僅僅是一個查閱資料和書籍的場所，而是聚焦于數據管理、個性化服務等新型管理模式，推動圖書管理緊跟時代步伐，促進高校自身發展。然而，從相關研究和調查來看，當前高校的圖書管理員沒有正確認識自身的角色定位，甚至存在自卑心理，認為自己不是主要教學老師就低人一等，從而不能準確看到自身的價值和潛力。另一方面，不少高校圖書管理員對于大數據的來臨感到無所適從，由于自身能力的不足使它們無法高效完成工作任務，常常會感到焦慮，從而導致他們不能迎難而上、不自覺地抵觸新事物，嚴重阻礙了圖書管理服務工作的順利進行。因此，高校圖書管理員首先必須要正確認識自身角色定位。

（一）圖書管理員應是資源與用戶之間的傳遞者

傳統圖書管理模式要求管理員要做好搜索并及時更新書籍、按順序編制書目索引、整理書目次列、登記借閱信息等工作，但是，隨著科技的發展，圖書館管理引入了大數據管理，將互聯網與當下的圖書檢索、信息收集等功能結合起來，有利于用戶能夠準確地搜索信息，同時，用戶瀏覽記錄、豐富的數據庫資源、運用移動終端播放圖片、動畫等新型工具能夠更好地滿足用戶的需求。而圖書管理員就是信息資源和用戶之間的一座橋梁，管理員利用對數據庫的管理，收集用戶的相關信息，從而能夠準確地定位用戶需求，將符合用戶意愿的信息進行傳遞，提升圖書管理工作的質量和效率。

（二）圖書管理員應是用戶的參考咨詢家

圖書管理員不僅是一個提供服務和幫助的管理者，同時也應該利用自身具備的知識素養成為用戶的參謀咨詢專家。在現代圖書館體系中，管理員除了要引導用戶了解自助借閱機、智能檢索機器的相關操作及性能，同時，也要在用戶需求的基礎上為其提供必要的咨詢服務。例如，當用戶需要查找外文文獻時可能會遇到語言障礙、不熟悉網頁設置等困難，這時候圖書管理員就能夠凸顯自身的價值和優越性，為其提供專業對口的服務，用專業性的咨詢、權威性的參考促進用戶需求的最大滿足，成為用戶的向導和顧問。

（三）圖書管理員應是技術的開發者和知識的研發者

圖書館作為一個巨大的文獻、文本、數據資源的寶庫，除了對原有的資料進行必要的分類、保存之外，還要對新的技術加以開發，從而能夠最大限度地拓寬圖書館本身的涉獵范圍，不間斷地開發信息資源，也只有經過開發和利用的文獻信息才能最大限度地發揮它的價值。而這就要求圖書管理員要必備信息挖掘能力，能夠從各方面進行信息收集，然后對其進行分析和深度加工，提升圖書館的價值水準。

此外，面對日新月異的變化，圖書管理員還必須注重對知識的研發。用戶搜索信息只是一個表面，圖書管理員要深入探究內里多表現出來的用戶的需求，對其進行分析，發現其中蘊藏的細致規律，從而為用戶提供更加個性化、獨特化的服務。

二、圖書管理員必備的素質和能力

圖書管理員在明確了角色定位之后，要看到自身素質、知識與現代管理之間的差距，從而能夠求得上進，不斷提升自己的能力。因此，新形勢下圖書管理員應具備如下素質。

（一）基本的管理理念和人際交往能力

圖書管理學作為一個服務性質的職業，其最終目的就是要最有效地滿足用戶需求。但在這過程中，必然也會遇到一定的挫折。圖書管理員必須具備相應的管理理念，在咨詢、決策、執行等方面有自己的經驗和見解，在遇到問題的時候能夠及時地給出回應，促進優質服務的產生。

另外，圖書管理員的工作較為繁瑣，與用戶的溝通就顯得十分重要。在用戶提出問題的前提之下，圖書管理員要沉著冷靜、協調人際關系，明確用戶提出的各種要求，在遇到矛盾的時候要仔細分析，疏通癥結，構建一個良好的圖書館平臺。

（二）較強的專業知識和技能

如今，讀者和用戶的需求越來越多樣化、豐富化，傳統的圖書管理員的知識儲備和專業素養已經不足以面對新形勢所提出的挑戰。圖書管理學要熟悉了解圖書情報學、圖書管理學等方面的專業知識，及時地了解專業學科的前沿動態，將新的研究成果和技術與自己的日常工作結合起來，將傳統的圖書管理模式與新技術、新科技加以整合，實現信息化、電子化、個性化的圖書服務。

與此同時，圖書管理學還要具備一定的信息技術運用能力，例如：熟練使用計算機操作系統、了解搜索引擎的使用方法、光盤減速、數據庫建立等。計算機是當前圖書管理的一個重要依靠平臺，如果不能對其進行精確了解和學習，那么想要提供優質的圖書信息服務只是一紙空談。

（三）飽滿的學習熱情和強烈的責任心

作為高校圖書館的一名工作人員，雖然從事的只是教學輔助工作，但是能夠為全校師生提供必不可少的專業服務。圖書管理人員必須具備較高的思想覺悟，能夠堅持活到老、學到老，不斷的用新知識來充實自己的學習生活，不斷地用新技術來面對未來。

每一份職業都有它的價值，作為圖書管理人員，其本質就是為師生服務，繁瑣的工作常常會讓他們感到壓力。但是，做一行愛一行，在浩瀚的書海中要學會樹立高度的責任心，將每一個數據庫、每一類書籍都看作是自己的孩子用心對待，不畏艱難、兢兢業業地完成每一項任務。

三、提升圖書管理員素養的基本策略

網絡發展的日漸繁榮、數據更新的日益加快，使各行各業的人們都需要更新技能、儲備知識，而圖書管理員自然也不例外。因此，必須要對提升管理員素養的策略加以討論和研究。

（一）定期舉行職業培訓，提高專業技能

高校可以針對圖書管理員的工作舉行定期的培訓考察活動，借鑒其他高校或是企業培訓的管理手段和方法，設置相應的課程、測試，通過教學、授課、訓練等方式培養出更適應新時代發展的圖書管理人才，在培訓過程中各位管理者也可以發現自身存在的不足，然后采用適當的方法加以補充和完善。

（二）制定完備的績效考評制度

首先，要明確圖書管理人才的選拔標準，設置相應的專業水平，建造一批高素質、專業化強的管理團隊;其次，對工作節環加以細分，將職責明確到單位或個人，更好地促進分工和協作;最后，根據崗位職責、績效目標等對各管理人員的工作情況進行考核，制定優質的獎懲機制，提升圖書管理者的工作積極性和創造性。

（三）高校間加強交流，積極借鑒

各個高校由于管理模式的不同，對于圖書管理的方法也不盡相同。各高校之間可以進行舉行學習交流活動，開展研討會、座談會等相互考察、借鑒，探索出更加有效率的圖書管理模式。

四、總結

高校圖書管理員要加強自身的思想覺悟，積極學習新知識，迎接新挑戰，用專業的技能來武裝自己，將讀者、用戶的需求作為第一考慮要素，為圖書館的的建設添磚加瓦，為圖書管理服務工作貢獻自己的一份力量。

參考文獻

[1] 張東霞.淺議新形勢下高校圖書館管理員角色定位[J].河南圖書館學刊，2018（12）：27-28.

[2] 唐芳芳.淺議大數據時代圖書管理員的角色定位和素養提升[J].辦公室業務，2017（11）：156-157.

[3] 任蓉.大數據時代圖書管理員角色定給與素養提升策略探究[J].內蒙古科技與經濟，2018（10）：127-128.

[4] 韓君.網絡時代高校圖書館員的角色定位和換位思維[J].江蘇技術師范學院學報，2010（7）：38-39.