電子商務融入社區教育的思考

劉景富

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?電子商務是網絡熱詞和社會生活流行語，社區教育是基層政府和社區積極推行的旨在服務精神文明建設和和諧社會建設的教育活動，將電子商務融入社區教育，不但可以豐富社區教育內容，提高全民科學素養，提升民眾創新創業能力和應對信息社會的適應力，更能調動學校尤其是職業教育學校，貼近社區，靠前服務，從而拓展服務功能，提高生存能力。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?電子商務;社區教育;依據;策略;途徑

[中圖分類號] ?G77 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）15-0140-02

一、電子商務概念與熱點追蹤

電子商務是現代科技高速發展的產物，是新千年來的網絡熱詞和社會生活流行語。迄今為止，還沒有一個準確定義能夠表征其多方面特性和完善功能，眾多機構和人士都曾嘗試進行完美概括和表述。

全球信息基礎設施委員會：電子商務是利用電子通信手段進行的經濟活動。

聯合國經濟合作與發展組織：電子商務是發生在開放網絡上的商業交易。

學者的通常理解：電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面進行的各種商業和貿易活動。

人們更普遍地認識：電子商務是利用互聯網從事商業事務活動。

電子商務的早期夢想，可追溯到1839年，當電報出現的時候，人們便開始了對應用電子手段進行商務活動的討論與憧憬。1876年，電話發明，可以用聲音傳遞各種信息;1930年有聲電視出現;1946年電子計算機產生;20世紀90年代開始，因特網在全球迅速普及和發展，隨著一系列新型電子設備問世和互聯網通信的普及，電子商務迅速滲透到各類商業活動和社會活動，其表現出來的優越性不勝枚舉，以致人們趨之若騖，徹底改變了生產方式和生活面貌。

根據中國互聯網信息中心公布的數據，截至2017年12月，我國網民規模達7.72億，手機網民7.53億。2017年全國電子商務交易額達29.16萬億元。電子商務服務企業直接從業人員（含電商平臺、創業公司、服務商、電商賣家等）超過330萬人，直接從業人員和間接帶動就業人員達4250萬人。并且，隨著電子商務產業的迅猛發展，通過其衍生出來的新興職業還在不斷涌現。

電子商務對人們生活和經濟發展的貢獻率，早已引起了國家有關部門的高度重視，不少地方政府都對電子商務給予了前所未有的關注與支持，并將電子商務作為重要的產業方向。

二、社區教育釋義與歷史回顧

社區教育是在社區中，開發利用各種教育資源，以社區全體成員為對象，開展旨在提高成員素質和生活質量，促進成員全面發展和社區可持續發展的教育活動。——2006年，國家標準化管理委員會

社區教育是提高人的基本素質，促進和諧社會建設，提升整體人文環境的教育。它區別于基礎教育，涵蓋了除學歷教育以外的所有教育內容，是圍繞黨和國家中心工作，主動服務經濟社會發展，服務精神文明建設的教育。

具有社區教育性質的各類教育活動，最早見于18世紀末的英、美等國。但很多學者一直認為，社區教育的早期發端，應歸于丹麥民眾教育家柯隆威等人于19世紀中葉，在羅亭創辦的民眾中學。20世紀后，各種類型的現代社區教育在西方發達國家已是相當普及，并呈現良好態勢。20世紀20年代，社區教育逐步傳入我國，在先驅黃炎培等人的奮力推動下，曾經形成了一股席卷全國的鄉村教育思潮，后因戰爭中斷，直到20世紀80年代后才重新興起，融入社會教育范疇，納入政府指導職責。

三、電子商務融入社區教育的現實意義

（一）豐富社區教育的內容、形式

傳統社區教育，包括幼兒家政、心身保健、精神道德、安全法治等，唯獨缺乏新時代群眾最歡迎、最期待的互聯網和電子商務。本文力推的宗旨，在社區開展電子商務知識與技能培訓，集中辦班，引導全民“互聯網思維”，推動公民自媒體發展，讓任何公民，在任何地點、時間，以訪問網絡的方式，滿足工作、生活需求，從而豐富社區文化內容，創新社區教育形式。

（二）全民動員的科學普及活動

科學技術是第一生產力。網絡科技和電子商務是當下最流行的元素和生活時尚，好東西大家分享。在廣闊農村和基層社區普及電子商務理念、推廣電子商務技能，讓社區民眾學科學、用科學，自覺參與電子商務行動，有利于提高全民的科學素養，增強應對信息社會的適應力，讓生產者、經營者、消費者跟上時代步伐，共享科學技術紅利，既能解決服務民眾“最后一公里”的問題，還能幫助民眾實現一技之長，穩定就業，安居樂業，促進社區平安穩定。

（三）服務政府，發展經濟

進入21世紀后，互聯網、移動互聯網與傳統行業相互交融，“互聯網+”開啟了全新的商業模式。面對新業態、新常態，國家政府高度重視，曾先后出臺了系列機制和措施，旨在促進中國電子商務發展，包括：

1.《關于加快電子商務發展的若干意見》（國辦發〔2005〕2號）

2.商務部《關于“十二五”電子商務發展的指導意見》（商電發〔2011〕375號）

3.商務部《關于“十二五”電子商務信用體系建設的指導意見》（商電發〔2011〕478號）

4.商務部《關于促進電子商務應用的實施意見》（商電函〔2013〕911號）

5.商務部、中央網信辦、發展改革委《電子商務“十三五”發展規劃》2016.12.29

可見，推廣電子商務，不僅是民眾需求，也是政府初衷。讓電子商務下嫁社區，能更好地服務政府，幫助社區民眾在互聯網上轉型、創業，從而繁榮地方經濟，改善人民生活。

四、電子商務融入社區教育的基本途徑

（一）基層政府參與

社區教育本來也是政府工作的基本職能，是實現社區管理的有效途徑。一般情況下，政府通過社區成立街道辦社區教育領導小組、對街道社區所屬的教育學校進行業務指導。本項目中的政府參與，首先是對社區全體民眾普及電子商務知識和技能，制訂教育培訓規劃，下達培訓任務指標，督促開辦各類技能培訓班，實施政策層面的宏觀管理和質量考核，讓社區民眾普遍具備電子商務能力。其次是引導發展優勢產業，結合本區域特點，發展量大質優的工、農業產品或者優質服務，依托產品和服務優勢，借助電子商務渠道，上行互聯網。最后是基層政府主導建立覆蓋縣、鄉、村以及社區的電子商務服務站，建立物流和倉儲中心，配備專業的技術指導人才和管理人才，切實幫助社區電商事業，有序更好地發展。

（二）基層學校參與

基層學校，也是政府的學校，生存于社區，社會關系的根基立足社區，分內之責，責無旁貸。其場地設備，物盡其用，能很好地解決社區教育的大部分問題。

（三）職業學校和培訓機構參與

職業學校和職業培訓機構的優勢在于技術和人才，只要政府和基層學校配合得體，三者合一，社區教育的成效就會事半功倍。

五、電子商務融入社區教育的基本策略

（一）強化宣傳

通過制作宣傳手冊、發放宣傳資料、現場演講，引導民眾深化對現代電子商務的認識，自覺參與電子商務行動。

（二）知識普及

通過深入鄉村社區辦學習班、培訓班，將現代電子商務知識傳播到大眾群體中，力求人人有電子商務的思想，具備基本的電子商務知識和技能。

（三）技能培訓

深入鄉村社區辦學習班、培訓班，傳授電子商務實戰技能，讓社區群眾不分男女老幼，均能從事網上購物、網上支付、網上開店、網上交流溝通。

（四）強化實踐

指導學員網上購物，實現網上支付;開設網上商店，售賣特色產品，取得相應收益。本項目技能培訓，學員結業考核標準，應該就是在網上購買商品，開一家網店，至少售賣一件商品。

（五）加強管理

電子商務是買賣雙方不謀面地進行的各種商業貿易活動。它不僅對產品和服務的質量有著特殊的要求，對買賣雙方的誠實和信用、對網絡信息安全都有著特殊的要求，因此，不但網民要講道德、守信用，各級政府也要制訂出切實可行的措施，拿出行之有效的辦法，實施社區電子商務的引導、教育和監管。

六、電子商務教育培訓的延伸思考

（一）電商服務產業

中華大地，物華天寶，人杰地靈。各地有地域特色，有名牌產品和優質服務，但由于推廣渠道限制，往往產品和服務上行互聯網很難，一時產品積壓，物滿為患，政府一籌莫展。電子商務推廣社區，必然網絡搭橋，人人電商，遍地開花，何愁皇帝女兒還難嫁？

（二）電商助力扶貧

農村經濟低迷，農民為何貧困，近幾年全國推廣的扶貧工作，應該讓所有扶貧干部感悟至深。原因可能是多方面的，但主要應該歸于：（1）農村無好項目;（2）農產品無好渠道;（3）農民無營銷技能。電子商務挺進社區，滲透基層，幫助民眾實現一技之長，讓一部分民眾在互聯網上轉型、創業;讓農產品和鄉村旅游服務上行互聯網，農村的脫貧之路一定越走越寬。

（三）政府支持電商融入社區教育

本文筆者是職業學校教師，也是電子商務融入社區教育的實踐者，多年來，我深入社區做過很多項目，承擔了各類培訓，我的體會是：教育的很多項目，基層政府往往是不能理解的，更有甚者，認為教育無病呻吟。但是，電子商務融入社區教育的實踐項目一經提出，政府拱手歡迎。我們在基層辦班，都有政府出面組織管理;我們搞調查研究，基層領導，知無不言，言無不盡。結論是，選擇好的項目，能與政府合作，不但一帆風順，而且事半功倍。

參考文獻：

盧美麗，燕宇飛，曹翠珍.電商虛擬社區口碑發布者行為與影響力評價[J].中國流通經濟，2018（5）.

編輯 馬燕萍