青年上網(wǎng)“機(jī)會均等化”及“隱藏的不平等”

馮虹 蘆琦

【摘要】青年數(shù)字鴻溝問題隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來呈現(xiàn)出新的趨勢：“機(jī)會均等化”及“隱藏的不平等”。為此，政府應(yīng)樹立明確的問題意識，做好高校政策引導(dǎo)，合理調(diào)配公共資源，鼓勵媒體、學(xué)校、家庭多方參與，多管齊下，應(yīng)對青年數(shù)字鴻溝問題的新變化。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字鴻溝 應(yīng)用溝 移動互聯(lián)網(wǎng) 【中圖分類號】C913 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及為中國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展提供了源源不斷的動力，但同時也帶來了新的社會不平等問題——“數(shù)字鴻溝”。數(shù)字鴻溝是指不同社會經(jīng)濟(jì)地位的用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)尋找生活機(jī)會、賦能自身上的差異。青年群體作為用網(wǎng)最活躍的代際群體，其群體內(nèi)部的數(shù)字鴻溝問題尤為值得關(guān)注。

“接入溝”和“技能溝”的彌合：上網(wǎng)“機(jī)會均等化”的趨勢

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及。“接入溝”方面，制約青年人接入網(wǎng)絡(luò)的諸多條件均不復(fù)存在，移動互聯(lián)網(wǎng)在青年中實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模普及，這得益于近年來手機(jī)價格和移動網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的不斷下降。如今，即使是千元以下的手機(jī)也可以實(shí)現(xiàn)流暢上網(wǎng)的功能，據(jù)中關(guān)村在線2019年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，千元以下的在售手機(jī)多達(dá)620種；而移動上網(wǎng)資費(fèi)價格也在不斷下降，三大運(yùn)營商紛紛推出多樣的免流量套餐，為特定的手機(jī)應(yīng)用提供免流量使用的服務(wù)。

隨時隨地聯(lián)網(wǎng)的新形式。移動互聯(lián)網(wǎng)興起之后，用戶的上網(wǎng)行為可以更進(jìn)一步擺脫時間和空間的限制，隨時隨地連接網(wǎng)絡(luò)。這一特點(diǎn)充分體現(xiàn)在青年人對于碎片化時間的使用上，如等車、坐車、排隊等時手機(jī)上網(wǎng)。當(dāng)下，專為此類需求服務(wù)的手機(jī)軟件層出不窮，如學(xué)英語、看視頻、聽廣播、網(wǎng)絡(luò)閱讀、娛樂游戲等相關(guān)APP。許多PC端的軟件也推出手機(jī)端的版本，保障用戶能在手機(jī)端正常使用PC端功能并獲得舒適的用戶體驗(yàn)，如修圖、郵箱等相關(guān)APP。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的去專業(yè)化。“技能溝”層面，移動互聯(lián)網(wǎng)使得網(wǎng)絡(luò)軟件有了“去專業(yè)化”的特征，這保障了用戶在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)時，不再會因上網(wǎng)技能的缺失而無法利用網(wǎng)絡(luò)。“去專業(yè)化”的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用深入生活的各個方面，提供便捷、簡易的便民服務(wù)，用戶只需要下載對應(yīng)的APP即可，例如當(dāng)下廣受青年人歡迎的移動支付、共享單車、網(wǎng)絡(luò)打車、智能家居等服務(wù)軟件。用戶只需簡單地掃碼、通話、點(diǎn)擊按鍵就可實(shí)現(xiàn)常用功能，滿足生活需求，而完全不必了解其背后復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)變得如此方便，使每一位青年都可以輕松享受它的賦能。

優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)傳播形式。經(jīng)驗(yàn)知識的廣域傳播是互聯(lián)網(wǎng)影響社會的重要方式，移動互聯(lián)網(wǎng)興起后，經(jīng)驗(yàn)知識的傳播形式有了新的變化，出現(xiàn)了如網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、動圖、在線教育等新的信息載體。它們除了能夠滿足青年用戶的娛樂需求之外，還能以一種更加輕松、簡單的形式來傳播經(jīng)驗(yàn)知識。移動互聯(lián)網(wǎng)的興起完全破除了青年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技能門檻，以一種輕松、簡單的方式，將其想要的生活經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識暢通無阻地送達(dá)。

“應(yīng)用溝”日益明顯：網(wǎng)絡(luò)繁榮背后“隱藏的不平等”

互聯(lián)網(wǎng)“賦能”青年。在研究網(wǎng)絡(luò)使用行為對用戶影響程度的差異時，可以將互聯(lián)網(wǎng)對用戶的影響用擴(kuò)大化涵義的“賦能”來表示。擴(kuò)大化涵義的“賦能”既指互聯(lián)網(wǎng)給用戶帶來的“降本增效”的影響，也可以用來詮釋互聯(lián)網(wǎng)為用戶帶來更多的生活機(jī)會、改善生活境遇的作用。有學(xué)者根據(jù)賦能效果的差異將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分為“嚴(yán)肅類”和“娛樂類”。前者指那些能夠最大化發(fā)揮與工作、職業(yè)、學(xué)習(xí)、社會參與等相關(guān)的資本和資源的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，后者指那些消磨時間、給人帶來愉悅感受的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。以不同類型的使用傾向來劃分“應(yīng)用溝”，本質(zhì)上是在考察用戶是否能更大限度地利用好網(wǎng)絡(luò)為其自身服務(wù)。通過對青年群體在使用“嚴(yán)肅類”和“娛樂類”傾向上的差異，可以清晰分辨出群體內(nèi)隱藏的“應(yīng)用溝”。

“應(yīng)用溝”本質(zhì)上是一種新型的社會不平等，而不應(yīng)該將之當(dāng)成一種中性的使用偏好。一是青年人對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用差異是受教育水平和經(jīng)濟(jì)收入顯著影響的。二是網(wǎng)絡(luò)對于使用者有著明顯的賦能作用，對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用差異能夠直接影響用戶從網(wǎng)絡(luò)中獲取生活機(jī)會、改善生活境遇的效果。移動互聯(lián)網(wǎng)普及后，不同受教育程度的用戶在使用“娛樂類功能”的傾向上不再存在差異，但在使用“嚴(yán)肅類”應(yīng)用上卻表現(xiàn)出受教育程度越高的用戶更多使用“嚴(yán)肅類功能”的特征；受教育程度越高、經(jīng)濟(jì)收入越高的青年會使用更多種類的生活應(yīng)用，更多地使網(wǎng)絡(luò)為己所用，實(shí)現(xiàn)賦能自身。“應(yīng)用溝”不僅僅是簡單的使用偏好差異，而是在彰顯著一種新的深層次的社會不平等，這種不平等受到原有社會經(jīng)濟(jì)地位的深刻影響，并且會反過來影響社會經(jīng)濟(jì)地位的流動和變遷，這種“隱藏的不平等”很可能成為今后值得關(guān)注和研究的社會問題。

如何提升青年群體正確的互聯(lián)網(wǎng)使用意識和能力素養(yǎng)

當(dāng)前，政府如何逐步提升青年群體正確的互聯(lián)網(wǎng)使用意識和能力素養(yǎng)，在樹立明確的問題意識的基礎(chǔ)上，如何做好高校政策引導(dǎo)，合理調(diào)配公共資源。鼓勵媒體、學(xué)校、家庭多方參與，進(jìn)行正確的青年網(wǎng)絡(luò)意識、能力素養(yǎng)的培養(yǎng)，是解決問題的關(guān)鍵。

首先，針對青年群體數(shù)字鴻溝的新趨勢，政府應(yīng)樹立明確的問題意識，走出“指標(biāo)過時”和“隨波逐流”的兩大誤區(qū)。“指標(biāo)過時”是指固守著以往“接入”層面的指標(biāo)來對數(shù)字鴻溝進(jìn)行監(jiān)測；“隨波逐流”是指以為數(shù)字鴻溝問題會隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善而最終消弭，進(jìn)而認(rèn)為目前并不需要過多干預(yù)。這兩大誤區(qū)均會導(dǎo)致對數(shù)字鴻溝問題新變化的忽視。政府應(yīng)該逐年完善數(shù)字鴻溝的監(jiān)測指標(biāo)，通過政策引導(dǎo)、資源調(diào)配，積極推動青年數(shù)字鴻溝問題的改善，避免陷入問題意識的誤區(qū)。

其次，政府應(yīng)重視高校在培養(yǎng)青年群體上網(wǎng)意識、能力素養(yǎng)上的重要作用，加強(qiáng)高校信息化基礎(chǔ)建設(shè)，豐富高校的軟硬件資源；優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)課程，提升高校網(wǎng)絡(luò)教育的師資力量，確保硬件不落伍，師資跟得上；在原有教授計算機(jī)技能的基礎(chǔ)上，及時更新網(wǎng)絡(luò)使用方法，向青年學(xué)生傳授使用互聯(lián)網(wǎng)“賦能”自身的自主意識，保障網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)得懂、用得上。

同時，針對社會上的青年群體，還應(yīng)該合理調(diào)配公共圖書館、社區(qū)圖書館等社會教育資源，在無償傳播知識、技術(shù)的基礎(chǔ)功能上，承擔(dān)起普及網(wǎng)絡(luò)教育，提升青年信息技術(shù)能力、信息素養(yǎng)的責(zé)任；除了向公眾開放互聯(lián)網(wǎng)接入、電子閱覽等服務(wù)外，還可以定期舉辦相關(guān)的公益講座、科普活動，為有需求的青年，乃至公眾，提供學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意識的機(jī)會。

最后，家庭是青少年社會化的重要場所。“全民娛樂化”的浪潮伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代而到來。青少年對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知能力不強(qiáng)，容易陷入對互聯(lián)網(wǎng)的“娛樂印象”之中，自小養(yǎng)成的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣會延續(xù)到成年。應(yīng)該從媒體、學(xué)校、家庭三方面入手加強(qiáng)正確的青少年網(wǎng)絡(luò)教育，加強(qiáng)正向使用互聯(lián)網(wǎng)的引導(dǎo)，提升原生家庭父母的網(wǎng)絡(luò)教育觀；改善小學(xué)初中網(wǎng)絡(luò)教育課程，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)槠鋷淼纳詈蛯W(xué)習(xí)的便利，淡化互聯(lián)網(wǎng)在青少年中的“娛樂印象”。

（作者分別為北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授；北京工業(yè)大學(xué)文法學(xué)部研究生）

【參考文獻(xiàn)】

①趙聯(lián)飛：《中國大學(xué)生中的三道互聯(lián)網(wǎng)鴻溝——基于全國12所高校調(diào)查數(shù)據(jù)的分析》，《社會學(xué)研究》，2015年第6期。

②劉少杰：《網(wǎng)絡(luò)化時代的社會結(jié)構(gòu)變遷》，《學(xué)術(shù)月刊》，2012年第10期。