績效考核在醫院人力資源管理中的應用研究

王裕如

摘要：醫院發展戰略是其人力資源績效管理的指導方向，管理者聯系職工產生工作目標、任務要求和努力方向等生產活動，借此構建對應的業績評價。對于員工來說，該項管理可促使其不斷改進和提高自身績效，進而運用自身的實際價值與醫院實現同步發展。誠如是，該項管理出現仍舊績效考核不到位、考核作用形式化等問題，不僅導致醫院無法貫徹落實該項管理，還會致使早已規劃的管理目標無法達成。因此本文就績效考核在醫院人力資源管理中的應用研究進行分析，旨在為今后的醫院人力資源管理發展提供參考。

關鍵詞：績效考核;醫院;人力資源

引言

伴隨我國經濟發展的越來越快，人力資源管理的發展進程正呈現逐步上升態勢，各類企業也在其生產經營過程中不斷提升對于該項管理的認知水平，并逐漸將該項管理定位其生產經營過程中的主要指導方向。對于醫院而言，其要想實現后延續性發展，務必要持續地重點關注該項管理，因為當前的同行競爭愈演愈烈，只有在該項管理過程中貫徹實施績效考核制度，才能最大程度地提升工作人員的工作積極性，進而確保。醫院獲取最大化的社會效益和經濟效益。

一、醫院績效考核管理概念及意義

該項管理指的是，在其管理體系的應用基礎上，相關機構或者人員考核處于績效考核周期中的工作過程及成果，然后通過考核結果規劃相應的人力資源管理工作。管理者和員工可通過該項管理共同認知醫院的發展目標，而他們工作中出現的問題可由其反饋結果充分體現，借此提出具體的改進和優化措施，進而確保醫院的整體績效得以提升。對于醫院而言，其主要目標為穩步實現自身的后續發展，而在其人力資源管理工作中運用該項管理，則有助于確保其管理指標具備科學合理性，并在此基礎上管理、考核和評價醫院所有工作人員的績效，根據其產生的反饋結果不斷改進自身的工作內容、方法和目標。盡人皆知，醫院具備較強服務特點，社會上的各式人員都是其服務對象，醫務人員借助該項管理可全面提升其工作效率，確保其醫療服務的開展積極性得以全面提升。

二、醫院人力資源管理中存在的問題

（一）對績效考核不夠重視

大部分醫院領導未能高度認知該項管理，往往忽視此類考核制度，其通常錯誤性地認為只要開展醫院工作人員的基本考核，就可落實此類考核，進而導致醫院缺乏較高的管理質量。因為醫院不具備專業管理人才，且其此類考核制度屬于未構建、界限模糊狀態，其考核過程只注重考核對象的短期工作情況，未能對其實施長期考核，一方面導致其最終呈現不科學的考核結果，另一方面也致使此類考核的本質性作用發揮不到位。

（二）績效考核制度不完善

現在，國內大多數醫院都未能健全其人力資源管理，通常致使各式各樣的弊端發生在其具體工作過程中，進而相對應地影響其常規運營狀態。對于大部分醫院而言，混亂的考核標準、籠統的考核內容、單一的考核形式經常導致其產生較不合理的績效考核結果，進而致使相關管理人員無法從客觀、正確的角度評價其工作人員的績效，同時，此類弊端不僅導致醫院無法合理地分配人員薪資，還會造成大部分人員對工作產生消極懈怠的情緒，進而引發員工辭職、人才流失等現象[1]。

（三）缺乏有力的考核監督

對于醫院而言，一旦未能在其該項考核制度中配備專業的管理人員、嚴格的監督措施，就會致使其喪失高質量的人力資源管理，進而嚴重地影響其管理水平。該項考核制度中的監督工作落實不到位，除了導致其考核結果缺乏真實性和質量水平之外，還會最大程度致使醫院的整體管理、發展水平停滯不前。

三、績效考核在醫院人力資源管理中應用的優化策略

（一）加強醫院對績效考核管理的認知水平

理念是所有改革的先鋒隊，就醫院機構來說，只有持續地改進、創新其人力資源管理理念，確保此類考核在其管理過程中具備科學合理性，促使各式基層醫務工作者都可成為此類考核管理的考核對象。才能最大程度凸顯此類考核管理在其人力資源管理中的積極作用，進而確保醫院穩步實現延續性發展。并且，要想順利開展此類考核管理工作，除了需要全面提升醫院領導的推動作用之外，還需緊密聯系其各式基層醫務工作者，進而確保此類考核在人力資源管理中發揮更大的應用價值[2]。

（二）應明確醫院績效考核管理的目標定位

明確此類考核中的目標定位對于其人力資源管理實踐而言至關重要，借此不僅可以提升醫院的管理水平，還能確保其形成一定的積極預期效果。在確立其管理目標時，應先了解醫院本身的具體情況和當前發展目標[3]，并同步結合其后續發展目標和發展方向，從人本角度出發實施相應的管理工作，借此持續提升其服務水準，進而確保醫療人員的服務程度更能匹配社會大眾的實際需求。

（三）加強對考核的監管

要想醫院具備高強度的績效考核管理和監督能力，可將專業的監管部門設立其中，直接監督其考核龔總，基于此，不僅可以有效完成相應的考核龔總，還能從客觀、真實的角度保障其考核結果，進而最大程度提升其管理質量。同時，對于醫院的該項管理而言，有關的記錄工作不可或缺，借此也能有效發現該項管理中的問題，并對其及時采取相應的解決措施，進而持續提升醫院的管理水平。

（四）構建一定的考核獎懲制度

如果工作人員的考核成績較為優秀，就可對其采取提職、晉升、發放獎金等獎勵方式，或者也可在公開場合對其進行表彰，積極賦予其深造積水;反之，若工作人員的考核成績不合格，也可對其采取相應的懲罰措施，輕則警告、通報批評，嚴重時還可對其采取待崗、調崗、下崗甚至開除等方式[4]，基于此，一方面可促使工作人員全身心地投入到工作之中，向一方面也能全面提升醫院的總體服務水平。

四、結束語

總的來說，不管是哪一家醫院，都應從科學合理的角度講績效管理考核融入其管理實踐中，借此除了可以最大程度提升醫院的經濟效益和社會效益之外，還能推動其具備更高的人力資源管理水平。進而確保醫療人員的服務質量得以全面提升。因此，該項考核對于醫院的人力資源管理而言至關重要，基于此，各式醫療人員也能和醫院本身實現同步發展。

[參考文獻]

[1]余少女，胡健.績效考核措施在醫院人力資源管理中的運用價值研究[J].中醫藥管理雜志，2018（8）：96-98.

[2]馬騰，李慧，李新鋼.新醫改背景下公立醫院員工激勵的問題與探討[J].中國醫院，2018，22（2）.

[3]嚴華丹.淺談科研指標在臨床醫技科主任綜合目標責任制考核中的應用[J].人力資源管理，2018，No.140（05）：370-371.

[4]謝佩佩.淺談基層公立醫院關于薪酬設計和績效考核存在的問題與解決對策[J].人力資源管理，2018（ 2）：215-217.