淺析公共空間中的無障礙標識設計

張賢成 Mihaela Liu 劉新有

摘 要：公共環境空間的標識導向系統是所有公民參與環境活動時安全便捷地獲取環境信息、線路導向、設施位置的重要媒介。無障礙標識系統是該系統中一個重要的組成部分，其設計的合理與否體現了國家無障礙建設的水平。目前我國無障礙標識系統在研究和實際運用上還有很多不足之處。本文試圖通過淺析公共空間中無障礙標識系統的重要性，分析其設計原則和價值，探討如何設計無障礙標識并使其更好地融入環境載體。

關鍵詞：無障礙設計;環境空間;標識系統;人性化

1 無障礙標識概述

標識是環境中能夠準確表示地理位置、目的地方向等具有一定指示性、指向性、功能性的，以文字、圖片、圖形、符號等形式存在的，用來傳遞信息的載體。[1]標識可以通過視覺、聽覺和觸覺等感官上的刺激幫助人們獲得信息，而當它放在環境中即可稱為：環境標識。標識系統是人與環境最基本的溝通方式之一，人們通過它能夠更方便地理解空間，獲得各種需要的信息和公共服務。正因為這一功能，所以標識環境具有復合性和復雜性，這種特性讓我們能夠在標識環境中完成統籌安排和無障礙標識設計。

無障礙標識系統指的是供殘疾人、老年人、傷病人及其他有特殊需求的人群使用的無障礙設施的標志及公共信息圖形符號，目前我國標準GB/T10001《第9部分：無障礙設施符號》規定了包含國際通用無障礙標識在內共15個無障礙標識。從廣義的范圍來講，無障礙標識應包括觸覺和聽覺等標識以及所有無障礙特性的導向標識。[2]

2 無障礙標識的設計原則

2.1 人性化關懷原則

人文關懷主義設計理論核心價值觀即“以人為本”。“以人為本”強調體現人的價值，人生平等。現代設計中“以人為本”思想指在設計過程中以人的行為需求為出發點，以人為中心，且將“以人為本”作為判斷設計好壞的標準。具體來講就是人性化設計既能滿足使用者生理又可以滿足使用者的心理需求。[3]馬斯洛需要層次理論是人性化設計的主要依據。調查數據顯示，由于先天或后天的影響，生理結構發生巨大的改變，受到外界的歧視，90%以上的殘疾者都有自卑的心理傾向。[4]他們也想與普通大眾一樣平等參與社會活動。所以在公共環境中為了實現人本主義設計要求，須采用無障礙設計，關注和尊重弱勢群體的心理，滿足他們的需求，構建合理的設施與服務。

2.2 滿足不同受眾群體原則

我國人口基數龐大，弱勢群體總數總量很大，這些人由于年齡、地區、殘障類型和障礙程度的不同，對于無障礙設計呈現出明顯的差異化和多元化的需求。[5]

第一，老年人。據統計，到21世紀中期我國老年人口將超過4億，已占全國人口的總數1/4，這將是一個不可忽視的群體。隨著年齡的增長，老年人身體各部分機能逐漸衰退，記憶力、視力、思維和判斷能力下降。[6]很多標示牌的字體太小、顏色模糊、亮度不夠、安裝位置太高或太低，這都不方便老人辨認，給他們的日常生活帶來麻煩。

第二，輪椅使用者。對于輪椅使用者來說，因為坐姿視點較低。過高或過低的字體都不容易被看到，并且由于輪椅結構特征，使用很多設施時存在困難，不能靠近看清想要看到的東西。

第三，視覺障礙者。據統計，我國目前視覺障礙的患病率約為0.93%，但是大多數人有光感，且具有一些自主參與社會活動的能力。很多視覺障礙患者受導視牌內容混亂，甚至盲道入口、樓梯的轉折點處存在不當標識等問題的困擾。視覺障礙者行走時大多注意路面情況，不容易察覺環境空間的一些異物，例如一些透明的玻璃門，是嚴重的潛在危險。

3 無障礙標識的發展現狀

近年來，無障礙設計已經得到全社會各界的高度關注，政府也相繼出臺一系列法律法規來保障殘疾人的權益。公共空間出現了很多無障礙設施，為殘疾人提供了便利的條件，但仍然需要不斷完善。在規范方面，盡管無障礙設計建設指南和規范對于無障礙標識有概要性的要求，但未能控制到設計的細節。[7]總結起來主要存在以下幾個方面的問題。

第一，標識的功能欠缺。許多建筑以及室內環境缺乏語音播報、聽力障礙設備指示、燈光閃爍警告標志和無障礙電話、電梯、停車位的標志，沒有盲文提示信息的無障礙標識等。

第二，無障礙標示數量少。尤其是在公共交通環境系統，缺乏無障礙標志及設施，殘障者的日常出行困難，心理需求得不到滿足，自身安全得不到保障。

第三，內容設計不規范。標示牌內容英文翻譯內容不符合語法，符號大小規格不統一，字體選擇不規范，比例尺寸不協調，色彩選擇缺乏設計考量，沒有統一的設計標準。

第四，設置方式不規范。部分的無障礙標識安裝位置過低或過高，甚至出現圖像、圖形和文字較小或模糊，使老人看不清或讓殘障人士無法辨識。[8]

第五，標識位置混亂。在一些設置無障礙標識的地方，并沒有可以使用的相關設施，相反的，具有相關設施的地方卻沒有相應的無障礙標識，使人無法做出判斷。

以上現象充分說明，由于關愛殘疾人士及弱勢群體的宣傳力度不夠，公民、設計師以及政府沒有充分地意識到無障礙標識的重要作用，沒有建立起真正有規范的無障礙標識系統。

4 具體設計原則及標準建議

標識的設計應按照“易識別性，安全性，系統性，實用性”的原則，[9]力求整合多種資源，加強安全性，并形成連續性系統性的體系，以提高信息傳達的準確性，滿足更廣泛人群的需要。

第一，安全性原則。安全性原則是無障礙標識設計的首要原則，公共空間及環境的無障礙標識設計，目的不僅僅是為了給無障礙者提供方便和引導，更重要的是使其能夠更加安全、便捷地在公共空間內活動。[10]

第二，規范性原則。無障礙標識設計應合理地規范文字符號，盡量使用國際通用文字。在著名的景點、旅游設施等公共空間內要采用中英文標注，內容準確精練，不要出現語法和文字印刷錯誤。文字符號應該便于識別，符合正常人的閱讀習慣，不容易讓人產生誤解。

第三，多樣性原則。公共空間的無障礙標識形式應該是豐富多樣的，不僅包括對殘疾人士的引導，正常使用人員的需求也要考慮在內，還要包括危險情況下的提示、空間的疏散路線、避險指揮場所指示等。根據不同人群的需求，將信息視覺化、聽覺化以及觸覺化。

第四，環境個性原則。公共環境空間應充分考慮自身的業務范圍、環境、文化、歷史等條件，設計具有自己特點的無障礙標識，避免千篇一律。

5 結語

無障礙標識系統設計以無障礙化為目標，立足于改善老年人群和殘障人士的生活環境。標識系統是以全體公民為設計對象，而無障礙化是對特殊群體的關愛，意義深遠。作為一個全新的概念，無障礙標識設計尚沒有被很多設計師真正地理解，在公共環境和商業空間中的使用仍處于探索階段。設計師應該在設計和施工過程中，遵循無障礙設計原則，考慮不同人群的潛在需求，針對其進行科學化的設計，并在此基礎上加入一些環境特色，從而改善傳統環境，彌補整體公共空間的標識設計缺陷。

參考文獻：

[1] 王小榮，董雅，賈巍楊.天津市無障礙標識調查研究及設計策略分析[J].北方美術，2013（1）：94-96.

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[3] 周振麗.談無障礙環境設計[J].安徽建筑，2018，24（06）：54-55.

[4] 姚思聰慧，城市公共設施的無障礙設計研究[J].大眾文藝，2018（07）：106-107.

[5] 高冰.黃磊.環境設計中的無障礙設施設計[J].藝術科技，2017，30（11）：63.

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[8] 陳必琦，呂九芳.對國內養老機構不同室內空間家具設計的思考[J].家具，2016，37（2）：37-42.

[9] 張靜，于娜.嬰幼兒床墊的設計要素研究[J].家具，2017，38（01）：89-92.

[10] 薛冠蘭，于娜，鄭昌盛.基于人體工程學的櫥柜設計[J].家具與室內裝飾，2018（09）：107-109.