人工智能時代的人力資源管理

任雯

摘 要 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化時代正在由信息化向著智能化的趨勢轉(zhuǎn)變。人工智能是高新技術(shù)的結(jié)晶，將人工智能運(yùn)用到人力資源管理中，也許會起到意想不到的作用。本文就人工智能時代的人力資源管理進(jìn)行了詳細(xì)分析，希望可以為各領(lǐng)域企業(yè)的發(fā)展提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞 人工智能 人力資源管理

一、人力資源的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）人力資源管理缺少重視

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源管理的受重視度正在不斷提高，但是就目前看來，其重視度依然較為匱乏。[1]長久以來，人力資源管理過多的局限于人事管理，包括招聘、培訓(xùn)或辦理離職等。隨著時間的推移，人力資源管理的改變并不明顯，所以，人力資源管理缺少重視在很長一段時間內(nèi)成為常態(tài)。近年來，此類現(xiàn)狀得到了改變。人力資源管理已經(jīng)涵蓋了招聘、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系等多樣化的業(yè)務(wù)，但在部分企業(yè)中，其重視度依然偏低，相信在人工智能的幫助下，人力資源管理能夠進(jìn)一步受到重視。

（二）人力資源管理工作效率較低

在過去，人力資源管理基本處于一種初級的管理狀態(tài)。據(jù)了解，很多企業(yè)為了降低用工成本，不會雇傭很多人員從事人力資源管理工作，且人力資源管理工作需要面臨大量的數(shù)據(jù)收集整理和計算。例如，每月統(tǒng)計應(yīng)聘人員信息、更新企業(yè)員工信息名冊、統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)、制作工資表等工作。這些工作既不能省略也不允許出錯，所以很多企業(yè)中人力資源管理人員的很多時間和精力都用于這些重復(fù)性的基礎(chǔ)工作，浪費(fèi)了大量的時間，工作效率不高;同時也會影響人力資源管理其他模塊工作的開展。因此，造成很多企業(yè)人力資源管理工作只停留在初級管理階段，且工作效率不高。

（三）人力資源管理專業(yè)度不高

隨著時代的發(fā)展，人力資源管理起著至關(guān)重要的作用，但當(dāng)前僅局限于部分大型企業(yè)中，這些企業(yè)有著完善的人力資源管理體系。而在多數(shù)中小型企業(yè)中，人力資源管理依然存在著不足。如今，人力資源管理除上述重視度不高與工作效率低下，還存在著工作人員不被認(rèn)可的問題。[2]據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，多數(shù)企業(yè)中的人力資源管理工作人員工作的界限并不清晰，經(jīng)常加入許多行政類工作，工作的專業(yè)度不高，導(dǎo)致在其他員工或領(lǐng)導(dǎo)面前，被認(rèn)可度較低。

二、人工智能時代人力資源管理的應(yīng)對之策

（一）創(chuàng)新人力資源組織模式，提高對人力資源管理的重視度

創(chuàng)新是21世紀(jì)發(fā)展的主旋律，隨著人工智能技術(shù)的逐漸進(jìn)步，推動著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。人力資源組織模式是人力資源管理中的重要部分。傳統(tǒng)人力資源管理組織模式存在著較大的弊端，不利于推動企業(yè)的發(fā)展。在人工智能時代，我們可以通過人工智能所帶來的便利對人力資源的組織模式進(jìn)行創(chuàng)新，逐步提升人力資源的管理效率與質(zhì)量;其次，領(lǐng)導(dǎo)者要樹立與時俱進(jìn)的時代觀念，提高對人力資源管理的重視度，為企業(yè)的發(fā)展提升核心競爭力，使企業(yè)可以在激烈的市場競爭中不被淘汰。

（二）引領(lǐng)人工智能應(yīng)用于人力資源管理，提升工作效率

信息化技術(shù)的出現(xiàn)，徹底地改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，提高了工作效率，使其邁向了現(xiàn)代化社會，有效地提升了其核心競爭力。當(dāng)前，在人工智能時代，將其應(yīng)用于人力資源管理，是一種跨時代的偉大嘗試，具有非常強(qiáng)的社會效益。引入人工智能將大幅度地減少重復(fù)性的基礎(chǔ)操作工作，許多人力資源管理中需要錄入、統(tǒng)計、計算、審核的工作都可以由人工智能完成，不但大幅度提高工作效率，同時也提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。從而使從事人力資源管理工作的人員可以投入更多的時間和精力在其他更有實(shí)際意義的工作中，提高人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）借助人工智能提升管理專業(yè)程度，提高人力資源管理認(rèn)可度

人工智能在人力資源管理中的應(yīng)用，不僅是對人力資源管理模式的創(chuàng)新，同時也是企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新。在傳統(tǒng)人力資源管理中，管理工作多少都會受到管理人員主觀意識的左右，使人力資源管理工作面臨著風(fēng)險。與人相比，人工智能有著極為強(qiáng)大的運(yùn)算與分析能力。通過人工智能技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，可以利用對信息化技術(shù)的使用，有效地判斷出將要進(jìn)行工作的成功率，并對事后風(fēng)險進(jìn)行評估。這能夠為人力資源管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，為作出正確的管理決策提供參考，提升人力資源管理的專業(yè)程度，為企業(yè)的發(fā)展提供助力，也會使人力資源管理工作逐漸得到認(rèn)可。

（四）駕馭人工智能

將人工智能應(yīng)用到人力資源管理中，是人力資源管理中的“革命”，將其由原來的人為操作轉(zhuǎn)變?yōu)榱诵畔⒒淖詣踊僮鳌3]在人工智能時代，人工智能可以代替人類進(jìn)行操作，歸根結(jié)底還是需要人為操作。所以，企業(yè)在對人工智能的應(yīng)用中，需要建設(shè)一支專業(yè)技能水平過硬的人工智能團(tuán)隊，通過結(jié)合企業(yè)人力資源的實(shí)際情況來開展有針對性的工作，使人工智能能夠切實(shí)貼合實(shí)際，并加大投資，將人工智能運(yùn)用到其他業(yè)務(wù)中。

三、結(jié)語

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人工智能已經(jīng)初步問世，將其應(yīng)用到企業(yè)的人力資源管理中，可以為企業(yè)的發(fā)展提供更多的助力，促進(jìn)發(fā)展。本文闡述了人力資源管理在當(dāng)前時代背景下的現(xiàn)狀，并根據(jù)實(shí)際情況，從創(chuàng)新人力資源組織模式、引領(lǐng)人工智能應(yīng)用于人力資源管理、借助人工智能提升管理專業(yè)程度以及人類駕馭人工智能四個方面提出了企業(yè)人力資源管理應(yīng)對人工智能時代的對策，希望可以在幫助人力資源管理發(fā)展進(jìn)步的同時，促進(jìn)人工智能的進(jìn)一步提升。

（作者單位為哈爾濱樂普實(shí)業(yè)有限公司）

參考文獻(xiàn)

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[3] 薛勝利.科技創(chuàng)新與銀行人力資源管理[J].中國金融，2018（12）：59-61.