基于政府、企業(yè)、消費者三方博弈下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的博弈分析

【摘 要】 改革開放以來，我國旅游經(jīng)濟(jì)增長非常明顯。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要涉及到政府、企業(yè)、消費者三方間的利益，每個人都想實現(xiàn)自身利益的最大化。因此在本文中我們構(gòu)建政府、企業(yè)、消費者的不完全信息動態(tài)博弈模型，分析每個參與者在不同策略組合下的收益。

【關(guān)鍵詞】 政府 企業(yè) 消費者 不完全信息動態(tài)博弈模型

一 引言

改革開放以來，我國各地發(fā)揮自身區(qū)位優(yōu)勢、人文優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，積極開發(fā)旅游景點，加強(qiáng)對外人員交流，鞏固傳統(tǒng)客源市場，積極擴(kuò)展境外新興客源市場取得新進(jìn)展，旅游消費穩(wěn)步擴(kuò)大，旅游產(chǎn)業(yè)功能不斷加強(qiáng)，旅游經(jīng)濟(jì)增長明顯，對國民經(jīng)濟(jì)特別是第三產(chǎn)業(yè)的帶動作用非常明顯，活躍地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)就業(yè)。

旅游產(chǎn)業(yè)作為一個正在持續(xù)發(fā)展的新興行業(yè)，特別是隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活質(zhì)量的不斷提高，開始有更多的人把目光放在旅游這個娛樂項目上，以期獲得更好的生活體驗。在研究旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的發(fā)展時，政府、企業(yè)、消費者三方之間作為不同的行為主體有著各自的行為選擇和利益追求，從每個行為主體追求的利益角度分析各自行為主體之間所選用的決策策略之間的博弈行為就顯得非常重要。因此，本文的主要目的是通過建立政府、企業(yè)、消費者三者間的博弈模型，運用博弈論知識分析行為主體間在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中不同決策策略下的博弈收益情況，從而分析怎樣協(xié)調(diào)三者間的關(guān)系，為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出合理的建議。

二 博弈模型的構(gòu)建

從政府這個參與者的角度來說，政府對旅游產(chǎn)業(yè)有兩種政策行為，即扶持和不扶持。扶持政策有兩種情況，一種是政府對優(yōu)質(zhì)旅游企業(yè)進(jìn)行一定的財政補貼來激勵商家提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)和對消費者某些旅游項目提供資金補助去刺激他們消費;另外一種是政府對旅游企業(yè)服務(wù)和消費者行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，對企業(yè)的惡意服務(wù)和消費者肆意破壞旅游環(huán)境的行為做出限制和懲罰。。

從企業(yè)這個參與者的角度來說，旅游企業(yè)可以選擇的策略有兩種，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提供劣質(zhì)服務(wù)。商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以在極大程度上滿足消費者的心理效應(yīng)，從而促進(jìn)更多的消費者選擇該企業(yè)去進(jìn)行消費，有利于刺激旅游市場的發(fā)展受到政府的大力推崇，因此政府會提供適當(dāng)?shù)呢斦a助作為獎勵。

從消費者這個參與者的角度來說，消費者可以選擇的策略有兩種，旅游策略和不旅游策略。在這里我們假設(shè)政府和商家不會干預(yù)消費者的旅游選擇，消費者可以保留是否旅游的自主選擇權(quán)。

根據(jù)對每個參與者的不同策略組合下收益矩陣的分析，可以得到政府、企業(yè)、消費者的總效用函數(shù)，分別用，，表示

對于政府而言，它的總效用函數(shù)是：= [（-+-）+（-]+ （1-）[（-+]

對政府的總效用函數(shù)關(guān)于概率求偏導(dǎo)可以得到： =（-+-） +（--（1）

對于企業(yè)而言，它的總效用函數(shù)是： [+-]+ （1-）[-]

對企業(yè)的總效率函數(shù)關(guān)于概率求偏導(dǎo)可以得到：=+（-）-+（2）

對于消費者而言，它的總效率函數(shù)是：=[+（-）+-

對消費者的總效率函數(shù)關(guān)于概率求偏導(dǎo)可以得到：=+（-）+-（3）

三 結(jié)論分析

由公式（1）可知，當(dāng)且僅當(dāng)>0時，即[（-+-）+（-]+（1-）[（-+]>0時，政府才會對旅游企業(yè)實現(xiàn)扶持政策。除此之外，政府在不扶持的情況下必須維護(hù)公眾利益的成本也影響著政府是否扶持的決定。因此當(dāng)≧，≧時，政府扶持的收益大于扶持的成本，就會采取積極的產(chǎn)業(yè)扶持政策，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

由公式（2）可知，當(dāng)且僅當(dāng)>0時，即+（-）-+>0時，企業(yè)才會選擇提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)政府選擇不扶持，消費者選擇不旅游的策略時，此時=0，=0，企業(yè)在這種情況下，不論選擇提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是劣質(zhì)服務(wù)得到的收益都是負(fù)值，這與實際情況也是相符合的。

由公式（3）可知，當(dāng)且僅當(dāng)>0時，即+（-）+->0時，消費者會選擇去旅游。根據(jù)公式（3）我們可以看出來，消費者的總效用取決于政府對某些旅游項目的補助程度，與消費者在旅游的時候體驗的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和劣質(zhì)服務(wù)間接收益的差額正相關(guān)，還和消費者破壞旅游環(huán)境所受到的懲罰程度負(fù)相關(guān)。

四 結(jié)論和建議

（1）政府是否扶持旅游企業(yè)，取決于政府所獲得的總效用的大小。其總效用的大小與社會福利和社會形象正相關(guān)，與對企業(yè)和消費者提供的財政補助和對提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)的扶持成本負(fù)相關(guān)。

（2）企業(yè)是否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)取決于其總效用的大小，企業(yè)獲得的總效用大小與政府對提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)企業(yè)的補貼正相關(guān)，與企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和劣質(zhì)服務(wù)成本的差額負(fù)相關(guān)，與企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和劣質(zhì)服務(wù)收益的差額正相關(guān)。

（3）消費者是否選擇去旅游取決于其總效用的大小，消費者選擇旅游的總效用與某些旅游項目所獲得的政府補貼正相關(guān)，與消費者在旅游的時候體驗的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和劣質(zhì)服務(wù)間接收益的差額正相關(guān)

【參考文獻(xiàn)】

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作者簡介：朱浩軍 （1995.02），男 漢 湖北省武穴市 碩士 福建師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)計量分析與預(yù)測