寵愛家一站式寵物服務(wù)技能交易平臺(tái)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)案例

隨著全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的推進(jìn)以及浙江省創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)工程的有序開展，參加創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)方法，有針對(duì)性的指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)業(yè)，成為一種開拓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的新方式。因此結(jié)合本人實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)開展一對(duì)一創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)案例教學(xué)，作為指導(dǎo)老師與學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目寵愛家一站式寵物服務(wù)技能交易平臺(tái)交流指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)案例指導(dǎo)過程及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)歸納。

一、創(chuàng)業(yè)案例企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀

（一）創(chuàng)業(yè)企業(yè)概況

杭州有寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2016年3月8日，由浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生創(chuàng)辦，是省內(nèi)唯一涉足利用信息技術(shù)向用戶提供優(yōu)質(zhì)寵物服務(wù)信息的互聯(lián)網(wǎng)公司。有寵科技始終執(zhí)著地堅(jiān)持著“讓養(yǎng)寵更科學(xué)，讓養(yǎng)寵更方便”的理念，通過對(duì)與寵物服務(wù)資源的整合與篩選，將“寵物服務(wù)提供者”與“寵物服務(wù)需求者”緊密地聯(lián)系起來。

項(xiàng)目創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員都有多年養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)，非常了解這一消費(fèi)群體的需求，因此便于項(xiàng)目的落地實(shí)施。創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)成員與蘇河匯、投哪兒等天使投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步接洽，數(shù)名投資人對(duì)該項(xiàng)目表達(dá)出濃厚興趣。經(jīng)過上半年的市場(chǎng)推廣，寵愛家已經(jīng)和線下40多家專業(yè)的寵物店、寵物醫(yī)院、訓(xùn)犬學(xué)校達(dá)成合作，結(jié)合線上招募的100多名有經(jīng)驗(yàn)的養(yǎng)寵達(dá)人，服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)杭州市。

（二）行業(yè)現(xiàn)狀

目前中國的寵物數(shù)量在2003-2016年的12年間增長了近10倍，截止到2016年，中國寵物數(shù)量已增至1.9—2.5億只，寵物產(chǎn)業(yè)的年銷售額高達(dá)上千億元。面對(duì)寵物行業(yè)是一個(gè)千億級(jí)體量的龐大市場(chǎng)，以寵物服務(wù)技能交易為切入點(diǎn)，有著技術(shù)難度低、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少、前期投入少、盈利方式多樣的優(yōu)點(diǎn)。

二、指導(dǎo)過程

（一）前期調(diào)研階段

2015年9-10月 前期寵物市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行市場(chǎng)分析，挖掘市場(chǎng)痛點(diǎn)。

此階段指導(dǎo)學(xué)生查閱文獻(xiàn)資料，調(diào)研全國寵物市場(chǎng)行情，但是由于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目立足于杭州本土養(yǎng)寵人士，因此全國寵物市場(chǎng)過于夸大，需要先從本土調(diào)研做起。

2.杭州及周邊寵物市場(chǎng)分析

（1）用戶現(xiàn)狀分析。針對(duì)杭州下沙1.8萬戶個(gè)養(yǎng)寵家庭的抽樣調(diào)查，顯示養(yǎng)狗家庭超過60%，養(yǎng)貓的家庭39%以上，其中老年人占據(jù)45%，白領(lǐng)人士占據(jù)32%。

（2）消費(fèi)習(xí)慣分析。前期針對(duì)1.8萬戶下沙養(yǎng)寵家庭消費(fèi)水平調(diào)查，每年養(yǎng)寵平均消費(fèi)金額6436元，針對(duì)寵物服務(wù)消費(fèi)占據(jù)寵物商品服務(wù)消費(fèi)的1/2。

與這個(gè)龐大的市場(chǎng)規(guī)模不相稱的是，寵物服務(wù)的質(zhì)量與水平一直跟不上市場(chǎng)需求。在傳統(tǒng)寵物店，出行不方便、等待時(shí)間長、服務(wù)不上心、寵物交叉風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格不透明等痛點(diǎn)一直長期存在。因此市場(chǎng)亟需規(guī)范的一站式寵物服務(wù)技能交易平臺(tái)解決以上痛點(diǎn)。

（二）模擬演練

2015年11月-12月 確立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——從寵物電商切入進(jìn)而打造寵愛家一站式寵物服務(wù)技能交易平臺(tái)。

2016年1月-3月 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員股權(quán)平分，不利于初創(chuàng)企業(yè)后期發(fā)展。建議團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)主次工作劃分，確定占據(jù)“主導(dǎo)權(quán)”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人物，

同時(shí)根據(jù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目另需要新媒體運(yùn)營、市場(chǎng)專員、用戶運(yùn)營、技術(shù)專員等創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，通過指導(dǎo)老師引薦、社團(tuán)項(xiàng)目挖掘等方式尋求“價(jià)值觀一致”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員共計(jì)4人。同時(shí)為參加校級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽做準(zhǔn)備，進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)演練，繼續(xù)完善創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍。

（三）創(chuàng)業(yè)實(shí)操

2016年2-3月 通過親友、老師、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員籌措創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金30萬元，于2016年3月8日成立杭州有寵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

2017年6-7月 針對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目概況重新編寫，融資與財(cái)務(wù)部分、電子商務(wù)以及市場(chǎng)營銷部分，邀請(qǐng)不同專業(yè)的指導(dǎo)老師加入指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有針對(duì)性的指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的編寫。項(xiàng)目路演的指導(dǎo)：實(shí)行多遍“演講一總結(jié)一修改”

2017年10月-12月 針對(duì)雙十一、雙十二有針對(duì)性的運(yùn)營，擴(kuò)充電商項(xiàng)目，寵愛優(yōu)選電商平臺(tái)順利上線，雙十一實(shí)現(xiàn)單日營業(yè)額18.9萬元，同時(shí)該項(xiàng)目與浙江物產(chǎn)電子商務(wù)有限公司簽訂長期合作協(xié)議。

三、案例指導(dǎo)成效

1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員形成固定規(guī)模達(dá)到六人，股權(quán)劃分明確，與投資入股員工簽訂股權(quán)劃分協(xié)議，與雇傭員工簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)目前正在招募銷售專員若干名。

2.參加建行杯”第三屆浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨第三屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽榮獲銅獎(jiǎng)。

3.2017年12月成功獲得天使輪融資。

【小結(jié)】

寵愛家一站式寵物服務(wù)技能交易平臺(tái)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)案例通過創(chuàng)業(yè)模擬演練、創(chuàng)業(yè)實(shí)操、參加省級(jí)、校級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽多個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，達(dá)到以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改、以賽促建的目的，指導(dǎo)老師針對(duì)該項(xiàng)目量身定做發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書撰寫、項(xiàng)目路演，使得學(xué)生從原始思維可以結(jié)合各個(gè)專業(yè)所長，優(yōu)化自身的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，將專業(yè)知識(shí)與創(chuàng)業(yè)知識(shí)有效地結(jié)合起來。

【實(shí)踐·反思·探究】

就目前階段而言，寵愛家一站式寵物服務(wù)技能交易平臺(tái)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)案例初步實(shí)現(xiàn)從萌芽企業(yè)向成長型企業(yè)過渡。指導(dǎo)過程中可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思想觀念的轉(zhuǎn)型從最初的“賺錢”到如今的踏實(shí)做好“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”，將創(chuàng)業(yè)從嘗試變?yōu)橄矏郏行У卦鰪?qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

從創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)案例中可以看出，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提高不僅需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)還需要自身經(jīng)驗(yàn)的不斷積累。擁有好的創(chuàng)業(yè)能力及素質(zhì)的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過程中能夠較好的處理自己的情緒并很好的解決問題。首先，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)不斷的提高自身的人際交往能力，例如與人溝通能力、和平相處的能力、互相幫助與協(xié)作的精神等。這些能力的培養(yǎng)除了學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育的幫助外，大學(xué)生自己更是應(yīng)該在學(xué)習(xí)生活中有意識(shí)的去培養(yǎng)自己這方面的能力。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)多參加一些社團(tuán)活動(dòng)、志愿者活動(dòng)以及學(xué)校組織的大型活動(dòng)。在參加這些活動(dòng)的過程中，大學(xué)生才能不斷地積累有人溝通的能力、協(xié)作的能力，并逐步樹立自己做事時(shí)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過案例研究可以發(fā)現(xiàn)，那些積極參加社團(tuán)活動(dòng)以及社會(huì)實(shí)踐的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過程中，往往很注重團(tuán)隊(duì)的作用，很懂得與團(tuán)隊(duì)成員的合作。

其次，指導(dǎo)過程中可以鼓勵(lì)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)不斷增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能力，樹立創(chuàng)業(yè)自信。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生均有創(chuàng)業(yè)的想法，但是很少有人去實(shí)踐，究其原因，缺乏信心是一個(gè)很重要的因素。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)的想法，并且通過日常學(xué)習(xí)中的不斷積累，明確自身的創(chuàng)業(yè)方向。通過自身的不斷積累，創(chuàng)業(yè)自信心自然會(huì)逐漸形成。

最后，大學(xué)生要擁有創(chuàng)新思維與發(fā)展意識(shí)。很多大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇上總是看到別人一些成功的案例而進(jìn)行選擇，不僅缺乏對(duì)自身的分析，更是盲目的想要復(fù)制別人成功的模式，結(jié)果適得其反。

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[3] 萬劉軍.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例研究[D].四川：四川外國語大學(xué)，2013.

作者簡(jiǎn)介：席佳穎（1989-），女，漢族，山西省臨汾市，講師，碩士，研究方向?yàn)閯?chuàng)業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)管理，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江省杭州市，310018。