大數據時代圖書館的服務創新與發展

吳瓊

隨著大數據時代的到來，圖書館的服務模式和發展理念受到了極大的沖擊。因此，圖書館需要與時俱進，迎接大數據時代帶來的挑戰。因此，如何創新自身服務，提高自身競爭力，已成為我國圖書館亟待解決的重要問題。本文主要對圖書館服務創新與發展進行分析。

在大數據背景下，圖書館不僅要堅持過去保存、應用和開發信息的基本工作，還要分析和正確處理一些繁瑣的數據。因此，圖書館在研究發展方向時，必須利用大數據挖掘和對讀者行為中隱藏信息的分析，進一步挖掘讀者的實際需要，并充分利用大數據的優勢進行調整和完善。有效提高圖書館服務水平。同時，還需要預測未來服務業的發展趨勢，推斷讀者的實際閱讀需求，為讀者配置優質的圖書資源。

一、大數據時代的來臨

近十年來，數字圖書館（DL）、信息共享空間（IC）、IFRD、機構知識庫（IR）、移動圖書館（ML）、云計算等相繼出現，成為研究熱點。自去年以來，大數據一直是一個熱門話題。2012年3月29日，奧巴馬政府宣布了大數據研究與開發計劃，該計劃涉及六個聯邦政府部門，包括NSF，投資超過2億美元，開發用于收集、組織和分析大數據的工具和技術。美國政府大數據計劃的出現表明，大數據技術已經上升到國家戰略。

（一）更多地關注讀者的數據和信息

在大數據背景下，圖書館的大量數據和信息發生了變化，其競爭力也發生了變化。為了整合資源和信息，它們現在已經成為分析信息。因此，在認識到圖書館服務的創新和發展的同時，挑戰正在加深。如何正確預測大數據時代圖書館的發展和服務模式已成為當前研究的一個重要課題。通過對大數據庫發展的分析，可以清楚地看到，在不久的將來，大數據將成為圖書館的重要組成部分，成為圖書館發展的核心。隨著國際化的深入，大數據庫的技術也日趨成熟，管理模式和服務方向也日益深化。因此，在不久的將來，數據將成為圖書館發展的方向。

（二）大數據分析研究

大數據分析是進一步分析和整合人們在生產和生活中表現出來的行為信息，進而獲得全新的行為數據。

目前，印度已有100多家數據公司開展了Zinnon、Edge等數據分析業務。據有關印度人民稱，未來三年，大數據產業將迅速擴大規模，確保大數據具有良好的發展前景。對于目前的圖書館來說，要想占有較大的市場份額，就要積極應用大數據分析，使其具有更強的競爭力，滿足讀者的閱讀需求，為圖書館增添活力。同時，我們必須注意根據不同的目標和指標做出合理的決策，然后收集大量資源來解決這個問題。

（三）基于用戶閱讀需求的個性化推薦

圖書館藏書量大，館藏資源豐富。然而，并非所有的收集信息都能充分發揮其知識價值。因此，在未來的服務過程中，圖書館應根據讀者的閱讀需求，向讀者提出個性化的推薦，并推薦一些用戶難以察覺的信息資源。和淘寶一樣，淘寶也會根據用戶的搜索產品和購買記錄向他們推薦一些相關的產品。這意味著圖書館需要改變以往的服務模式，收集用戶進入圖書館的所有信息，然后對這些信息進行分析和處理，以挖掘其訪問特性，然后實施個性化推薦。這樣可以提高圖書館資源的利用率。

二、對圖書館業務功能的影響

大數據不僅可以收集和存儲信息，還可以對信息進行匯總和分析。因此，在大數據的背景下，圖書館的業務功能需要改變，不僅限于圖書、音像資源、報刊等各種載體的收集和整合，還需要收集用戶的閱讀頻率、閱讀習慣和閱讀時間，并建立專門的數據庫，用于綜合分析。此外，圖書館應提供自己獨特的服務，這就要求圖書館突破傳統的參考服務功能，逐步向數據處理和分析服務轉變，了解讀者的閱讀焦點，進而深化原有的服務，使廣大讀者能夠體驗到更多人性化服務

三、大數據時代圖書館服務創新的發展方向

（一）更多地關注讀者的數據和信息

在大數據背景下，圖書館的大量數據和信息發生了變化，其競爭力會發生的很大的變化。為了更好的整合資源及信息，它們現在已經成為分析信息。在提高讀者閱讀需求的基礎上，挖掘出大量的數據資源。只有這樣他們才能擁有強大的競爭優勢。因此，在優化圖書館建設時，應以大數據為核心內容，不斷更新現有數據量，有效整合所有數字、文獻和網絡資源。

（二）加強數據分析

通過對大數據的分析和相應的整理，可以有效地預測未來相關數據的發展趨勢。因此，加強數據分析，進行合理的測試，可以有效提高未來新行為預測的準確性。此外，研究和數據表明，大數據可以正確、合理地使用。對于圖書館來說，要想在社會上取得巨大的進步，獲得更多的市場效益，就必須加強自身的數據研究和分析，以增強自身的競爭力。

四、結語

綜上所述，在大數據時代，圖書館服務作為公共服務的重要組成部分，需要與時俱進，體現其價值，更好地為讀者服務，滿足人們日益增長的文化需求。大數據的到來雖然給圖書館的發展帶來了挑戰，但也給圖書館的發展帶來了機遇。為了更好地適應時代的發展，圖書館需要建立一個動態的數據資源網絡系統，根據用戶的閱讀需求，進行個性化推薦，提高其智能化服務水平。建立大數據圖書館是提高服務創新水平的關鍵。因此，大數據圖書館的建設是保證圖書館與時俱進的關鍵。（作者單位：湖北省恩施市恩施職業技術學院）