高校后勤信息化管理系統的設計與開發研究

孫穎康

高等院校的學生作為知識水平較高的社會群體，其對信息化服務的要求也一直相對嚴格，特別是隨著終端系統的快速發展，高等院校傳統的后勤管理系統給在校學生造成了相當多的麻煩。學校相關部門應當以信息化為契機，在后勤管理中引入信息化服務，在建立一流院校這一大的框架下提高后勤管理水平已是學校發展的必然趨勢。

1 高校建立后勤信息化管理系統的重要意義

1.1 可以提高后勤管理的效率，降低各類風險

傳統的后勤管理工作較為繁雜和耗時，原因就是不同學院、不同部門、不同校區的后勤管理人員在進行業務辦理時通常需要面對面進行工作對接，這一工作模式不僅效率低下，而且在涉及采購等業務的對接時不同部門還有可能產生經濟糾紛。但是引入后勤信息化管理系統后，工作對接可以通過網絡在線進行，這極大地減少了業務辦理的時間。而且由于信息化下的后勤管理均有記錄可查，所以該系統也極大地降低了工作對接中的各類風險。

1.2 可以節約成本，減少高校負擔

傳統的后勤管理工作因為效率低下，所以需要大量的工作人員，但是在引入后勤信息化管理系統后，各類后勤管理工作被極大地簡化所以高校可以對后勤人員進行大幅度地精簡，這一定程度上降低了后勤管理的人力資源成本。此外在傳統的后勤管理中，不同工作人員在進行工作對接時需要打印、復印各種資料，不僅徒增工作流程而且還浪費了大量的紙張資源。在引入后勤信息化管理系統之后，各類紙張等其他隱性資源的使用會大大降低，這一定程度上緩解了高校預算的壓力。

1.3 可以完善對后勤工作人員的監督考核制度

在傳統的后勤工作中，存在工作人員對特定業務工作周期太長而影響業績考核的情況，比如工作人員將文件送至主管領導進行審批，但是可能會存在因為主管領導不在而大大延長文件審批的時間，這一可能出現的現象會對該員工的業績造成一定影響。但是在引入后勤信息化管理系統之后，對員工和部門的考核監督由原來比較模糊的標準變為數字化考核，即一切工作進度都有數字化的記錄，這樣的監督考核制度更加科學也更加人性化。

2 后勤信息化管理系統設計與開發的原則

高校后勤管理工作主要有兩個方面，一是給在校學生提供基本的生活和學習保障，二是給教職工提供基本的教學和科研保障。學校相關部門應當在立足基本原則的基礎上，開發后勤信息化管理系統，力求使高校的后勤管理更加規范化、數字化、人性化，以下具體討論系統開發應當遵循的基本原則。

2.1 服務性原則

高校后勤信息化管理系統開發的出發點和落腳點都應當是為了便利廣大師生的學習、工作和生活，所以該系統開發過程中最應當遵守的原則既是服務性原則。在服務性原則中，后勤管理系統首先應當處理好學生與教職工的關系，在同等條件下教職工服務優先級應當較高。其次后勤管理系統還應當處理好經濟效益與服務效益之間的關系，即不能一味地追求服務效益而忽略了經濟效益，同時也不能一味地追求經濟效益而弱化應有的服務質量。總之在服務性原則中，系統開發人員應當做到各種關系的平衡，力求系統能夠最大限度地提供服務質量。

2.2 安全可靠性原則

后勤信息化管理系統的開發過程中應當通過多種措施保障其安全可靠，因為該系統中存儲了學校所有學生以及教職工的基本資料以及各類隱秘信息，該類信息如果落入不法分子手中可能會對在校師生造成一定的威脅。所以在系統開發中，開發人員應當選擇級別較高的安全防御系統，在保障系統平穩運行的基礎上盡可能地提高系統安全可靠性。

2.3 可擴展性原則

后勤管理系統的開發人員雖然在開發之初會對系統需求進行非常詳盡的分析，但是隨著時間的推移廣大師生對后勤工作會不斷地提出新的要求，所以后勤管理系統需要在一定的時間周期內進行更新，其中可能包括增加新的功能、改變原有界面等。所以為了保障系統的可擴展性和實用性，開發人員應當采用模塊化設計的思想，以便在后續的系統更新中能夠簡便快捷，同時系統開發中應當留有各類接口，以供后續的信息共享使用。

3 高校后勤信息化管理系統設計

3.1 網絡體系結構模式的選擇

在目前主流的系統開發中，常見的體系結構模式有C/S模式和B/S模式，在系統開發前，開發人員應當對所開發系統的規模、用途等作仔細地分析，以選擇合適的網絡體系結構。C/S是典型的客戶服務器模式，該模式在數據管理、信息刪選等方面有著良好的性能，但是其開發成本較高，且升級維護較為困難。而B/S模式則為瀏覽器服務器模式，該模式的優點為平臺穩定實現技術較為簡單，但是在用戶界面的設計上存在弊端。綜上所述，C/S與B/S均不適合單獨作為高校后勤信息化管理系統的網絡體系結構，所以可以采用二者相結合的方式進行系統網絡架構。

3.2 后勤信息化管理系統的功能模塊建立

為了盡可能地使系統有用較多的服務，開發人員應當通過各種方式了解高校對后勤管理系統的使用需求，其中開發人員可以通過實地走訪調查、電話詢問等多種方式進行考察，確保功能模塊開發的完整性。表1為一般性的后勤信息管理模塊，開發人員還可以根據學校的實際需要進行增刪改等操作。

表1

以下對上述重點模塊的功能進行簡要的分析。

1）后勤管理辦模塊：該模塊主要完成高校后勤管理中的人事管理工作，其中主要包括正式教職工、試用員工、臨時工等子模塊。在正式教職工子模塊中，系統詳述記錄了正式工的工作情況，包括崗位變動、工資信息、離退信息等。在試用員工子模塊中，系統內容包括了試用崗位、試用周期、離退信息等。在臨時工子模塊中，也需要至少包括崗位、部門、離退信息等。

2）學生宿舍模塊：該模塊主要完成對學生的管理工作，其中主要包括衛生管理、考評管理、設備管理等子模塊。在衛生管理子模塊中，系統主要負責記錄每個宿舍的衛生得分情況，并且對衛生情況較差的宿舍以及個人有相應的反饋信息。在考評管理子模塊中，系統會對學生在宿舍期間的整個情況進行完整的記錄，其中至少包括考勤、紀律等方面。在設備管理子模塊中主要記錄學生宿舍的設備管理情況，其中至少包括對破壞公共設備的學生進行記錄等功能。

3.3 后勤信息管理系統的數據庫設計

系統的數據庫設計對該系統的運行效率、系統可靠性都有著較大的影響，所以在系統開發之初，開發人員應當對該系統的數據庫進行完善的分析和搭建，在確保實現系統基本功能的基礎上進行數據關系模型的優化。對于高校的后勤倉庫管理數據庫的設計中，應當至少包括如下數據：貨物信息、庫存信息、入庫信息、出庫信息、管理員信息、系統日志信息等。然后設計人員應當用E-R圖對上述信息進行描述，比如庫存信息便可以描述為以下E-R圖模型（圖1）。

圖1

接著系統開發人員可以利用已有的E-R圖，以及不同E-R圖之間的聯系進行數據庫的關系邏輯建立，開發人員可以根據數據庫的關系邏輯具體搭建合適的數據庫。

4 總結

隨著經濟社會的不斷發展，傳統的后勤管理模式已經不能夠適應現代化高等院校的建設需要。學校相關部門應當順應信息化的趨勢，建立后勤信息化管理系統，使后勤管理部門為院校教學、師生生活、科研活動等提供優質的現代化、數字化服務。