淺析首席質量官在線培訓平臺標準化建設

趙曉莉

摘要：首席質量官是企業質量管理的核心人物，也是企業質量管理第一人，其職業素質要求極高。對此，首席質量官的職業培訓具有連續性，建設首席質量官在線培訓平臺，能夠更加便利學員突破聽課在時間和空間上的局限性，降低學習成反比，隨時隨地的滿足個性化和及時化的學習，有效的提高首席質量官培訓質量。本文首先提出在線培訓平臺的優勢，然后提出首席質量官在線培訓平臺標準化建設重要舉措。

關鍵詞：首席質量官;在線培訓平臺;標準化;建設

中圖分類號：TP311 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）012-0117-01

引言

企業質量管理是一個較為復雜的動態系統管理，首席質量官作為質量把關的第一人，需要具備較強的思考能力、分析問題、準確判斷和制定科學合理政策的能力，同時還要具備與時俱進的創新精神，不斷提升自身的質量管理方法。對此，首席質量官的再培訓是必不可少的。采用首席質量官在線培訓平臺是首席質量官的再培訓的創新方法之一，網絡教學改變了培訓學習的內容和學習的方式，使首席質量官培訓更加科學化和標準化。

一、首席質量官在線培訓平臺建立的優勢

（一）實現了遠程在線教育模式

首席質量官在線培訓平臺的標準化建設結合了當前互聯網信息技術手段，實現遠程在線教育的模式，改變了傳統的被動應試教育的模式，是培訓教育的創新方式。在線培訓平臺主要通過豐富的課件資源及移動的教學模式，為首席質量官設計必修課、選修課培訓內容，激發學員的學習興趣，同時還提高了知識的儲備量，提高了考試的通過率。

（二）突破了時間和空間的學習限制

首席質量官在線培訓平臺的標準化建設改變了傳統集中教學培訓的弊端，創新了新的培訓學習方式，堅持了教學培訓以人為本的原則，以首席質量官的個人需求為基礎，解決了學員集中培訓在時間、空間上的局限性，降低教學及學習成本。同時，在線培訓平臺還擁有豐富的教學資源，內容供應多樣化，學員只需根據自己的時間自由安排學習，在學習的時間自主性加強了。

（三）加快了政企溝通的信息化進程

政府開通建設首席質量官在線培訓平臺，不僅為企業首席質量官提供了自我職業素養提升的機會，政府還可以通過平臺了解到首席質量官所在企業的質量管理現狀及問題，為政府的經濟決策的制定提供了參考依據，加快“政企共育市場”信息化進程。

二、建設首席質量官在線培訓平臺的標準化

首席質量官在線培訓平臺標準化建設主要實現了個人學習信息管理功能、課程在線培訓功能、在線練習和查詢功能、在線答疑等功能等，切實了為首席質量官的培訓提供了便利服務，是首席質量官培訓方式的一大創舉。

（一）個人學習信息管理功能

首席質量官在線培訓平臺標準化建設擁有個人學習信息管理功能，首先參與在線培訓的首席質量官需要平臺的資質審核，需要學員在平臺上提交個人信息：身份證號碼、密碼、照片、身份證掃描件等;企業單位信息：社會信用碼、密碼、單位名稱、單位地址、聯系人、聯系電話、資質證書等等;審核通過后，首席質量官才可以進入在線培訓平臺進行培訓學習，可以在平臺上實時了解到個人的而學習進程、記錄練習、測試成績，了解測試中的錯誤題型，記錄學員登錄平臺的時間，查看通知公告等信息。

（二）課程在線培訓功能

首席質量官在線培訓平臺標準化建設為了更好的監督學員的學習積極性，采用了防掛機機制，學員不在學習狀態下，超過15分種立即自動退出，學員學習每個單元，需要簽到，以此來確定學習時長。同時，在線培訓平臺采用視頻結合講義，具有防下載機制，學員還可以根據自己的實際自由安排在線學習，完成單元學習后，還可以進行單元測試，根據模擬練習和模擬考試，對應于整個培訓過程的不同階段，通過隨機抽取對應課程題庫產生試題，模擬練習和考試無法可以多次參加，查找自己的學習漏洞，及時彌補知識的不足之處。

（三）資料信息查詢功能

首席質量官在線培訓平臺標準化建設可供學員自由線上查找資料信息，如學時、學習記錄、考試記錄，查看學員考試成績等。同時還可以在在線培訓平臺上找到管理模塊，查詢學習課件、講義及視頻，學員在日常視頻講義中沒有理解的章節，可以通過平臺找到該章節的講義資料，然后進行復習。首席質量官還能在平臺上找到更多現下企業質量管理的案例資料，通過學習理解到其他企業質量管理的先進技術，積累質量管理的經驗，便于學員提高自身的質量管理能力。

（四）在線答疑等功能

首席質量官在線培訓平臺標準化建設具備在線答疑等功能，學員學習過程中遇到的問題可以在線提交，由工作人員在線答復，答復內容在個人中心里顯示。同時還可以作為政企溝通的橋梁，讓政府及時了解企業質量管理現狀、存在問題，實現企業首席質量官與政府的對話、答疑功能，加快“政企共育市場”信息化進程。

三、結語

隨著企業對質量至上的意識加強，企業中的首席質量官的教育需求量增加，采用網絡在線培訓平臺建設，符合現階段新型的教育模式，可以最大限度的利用教育資源，給學員帶來更加便利的學習途徑。同時，在線培訓平臺的建設，還在學習的時間和空間上任由首席質量官自由安排，培養了自身的獨立自主的學習能力，為提高首席質量官的職業素質提供了重要保障。