天然氣在新能源市場競爭中的營銷策略與措施

焦桂英

摘要：隨著我國天然氣事業的快速發展，通過利用市場營銷促進燃氣企業在能源競爭中的優勢地位，是目前企業急需解決的問題。本文通過分析天然氣營銷中存在的問題及其必要性，從而找到適合燃氣企業發展的策略。

關鍵詞：天然氣;新能源;市場競爭;營銷策略

中圖分類號：F123 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）012-0169-01

近些年來，受歷史和社會體制的影響，使得城市燃氣這一公用事業一直在計劃經濟下運行。而在這樣的背景下，計劃經濟模式為燃氣企業提供了賴以生存的平臺，但也因此導致許多城市燃氣公司存在人員過多、經營管理不到位，沒有辦法使市場營銷順利進行。進入新世紀以來，隨著類似于西氣東輸等天然氣工程的成功建設，使得天然氣在我國范圍內迅速發展，通過引入天然氣到實際應用，推動了城市燃氣在能源市場的發展。

一、天然氣市場營銷的必要性

首先，天然氣和煤炭作為一次能源結構中的重要組成部分，在一次能源消費中的占比中，天然氣要比煤炭低將近5個百分點.由此也得知天然氣企業在市場營銷上還存在一些問題，換句話說，只有通過加大對天然氣營銷的力度，才能使天然氣在一次能源消費中的占比有所提高;其次，在我國國家宏觀經濟下和產業結構的不斷調整下，也明確了天然氣發展事業要提高市場營銷的能力。早在“十二五”期間已經明確城市功能區域定位：城市中心區域一定要增強綜合服務的功能來提高國際化水平，郊區一定要落實新型工業化及城市化，通過這一系列的政策逐步落實，使得在宏觀經濟下天然氣用量還不理想。

二、天然氣市場營銷所存在的問題

（一）欠缺市場營銷的理念：由于天然氣在計劃經濟下的經營的時間過長，使得燃氣公司的運作往往還是按照計劃經濟模式來運營，而在整個管理體制中也存在注重計劃、忽視市場的特點，使得其發展過于被動的同時也無法堅持以用戶需求為中心的經營理念。在實際的燃氣企業的市場營銷中過程中，由于天然氣競爭手段相對比較簡單，導致一些用戶對于天然氣的興趣不高，甚至拒絕使用天然氣，反而對電力能源、油等能源的需求過大，正是由于許多眾多能源產品的推廣使得天然氣的市場競爭能力逐漸降低。

（二）部分從業人員存在作風問題：燃氣行業需要為用戶提供標準、優質的服務責任，但是在實際工作中，部分從業人員存在作風問題，導致一些工作人員的服務態度較差、工作不積極、不認真等消極怠工的情況，這一現象的產生不利于燃氣行業發展。

（三）缺乏管理：首先，對于營銷人員缺乏培訓管理以及人力資源儲備的管理，燃氣企業管理團隊欠缺基礎理論以及市場營銷方面的人才培養，導致燃氣企業市場營銷團隊的水平和營銷人員素質相對較低;其次，對于天然氣新型應用技術的儲備不夠。目前我國部分地區天然氣發展基本飽和，而隨著我國經濟已經向綠色和節能經濟上逐漸轉型，傳統燃氣應用逐漸減少。目前我國天然氣營銷的核心是開發并推廣天然氣在新領域的應用。但是由于在新型應用技術儲備上的管理不足，也阻礙著天然氣新領域上的推廣。

三、天然氣市場營銷策略研究

（一）建立天然氣市場營銷新型理念：首先要明確營銷一定要與市場相結合。燃氣企業在市場營銷過程中，一定要充分把握經濟市場與燃氣市場的動態，并能在及時分析市場形勢的同時，使得天然氣營銷策略與時俱進。在此基礎上使得管理團隊要以市場的實際情況為出發點，從而制定出天然氣銷售計劃。也就是說營銷策略一定要具有靈活性，要能及時與市場相適應，才能提高營銷效率，從而在市場競爭中占領重要地位;其次，要明確營銷要以用戶需求為核心。通過樹立客戶至上的經營理念，堅持以用戶為中心，使得提供的優質天然氣能夠滿足不同客戶的需求。

（二）爭取政的府扶持政策：雖然我國天然氣供應總量和終端用戶數量在不斷增加，但是政府沒有發揮引領行業發展的作用。在這樣的情況下，燃氣企業通過與政府進行有效溝通后，在天然氣價格以及替代高污染燃料等方面爭取到政府的扶持政策。

（三）通過關注政府的導向和政策，來發現潛在客戶：目前我國產業結構的宗旨是驅動創新、轉型發展，經濟結構的轉型對于燃氣企業是新機遇，也是挑戰。企業通過對未來市場的調查分析來發現潛在的燃氣用戶，分析出哪類行業是值得關注、技術服務上還可以加以改善，而目前不能作為潛在用戶對待的客戶，也有從其他燃料及能源變為天然氣用戶的可能性。通過對政府相關政策的仔細研究，能夠使燃氣企業在掌握市場經濟的基礎之上，注重對潛在市場、用戶的挖掘，只有這樣才能在增加經濟效益的同時使得燃氣企業在市場中具有較強競爭力。

（四）與政府加強溝通、建立良好溝通機制：我國天然氣事業處于發展的初期，而遺留下來的觀念、制度使得部分燃氣公司處于不利地位。煤氣時代時，各個燃氣公司都各自為戰，面對困難不能有效解決。而天然氣時期，使得現在資源把握上能力較強。因此，通過和政府相關部門的進行高效溝通后來建立良好溝通機制，能轉變天然氣公司在行業中的不利地位。

（五）制定營銷激勵制度及培訓：首先，要使得天然氣營銷人員的工作效率和其收入相符合，通過宣講使得營銷人員明確其工作職責與考核方式，使營銷人員在輕松愉快、公正的氛圍下工作。其次，可以通過對營銷人員的職業培訓，能夠使其明確自己的職業規劃，使其在專業技能和管理技能有效提升的同時還能有足夠的上升空間，只有這樣才能激發營銷人員工作積極性，從而推動企業持續發展。

四、結語

綜上所述，燃氣企業一定要樹立新型的營銷理念，并制定出科學的營銷策略，才能確保營銷工作在順應市場變化、滿足用戶需求的情況下順利開展。通過提高企業的服務能力和管理能力，使天然氣發展領域逐步擴大，從而在實現企業經濟效益的同時，使其在能源市場的激烈競爭中處于有利地位。