新媒體時代傳統報業的數字化轉型策略
——以《浙江老年報》為例

文/丁曉琴

新媒體時代，老年讀者對媒體的需求正發生怎樣的變化？隨著“老年流量”的“橫空出世”，老年類報刊如何走出對紙媒的依賴，增強融合傳播能力？如何向數字化平臺轉型，樹立“媒體+”的理念，將媒體業務、電子政務和公共服務整合起來，走向智慧服務？近兩年來，《浙江老年報》努力探索數字化背景下的運營實踐，為傳統報業的轉型提供了參考。

數據分析老年讀者痛點，讓報紙定位更精準

目前，全國上下都在開展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，《浙江老年報》的初心和使命，就是多年來的辦報宗旨——讓老年朋友“健康生活、快樂閱讀”。時間車輪滾滾向前，新時代老年讀者的畫像，在我們腦海里卻并不清晰。為了“認識”他們，2019年4月，《浙江老年報》組織線上線下讀者調查，收到有效問卷1000余份。通過數據分析可見，現階段城市老年群體主要三大痛點：疾病、孤獨、無用。疾病是生命的自然規律，子女成家立業后隨之而來的是孤獨感，退休后找不到自身價值的無用感更是讓老年人少了些精氣神。

分析老年人痛點，找出他們的需求。老年讀者最想閱讀到的內容是健康、健康還是健康，這是剛需。根據調查問卷數據顯示，53%的老年人最大的煩惱是身體為病痛所累，58%的老年人想看養生內容，54%的老年人想看健康內容。

2019年5月，《浙江老年報》進行改革抓落實，做的第一件事是調整內設機構，全新成立“健康中心”，同時平均每月健康版面數量大幅提升至30多個，提出強化內容原創能力，從問診、健康、養生、益壽等多維度解讀報道。另外，不定期舉辦線下健康養生活動，滿足老年讀者對健康信息的需求。

社交是治愈孤獨的良藥，也能幫助老年讀者找到價值感。33%的老年人希望報社交流書畫作品、29%的老年人希望通過報社交流攝影作品……這次改革，讓報社從關門辦報走向內容眾籌，拿出《光影》《書畫》《沉香》《好兒好女》《祖孫》等多個版面請用戶生產內容（UGC），同時加強議題設置能力，引導組織用戶討論發表觀點。

像書畫、攝影、詩文等作品，不設專業水平門檻，歡迎大家來“自娛自樂”，交流也好、紀念也罷，報社的目的只有一個，通過敞開版面邀請老年讀者一起參與辦報，讓他們來共建屬于自己的精神家園。而報社的記者則從這些內容生產中解放出來，集中精力生產有價值的新聞——讓老年讀者感受到“和我有關、很重要、情感共鳴”。

此外，為給大家搭建線上交流平臺，2019年4月，報社編輯部組建了多個細分微信群，如攝影群、書畫群，一成立就各自吸引了幾百位愛好者，大家在群里分享作品，通過不定期大眾投票后，選出優秀作品刊登在報紙版面上。因為有共同的興趣，這些群每天從早到晚都因分享和討論而充滿歡聲笑語。

根據問卷調查數據顯示，55%的人希望報社組織慈善公益類活動，這項工作報社正在籌備中，計劃組織他們開展一些有價值的活動，滿足他們高層次的精神需求。總之，《浙江老年報》將以內容為核心、以活動為載體，通過一系列線上線下活動，滿足老年人的社交需求、價值需求，讓他們不僅老有所樂、更是老有所為，讓他們通過媒體平臺安享有品質、有尊嚴的晚年。

借融媒體平臺傳播內容，讓原創新聞更立體

有一種流量叫“老年流量”。根據第42次《中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截至2018年6月，我國網民達8.02億，其中手機網民占比98.3%，而50歲以上群體在網民中所占比例2017年就已超過10%，越來越多的中老年讀者融入互聯網之中。相對于年輕人，老年人有充裕的時間，他們依賴智能手機接入互聯網，集中用于溝通交流和信息獲取方面，并且通過構建獨特的互聯網使用方式，形成了區別于年輕人的互聯網文化。

《浙江老年報》這兩年陸續開出了“樂活100分”微信公眾號、“新青年愛樂活” 抖音號，并且在浙江新聞客戶端建立發稿渠道，努力讓原本表達在報紙上的文字，借各方移動媒體平臺“生動”起來，變成視頻、變成H5，讓優質的原創內容在老年讀者中更具影響力、引導力。

為適應移動端傳播，習慣了拿筆的記者們必須學習文字和視頻兩手抓。3月21日是世界睡眠日，報社的記者走上街頭采訪了200多位老年人，用視頻記錄對中老年人的睡眠調查。文字圖片稿件登在報紙上，同時附上一個二維碼，讀者掃碼就可以看海采視頻。比如，86歲的浙江大學退休教師王坤森為了資助貧困孩子讀書，每天夜里拾荒，他說要把白天讓給因生計而拾荒的人。2018年12月，報社的抖音號團隊采訪跟拍他后，根據抖音特點，以“拾荒老人王坤森”為題制作了4段1分鐘的短視頻，在“新青年愛樂活”抖音號發布，目前視頻瀏覽量總計150多萬次，收獲了10W+的點贊數，4000多人評論互動，達到了傳遞社會正能量的輿論效果。

由于互聯網上相對厚圖薄文的閱讀需求，報社的記者也會對發在移動客戶端的稿件進行適度的視覺化呈現。2019年春節過后，趕在老人健康體檢高峰前，記者通過梳理三家主流三甲醫院2018年13萬人的體檢大數據，最后用三張圖表告訴大家體檢異常情況排名、50歲以上健康風險主要是哪些、怎樣體檢少花冤枉錢。《節后體檢高峰 浙江13萬人數據背后隱藏了哪些健康危機》文章在浙江新聞客戶端頭條發布，總閱讀量達到30萬次。

H5這幾年一直活躍在微信朋友圈，報社合理應用，也頗有收獲。“樂活100分”微信公眾號通過推出動感H5，發布“浙江省中老年團舞大賽”征集令后，H5迅速刷屏朋友圈，吸引了3000多人報名參賽，預賽環節更是超過10萬人次參與投票互動。經過為期兩個月的分賽場預賽，終于在7月5日決出冠軍，該活動圓滿劃上句號。中老年選手們現在就開始期待明年再相聚，大家紛紛表示，這次團舞大賽豐富了他們的文化娛樂生活，借助H5等新媒體的快速有效傳播，更是讓文化養老理念在全省范圍內得到了倡導和發揚。

建設老年大學智慧校園，讓媒體服務更智慧

移動互聯網正改變著媒體生態，傳統媒體面臨著“萬物皆媒體、一切皆平臺”的顛覆與重生。即便是經營工作，也需要探索轉型，提高傳媒業務的智慧含量，實現傳統業務向知識創新業務轉型，跳出報紙做經營，讓媒體服務更智慧。

近兩年，《浙江老年報》依靠浙江日報報業集團強大的技術支撐平臺，面向政府和社會技術研發需求、新媒體產品創新等，開始探索提供完善的基礎數據服務、大數據分析服務、內容生產服務、產品運營服務等。

浙江省有60多萬離退休干部，老干部系統主辦的老年大學有97所、覆蓋學員22萬余人，但是太多的老年人報不上名。浙江省決定在全國率先建設老年大學智慧校園，讓數據多跑路、老同志少跑腿。

《浙江老年報》負責這個平臺的研發工作。作為老年類專業報刊，和新媒體平臺相比，要突出重圍，就是要突出差異競爭。報社應該集中資源促進具有政策優勢、專業優勢和傳統優勢的智慧型產品線開發，抓住政府主導的“智慧化”建設契機，充分利用媒體的傳播優勢、輿情研判優勢、數據優勢與技術優勢，提供內容、傳播、技術合一的全案服務。

老年大學智慧校園項目自2019年1月啟動以來，在浙江省委老干部局的指導下，圍繞老年大學特點，注重用戶交互體驗，整個研發建設工作推進非常順利。6月13日，浙江省老年大學智慧校園在金華市啟動試點，這也意味著浙江省老年大學將邁入智慧時代。浙江省老年大學啟用智慧平臺報名后，短短數秒網上報名學員就達1000多人。

智慧校園系統設有網上報名、教學管理、網絡學習、信息宣傳、業務指導、黨建、數字檔案、師資庫、校園安防等九大板塊。以“全省統籌、共建共享、精準開發、簡潔實用、智慧高效”為工作理念，構建安全、高效、智慧、便捷的省域校園管理體系，今后將讓教學管理更高效、學員學習更有趣、宣傳教育更深入、正能量發揮更有效。

2019年6月24日上午，在中組部舉辦的全國地市老干部局長培訓班上，浙江省委老干部局局長鮑秀英專門介紹中老年大學智慧校園的建設經驗，智慧校園是老年大學信息化建設的重要載體，8月就將面向全省推廣應用。未來，智慧校園平臺將會在加強離退休干部活動陣地、學習陣地建設方面，在加強離退休干部教育引導、推進文化養老等方面發揮出積極作用。

《浙江老年報》將全力做好這個平臺的技術研發支撐，也歡迎全國各地老年大學來指導交流、提出寶貴意見，共同推進“互聯網+”的智慧服務，共同促進老年教育管理體系和管理能力現代化。