高職院校圖書館服務專業特色建設的實踐與思考

文/東莞職業技術學院 楊云奇

服務創新是圖書館發展的永恒主題，《普通高等學校圖書館規程》明確指出圖書館要“不斷拓展和深化服務，積極參與學校人才培養”。高職教育的辦學定位和人才培養目標是培養“職業型的技術技能人才”，近年來，全國各省的“創新強校”“一流校”和“優質校”建設工程更是強調各高職院校要創新辦學思路、突出專業特色。在此背景下，圖書館必須積極呼應，圍繞學校專業特色建設創新服務形式和內容，提高服務水平，推動圖書館與專業建設的共生與發展。

一、高職院校圖書館服務專業特色建設的重要性

（一）學校特色發展的需要。專業建設水平是高職院校核心競爭力的重要體現，重點專業、特色專業既是人才培養的重要載體，也是推進學校內涵建設、實現學校特色發展的關鍵所在。教育部2015年印發《高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年）》，提出“堅持以示范建設引領發展，鼓勵支持地方建設一批辦學定位準確、專業特色鮮明，行業優勢突出的優質專科高等職業院校”。可見，專業特色建設是學校各項建設工作的重中之重。圖書館作為學校文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構。高職院校專業特色建設離不開圖書館為其提供專業化保障。圖書館應主動順應學校專業建設和特色發展的需要，把服務專業特色建設納入工作重點，優化專業資源配置，提供優質的專業服務。

（二）圖書館突顯辦館特色的需要。一流學校的建設需要一流圖書館的支撐，在注重特色館藏和特色服務的基礎上形成辦館特色是一流圖書館的發展要求。然而，現實的情況是，絕大多數高職院校圖書館并沒有形成自己的辦館特色，資源同質化和服務同質化的現象非常突出。中山大學程煥文館長在2018年高校圖書館發展論壇的專題報告中指出：“學術資源同質化情況非常嚴重，要配合學科建設做好特藏文獻建設。”特色的缺失導致高職院校圖書館在師生中缺乏吸引力，也未能在學校的教學科研中最大限度地發揮支撐作用，圖書館的話語權也隨著逐漸減弱。為此，突顯辦館特色是高職院校圖書館持續發展亟須解決的一項重要課題。打造專業特色是高職院校提升核心競爭力的戰略手段，圍繞專業特色建設提供特色服務無疑是圖書館打造自身辦館特色的一個有效切入點。高職院校圖書館應該堅持學校特色這面旗幟，把辦館特色根植于學校特色專業群建設這片沃土，結合學校特色專業發展的需要“固本培元”，形成自身獨特的發展定位和特色，如此這般才能更好地吸引讀者，提升圖書館在學校的影響力和存在價值。

二、高職院校圖書館服務專業特色建設的現狀

為了解我國高職院校圖書館目前服務專業特色建設的大體實踐情況，筆者選取了廣東（南部）、河北（北部）、河南（北部）、浙江（東部）、四川（西部）五個省份的國家示范性高職院校圖書館（共23所）為樣本進行調研。調研采用登錄各館圖書館網站進行瀏覽考察的方式進行，實際調研中有8所圖書館的網站無法登錄，實際成功調研15所（具體名單見表1），調研考察的內容主要包括專業特色資源、主題空間建設、專業服務三大方面。具體調研結果如“表1”所示。

調查結果顯示，被調研的15所圖書館中有2所圖書館沒有采取面向專業特色建設服務的相關舉措，其余13所圖書館都采取了一種或多種舉措服務學校專業建設，其特點主要表現為：（1）主要從建設專業特色資源的角度為學校專業特色建設提供支持。有12所圖書館（占調研樣本的80%）都建有專業特色資源，并以特色電子資源建設為主，包括購買引進與學校特色專業相匹配的專業類數據庫，或自建專業特色數據庫。這些圖書館中，尤以深圳職業技術學院和浙江金融職業學院的專業特色電子資源建設最為豐富和多樣，這主要源于他們具有充足的經費支持。只有少數圖書館能夠在紙質館藏文獻建設方面結合學校專業特色建成特色明顯的館藏資源體系。（2）能夠面向學校特色專業開展主題空間建設或專業服務的圖書館非常少。只有兩所圖書館結合學校特色專業建設了主題空間，分別是深圳職業技術學院的汽車主題館，浙江金融職業學院的貨幣金融博覽館。只有4所圖書館依托專業館員或學科館員開展面向專業的對口服務，但這些服務大多只停留在日常聯絡咨詢、服務信息推送等基本的服務層面，未能很好地結合專業建設的教學、科研特點主動提供教參服務、專業資源整理推送、專業前沿動態信息跟蹤等深層次服務。

表1 部分國家示范性高職院校圖書館服務專業特色建設情況

此次調研的樣本涵蓋了我國東西南北地區的高職院校圖書館，因此從這15所圖書館的調研結果我們可以大致窺得我國示范性高職院校圖書館服務專業特色建設的概貌。總體而言，國家示范性高職院校圖書館為學校專業特色建設服務的內容和力度總體比較單薄，普遍存在專業特色資源不夠豐富、專業服務手段單一、專業服務不夠深入等問題。國家示范性高職院校圖書館可以說是高職院校圖書館系統的排頭兵，他們為學校專業特色建設服務的水平尚且如此，由此可推知我國非示范性高職院校圖書館服務專業特色建設的實踐和探索更是缺乏。

三、高職院校圖書館服務專業特色建設的模式、舉措與實踐案例

從上述調研分析我們可以看到，我國高職院校圖書館服務專業特色建設的總體水平比較低，該項服務能力的提升，有待圖書館突破傳統，做出更多的探討和創新實踐。筆者以下試圖從專業特色資源、主題空間、專業服務三個方面探討圖書館為學校專業特色建設服務的有效模式和建設舉措，并從已有創新性實踐中挖掘一些個案進行闡述分析，以期為高職院校圖書館提供參考和借鑒。

（一）構建“三位一體”的專業特色建設服務模式。圖書館的建設發展最根本的是資源、空間、服務這三個核心要素，高職院校圖書館要服務好學校的專業特色建設就必須圍繞這三個核心要素進行探索和創新。建設專業特色資源是圖書館為專業特色建設提供服務的基礎保障，增設專題空間可以更好地為專業特色建設服務提供專門的空間載體，采取多種手段提供專業服務是深化專業特色建設服務的必然要求。依據這一服務思路，筆者認為要全面有效地為學校專業特色建設開展服務，應構建一個集“專業特色資源建設、專業空間建設、專業服務提供”三位于一體的服務模式，具體如“圖1”所示。

圖1 “三位一體”的專業特色建設服務模式

（二）以特色專業建設為導向，建立專業特色資源體系。特色專業的建設與發展，需要圖書館提供可以全面支撐特色專業教學、科研和實訓等方面需求的文獻資源保障體系。特色資源是開展特色服務的基礎，以特色專業建設為導向，在保證基本教學科研需要的基礎上，建立專業特色資源體系，是圖書館積極為學校的專業特色建設服務的前提條件。專業特色資源體系建設包括以下主要內容：建立專業特色館藏紙質文獻體系、建立專業特色數字資源體系。1.建立專業特色館藏紙質文獻體系。（1）建設舉措。圖書館紙質文獻的建設要避免“同質化”“大而全”的趨向，應結合學校重點學科和特色專業設置進行館藏資源優化配置，圍繞某個或某幾個特色專業進行重點館藏建設，逐漸形成在某一學科和某一門類的資源優勢。要做好專業特色館藏紙質文獻的建設，圖書館必須做好兩方面的工作：一是合理規劃與統籌文獻經費的投入，確保每年有一定比例的經費用于專業特色文獻的購置。二是采用協同共建的文獻采訪機制。一方面采訪館員要積極拓展專業特色文獻的采購渠道，加強與館配商、核心出版社之間的交流，及時關注和了解相關特色學科專業的出版動態。另一方面，采訪館員要深入教學一線，通過建立專業館員聯絡制度、“讀者決策采購平臺”等方式，讓專業教師、學生參與專業文獻的薦購和采購。（2）實踐案例。案例一：平頂山工業職業技術學院圖書館煤炭科學特色文獻體系。平頂山工業職業技術學院的前身是創建于1956年的平頂山煤礦學校，為了結合學校的辦學傳統，突出煤炭特色，服務煤炭專業建設，為煤炭生產服務，近年來，圖書館以重點專業為主進行館藏建設，著力加強煤炭及其相關專業圖書體系的構建。目前，館藏文獻已初步形成了以煤炭開采、礦山工程、機電文獻為主體的文獻保障體系，使煤炭專業及相關圖書達到10多萬冊，成為豫西南地區收藏煤炭科學文獻歷史最悠久、學科門類最齊全的圖書館。案例二：武漢紡織大學圖書館紡織服裝特色館藏建設。武漢紡織大學是以紡織、服裝藝術設計等專業為優勢特色專業的全國十大時裝名校之一。圖書館在文獻資源建設上，長期堅持并不斷加強紡織、服裝藝術等特色資源的建設和收藏，在圖書經費大幅削減的時期，圖書館仍然確保每年大約有25%-30%的文獻經費投入到特色專業文獻的購置，以便更好地為學校的傳統優勢學科服務。為了針對性地為學校服裝、藝術學院的師生提供教研服務，圖書館還專門建立了特藏藝術閱覽室和服裝館，藝術閱覽室收藏各類紡織、服裝藝術及相關學科的中外文圖書、原版藝術期刊，服裝館收藏展示各類服裝、配飾、面料的實物。目前，圖書館已經形成了以紡織、服裝、藝術為特色，以文理學科為基礎，工科為主體，文理滲透、理工結合的館藏體系，擁有各類特色文獻近10萬冊。為了最大限度地提升館藏特色資源的利用率，圖書館與超星公司合作，將館藏紡織服裝圖書資源進行數字化處理，建立了紡織服裝專題圖書特色數據庫。此外，還依托館藏服裝資料和服裝館館藏實物，建立了數字化的服裝資料庫、紡織面料庫、服裝圖文影像數據庫等特色數據庫。這些數字化的舉措，使紡織服裝特色館藏優勢得以充分發揮。2.建立專業特色數字資源體系。（1）建設舉措。專業特色數字資源是一個圖書館藏有特色的重要體現，也是圖書館服務于學校專業特色建設不可或缺的資源。高職院校圖書館要注重圍繞學校特色專業建設和專業對口產業發展需要，開展專業特色數據庫、專業特色資源服務平臺建設，逐步完善專業特色數字資源體系。專業特色數字資源的建設可采取引進和自建相結合的方式進行。引進專業特色數字資源，即通過購買的方式引進與學校專業建設相適用的專業類特色數據庫，例如財經類數據庫、服裝類數據庫等。這種建設方式簡單，但普遍面臨一個最主要的困難，就是經費不足甚至沒有經費。如何解決這一難題？可從兩方面著手：一方面圖書館要做好資源建設經費的合理規劃，用一定比例的常規經費引進一些需求度高的專業類數據庫，保障學校重點專業教研的需要。另一方面圖書館領導要積極與學校二級部門進行“公關”，爭取二級部門提供專項經費支持圖書館專業對口資源建設。這種“借力”的方法已在一些高職院校圖書館得到了成功應用。例如，東莞職業技術學院圖書館通過與學院藝術設計系進行協商合作，由藝術設計系從其部門經費中調撥一部分用于購買服裝專業數據庫“蝶訊網”，該數據庫作為圖書館的館藏資源，由圖書館進行管理和利用培訓。又如，廣東外語藝術職業學院圖書館前館長在2011-2016年間，通過跟學校二級部門“化緣”的方式，爭取到學校教務處、示范辦、國際貿易學院、應用外語學院等多個部門出資為圖書館建設專業資源或建設專用設施，累計獲得經費近1000萬元，很好地補充了圖書館的經費不足。自建專業特色數字資源是圖書館依托館藏特色文獻資源、各類數字資源等，進行系統的開發整合和深層揭示，形成某個專題或專業的特色資源庫，具體可包括校本文庫（例如深圳職業技術學院的深職文庫）、教學參考書數據庫（例如邢臺職業技術學院圖書館的教材教輔專題庫）、特定學科或專業數據庫（例如綿陽職業技術學院的非金屬材料與化工專業特色數據庫）、某一產業或專題數據庫（例如寧波職業技術學院的寧波市動漫產業特色資源庫、上海工藝美術職業學院圖書館的海派黃楊木雕原創數據庫）、專業特色服務平臺（例如柳州鐵道職業技術學院圖書館的特色資源服務平臺）等。自建專業特色數字資源必須要有強大的技術實力作支撐，但高職院校圖書館往往缺乏此類技術人員，面對這一難題，圖書館可采用與數據庫開發商、產業機構等進行合作共建或外包建設的方式進行解決。（2）實踐案例。當前，已有不少高職院校圖書館在專業特色數字資源建設方面進行了創新性的嘗試，以下選取一則建設實例進行詳細闡述：柳州鐵道職業技術學院圖書館特色資源服務平臺構建。2016年開始，柳州鐵道職業技術學院圖書館以軌道交通類專業資源為建設方向，以固有的館藏文獻資源為基礎，構建“特色資源服務平臺”。該平臺主要包含圖書館特色資源服務平臺和軌道交通類19個專業資訊中心這兩大部分。其中19個專業資訊中心是主體，它們將論文、報紙、年鑒、專利、科技成果等學術資源，專業建設動態、專業方向、職業技能、行業產業動態、教研科研情報等動態訊息和課程資源，融合為一個有機整體，以專題服務網站的形式提供資源獲取和服務。圖書館在進行平臺建設過程中，主要通過三個渠道獲取資源：一是館藏文獻資源數字化，將與所建特色資源服務平臺內容相關的館藏文獻進行收集、整理和數字化處理。二是從已購電子全文數據庫中篩選和挖掘與所建數據庫相關的內容進行加工、重組，充實到特色資源服務平臺中。三是從網絡信息資源中挖掘、篩選與軌道交通內容相關的信息進行加工、整理。該平臺的建成使得圖書館能夠針對專業建設、課程建設、教材建設、實訓基地建設、管理平臺建設提供知識資源與知識服務，直接服務于學校軌道交通類特色專業建設與發展。

（三）立足專業人才培養的空間服務需求，建設專題空間。1.建設舉措。將場所和空間服務作為未來圖書館的核心服務之一，已成為業界的共識。高職院校圖書館要創新性地服務于學校專業特色建設，就應立足專業人才培養的空間服務需求，結合學科專業特色、教學科研、專業文化精髓，對傳統空間進行再造，建設功能多樣的、“有魂”的、各具特色的新型專題空間。根據空間功能的不同，面向專業建設服務的專題空間建設具體可包括主題空間、學習研討空間、專業工作室等。主題空間建設是圍繞特定領域或學科專業，以聚合特定主題文獻為專藏，在傳統的“藏、借、閱”基礎上，融入教學、實踐、體驗、交流、研討、展覽、休閑等多種功能和服務，打造一個能同時滿足讀者對專類知識和信息服務需求的館內新型空間，也可叫主題館。主題空間建設是高校圖書館空間再造的一個熱點方向，得到了越來越多的實踐，如深圳職業技術學院圖書館的汽車文化主題館、順德職業技術學院圖書館的藝術專題共享空間、浙江工業大學之江學院圖書館的建筑藝術特色主題館等。學習研討空間建設是在館內開辟多個小型空間，里面配備學習桌椅、沙發、展示架、電腦、投影儀、網絡等設備，為師生讀者（包括個人、小組或學術團隊）的專業學習、討論、研究、創作等活動提供專門場所和設施。目前已有不少高校圖書館開設了此類空間，叫法也各不相同，例如有業務研究室、討論空間、創智坊、創意坊等。專業工作室建設是圖書館圍繞學生專業技能培養的需要，引進某個領域的名師入館建立工作室，依托圖書館的豐富館藏和優越的學習空間，在名師帶動和影響下開展多樣化的專業活動，訓練學生的業務素質和專業技能。在高職院校館內打造專業工作室具有一定的前瞻性，目前進行實踐探索的圖書館還比較少，但可作為高職院校圖書館服務轉型的一個方向。目前已有一些圖書館開展了初步實踐，例如漳州職業技術學院圖書館設立了黃立成書法工作室。2.實踐案例。案例一：深圳職業技術學院圖書館的汽車文化主題館建設。深圳職業技術學院的汽車與交通學院設有5個汽車交通類專業，是深圳市汽車與交通行業人才培養的重要基地，其中汽車運用與維修技術專業是國家級高水平示范專業，也是廣東省一流校高水平專業建設項目之一。為了配合和促進汽車與交通學院的專業特色建設與人才培養，圖書館與學院合作，投資近500萬元，于2017年建成了館中館“汽車文化主題館”。該主題館面積約400平方米，館內藏有以汽車科技與文化為主的圖書、報刊以及數據庫，設置了汽車駕駛等模擬裝置、各類汽車模型、電腦虛擬汽車運動實景、汽車知識互動游戲，開設了汽車咖啡吧，是一個集汽車主題圖書閱覽、科技體驗、汽車文化展示、創新制作、研討培訓、活動交流、書吧休閑等功能于一體的新型空間。汽車文化主題館自建成開放后，為圖書館面向特定專業師生開展特色主題服務提供了資源支撐和空間載體，開展了形式多樣的主題活動，包括由汽車學院指定指導老師組織學生在創新創客區開展創客活動與沙龍交流，舉辦“百年汽車”主題文化展覽，舉辦“知識視界”等主題講座，開展數據庫系列專題講座等。汽車文化主題館的建立為汽車與交通學院的教學和第二課堂提供了平臺，延伸了圖書館的文化育人功能，也進一步彰顯了圖書館的辦館特色。案例二：漳州職業技術學院圖書館從創意工坊到技能工作室的探索。漳州職業技術學院圖書館為推動空間延伸服務，對現有館舍進行改造，創建了創意工坊多功能學習區域。創意工坊是一個集學習、創意、設計、實施功能于一體的自由拓展空間，為讀者打造了創意開發的學習情境與交流平臺。創意工坊共設有3間工坊和1間展廳，配置有大學習桌、討論桌椅、書架、瑜伽墊、展示墻、展示架等設施，可供師生進行學習交流、小組討論、文化沙龍、手工創作、畢業設計、布置展覽等活動，師生可通過圖書館網站申請使用。創意工坊自開放以來，深受師生喜歡，舉辦了多種主題活動，包括小型沙龍、專題手工作品制作交流、咖啡文化講座、旅游攝影作品展等，還有建筑工程學院、旅游學院等老師在創意工坊以師徒制的模式指導學生團隊開展創意產品的設計開發和成果展示。在成功運營創意工坊的實踐基礎上，圖書館借助學院尋找“漳大工匠”活動的契機，于2018年在館內掛牌成立了一間黃立成書法工作室。工作室建立“項目驅動、文獻支持、制度保障”的運行機制，成立初期已開展了一些有影響力的活動，包括由名師出面搭建校地合作平臺，邀請漳州知名度較高的國學館老師到館講授國學知識；工作室與漳州、廈門一些中小型廣告公司合作廣告業務拓展，通過舉辦商務禮儀大賽、模擬招聘會等形式，著重訓練學生的業務素質和能力等；同時通過名師交叉指導，還進一步促進了圖書館創意工坊的順利運行。