找心情公司

□土 tato

朋友Z“出于興趣和為人民服務(wù)”，開(kāi)了一家找東西公司。他原來(lái)是做外貿(mào)生意的，極擅長(zhǎng)弄丟東西，小到鑰匙、筆記，大到手機(jī)、電腦、錢(qián)包。每次聚會(huì)，光聽(tīng)他丟東西找東西的故事就占了一半的時(shí)間。

直到一次把老婆送的手表丟了，他終于覺(jué)醒了。后來(lái)提到這件事時(shí)他繪聲繪色地向我描繪了他的感情變化：“丟東西丟的不是錢(qián)，是心情。你想想，今天本來(lái)陽(yáng)光明媚，你從單位回家，路上清風(fēng)吹拂著你的秀發(fā)，你覺(jué)得自己是世界上最幸福的人，這時(shí)候你一低頭，發(fā)現(xiàn)自己手表沒(méi)了。那塊象征著你和你妻子愛(ài)情的手表，此時(shí)竟然不戴在你的手上。你心情絕對(duì)跌到谷底，就算你找到又怎么樣，心情沒(méi)了啊，更何況你都想不起來(lái)是在哪里丟的。”

從此他辭了自己的工作，開(kāi)了一家?guī)腿苏覗|西的公司。從貼小廣告開(kāi)始，起初自己一手包辦，沒(méi)想到生意竟出奇的好，就開(kāi)始聘請(qǐng)員工，后來(lái)還分成不同小組，有監(jiān)控組、搜索組、通訊組、蹲點(diǎn)組，提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。靠著在外貿(mào)生意里積攢的知識(shí)和自己常年丟東西找東西的經(jīng)驗(yàn)，公司一點(diǎn)點(diǎn)壯大起來(lái)，他甚至打算請(qǐng)個(gè)心理醫(yī)生，用催眠術(shù)來(lái)幫助客戶(hù)回憶。有趣的是，因?yàn)橛行┤说臇|西是被偷了，在查監(jiān)控做調(diào)查的過(guò)程中，Z 的公司還幫助當(dāng)?shù)嘏沙鏊页隽艘粋€(gè)盜竊集團(tuán)，被當(dāng)?shù)貓?bào)紙報(bào)道表?yè)P(yáng)了一番。

他的收費(fèi)不算高，按失物價(jià)值的20%收費(fèi)，先交10%，找到了再交10%，有基礎(chǔ)服務(wù)和額外服務(wù)，當(dāng)然價(jià)格也有分別。他說(shuō)：“找東西是一件麻煩事也是一個(gè)技術(shù)活，有些人是覺(jué)得金額不大嫌麻煩，有些人是金額大但沒(méi)有門(mén)道，不知道給哪里打電話，怎么調(diào)監(jiān)控、發(fā)懸賞。”

至于效果，按Z 的說(shuō)法，找東西公司的重點(diǎn)不在于幫助人們找回東西，而是盡量保持人們的好心情。“與其說(shuō)是找東西公司，不如說(shuō)是找心情公司。本來(lái)丟東西就已經(jīng)煩躁不堪，自己越找越找不到，最后只是落得個(gè)萬(wàn)念俱灰的下場(chǎng)。這就叫‘尋尋覓覓，冷冷清清，凄凄慘慘戚戚’。”關(guān)于成功率，他說(shuō)因人而異因時(shí)而異，不敢保證，但并不是很高。

“假如成功率不高，那為什么生意還這么好呢？找不到的話還搭進(jìn)去更多錢(qián)。”我對(duì)此深表困惑。

“你知道人們找東西的時(shí)候最常犯的錯(cuò)誤是什么嗎？是不相信自己的眼睛。明明這一塊地方已經(jīng)搜過(guò)確實(shí)沒(méi)有，但還是會(huì)反復(fù)地去找，同一個(gè)電話撥打好幾次，每次都得到同樣的答復(fù)。明明已經(jīng)確認(rèn)過(guò)了，為什么還抱著虛幻的希望呢？”

我搖頭。

“為了讓自己死心。人們假裝盡力尋找的樣子，反復(fù)折磨自己，讓自己陷于悲痛無(wú)助的心情之中，以表達(dá)自己對(duì)丟失物品的悔恨之情。最后在求得心安之后，買(mǎi)個(gè)新的繼續(xù)自己的生活。而我們公司就是以極高的效率在短時(shí)間里告訴你，竭盡全力也找不回你的東西了，而且你也付出了自己的代價(jià)來(lái)表達(dá)你的悔恨。盡快讓你死心，以防止你浪費(fèi)不必要的感情于無(wú)望之事，很快客戶(hù)就可以收拾心情重新生活，這就是找東西公司的意義。生活中大部分無(wú)用功除了讓自己死心別無(wú)用處，我們只是加快了這個(gè)過(guò)程罷了。”