經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國(guó)2050背景下外貿(mào)企業(yè)技能人才需求的現(xiàn)狀與對(duì)策分析

夏雨薇 朱喜愛 李蓓瑩 羅卉 伍洋帆

摘要：經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國(guó)2050的提出，使得外貿(mào)企業(yè)對(duì)于技能人才的需求提出了更高的要求，然而在外貿(mào)技能人才的培養(yǎng)上卻存在諸多問題：外語能力不足、業(yè)務(wù)流程操作不熟練、未能很好地適應(yīng)電子商務(wù)化進(jìn)程等。本文在通過問卷調(diào)查、實(shí)地訪談，分析技能人才的需求現(xiàn)狀，對(duì)新形勢(shì)下外貿(mào)技能人才的培養(yǎng)方式進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：經(jīng)貿(mào)強(qiáng)國(guó)2050;外貿(mào)企業(yè)技能人才;“三課模式”

中圖分類號(hào)：F740 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）015-0105-01一、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)領(lǐng)域人才現(xiàn)狀

根據(jù)企業(yè)訪談、招聘信息搜集等方式，整理出外貿(mào)企業(yè)在招聘時(shí)，對(duì)技能人才專業(yè)素質(zhì)的要求情況，在此基礎(chǔ)上以提出其解決對(duì)策。（見圖1）

調(diào)查結(jié)果顯示，各個(gè)企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才能力的整體要求提高，涉外企業(yè)在對(duì)外貿(mào)人才的招聘時(shí)著重考察以下幾方面：（1）是否熟悉國(guó)際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等;（2）能否流利使用英文口頭或信函直接與客戶溝通，參與商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等;（3）能否熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集處理;（4）是否有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力，如客戶溝通、開拓市場(chǎng)、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力;（5）是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠(chéng)信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，隨著外貿(mào)行業(yè)對(duì)人員素質(zhì)的整體要求不斷地提高，外貿(mào)企業(yè)要求人才不僅要掌握最新的專業(yè)知識(shí)，而且要有一定的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還須持有國(guó)家頒發(fā)的專業(yè)資格證書。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示2018年中國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總值30.51萬億元人民幣，比2017年增長(zhǎng)9.7%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，隨著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，每年國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)出口權(quán)的新增企業(yè)將達(dá)到7萬家，而全國(guó)高校高職畢業(yè)生供應(yīng)量距人才需求仍有較大缺口。雖然大多數(shù)院校都開設(shè)了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，但人才質(zhì)量參差不齊，能夠符合外貿(mào)行業(yè)要求的人才數(shù)量有限，并不能滿足行業(yè)需求。

調(diào)研中獲取一些外貿(mào)企業(yè)招聘要求，如在溝通能力方面企業(yè)希望員工能夠了解一些世界各國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣、法律規(guī)定和各宗教信仰的特殊規(guī)定;在專業(yè)技能方面能夠熟悉業(yè)務(wù)流程，提高操作能力，擁有相關(guān)的從業(yè)資格證書以便盡快適應(yīng)工作。同時(shí)，企業(yè)希望員工不僅能熟練的操作相關(guān)軟件還需通過網(wǎng)絡(luò)迅速的捕捉、反饋、處理信息，抓住商機(jī)，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)外貿(mào)專業(yè)學(xué)生問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)絕大部分英語水平偏低，尤其在聽、說方面存在無法與外商順暢的溝通問題;在專業(yè)實(shí)踐方面，大部分學(xué)生未取得相應(yīng)資格證書，無法熟練地處理業(yè)務(wù)流程。外貿(mào)人才數(shù)量和質(zhì)量上的短缺正在阻礙我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

二、高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)相應(yīng)的對(duì)策

1.高校創(chuàng)新外貿(mào)技能人才培養(yǎng)模式

針對(duì)外貿(mào)型專業(yè)，可以創(chuàng)新教學(xué)模式，如創(chuàng)立“三課模式”——課證結(jié)合、課賽結(jié)合、課踐結(jié)合。根據(jù)外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才技能的需求，開設(shè)與證書相關(guān)課程，讓在校學(xué)生提前考取相關(guān)證書，如跟單員證、報(bào)關(guān)員證、BEC商務(wù)英語登記證書等，督促在校學(xué)生提前適應(yīng)企業(yè)技能需求;將課程與比賽結(jié)合，如含金量較高的全國(guó)大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力競(jìng)賽（POCIB），理論結(jié)合實(shí)踐，讓學(xué)生再模擬操作中“上崗”，以適應(yīng)日后的工作;積極鼓勵(lì)大學(xué)生走出校園，參與與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，提前進(jìn)入企業(yè)，消除真正上崗的不適應(yīng)感。

2.尋求多方合作，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用

外貿(mào)企業(yè)人才技能的培養(yǎng)離不開學(xué)校、企業(yè)、個(gè)人的努力，應(yīng)積極發(fā)揮三方聯(lián)動(dòng)作用，如學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合，建立校企合作關(guān)系，為學(xué)生多多提供校外企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)生與社會(huì)接軌;學(xué)生積極利用寒暑假開展實(shí)踐活動(dòng)，如進(jìn)行調(diào)研、企業(yè)訪談、上崗實(shí)習(xí)等，更深入地了解技能人才的“供”與企業(yè)的“需”之間的不平衡，以此激勵(lì)自我達(dá)到平衡。

3.人才技能提升是必不可少的條件

外貿(mào)人才在不斷提升英語水平的同時(shí)，也應(yīng)認(rèn)識(shí)到掌握其他語種（尤其是小語種）的重要性，以迎合“一帶一路”建設(shè)中能夠與外國(guó)接軌的外貿(mào)人才需求。“貿(mào)易強(qiáng)國(guó)行動(dòng)計(jì)劃”指出，要“加快培育外貿(mào)新業(yè)態(tài)，適時(shí)擴(kuò)大跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)范圍。”商務(wù)部外貿(mào)司司長(zhǎng)任鴻斌指出，我國(guó)外貿(mào)大而不強(qiáng)的問題仍然比較突出，主要是創(chuàng)新能力較弱，出口產(chǎn)品質(zhì)量、檔次和附加值有待提高。外貿(mào)人才應(yīng)具備創(chuàng)新意識(shí)，改變之前“叫座不叫好”的局面，將“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊?guó)質(zhì)造”和“中國(guó)創(chuàng)造”，在帶來經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，輸出積極的中國(guó)文化。