博物館公眾參與對策探析

鐘洪香　陳果　高勁松

摘 要：觀眾參觀展覽是參與博物館的一種方式。在博物館展覽觀眾調查報告基礎上，研究公眾參與對策具有一定的可行性。文章選取江西省博物館“江西名窯名瓷展”和“驚世大發現——南昌漢代海昏侯國考古成果展”的觀眾調查報告，根據觀眾年齡、來源、文化程度等基本信息，參觀展覽方式、時間、次數等參觀展覽行為，觀眾對展覽的意見和建議等方面，探討博物館應對公眾參與的對策和策略，認為應加強對公眾的研究、多舉辦精品陳列和社教活動、加大對新媒體的使用和宣傳力度等對策，使公眾參與博物館形成常態化，使博物館的教育職能得到真正的體現。

關鍵詞：公眾參與;江西省博物館;觀眾調查報告

博物館的“公共性”是探討博物館“公眾參與”的起點[1]。這里的“公眾”指的是觀眾、志愿者、媒體、文物捐贈者及其他相關單位和人員[2]。觀眾屬于公眾的組成部分，其參觀展覽是公眾參與博物館的最基本方式。江西省博物館是江西省最大的綜合性博物館，首批國家一級博物館，全省愛國主義教育示范基地。目前基本陳列有“贛風鄱韻——江西古代文明展”“萬年窯火 千年瓷都——江西名窯名瓷展”“紅色搖籃”等，臨時展覽有“驚世大發現——南昌漢代海昏侯國出土成果展”“飾代風華——江西省博物館藏明代王妃首飾展”等。不同主題的展覽及社教活動，給公眾參與帶來不同的體驗，反響熱烈。

1 公眾參與概況

觀眾參觀展覽、欣賞文物、參與社教活動是公眾參與博物館的主要方式。為更好地研究公眾參與博物館的情況，特選取江西省博物館的“江西名窯名瓷展”（以下簡稱“名窯名瓷展”）和“驚世大發現——南昌漢代海昏侯國考古成果展”（以下簡稱“海展”）兩個展覽的觀眾調查報告，從觀眾年齡、來源、文化程度等基本信息，參觀展覽方式、時間、次數等觀眾參觀展覽行為，觀眾對展覽的意見和建議等方面，分析公眾參與的現狀。

1.1 觀眾基本信息分析

從受訪觀眾年齡構成和觀眾文化程度來看，30歲以下年齡群體多為學生，是參觀的主要力量。“名窯名瓷展”18～30歲的觀眾占73.4%，18歲以下青少年占17.8%;大專及大學本科比例最高，為73.2%;初中及以下觀眾占14.2%[3]。“海展”中18～25歲和18歲以下兩個年齡段合計占到整體的近80%[4]。參觀群體學生占比最大，可知參觀群體以青少年學生為主。

從受訪觀眾來源來看，江西省內觀眾遠遠高于省外觀眾。“名窯名瓷展”中，南昌市的觀眾占29.9%，江西其他地市的觀眾占29.0%[5]。“海展”中，江西省內觀眾人數占總人數的77.9%[6]。江西省博物館毗鄰5A級景區——滕王閣，省外人參與卻較少，原因有二：其一，博物館展覽宣傳有待進一步加強;其二，觀眾調查期間較少節假日，外地觀眾出行不易。

1.2 觀眾參觀展覽行為分析

從觀眾了解博物館展覽的方式看，“名窯名瓷展”中38.6%的觀眾選擇其他渠道，朋友推薦達到了27.1%，通過網站得知展覽的觀眾比例為14.0%[7]。“海展”中，通過微博微信了解展覽的觀眾達到47.7%[8]，比“名窯名瓷展”調查數據高了12.5%。可見隨著微信、微博、官網等新媒體的流行，越來越多的觀眾通過網絡了解博物館的展覽等相關信息，網絡成了博物館與公眾交流的重要手段。

從觀眾參觀展覽的次數和時間來看，第一次參觀的人數居多，且參觀時間多為30～60分鐘。“名窯名瓷展”中，71.2%的觀眾是第一次參觀。“海展”中，有超過80%的觀眾是第一次參觀。“名窯名瓷展”38.4%的觀眾參觀時間為15～30分鐘，32.3%的觀眾時間為30～60分鐘[9];“海展”中，30.4%觀眾參觀時間為30～45分鐘，40.4%的觀眾參觀時間在1小時左右[10]。兩個展覽有所區別，“海展”是2017年度全國十大精品展覽之一，成為江西省的閃亮名片。因此，參觀此展覽的觀眾參觀時間比其他展覽要更長，且更細心，有的甚至拍照和做筆記。這說明真正好的展覽是不缺觀眾參與的。

1.3 觀眾的意見和建議

關于展覽應增加項目的調查，多數觀眾認為需要增設多媒體設備。“名窯名瓷展”中，64.4%的觀眾認為要增設多媒體設備，44.9%的觀眾認為要增加互動活動，39.7%的觀眾希望可以提供講座，35.9%的觀眾希望增加輔助展品[11]。有的觀眾認為，“商店的創意產品缺乏創意，扣題不緊，希望可以支持支付寶、微信支付”“希望展覽能推廣到學校去，使我們青少年能增加見識，開闊眼界”[12]等。這些建議都很有建設性，博物館應多傾聽公眾的心聲，多多舉辦優質展覽，展現江西特色文化。

2 公眾參與對策探析

通過分析在江西省博物館觀眾調查報告基礎上的公眾參與概況，可知公眾對展品最為滿意，希望陳列方式、講解、社教活動、多媒體展示等多元化，使公眾能真正地參與進來，真正地了解江西文化。因此，博物館可從以下方面探析公眾參與對策。

2.1 加強對公眾的研究

觀眾屬于公眾的一種，分析觀眾參與博物館的行為、意見和建議，可為博物館后期的社教活動和展覽提供參考。參觀群體以學生參與比例最高，年齡在30歲以下的公眾參與度最高。博物館作為愛國主義教育示范基地，要充分發揮第二課堂的優勢，使青少年理論聯系實際，透過文物見證歷史，觸摸歷史。重視公眾的意見和建議，“海展”中有公眾提出希望對展覽每個展品的用途有確切的解釋，對重點展品有語音自助講解或有相關動畫視頻等。這些建議都很接地氣，江西省博物館針對這些意見和建議，及時對“海展”進行提升，新添漢代配樂，使公眾聆聽古樂奏響的旋律;新置漢代安車，領略貴族出行的風采;新加展教項目，體驗展教一體的樂趣，對展覽的40件文物設置了微信語音導覽服務。此外，有觀眾提出希望展覽能推廣到學校去，使學生們能增加見識。江西省博物館歷來也有這傳統，組織了多次展覽進校園、進社區活動，讓更多的學生了解江西文物，愛上江西文化。

2.2 多舉辦精品陳列和社教活動

公眾參與博物館，最多的參與行為是參觀博物館。參觀博物館目的是欣賞文物、參觀展覽。所以多舉辦精品展覽才是博物館留住公眾的最佳方式，才能使博物館的教育職能真正得到體現。從受訪觀眾參與博物館社會教育活動情況分析，“名窯名瓷展”中，19.2%的觀眾參加過志愿者講解比賽，32.6%的觀眾參加過文博講座，24.4%的觀眾參與過文化“三進”活動，50.4%的觀眾沒有參與過[12]。超過一半的觀眾未參與我館組織的社教活動和“展覽+”活動。一方面跟多數觀眾是第一次參觀博物館有關，他們沒有足夠的時間來參與;另一方面我館的宣傳需要再度加強。博物館需要多舉辦與展覽相關的社教活動，如舉辦展覽相關學術講座、社教活動等。這類活動既可宣傳博物館，又能使公眾進一步參與博物館，實現雙贏。

2.3 加大對新媒體的使用和宣傳力度

“名窯名瓷展”中調查觀眾是否會利用微信朋友圈、微博、QQ等發布展覽圖片或文字信息，59.7%的觀眾會利用，22.2%的觀眾暫時沒有使用，會考慮使用[13]。由此可見，多數觀眾還是愿意利用這些新媒體去宣傳博物館，宣傳江西文化，吸引身邊的朋友更多地參與博物館展覽中來。博物館要加大對官方微信、微博、網站的經營，及時發布展覽、社教等相關信息，使越來越多的觀眾知道博物館，了解博物館，喜歡博物館。江西省博物館的官方微博經常推出各種話題，如“博物館里過大年”“不一樣的她”“飾代風華（超話）”等，適時推出明代王妃的各類首飾，轉贊評指數直線上升，受到博友的一致好評。

3 結語

基于江西省博物館“名窯名瓷展”和“海展”觀眾調查報告基礎上的公眾參與概況分析，從觀眾年齡、來源、職業等基本信息，參觀次數、時間等參觀展覽行為，增加多媒體設備等意見和建議，博物館積極探析公眾參與對策，應加強對公眾的研究，重視公眾的意見和建議;多舉辦精品展覽及相關學術講座、社教活動;加大對新媒體的宣傳和使用力度，充分利用官方微博、微信、網站等新媒體平臺，使公眾參與博物館形成常態化，制度化，大力展現和宣傳江西特色文化。

參考文獻

[1]史明立.誰的博物館？——博物館與公眾參與[J].博物院，2017（5）.

[2]鐘洪香，羅永順.博物館公眾參與初步探析[J].文物鑒定與鑒賞，2018（15）.

[3][5][7][9][11][12][13]羅永順.江西省博物館《江西名窯名瓷》展覽觀眾調查報告[J].博物館研究，2016（1）.

[4][6][8][10]范麗君，高勁松.“驚世大發現——南昌漢代海昏侯國考古成果展”觀眾調查報告與分析[J].博物館研究，2018（2）。