淺談醫(yī)院辦公室公文處理中常見的問(wèn)題及改進(jìn)措施

高潔

【摘要】公文處理工作是醫(yī)院常規(guī)行政性業(yè)務(wù)的重要組成部分，本文首先結(jié)合醫(yī)院公文管理工作的客觀需要，對(duì)公文處理中的常見問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)研究，并結(jié)合醫(yī)院開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)際需求，制定了公文處理業(yè)務(wù)的優(yōu)化策略，對(duì)提高醫(yī)院的公文處理綜合質(zhì)量，具有十分重要的意義。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；辦公室；公文處理

【中圖分類號(hào)】R249

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號(hào)】

1005-0019（2019）16-268-01

公文處理性質(zhì)的工作是醫(yī)院辦公活動(dòng)的重要組成部分，但是，一些醫(yī)院的公文處理工作卻并未得到充分關(guān)注，因此，結(jié)合新時(shí)期醫(yī)院行政工作正規(guī)化改革的實(shí)際需要，制定辦公室公文處理策略，是目前很多醫(yī)院工作人員重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

1醫(yī)院辦公室公文處理工作的常見問(wèn)題

11醫(yī)院辦公室公文處理觀念尚未實(shí)現(xiàn)有效改良

思想觀念因素是影響醫(yī)院的公文處理工作具體執(zhí)行情況的關(guān)鍵。但是，一些醫(yī)院的公文管理人員，對(duì)于公文管理方法的創(chuàng)新缺乏足夠的認(rèn)知，簡(jiǎn)單的按照入職培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的思維進(jìn)行公文的具體處置，這就使得醫(yī)院辦公室在進(jìn)行公文處理方法創(chuàng)新的過(guò)程中，難以憑借思想觀念的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)對(duì)公文處理方法的創(chuàng)新處置，很難在公文管理技術(shù)資源的創(chuàng)新引進(jìn)方面取得進(jìn)展。一些醫(yī)院辦公室公文處理工作在推進(jìn)的過(guò)程中，對(duì)于信息資源的應(yīng)用性價(jià)值缺乏深入的理解，簡(jiǎn)單的按照規(guī)范的方式對(duì)信息資源進(jìn)行記錄處置，對(duì)于信息資源在未來(lái)可能發(fā)揮怎樣的作用缺乏足夠的關(guān)注，這就使得醫(yī)院的公文管理工作雖然可以滿足行政性需要，卻難以為醫(yī)院憑借豐富精準(zhǔn)的信息資源實(shí)現(xiàn)對(duì)各類醫(yī)療服務(wù)的科學(xué)改良提供幫助，最終造成醫(yī)院的辦公室公文管理經(jīng)驗(yàn)無(wú)法得到積累，難以在具體的醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中顯現(xiàn)出公文資源的重要應(yīng)用價(jià)值。

12醫(yī)院公文管理監(jiān)督機(jī)制尚不成熟

目前，一些醫(yī)院在進(jìn)行公文管理方案構(gòu)建的過(guò)程中，簡(jiǎn)單的按照貫徹行政命令的方式進(jìn)行公文管理方法的設(shè)計(jì)，缺乏對(duì)公文管理工作監(jiān)督機(jī)制的研究考察，這就使得醫(yī)院在處理具體的公文管理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，無(wú)法在公文管理工作方案設(shè)置過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)督性質(zhì)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)定位，難以充分保證醫(yī)院的公文管理方案實(shí)現(xiàn)優(yōu)化處置。一些醫(yī)院在處理具體的公文監(jiān)督制度設(shè)計(jì)工作的過(guò)程中，缺乏對(duì)權(quán)力資源配置情況的關(guān)注，導(dǎo)致很大一部分權(quán)力資源的配置活動(dòng)難以成熟精準(zhǔn)的適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)改革的實(shí)際需要，并使相關(guān)公文管理工作可以在監(jiān)督機(jī)制的成熟保障之下進(jìn)行合理運(yùn)作。

13醫(yī)院公文管理技術(shù)尚不成熟

目前，一些醫(yī)院在進(jìn)行公文管理方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中，將制度設(shè)計(jì)作為改進(jìn)公文管理方法的主要手段，缺乏對(duì)技術(shù)性因素應(yīng)用價(jià)值的關(guān)注，導(dǎo)致很多技術(shù)資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)。還有一些醫(yī)院雖然將電子計(jì)算機(jī)技術(shù)等高科技資源納入了公文管理方案的設(shè)計(jì)工作之中，但很大一部分公文管理制度的設(shè)計(jì)工作無(wú)法成熟有效的順應(yīng)醫(yī)院的公文管理方案設(shè)計(jì)需求，導(dǎo)致公文管理工作雖然可以在技術(shù)層面取得一定的成效，但在技術(shù)革新方面，依然處在較為初始的階段。

2醫(yī)院辦公室公文處理工作的優(yōu)化策略

21改進(jìn)醫(yī)院辦公室公文處理觀念

新時(shí)期醫(yī)院的行政工作人員，需要加強(qiáng)對(duì)公文管理工作價(jià)值的認(rèn)知，并在思想觀念層面加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院行政性工作的了解，使更多的醫(yī)院公文管理工作，都可以在高水平思想觀念的主導(dǎo)之下進(jìn)行處理，為醫(yī)院的公文更大程度上適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)療體制改革提出的需要。要對(duì)公文管理工作的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具備足夠的重視，充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代信息技術(shù)在醫(yī)院公文管理工作中的重要應(yīng)用價(jià)值，以便醫(yī)院在進(jìn)行公文管理方法創(chuàng)新的過(guò)程中，可以成熟有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)公文管理措施的有效控制，并保證醫(yī)院可以更加成熟有效的適應(yīng)公文管理方法調(diào)整的具體需要，為醫(yī)院更大程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)公文管理技術(shù)的引進(jìn)和改良提供幫助。要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院公文管理活動(dòng)細(xì)節(jié)的關(guān)注，尤其要強(qiáng)化對(duì)公文資源應(yīng)用性價(jià)值的重視，以此保證醫(yī)院可以更加成熟完整的實(shí)現(xiàn)對(duì)公文資源的優(yōu)化應(yīng)用，更加有效的適應(yīng)醫(yī)院的公文管理方法創(chuàng)新需求，為醫(yī)院更加有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)公文所承載的信息內(nèi)容的有效應(yīng)用提供支持。

22提高醫(yī)院公文管理監(jiān)督機(jī)制成熟度

首先，醫(yī)院的公文管理方案制定人員，需要對(duì)監(jiān)督工作機(jī)制的運(yùn)行情況具備清晰完整的認(rèn)知，更加全面的結(jié)合公文監(jiān)督管理控制措施的運(yùn)行需要，對(duì)公文管理方案進(jìn)行創(chuàng)新處理，以此保證醫(yī)院可以較為完整的實(shí)現(xiàn)對(duì)公文管理監(jiān)督措施的合理控制，并保證醫(yī)院可以在相關(guān)監(jiān)督性質(zhì)工作機(jī)制成熟的情況下，更好的順應(yīng)公文監(jiān)督管理平臺(tái)建設(shè)的具體需要，為醫(yī)院成熟的適應(yīng)公文質(zhì)量控制工作的運(yùn)行需求提供有利幫助。

23提升醫(yī)院公文管理工作技術(shù)水平

醫(yī)院的公文管理方案設(shè)計(jì)人員，必須強(qiáng)化對(duì)公文管理業(yè)務(wù)價(jià)值的關(guān)注，更加成熟的結(jié)合醫(yī)院的公文管理方案設(shè)計(jì)理念，制定符合公文管理業(yè)務(wù)具體需要的策略，使醫(yī)院可以更大程度上憑借對(duì)技術(shù)因素的改良，制定符合醫(yī)院公文管理方案設(shè)計(jì)需求的策略，為醫(yī)院更加成熟的實(shí)現(xiàn)對(duì)公文管理策略的合理化設(shè)計(jì)提供幫助，并保證技術(shù)性因素可以在公文管理的具體工作中發(fā)揮更大的作用。

3結(jié)論

醫(yī)院在進(jìn)行行政工作改革創(chuàng)新的過(guò)程中，必須保證公文資源的應(yīng)用價(jià)值得到充分完整的顯現(xiàn)，才可以為醫(yī)院更好的適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的具體要求提供保障，因此有效的維護(hù)辦公室公文處理工作的質(zhì)量，對(duì)提升新時(shí)期醫(yī)院綜合性服務(wù)水平，具有重要積極意義。

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