孰是孰非？格力舉報奧克斯空調不合格

6月10日，格力電器在官方微博上發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》。舉報信稱，奧克斯空調多型號產品能效比和制冷消耗功率檢測均不合格，涉嫌構成生產銷售不合格產品。當晚，國家市場監管總局回應稱，已于當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實。

次日，奧克斯指責格力惡意引導輿論，并發出“民族品牌應攜手一致對外”的呼吁，怒斥格力“直接向本土企業開戰，于民族大義不顧，于國之大局不顧”。6月12日，奧克斯稱，為澄清事實，公司已提請國家市場監督管理總局委派權威檢測機構對奧克斯產品進行監督檢測，檢測報告出具后將及時向社會公布。

@新京報：“無競爭不市場”，市場有競爭本再正常不過。饒是如此，能像格力和奧克斯這樣劍拔弩張的，仍不多見。正因如此，這么一起“事先張揚”的公開舉報，在輿論場激起不小的漣漪。空調行業里的兩個頭部企業撕破臉實名開懟，從企業競爭的角度講，或許的確算是“惡戰”；但對消費者們來說，這未嘗不是好事——公開舉報和據理回懟，本就好過組織水軍、下黑手；進一步講，這能挾眼球效應倒逼空調行業更注重品質，以免被“競對”抓住把柄，還可能督促監管部門更加重視質量檢測，最終帶動全行業的質量提升。

@澎湃新聞：惟其如此，行業開放創新成果來之不易，更需制度規范下的市場公平。應當看到的是，這幾年空調行業發展迅速，但企業之間圍繞知識產權、不正當競爭等方面的訴訟屢有發聲。這固然是企業為了維護自身利益訴求的選擇，同時也凸顯出法律“有形之手”的調節作用。

也正因此，有關部門除了日常要求企業加強自律，做好產品質量等本位工作外，對于同行舉報現象，“動機論”不可不察，防止企業互相潑糞，把輿論場搞得烏煙瘴氣，但更重要的是盡快做出全面調查，查清有沒有舉報所稱的侵害消費者利益問題——從消費者利益出發，事實比“動機論”更重要。

@新華網：目前，監管部門的強勢介入和全面調查，對打破口水戰的僵局很重要，真理越辯越明，事實越查越清。誰在行業里攪渾水？誰在搞小動作欺騙消費者？這些問題的答案在確鑿證據和事實面前自然無所遁形。希望這次舉報事件，能推動空調全行業的質量、標識調查，不能止于當事兩家企業。用一場全行業的“大體檢”，提升行業透明度，讓誠信的企業更有競爭力。

@紅星新聞：對于企業來說，無論同行舉報是出于什么目的，都應當坦然面對、理性看待、客觀對待，本著有則改之、無則加勉的思想，認真檢查一下產品的質量，分析一下可能存在的問題。如果是刻意標注一些不符合標準的標識，不僅要迅速整改，而且要依據相關法規，對消費者實施賠償和進行產品召回。

所以，對同行舉報要予以充分肯定，但也不要夸大其作用，不要過度宣傳同行舉報的重要。過度夸獎，會影響到市場環境和競爭秩序的惡化，造成惡性競爭和無序競爭。同行還是要相互鼓勵、相互促進、共同發展，在健康有序的競爭中不斷提高企業的核心競爭力和產品品質、品牌影響力。