系統觀視域下中小學生心理檔案的建立與管理

摘 ? 要?中小學生心理檔案的建立和管理是一項系統工程。文章以系統觀的理論為指導，論述中小學生心理檔案建立和管理的意義，闡述如何建立與管理中小學生心理檔案，倡導學校主導、學生自主、同伴互助、家庭合作的動態管理模式。

關鍵詞?系統觀 ?中小學生 ?心理檔案 ?建立與管理

心理檔案是對學生各年齡階段的心理狀況描述、心理測試解釋、學校心理咨詢與輔導等相關資料的集中保存，這些資料按照特定的排列方式組成一個具有內在邏輯關系并真實反映學生心理特點的總和[1]。學者對心理檔案沒有統一的界定標準，但是大部分認為應該以學生為主體來建構相關資料。通過查閱文獻，中小學生心理檔案資料主要包括三類：一是學生基本資料，即學生的身體健康狀況、家庭教育方式、生活環境和學校學習與生活狀況等背景資料;二是學生的各種心理測評資料以及心理教師對學生心理問題進行輔導的詳細記錄和建議[2];三是學生心理動態資料，如自我認知、情緒變化、應激事件、心理困惑和具有代表性、重要或對學生影響大的應激事件等。

一、系統觀視域下中小學生心理檔案建立與管理的意義

中小學生心理檔案的建立與管理是一項系統工程，以唯物辯證法的系統觀為指導，對其具有十分重要的科學意義。從系統觀的角度出發，心理檔案的建立和管理對學校心理健康教育的課堂教學、心理輔導與咨詢、工作效率、學科研究以及學生自身心理健康水平的提高等都有重要作用。

從心理健康教育課堂教學的角度來說，建立中小學生心理檔案是一項基礎性工作。心理檔案有助于教師全面了解學生的認知風格、情緒狀態、思維方式、個性特點與差異等心理特征，有利于心理工作者及時、準確把握中小學生心理問題的普遍性和特殊性，從而為心理健康教育課堂教學提供客觀依據，提高心理健康教育課堂整體教學質量 [3]。

從學校心理輔導與咨詢的角度而言，建立心理檔案能幫助心理工作者及時發現學生的心理問題和安排輔導計劃，快速了解學生心理問題的動態發展過程，從而找到心理問題癥結并選擇最合適的輔導方法。

從提高學校心理健康教育工作的工作效率來說，開發心理檔案電子系統，通過系統輸入學生姓名和學號，心理工作者可對存在心理問題的學生及時調檔，快速了解學生家庭情況和以往疾病史等參考資料。在此基礎上結合紙質心理輔導記錄，心理工作者可以快速找到引發心理問題的原因和癥結，并找到合適的解決方法，從而對學生進行科學有效的心理評估與危機干預。

從學校心理健康教育學科研究的角度來看，心理檔案為學科研究提供了大量數據和資料。中小學生心理檔案包括了學生的認知、情感、個性化和社會化等方面隨年齡增長而變化的全面信息和大量直觀的數據。科研工作者可以利用檔案信息對學生進行個案研究、各個年齡發展階段心理特點研究以及開發心理健康教育校本課程。

從中小學生群體心理問題嚴重程度來看，建立心理檔案非常重要。調查發現，中小學生心理健康狀況不容樂觀：存在明顯心理健康問題的小學生約占9%，中學生約占20%。還有研究數據顯示，自1992年以來，中學生心理健康水平呈現緩慢下降趨勢，心理問題日漸嚴重。其中，強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁和焦慮等尤為嚴重[4-5]。建立心理檔案，不僅可以幫助心理工作者甄別有心理問題的學生，還可以有針對性地對學生進行心理輔導。

二、系統觀視域下如何建立和管理中小學生心理檔案

系統觀的特征主要有整體性、結構性、層次性、開放性、動態性。系統觀在學生心理檔案建立和管理中的具體運用主要有以下五個方面。

1.系統的整體性特征，要求處理好心理檔案建立和管理中全體與個體的關系

系統的整體性揭示了系統整體和部分之間的關系。系統的整體性強調整體的作用大于部分之和，但也不能忽視部分的作用，而是讓兩者的關系保持相對平衡。這與心理健康教育的對象既要面向全體學生又要注重個別學生的內在要求完全一致。以系統整體性和心理健康教育理念為指導，全體學生都應該建立心理檔案， 對于特殊個體的檔案采取分類管理和重點關注的方式。學生心理檔案資料搜集可從時間和方法兩方面入手：從時間上來說，學校應在學生入學時和入學后定期對全校學生進行心理健康普查，并建立心理檔案;從方法上來說，學校可以通過觀察法、訪談法、調查法等多種途徑和方式全面收集學生心理健康相關資料。對貧困生、留守兒童、后進生、單親家庭、特殊兒童等建立心理檔案進行分類管理，并重點關注他們的心理健康狀況。在把握全體學生的情況下，對特殊群體的學生給予積極關注，處理好全體與個體的關系，預防群體極端心理問題。隨著社會現實環境、家庭結構等的變化，學生心理問題日益多元化和復雜化。針對不同群體與個體所出現的心理問題應采取不同的輔導方式，例如當今留守兒童心理健康問題相對嚴重，尤其以孤獨感和社交焦慮最為突出[6]。 因此，學校對此類學生則應給予更多的關注和關懷。

2.系統的結構性特征，要求心理檔案建立和管理中各項工作協調配合

系統的結構性是指系統中各個組成要素之間的關系。人員、硬件設施、管理等要素在心理檔案系統工程中起重要作用，各項工作必須協調配合，才能不斷規范和優化心理檔案。

（1）配備專業心理工作者是根本

學校心理健康教育工作具有專業性，配備專業的心理工作者有利于工作順利開展。目前，學校心理健康教育出現德育化或班會化等問題，這是因為許多中小學的心理教師是由德育教師或班主任兼職的，他們缺乏專業的心理學知識和實踐技能，對于學校心理健康教育的認識存在許多誤區：如不能準確、有效把握和解決學生心理問題，對于學生心理問題的解決傾向于說教而不是從心理層面引導學生挖掘自身內在力量和積極資源以達到自我解決的目的;對于應激事件的干預不及時、不到位從而錯過心理輔導的最佳時期，導致學生心理問題隨年齡增長越來越嚴重。因此，中小學校應招聘專職心理教師，設立專門的心理咨詢室和心理檔案管理室。

（2）提供技術支持是保障

目前中小學生心理檔案的資料主要有紙質資料和電子資料兩種。學生的一般資料如訪談和個體輔導記錄可以采用紙質材料，如果所有心理檔案內容都使用紙質材料，則會造成查找麻煩、不易于管理、浪費資源等問題。隨著科學技術的日益發展和更新，中小學校可以通過運用計算機等現代化工具，開發操作可行的心理檔案管理系統。學生通過學號和密碼登錄自己的檔案界面進行測試或者填寫資料甚至預約學校心理咨詢，學校心理工作者也可將輔導記錄反饋給系統。建立學生電子心理檔案，有利于促進中小學生心理健康信息化管理。電子心理檔案為心理健康教育科學研究和預防監測提供了快速查詢通道和豐富的數據資料。

（3）規范管理心理檔案是前提

處理好查閱心理檔案的權限分配。建立和完善心理檔案的建立、保管、借閱、查閱、銷毀等一系列流程制度，是處理好權限分配的基礎，而明確權限分配是做好學生心理檔案保密工作的前提。安排專職心理工作者對心理檔案進行歸納、整理、裝袋和數字化編號管理，按照規律存放于檔案柜中。學校要科學地處理信息保密與信息反饋的關系，設置不同主體的查看權限，將適當的信息反饋給適當的主體。

3.系統的層次性特征，要求在心理檔案系統工程的工作中抓住關鍵層次

系統的層次性描述的是一個層次與另一個層次的基本差別，牢牢把握層次這個差別，要求在心理檔案的系統管理中抓好關鍵層次和關鍵工作。學校心理輔導分為障礙性輔導和發展性輔導兩種模式。前者側重學生心理問題的解決，針對的是少數學生;后者關注學生人格的發展，面向的是全體學生。兩者都很重要，但學校心理輔導的重點在發展性輔導上[7]。目前，學校心理輔導正在慢慢從以問題為導向的局限中解放出來。在這個過程中學校必須抓住以預防為主這個關鍵層次，而建立心理檔案的目的正是為了預防學生出現嚴重心理問題，因此不斷豐富與完善心理檔案的內容顯得尤為重要。中小學生心理檔案的建立與管理是一項長期的復雜工作，心理工作者要及時記錄學生的心理變化，對記錄的情況與先前進行比較和對照，及早發現學生心理問題并及時給與反饋和干預，避免學生心理問題日益嚴重。

4.系統的開放性特征，要求處理好學校與家庭的關系

系統的開放性特征可以理解為世界上一切事物、現象和過程與周圍環境都是相互聯系和作用的。影響學校心理健康教育的內部因素有很多，但是，外部因素也是不容忽視的，如父母的情商、教育方式、生活的環境、同伴作用等。在這些外部因素中，家庭對于學生心理健康的影響是很大的，因此處理好學校與家庭的關系非常重要。家校聯系能有效促進學校心理健康教育工作，而心理檔案可以為家校聯系提供客觀依據[8]。目前，大部分中小學心理健康教育在家校聯系工作中的重點是學生成績。學校心理工作者應該積極主動和家長保持聯系，充分了解學生的家庭情況如親子關系、家庭教育方式等，及時、全面掌握第一手資料并將其詳細記錄在心理檔案內。在此基礎上，與父母交流經驗，共同探討適合孩子的教育方式。通過各種形式的培訓給家長提供建議、更新家長教育理念，從而促進學校、父母和子女三方的溝通。

5.系統的動態性特征，要求中小學生心理檔案不斷更新并與主體進行及時反饋

系統的動態性強調通過要素、系統和環境三者之間的相互聯系和作用來不斷反饋、調節、控制和更新系統[9]。從這種意義上來說，學生各個年齡階段心理發展是動態變化的。因此，心理檔案也具有動態性特征[10]。對心理檔案的動態管理，要采取學校主導、學生自主、同伴互助、家庭合作的反饋模式。心理檔案的動態反饋主要有四個層面： 一是學校反饋。心理教師對全體學生的心理全貌進行分析與綜合，并有針對性地對本校學生的心理現狀、存在問題進行有效的團體輔導和個別輔導，如通過對學生入學時的心理檔案中的早期記憶事件進行分析，快速找到學生人格特征形成的原因，從而通過個體輔導矯正不適當的行為模式[11]。二是學生反饋。學校心理檔案室可以定期對學生開放，讓學生自由記錄自己內心的想法，進行自我評價和總結。學生通過查看先前的資料，有助于了解認知、性格、能力、人際關系等各方面的特點，對自我的情緒、行為等進行監控和管理，形成自我認識、評價和提高的能力。三是同伴反饋。有研究證明，學生重視檔案袋中同伴對自己的反饋，其中中等或者以上學生從同伴反饋中獲益最大。同伴反饋有利于發揮學生的主體性和建立積極的同伴關系，但是要避免其負面影響[12]。四是家庭反饋。家庭成員積極地與學校進行互動，如通過各種通訊手段與學校家校部聯系或在學校開放日與學校進行積極溝通。

三、結語

中小學心理檔案的建立和管理在學校心理健康教育中的作用不容忽視。目前我國中小學對心理健康檔案的建立和管理還不是很成熟， 所以在實際工作中還存在許多不合理的地方，通過系統觀的視角可以對其進行指導和反思。因此，學校應集思廣益，充分發揮學校主導、學生自主、同伴互助、家庭合作的作用，積極參與心理檔案的建立和管理的具體活動，避免心理檔案形式化，即“為了收集而收集”，使其在學校心理工作中的作用最大化。

參考文獻

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[作者：陽緣園（1990-），女，陜西西安人，西安高新科技職業學院教務處科員，碩士。]

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