運營英語公眾平臺對運營者英語能力的影響研究

金艷妮，孫明哲，孫夢雪

（1.遼寧科技大學外國語學院，遼寧鞍山 114051；2.電子與信息工程學院，遼寧鞍山 114051）

微信是騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通信服務的免費應用程序，具有跨通信運營商、跨操作系統平臺免費發送圖片、文字、視頻和語音的功能。2019年1月9日，微信公開課發布了《2018微信年度數據報告》。報告顯示，2018年，微信每個月有10.82 億用戶保持活躍，每天有450 億次信息發送出去，每天有4.1 億音視頻呼叫成功[1]，微信已經成為中國網民不可或缺的互動交流平臺。微信公眾平臺是騰訊公司在微信基礎上開發的功能模塊，能實現與指定群體進行文字、圖片、視頻、音頻的全方位互動和溝通。微信公眾平臺的實時通信和良好的使用體驗使學生群體具有較高的使用率和黏著度，多種互動模式使信息交互更加靈活多樣，是進行英語學習的理想平臺[2]。

國內已有許多研究者就微信公眾平臺在英語教育行業的應用展開了大量的研究，嘗試利用現有的理論更好地詮釋微信對學習的支持。例如，劉紅梅（2015）以交互語言觀為理論基礎，分析了微信平臺輔助大學英語教學的優勢，利用現代網絡和移動技術設計了大學英語微信教學平臺，并在此平臺基礎上對大學英語教學模式進行改革，取得了較好的實踐效果[3]。蔣銀健（2016）把微信公眾平臺能夠有效應用于英語專業閱讀教學，提升學生的閱讀能力[4]。米云云（2018）基于微信公眾平臺強大便捷的功能,構建英語課堂教學和網絡教學有機結合的混合式教學模式[5]。水娟（2018）利用微信平臺,構建基于微信的大學英語聽力混合式教學模式,并驗證該教學模式在大學英語聽力教學中的可行性及效果。相關研究有利于我們更加深入地了解微信公眾號，更好地服務英語教學，從而達到幫助學生們提高學習效率，提升學習興趣的目的[6]。孫明哲（2018）以微信公眾平臺為媒介,對大學英語微資源共享平臺的開發與運營進行探索與實踐[7]。通過分析微信公眾平臺在英語教學中的應用，不難發現:就研究方法來說，大部分研究是描述性的，主觀性、預測性較強，而實證性研究較少。就研究內容來說，幾乎所有研究都是討論微信公眾平臺在教學中應用的有效性，以及如何應用。鮮有人關注公眾平臺的運營者，即英語文章的推送者。

因此，該研究旨在通過實證研究揭示運營英語公眾平臺對運營者英語能力的影響，如何影響以及具體體現。

1 研究設計

1.1 研究目的

該研究的目的是探討運營微信英語公眾平臺對公眾平臺運營者英語水平的影響，即用實證數據驗證是否可以通過運營微信公眾平臺幫助非英語專業學生提高其英語能力。

1.2 研究方法

該研究采用單組準實驗研究方法。在一定時間內對研究對象施加干預，通過前后測試成績對比分析，檢驗干預是否對研究對象產生影響，產生何種影響。在研究過程中，要求研究對象以小組為單位每周提交一份原創推文，對研究對象的英語學習時長進行干預。通過在微信公眾平臺上推送文章，研究對象學習英語的時間變長了，閱讀和加工的英語資料變多了，以此實現其英語水平的提升。

1.3 研究對象

研究對象為運營英語公眾平臺“科大英語摩天輪”的非英語專業大三學生，并且都已經通過了大學英語四級考試，共計35 人，每5 人一組，分為7 個小組。

1.4 干擾變量控制

分析研究對象英語學習時長以及閱讀和加工的英語資料量干預過程，可以發現該實驗的干擾變量的來源主要包括:第一，日常課程學習。研究對象參加雙語專業課程學習，對他們的英語學習時長以及閱讀和加工的英語資料量會產生一定程度的影響。第二，個人開展的英語學習活動。研究對象個體在進行針對英語的學習活動，如準備考研英語，會對他們的英語學習時長以及閱讀和加工的英語資料量產生影響。由于這兩種干擾變量的存在不是臨時的或隨機的，而是比較恒定的，因此可以利用單組準實驗研究方法，通過前后測減少或消除這些干擾變量對實驗結果的影響。

1.5 研究時間

該研究歷時6 個月。

1.6 研究材料

研究對象運營的公眾平臺包含“課外資源”和“教輔材料”兩大模塊，因此，他們閱讀和加工的英語資料也分為兩個部分。一部分是VOA、BBC、經典及流行英語歌曲、音標教學視頻、TED 演講、電影片段欣賞及賞析、《經濟學人》《泰晤士報》等主流媒體的英語文章；另一部分是大學英語教材配套的課文音頻、單詞音頻、輔助詞匯記憶板塊、課后習題原題及答案等，以及大學英語四、六級備考資料和作題技巧[7]。

2 研究過程

該研究過程包括研究前、 研究中和研究后三個階段。研究前主要是為研究的順利進行做好準備工作，包括建立微信公眾平臺“科大英語摩天輪”、收集研究對象的四級成績。研究中則通過研究對象向公眾平臺推送原創推文對其英語學習時長以及閱讀和加工的英語資料量進行干預。在干預前，向研究對象介紹該次研究的目的和意義。在研究過程中，研究對象以小組為單位，每組每周提交一篇推文，擇優在平臺上推送，每周兩篇，周二和周四各一篇。在研究期間，研究對象共計推送原創文章52 篇。研究結束時，通過后測及訪談調查了解研究對象英語能力變化情況以，產生何種變化以及產生變化的原因。后測試卷是歷年大學英語四級真題的整合，測試流程和時間與大學英語四級考試一致。訪談則是了解運營英語公眾平臺對英語學習的影響。

3 研究結果

研究所用的數據由兩部分組成。一部分是研究前這35 名學生的四級考試成績。另一部分則是這些學生在運營英語公眾平臺“科大英語摩天輪”6 個月后的英語測試成績以及這6 個月中英語學習情況的訪談。

研究使用SPSS Statistics 19 對學生的總成績、聽力成績、閱讀成績以及翻譯寫作成績四個方面前測和后測成績分別進行了配對樣本t 檢驗。

3.1 前后測成績數據對比結果

從表1學生前后測成績統計量可以看出，后測數據與前測數據相比，這35 名學生的總成績均值 （由467.14 提升503.54），閱讀成績均值（由168.77 提升至187.66），翻譯寫作成績的均值 （由142.91 提升至161.69） 均有一定幅度的提升； 而聽力成績均值 （由155.46 下降至153.94）則小幅下降。這表明，經過6 個月時間的公眾號運營，學生的英語能力有了一定程度的提升，尤其在閱讀、寫作和翻譯方面體現較為明顯。但是，聽力能力停滯不前或是小幅下降。

表1 參與運營學生前后測成績統計量

表3 學生前后測成績配對樣本T 檢驗

運營公眾平臺的35 名學生前后測兩次成績數據的相關系數如表2所示，有明顯的線性關系（P=0.000，＜0.05），說明學生的成績有了較為明顯的提高。

表2 學生前后測成績相關系數

我們對參與運營公眾平臺的35 名學生前后測兩次成績數據進行配對樣本t 檢驗，結果如表3所示。對比數據可以發現，經過為期6 個月的公眾平臺運營，參與運營學生的總成績，閱讀成績以及翻譯寫作成績平均值均明顯提高（分別提高了36.40，18.89 和18.77），經檢驗，運營公眾號對總成績，閱讀成績以及翻譯寫作成績有顯著影響（P=0.00，＜0.05）。而學生的聽力成績的平均值有小幅下降（下降了1.51），運營公眾平臺對聽力沒有顯著影響（P=0.51，＞0.05）。

3.2 研究后訪談反饋結果

后續訪談結果顯示，多數學生( 83% ) 認為運營英語公眾平臺對英語學習有積極影響。在訪談中他們列舉出影響體現的具體幾個方面，即“學習時長增加”，由原來的日均30min 到現在的日均1h 以上；“學習內容豐富”，在準備公眾號的推文過程中，學習英語的內容得到了極大的豐富，從關注教材、應對考試轉變為關注大量英語公眾號、英語網站，從而接觸并了解到各種題材的英語文章；“學習自主性增強”，從被動地完成作業到主動的尋找素材編撰公眾號推文。同時，平時也會主動地去閱讀英語文章，從中尋找靈感以便完成推文，而且絕大多數學生表示“學習興趣增強得益于推送并分享自己感興趣內容”。有部分學生( 11% ) 對通過運營英語公眾平臺學習英語這種學習方式持中立態度，他們表示自己還沒有完全適應這學習方法。這些學生自我表述的原因分別是“對于學習方式上這種重大變化還需要一段時間適應”“自主編撰推文的阻力大于閱讀現有文章”“小組準備推文時不善于與人協作”。只有極少數學生( 6% ) 直至項目結束依然不能接受通過運營英語公眾平臺學習英語這種學習方式。他們在訪談中表示“不適應這種自己構建英語材料的學習方式”“不愿意付出撰寫英語推文所需要的額外努力”“不喜歡將學習英語的方式做出巨大改變”。

4 結語

該研究針對運營微信公眾平臺對非英語專業學生英語能力的影響展開研究，得到如下結論:首先，學生的測試成績顯著提高，是因為在歷時6 個月的英語公眾平臺的運營過程中，他們擁有充足的學習時間，豐富的學習內容，變被動為主動的學習態度以及濃厚的學習興趣。其次，學生測試成績在閱讀和翻譯寫作三方面提高尤為顯著，是因為在準備推文過程中，他們會閱讀大量的英語文章，從中選取題目所需內容，并對內容進行編撰，從而讀寫譯的能力得到了充分的訓練。最后，學生測試成績在聽力方面有小幅下降，是因為這6 個月發布在英語公眾平臺上面的52 篇原創文章中，音視頻文章只有8 篇，致使聽力能力得到的訓練較少。

表4 運營英語公眾平臺對運營者英語學習影響

該研究在一定程度上深化了對英語公眾平臺的認識，深入挖掘了英語公眾平臺在英語教學過程中的價值，對今后的研究和教學提供了新的視角。但是，該研究忽略了對學生推文類型的控制，導致學生的聽力水平沒有提高。在后續的研究中，可以有目的的要求學生推文的類型，檢驗學生英語水平的變化，讓運營英語公眾平臺成為輔助學生英語學習的有效途徑。