介入護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用研究

馬月霞

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，人民大眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生所提供的護(hù)理服務(wù)要求逐漸增高，而介入護(hù)理管理作為護(hù)理學(xué)的一門(mén)重要分支，所運(yùn)用的新型管理手法風(fēng)險(xiǎn)管理在醫(yī)院中大加推廣，一定程度的減輕患者和家屬由于護(hù)理不當(dāng)而帶來(lái)的痛苦，其良好護(hù)理大大降低了醫(yī)患之間的糾紛發(fā)生率，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提升，利于醫(yī)院的和諧開(kāi)展，因而，風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于醫(yī)院的重要性不可言喻。基于此，本文從介入護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用方面入手，進(jìn)行探討研究。

關(guān)鍵詞：介入護(hù)理管理;風(fēng)險(xiǎn)管理;應(yīng)用

由于民眾的就醫(yī)需求增大，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)對(duì)此進(jìn)行改革，從而使醫(yī)院護(hù)理工作管理變得更加深入，目前，介入護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用一直被人們所認(rèn)可，提高了護(hù)理工作的質(zhì)質(zhì)量、效率?，F(xiàn)對(duì)介入護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行展開(kāi)敘述。

一、常規(guī)介入護(hù)理管理和風(fēng)險(xiǎn)介入護(hù)理管理的對(duì)比

介入護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用雖被大眾認(rèn)可，但仍有一些人對(duì)此不太了解，所以，我們進(jìn)行常規(guī)介入護(hù)理管理和風(fēng)險(xiǎn)介入護(hù)理管理的對(duì)比，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)顯示風(fēng)險(xiǎn)介入護(hù)理管理的優(yōu)勢(shì)之處。

我們選取該院的外周血管介入患者60例，把患者分為觀察組和對(duì)照組各30例進(jìn)行研究對(duì)比，觀察兩組患者在不同的護(hù)理之下所出現(xiàn)的臨床癥狀以及并發(fā)癥，對(duì)于對(duì)照組的常規(guī)介入護(hù)理，主要有健康教育，心理疏導(dǎo)等，而觀察組的風(fēng)險(xiǎn)介入護(hù)理，主要是包括建立風(fēng)險(xiǎn)小組、針對(duì)護(hù)理等，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，我們運(yùn)用軟件分析得到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中得出，患者的滿意度觀察組為27，對(duì)照組為24，并發(fā)癥出現(xiàn)率，觀察組為2，對(duì)照組為3，除此之外，還有血腫，對(duì)照組為2，觀察組為1，在數(shù)據(jù)的事實(shí)之下，我們就可知道風(fēng)險(xiǎn)介入護(hù)理管理比常規(guī)介入護(hù)理管理效果較好，直到臨床應(yīng)用推廣。

二、介入護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)分析

在護(hù)理管理過(guò)程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)護(hù)理人員與患者家屬和患者之間的沖突，甚至有時(shí)在處理?yè)尵冗^(guò)程中由于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生而造成了嚴(yán)重的后果，所以我們要對(duì)介入護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)而，在日常生活中極力的避免護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（一）患者和家屬之間的心理狀況差

介入護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)因素之一是患者和家屬之間的心理狀況差，對(duì)于外周介入治療患者，大多屬于重癥者或危險(xiǎn)者，在這個(gè)時(shí)期，患者的心理處于極度脆弱、敏感的狀態(tài)，很容易出現(xiàn)障礙，而在各方面的刺激之下，大多數(shù)患者的脾氣是不太好的，所以，護(hù)理人員對(duì)其護(hù)理時(shí)，一定要秉持著寬容，包容的心情來(lái)對(duì)待患者，不能太過(guò)于急躁，而患者的家屬在這個(gè)時(shí)候心里也是非常的緊張，加之自己對(duì)介入治療的認(rèn)識(shí)較為淺顯，因而易和醫(yī)護(hù)工作人員發(fā)生沖突，有的根本就不重視工作者對(duì)其告知的注意事項(xiàng)，進(jìn)而引發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

（二）護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)差

對(duì)于醫(yī)院的護(hù)理人員，他們的學(xué)歷大多為中職、專(zhuān)科，并不是從專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，沒(méi)有接受系統(tǒng)的理論知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，責(zé)任心不足，所以，有的護(hù)士在護(hù)理期間并沒(méi)有按照醫(yī)院的要求嚴(yán)格執(zhí)行，反而私自對(duì)其程序進(jìn)行簡(jiǎn)化，認(rèn)為所略去的那些護(hù)理程序并不會(huì)對(duì)患者造成多的影響，而有的護(hù)理人員的主動(dòng)性和積極性較低，不能及時(shí)的與患者和家屬溝通，甚至有的在溝通時(shí)表達(dá)的信息出錯(cuò)，進(jìn)而成為了護(hù)理糾紛的源頭，除此之外，護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)差還會(huì)耽誤患者的病情發(fā)展，因?yàn)樗麄儾](méi)有仔細(xì)的觀察患者的病情變化，告訴主治醫(yī)師，進(jìn)而延誤了患者的及時(shí)就醫(yī)。

（三）護(hù)理管理體系不完善

護(hù)理管理體系不完善也是介入護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)因素之一，雖然醫(yī)院里面的規(guī)章制度是非常完善的，但是個(gè)別醫(yī)護(hù)人員并不會(huì)嚴(yán)格的按照規(guī)章制度操作，加之護(hù)理管理體系的不完善，就會(huì)更加增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生機(jī)率性，比如無(wú)菌制度、消毒衛(wèi)生制度、藥品的安全管理制度等，這些都必須讓我們進(jìn)行嚴(yán)格遵守，若出現(xiàn)失誤，就會(huì)加大護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率。

三、如何加強(qiáng)介入護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）構(gòu)建護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理小組

針對(duì)護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)分析，我們需要構(gòu)建護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理小組，從而加強(qiáng)介入護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)醫(yī)院的護(hù)理管理所存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一定程度的評(píng)估，確定相應(yīng)的防治措施，在這時(shí)，介入護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理需要加強(qiáng)護(hù)理人員法律方面的知識(shí)，進(jìn)而培養(yǎng)其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)構(gòu)建護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理小組而把護(hù)理的職能細(xì)化，在固定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行考核和召開(kāi)例會(huì)，分析護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的問(wèn)題制定措施，讓護(hù)理人員從思想上產(chǎn)生避免護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的思維，明確護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)醫(yī)患之間的影響。

（二）加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)觀念

在加強(qiáng)介入護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理，需要加強(qiáng)護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)觀念，在上述護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)差里面的問(wèn)題中就工作人員的積極性和主動(dòng)性較低，不能很好的與患者及家屬溝通，進(jìn)而造成護(hù)理糾紛，這些都是由于護(hù)理人員被動(dòng)服務(wù)觀念所造成的，因而，我們要加強(qiáng)他們的主動(dòng)服務(wù)觀念，主動(dòng)構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，對(duì)于患者的病痛，可以在介入治療前就對(duì)其基本資料進(jìn)行分析，從而針對(duì)患者的病痛特點(diǎn)而進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理，讓患者放下心防。

小結(jié)

綜上所述，介入護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用研究已引起廣泛的重視，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理有效降低患者對(duì)護(hù)理人員的防備，讓其更加配合治療，對(duì)于介入護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)分析，針對(duì)患者和家屬之間的心理狀況差、護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)差和護(hù)理管理體系不完善問(wèn)題，我們可以構(gòu)建護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理小組，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)觀念而有效降低患者產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的概率，從而提高患者對(duì)其滿意度，加強(qiáng)介入護(hù)理管理的整體水平。

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