陳梓慶
近日,有車主向本刊反映,稱其寶馬3系汽車在加油站加滿油后,燃油箱出現汽油泄漏的問題,而此時汽車還停在加油站的工作區域,所幸并未造成更嚴重的危害。這是加油的方法不對,還是屬于汽車質量問題和設計缺陷?
2016年4月,上海的章先生在上海某4S店購買了一臺寶馬3系2016款 320Li汽車,漏油問題出現時,汽車剛剛超過質保期4個月的時間。
8月25日,章先生將自己的寶馬3系2016款 320Li汽車駕駛至加油站進行加油,同行的還有2位家人。加油站的工作人員為章先生的汽車加滿油后,汽車燃油箱有汽油漏出。
根據章先生的說法,汽車加滿油后發現車輛底部附近地面有大量液體,于是俯身查看,發現有大量汽油從燃油箱溢出并滴落至地面,而此時汽車還停放在加油站的作業區域。“估計漏了有2升油。”章先生表示。

▲章先生汽車的維修記錄
發現漏油問題后,加油站的工作人員馬上要求章先生將車輛駛離加油站區域,并采取緊急措施防止火災和爆燃事故發生,所幸并未造成更嚴重的危害。
漏油問題出現后,章先生多次撥打寶馬中國的事故救援電話,對方均表示無法為章先生安排拖車服務,章先生只能自己將汽車開至上海綠地寶仕4S店進行檢修。
章先生曾經與寶馬的客戶服務中心聯系,對方只是表示“將問題反饋給了上海綠地寶仕經銷商”,并未就漏油的原因作出解釋。經過多次溝通,上海綠地寶仕4S店為章先生的汽車免費更換了新的燃油箱,不過并未明確給出燃油箱漏油的原因。……