企業員工入職培訓問題研究

王玲弟

摘要：新員工是企業的新生力量，是企業賴以生存和發展的后備軍，是企業精神得以發展延續和提高的希望所在。本文正式基于這樣的時代背景，探尋新形勢下企業新入職員工培訓的優化對策，即高度重視員工培訓健全完善組織架構、明確培訓需求科學設立培訓目標計劃、加大投入支持力度增強培訓保障能力、注重培訓考核提高公司員工質量效果。

關鍵詞：入職培訓 滿意度 研究

總體來看，我國很多企業都很重視員工入職培訓，并在長期的改革發展和員工培訓管理中，逐步明確了員工培訓的管理機構和工作職責，穩步開展員工入職培訓工作。比如，在員工入職培訓制度建設方面，大都圍繞企業文化、管理技能、溝通技巧等建立了員工入職培訓制度體系，促進了員工入職培訓工作的科學化和規范化。不過，很多企業的員工入職培訓滿體還不是很高，還存在諸多亟待解決的問題，比如缺乏對員工培訓體系的戰略重視，在具體操作上還缺乏多元化、個性化和定制化的培訓內容，尤其是高素質的培訓師團隊建設嚴重滯后。員工培訓體系的建設是一項復雜的系統工程，必須要有完備、科學和高效的培訓考評機制作為支撐方可確保培訓工作取得預期的效果。然而，很多企業尚未建立起科學的培訓效果評估體系和考評機制，尤其是在對培訓對象、培訓方式和培訓有效性方面的考核與評估嚴重缺失。員工入職培訓是一項人力資本投資行為，具有很高的投入產出效益，而要真正達到預期的效果和目標就必須要求公司進行頂層設計，不斷加大投入力度，努力構建完備的培訓保障系統。

一、高度重視員工入職培訓健全完善組織架構

始終將員工入職培訓和員工培訓體系建設作為企業戰略管理的重要內容，列入企業戰略發展規劃，科學制定企業員工培訓指導思想、基本原則和操作規程，與企業的市場營銷、財務管理等核心內容同部署、同規劃、同實施。具體操作主要有以下幾方面：首先，加大資金支持力度。始終將員工培訓和員工培訓體系建設加大資金支持力度，強化財務預算，加大培訓師資建設和制度建設。其次，成立管理培訓部。在完善培訓組織架構方面，專設管理培訓部等二級機構，并在部門職責上劃定標準。管理培訓部主要負責新入職員工培訓、銷售團隊和部門管理干部管理能力的提升，生產培訓部主要負責對生產員工技能的提升。最后，在公司戰略層面設置員工培訓和人力資源管理委員會，從而形成三級組織架構模式，切實加強員工培訓的戰略指導、具體實施和科學考核。

二、明確培訓需求科學制定培訓目標計劃

在思想高度重視和組織架構健全完善的基礎上，采取得力措施，科學分析和評估員工培訓需求，緊密結合公司發展規劃和發展戰略制定詳細切實可行的員工培訓目標與計劃。首先，確定員工入職培訓的需求分析。一般來講，培訓第一步要做的就是培訓需求分析。要從整體上做到員工個人、崗位職責和組織戰略三者的有機結合，切實提升員工培訓需求分析的科學性與針對性，并綜合運用測試法、自我評價法和績效考核法等措施手段精準把握員工培訓需求。其次，設立培訓目標計劃。員工培訓需求一旦精準確定，就必須統籌規劃，強化頂層設計，科學設定員工培訓目標計劃，并重點在培訓對象、培訓內容、培訓范圍、培訓時間、培訓規模、培訓方法、課程設置等方面進行整體設計和謀劃。員工培訓計劃和目標的制定要突出公司的可持續發展和員工的職業生涯發展規劃，不僅具有前瞻性，更要具有標準型、具體性、明確性、可激勵性與操作性，正確處理員工為何培訓、達到何種標準、對員工有何益處、對企業有何績效等之間的關系。

三、加大投入支持力度增強培訓保障能力

首先，確保足夠的培訓經費投入。新入職員工培訓和體系建設是一項復雜的系統工程，要確保足夠的經費投入，來強化員工培訓的保障和支持能力，為提高員工培訓質量和效果奠定堅實的物質基礎和制度保障。企業高管必須要認清楚培訓投入與業務開展、業務收入和利潤指標之間的關系，并在經費投入上加大支持力度，強化經費投入的長遠規劃和預算管理，統籌各種培訓開支，切實提升培訓的投入產出效率。其次，建立一支優秀的培訓師資隊伍。在培訓師資隊伍建設上，我國地圖公司要著力構建一支經驗豐富、理論扎實、業績高超、內外結合的培訓師資隊伍，并強化培訓師管理和激勵，著力開發特色培訓課程和先進內容。要強化員工培訓的硬件建設、制度建設和文化氛圍凝造，著力從內核驅動和外部引領上提升員工積極參與培訓的積極性和主動性。最后，員工培訓與職業生涯對接。員工入職培訓必須要緊密與員工的職業生涯發展相對接，著力實現崗位要求、業績提升和自我發展的有機統一，努力實現組織績效和員工績效的共贏。

四、注重培訓考核提高員工入職培訓效果

接受培訓和提供培訓是我們提高工作能力的重要手段，但同時也是每個人員的工作職責，所以培訓工作必須與考核掛鉤。在員工入職培訓工作中，應當進一步加強員工培訓的考核與評估工作，注重員工培訓、員工考核與員工工作績效的科學對接，從而提高員工培訓質量。首先，考核人員及考核內容的確定。其次，要嚴格按照有關標準科學制定考核辦法，并對員工培訓考核堅持統一標準，及時將考核結果反饋給員工本人和相關部門，并實施動態跟蹤管理。在員工入職培訓考核與評估中，應當著重從以下三個方面開展工作：第一，強化對員工的企業文化認同感、企業忠誠度方面的考核，并以員工的工作態度和工作積極性進行具體衡量：第二，強化對員工培訓態度、培訓課程學習質量、到課率以及培訓結業成績等方面的具體考核;第三，強化對員工的管理能力、溝通素質、工作業績（主要是指業務拓展、月均收益以及利潤等指標）進行考核。