“新零售”讓傳統紡織服裝產業煥發新生

紡織服裝行業是零售業中的重要品類，在互聯網技術普及運用的數字化時代下，在經濟發展新常態和消費升級的大背景下，傳統實體門店服裝零售流通效率有所下降，服裝電商在經歷快速發展階段后也呈現出增速放緩、信息不對稱、互動性減弱、用戶體驗不佳、消費欲望減弱等弊端。現階段，紡織服裝產業正在經歷一場以新零售為標志的變革，在新一輪的變革中，傳統紡織服裝企業更應該抓住新零售這一發展機遇，運用新零售模式升級消費者購物體驗，變革消費者購物方式，滿足消費者個性化需求，構建零售業的全渠道生態格局，讓傳統紡織服裝產業煥發出新的生命力。

近年來，大連泛瑞客制衣有限公司緊抓新零售發展機遇，不斷探索服裝“設計-生產-銷售”智能化管理模式，專攻男裝定制，研發定制管理系統，以工廠的智能化改造為手段，以工人的技術培育為根本，通過線上線下的完美融合，走出了一條高端男裝定制的差異化路子。在實現了設備、生產智能化的同時，也改變了服裝產業的生產銷售格局，把男裝“設計—生產—銷售”帶入人工智能時代。

三大因素，制約紡織服裝企業智能化發展

紡織服裝產業是我國國民經濟的重要支柱產業，也是傳統勞動密集型產業。近年來，隨著原材料價格直線上升，勞動力成本持續攀升，紡織服裝企業面臨產能結構性過剩、人口紅利消失等現實狀況。在經歷了淘汰落后產能的“陣痛期”之后，中國紡織服裝企業開始新一輪內部改造，探索智能制造為主的產業升級發展的新方向，智能化已然成為紡織服裝企業發展的新趨勢。

隨著紡織服裝行業智能化發展的逐步推進，制約紡織服裝企業智能化發展的因素逐步顯現。

支撐智能化發展的基礎設施滯后。信息是企業管理的重要資源之一，互聯網技術、大數據建設等基礎設施的發展不均衡，導致傳統紡織服裝企業生產鏈存在單向性、封閉性、信息數據不流通等缺陷，這一定程度上導致供需雙方信息的不對稱，阻礙了零售端數據與研發生產端數據的流通，延遲企業管理者的決策時間。此外，企業零售端數據經層層傳遞，存在失真風險，這也導致企業在研發時對產品設計、市場需求做出誤判，使產品無法滿足消費者的需求。

推動智能化發展的人才資源匱乏。發展智能制造是制造業的發展趨勢和核心內容，也是實現中國制造業智能升級、跨越發展的根本途徑。與之相對應，這對智能制造應用型人才的培養也提出了更高的要求。現階段，適應智能制造發展的相關專業人才短缺、人才結構不盡合理，比如電子商務人才、移動互聯網人才、互聯網金融人才等領域的培養機制與企業需求存在脫節，企業中傳統制造型人才占比較大，跨界融合型人才資源匱乏。

響應智能化發展的觀念參差不齊。智能制造不是簡單的用機器替代部分勞動力，而是要讓“智能化”融入到企業訂單、供應鏈、生產、銷售、服務的每一個環節，打造柔性供應鏈，用供給側結構性改革的理念，以智能的手段，實現中國制造的轉型升級。在紡織服裝產業智能化轉型發展進程中，仍有部分企業存在較為嚴重的觀念固化現象，對智能化發展抱有觀望和懷疑的心態，擔心智能化發展會沖擊企業現有的商業模式，不敢或不愿放棄固有的經營模式和既得利益，這一定程度上也阻礙了紡織服裝行業的智能化發展。

四大系統，打造服裝定制行業“路由器”

面臨著經濟社會發展帶來的巨大技術變革和激烈市場競爭，企業要增強綜合競爭力和生存能力，勢必要整合自身核心觀念、發展智能化技術。數字化技術是新零售興起的核心驅動力，推動著新零售的發展，也對紡織服裝企業的供應鏈提出了更高的要求。

為此，大連泛瑞客制衣有限公司積極運用數字化技術構建了一個智慧供應鏈平臺——定制管理系統，全方位打造智能下單系統、智能倉庫管理系統、智能樣板系統和智能生產系統，以此實現設計、訂單、倉庫、技術、生產、出貨等環節的智能化、可視化、透明化和實時化，不僅節省時間成本和人力成本，更貫通了“設計-生產-銷售”，打造出高效的私人訂制生產鏈，切實做到讓消費者直接對接工廠，傳遞消費者多樣化和個性化的訴求。

智能下單系統，讓消費者直接對接工廠。在大連泛瑞客制衣有限公司的智能下單系統中，儲存著成千上萬的消費者體型、服裝版型、細節款式、服裝面料等多類大數據。在該系統上，消費者可根據個人喜好選擇面料、里料、輔料、款式、設計細節等元素，進行自定義組合，高效便捷地自主下單。消費者下單后，線上訂單將直接進入智能樣板系統，根據消費者上傳的數據自動生成新設計。該系統不僅直接面向消費者，還能智能標注特殊體型、智能分配任務、跟蹤制作進度，有效提高服裝設計自動化水平。

智能倉庫管理系統，鏈接“設計-生產-銷售”。智能倉庫管理系統實現了庫存數量、庫位與線上訂單的同時同步，可根據智能下單系統的大數據來完成精準備貨、自主配料，控制原材料成本，節省人力成本。定制企業為了提高客戶需求有效服務，會壓縮服務時間、服務周期來提高客單銷量，為此就要提高備貨量，這給企業帶來了一定程度的庫存壓力。精準的商品企劃案可以提高備貨材料的銷售，減少備貨庫存量，提高客單銷量，智能倉庫管理系統即可視作企業的“智能商品企劃案”，實時鏈接設計、生產和銷售，通過定制管理系統得到的大數據，幫助企業決策者了解顏色、花型、款式等流行趨勢，精確消費者年齡階層，以此分析顧客喜好，做到精準備貨。

智能樣板系統，落實人人可設計、“一人一版”專屬服務。智能樣板系統以現有產品的版型、工藝為基礎，根據客戶需求自動生成新版型，專注“一人一版”專屬定制。同時，系統對現有數據進行分析計算，生成可直接用于生產的訂單數據信息，進行大數據累積。通過自動設計排料圖，智能化分析訂單工藝、訂單物料，進行快速、直觀、有效的信息處理，實現個性、優質、高效的定制設計和生產。

智能生產系統，實現可視化、可追溯生產。傳統服裝企業業務量大，工作流程多，且崗位工作任務指令不明確，缺少計劃時間的控制，容易在工作過程中出現執行結果不到位、缺少結果的監控反饋和數字化的工作績效考評等問題。智能生產系統有效解決了上述問題，給每件衣服設置一個條形碼，對衣服款式、版型、工藝、面輔料、CAD資料、量體數據等相關資料進行合理管控，實現可視化、可追溯生產的同時有效降低公司內部各部門之間的溝通成本。

三大優勢，促進制造業與服務業融合

定制管理系統帶來精準、高效、智能化管理的同時，減少了輔助員工，避免了人為因素帶來的流水線滯留、錯配、混配等問題，解決了定制產品的規模化生產和個性化定制產品生產周期長、成本高等問題。同時，該系統有效解決了快速高效、規模化、柔性化生產，個性化產品的規范化生產的關鍵技術問題，切實打造以消費者體驗為核心的新零售模式，將線上線下的服務體驗以及現代物流進行深度融合，升級改造男裝定制化設計、生產和銷售過程，重塑男裝定制業態結構和生態圈。

打造高效生產鏈，縮短生產周期。定制管理系統將消費者、企業、工廠放置于同一平臺，打造“生產-設計-銷售”一體協同的高效生產鏈，縮短消費者與工廠之間的距離，讓工廠直接對接消費者，降低溝通成本。通過智能化縮短生產鏈各環節接收信息的反應能力，縮短定制生產周期。

培養專業團隊，降低人力成本，提高管理效益。以“專人專事”為立足點，公司培養了一支包含互聯網技術人員、電子商務人員、設計師、量體服務人員、銷售、客服等多領域的專業化人才隊伍，全方位服務于智能下單系統、智能倉庫管理系統、智能樣板系統和智能生產系統的各個環節，以此實現訂單、倉庫、技術、生產、出貨等過程的可視化、透明化和實時化，有效降低企業人力成本，完善供銷雙方信息接收渠道，保證雙方信息接收的準確性與及時性，提高管理效益。

聚焦私人定制，注重體驗消費。定制管理系統能夠在獲得消費者數據后，自動索引，進行配比、合理組合、細微調整，計算出一套全新的、僅屬于下單者的獨一無二的版型，隨后自動裁剪、生產。在此過程中，該定制系統為消費者提供面料、里料、輔料、款式等多樣化的選擇，提供個人量體、一對一咨詢等個性化服務，注重給消費者獨一無二的體驗和感受。

作者簡介

初雪梅，大連泛瑞客制衣有限公司董事長

主要研究方向：紡織服裝國際貿易-設計-生產-銷售及IT應用

主要研究成果：《關于數字化男裝樣板大數據管理系統的開發與研究》、《論數字化管理平臺技術對男裝生產的推動作用》、《基于大規模定制的男裝產品開發設計研究》、《關于“網上男裝定制”平臺的開發設計與可持續發展的研究》。