基于中層干部視野下部門員工執(zhí)行力提升研究

蔣豐偉

摘要：提升員工執(zhí)行力是企業(yè)管理的難點，探索中層干部在單位中承上啟下，促進下屬員工執(zhí)行力的發(fā)揮，幫助員工排除缺乏全局意識，責任不清晰，缺乏指導和激勵不到位的問題，提出中層干部提升員工執(zhí)行力的辦法，對改善組織工作效率大有益處。

關(guān)鍵詞：中層干部 員工 執(zhí)行力

在談及單位管理中存在的問題時，絕大多數(shù)管理者都認可執(zhí)行力的重要性。盡管說改革開放已經(jīng)四十年，我國企業(yè)管理水平一直在改善提高，但執(zhí)行力不足依然是困擾單位各部門的大問題。部門員工執(zhí)行力不足是每個單位中層干部都會吐槽的問題，比如說員工有責不負，互相推諉;對工作責任心不夠，任務完成打折扣;部門成員合作欠佳;內(nèi)部成員協(xié)調(diào)困難……面對下屬員工常見的執(zhí)行力不強的表現(xiàn)，部門中層該怎樣提升員工的能力呢？

一個組織的成功靠執(zhí)行，執(zhí)行力的高低又決定部門的成效，各部門效率的結(jié)合最終形成一個組織的執(zhí)行力。而形成組織執(zhí)行力的要素里，人才是核心要素，在這核心中的關(guān)鍵是組織內(nèi)中層干部對部門員工的管理。開國領袖毛澤東說：政治路線確定之后，干部就是決定因素。這個干部，在一個組織中就是其中層干部，研究和探索組織里中層干部怎樣提升下屬員工執(zhí)行力就非常有必要了。

一、單位員工執(zhí)行力困境產(chǎn)生的原因分析

中層干部經(jīng)常提到部門下屬責任心不強，不能按時按質(zhì)完成任務，不能遵守流程制度，甚至是工作總做不到位……透過這些表象，從組織中層干部的視角看待這些現(xiàn)象，主要存在以下問題。

1.對上級布置的任務，只知局部，不解全局。部門員工在接受各自主管工作任務時，并不理解整個工作任務的全貌，不知道個人所做的工作在整個任務中的地位與作用，甚至是上級交代做什么，他們就做什么，不知道該如何主動展開工作;一些員工擔心受批評，遇到問題不敢請教自己的部門領導，只好悶頭苦想著按自己的理解去做工作。所以，由于對工作目標不明確，造成做了大量工作，付出大量的“苦勞”，卻沒有什么“功勞”。員工辛苦了，而部門中層干部還是抱怨說“下屬工作能力欠缺，做事要打返工，執(zhí)行力不足”。

2.責任界限不清晰，協(xié)調(diào)不充分。部門間工作分工不清晰，流程不規(guī)范，設置存在許多漏洞，導致員工職責不分。在部門與部門之間，部門內(nèi)成員之間，常常存在對工作相互推卸的情況。而部門主管如果不注意傾聽員工的呼聲，時間一長，員工積極性受挫，極易失去工作熱情，影響部門執(zhí)行力發(fā)揮。

3.中層干部缺乏對員工的工作指導。一些部門主管，長期高高在上，布置工作缺乏思路，讓員工揣摩其意圖，員工工作方案反復修改，領導想法經(jīng)常變化，這樣會使下屬員工陷入茫然工作的狀態(tài)，員工工作重點與主管領導思維經(jīng)常脫節(jié)，無法形成合力，執(zhí)行力水平怎么能提升呢？

4.激勵措施不到位。俗話說，有功則賞，有過要罰。部門員工工作完成得好，部門主管卻不能及時給予獎勵，員工工作出了紕漏、犯了過錯，卻并未給予批評指正，員工在部門中做好做壞一個樣，漸起懈怠之心，執(zhí)行力又怎么可能高昵？雖然，我們說工作中要做到賞罰分明，激勵工作要到位，但時常有人為因素干擾，不能做到公正評估員工工作，勢必影響士氣，影響員工工作積極性，降低部門工作執(zhí)行力水平。

二、中層干部提升部門成員執(zhí)行力的辦法

1.明確任務目標。中層干部在交辦工作任務給下屬時，一定要明確告知本項目工作任務目標，要讓下屬清楚知道工作任務與工作要求，要注意詢問員工是否有其他不清楚的地方，如若員工有不明白之處，主管者有責任幫助他搞明白、弄清楚，避免上下級思想脫節(jié)的事件發(fā)生。

2.時刻掌握員工工作狀況。中層干部具有對工作任務全面把控的責任，所以必須全面了解員工工作進度、工作狀態(tài)，掌握其工作質(zhì)量，隨時調(diào)整出現(xiàn)的偏差。

3.協(xié)助下屬解決工作中的困難。中層干部作為部門管理者，要及時發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中存在的問題，并認真分析問題產(chǎn)生的原因是由于員工工作方法技能問題，還是工作條件不足造成的。如果是工作條件不足的原因，就應當及時提供支持，或是協(xié)調(diào)其他部門給予工作協(xié)助;如若是員工方法技能存在問題，主管則應當積極提供指導。

4.建立公平的考核激勵機制。發(fā)現(xiàn)下屬員工執(zhí)行力不足，或是工作狀態(tài)欠佳時，很可能與考核激勵措施有關(guān)。因為，人可能是自私自立的，所以一位優(yōu)秀的中層管理者必須能利用利益機制來激勵下屬。建立客觀公正的部門考核體系，獎勵積極工作人員，懲處落后分子，做到賞罰分明，以利來引導員工行為，以罰約束自私自利行為的產(chǎn)生。

5.營造積極向上，高效執(zhí)行的工作氛圍。一個部門就像一個家庭，其成員深受“家庭”環(huán)境的影響。如果部門里多數(shù)員工工作積極性不高，就很難讓下屬具有長期高效的執(zhí)行力。因此，部門領導有必要采取措施營造高效執(zhí)行力的氛圍。其一是部門主管能以身作則，樹立榜樣，時刻保持自身高昂的工作熱情;其二是要在部門內(nèi)培養(yǎng)一批工作積極肯干、作風良好的積極分子來跟隨，干部帶頭大家一起干，工作有激情;其三是充分利用利益激勵引導員工，讓員工有奔頭，營造良好的執(zhí)行環(huán)境。

總之，中層干部對員工執(zhí)行力提升要有正確認識，提升部門員工執(zhí)行力有利于部門工作效率的提高，也是中層干部部門管理應盡之責。中層干部不能寄希望于員工個人的主動與自覺上，要掌握執(zhí)行力控制的主動權(quán)，必須加強對部門工作的管控，而部門工作的執(zhí)行力，正是由中層干部管理出來的。