公共圖書館的服務與文化旅游

黃少麗

摘 要：近些年來，隨著中國經濟和社會的不斷發展，城市文化建設也越來越豐富，其中，圖書館是一個城市精神文明建設的重要場所，文化功能是圖書館的傳統與本質，相關的工作人員必須要充分遵循圖書館的設立初衷，加強其服務功能與文化旅游功能，從而真正提高所在地區人民大眾的文化水平和個人素質。公共圖書館應當積極從自身的文化功能出發，不斷拓寬發展途徑，從而更好的奉獻社會。

關鍵詞：公共圖書館；服務功能；文化旅游功能；開展策略

公共圖書館是地方公共文化建設體系中的重要組成部分，其能夠為當地的人民大眾提供閱讀和學習的場所，是地方特色傳統文化傳承的重要載體。同時，公共圖書館也蘊含著非常豐富多彩的旅游資源和信息資源，我們必須要充分意識到圖書館的重要意義，探究圖書館的發展方向，不但要提高人民大眾的精神文化建設水平，而且要抓住新時代的機遇，充分發揮優勢，深入開發文化性功能，讓圖書館獲得更加長遠和高效的發展。

1 公共圖書文化功能在人文休閑旅游中的重要意義

1）提供各類人文信息資源。在人文休閑旅游的過程中，旅游者們往往需要了解當地的風土人情和文化習俗，從而更好的欣賞沿途的風景，因此，公共圖書館能夠為這部分游客提供各類人文資源信息，其作為人類文化資源的場所，基本能夠滿足各種各樣的資源需求，并且給游客們給予便利和指導。從這個角度上來看，公共圖書館應當不斷豐富和完善自身的功能性建設，多了解游客們的訴求，充分做好服務性工作，不斷發掘更廣泛的服務對象，拓展服務形式，這能夠讓公共圖書館受到更多的關注，迎來更好的發展。

2）旅游文化宣傳功能。公共圖書館能夠起到旅游文化宣傳作用，作為當地最大的文化交流中心，其具有廣泛的讀者群體，有很多旅游客戶會選擇當地的圖書館進行游覽，因此，公共圖書館要充分意識到自身所扮演的重要角色，開拓旅游資源市場，要充分研究旅游心理狀態以及所處的文化背景，采取多樣化的手段打造符合游客預期的旅游宣傳。

3）教育和導向性功能。書籍是人類文明進步的階梯，公共圖書館具有重要的教育性功能。旅游不僅僅是一種放松活動，更是一種文化活動，在旅游的過程中，游客們能夠學習到很多風俗文化知識，同時提高個人的文化修養，審美情緒和感受能力等等。公共圖書館作為當地的文化宣傳窗口，應當努力展示積極向上的文化內容，宣傳弘揚人文精神，引導游客們建立科學的旅游觀念，從而起到社會導向功能。

2 公共圖書館的服務與文化旅游建設策略

1）拓展文化功能身發覺旅游信息與資源。圖書館的規模比較大，其具備豐富多彩的館藏資源，能夠為文化旅游打下堅實的物質文化基礎，因此，相應的工作人員和管理人員必須要扎扎實實做好館藏旅游信息資源的整理工作，健全和完善圖書館資源結構體系，切實發揮其在公共資源管理和分享中的重要意義。除此之外，公共圖書館應當與當地的政府部門合作，積極響應政府的文化建設號召，政府則是可以對圖書館的文化建設做宣傳，通過電臺廣播等一系列傳媒手段，擴大圖書館的影響力。圖書館也可以與當地的旅游行業管理部門進行合作，進行旅游信息資源的共享，從而吸引更多的客流量。例如，有很多公共圖書館位于旅游城市，外地游客來城市不僅僅要欣賞美景，而且也要了解旅游地的風土人情和習俗文化，公共圖書館則是能夠充分發揮這項信息交流的作用，通過大力開發旅游文獻資源，可以把很多有價值的當地風土人情資料更加活靈活現的呈現給外地游客。

公共圖書館需要對現有的館藏資料進行開發和整理，要做好科學分類工作，包括旅游地的歷史，地理，民族，宗教，園林建筑，人文特點等各方面的旅游知識，從而全方位多角度的為游客們提供當地的文化信息。要加強網絡資源建設，通過網站擴大輻射面積，當某一些游客對本地感興趣時，可以在網上即時搜索到相應的資料，對當地風俗人情有所了解，增強風景對于游客的吸引力。在游客角度來看，以上種種工作大大方便了出行，使游客們在游覽景點的同時，對該景區有更深層次的了解。從旅游管理角度來看，能夠讓管理變得更加科學化和規范化，同時減輕工作壓力，為景區吸引更多的客流量。從公共圖書館角度來看，充分發揮文化資源優勢，贏得了大量的讀者群，讓公共圖書館有更高的社會熱度。

2）擴大公共圖書文化功能服務范圍。公共圖書館是一個城市的文化建設中心，因此，必須要有效發揮其文化建設的作用，通過各種有效的手段增加其影響力。通過推進人文旅游，能夠讓大量的社會人士了解到公共圖書館，通過提供各種有效的文化服務，能夠讓瀏覽者有更加優良的閱讀體驗，因此，要加大公共圖書館對公眾的開放力度，轉變傳統的被動式服務模式，融入新型的服務和管理方法，通過各種有效的服務手段主動向外延伸，加強對于社會各界的影響力。

隨著時代的不斷發展，互聯網已經走入了千家萬戶，并且給社會各界帶來了翻天覆地的變化，公共圖書館要想獲得更加長遠的發展，就必須要深刻意識到互聯網的重要意義，抓住網絡與信息技術的發展熱潮。數字化圖書館讓很多紙質的文字變的數字化，人們能夠隨時隨地的通過各種掌上設備來開展閱讀，培養閱讀興趣，同時，通過健全和完善數字圖書館，我們可以建立起旅游者與旅游目的地的交流互動，開發相應的平臺和聊天軟件，讓旅游者能夠與目的地的居民們進行文化溝通。通過在網站上布置相應的文化內容鏈接，推送旅游新聞，能夠方便讀者們及時了解最新的旅游信息，加強目的地吸引力。

除此之外，公共圖書館的服務也應當做到個性化和全面化，根據不同客戶群體來設定不同的服務方案，讓每一個消費者都能夠得到滿意的服務。例如，隨著私家車數量的不斷增多，采取自駕游方式出行的游客數量越來越多，但是游客在出行之前往往需要對目的地的氣候，文化，交通信息進行查詢，浪費了大量的時間和精力。公共圖書館可以和旅游部門開展合作，通過網絡平臺提供專業化的服務信息，涵蓋交通等多方面的內容，全面提升文化旅游服務能力，方便用戶們的出行。最后，圖書館還應當加強自身的工作人員素質水平建設，針對旅游業從業人員舉辦相應的培訓班，學習人文地理，風土人情等各種資料，提升整體素養。

3）公共圖書館需要豐富和拓展旅游休閑功能。每一個地區的公共圖書館都體現了當地的深厚文化底蘊，也是當地的經濟文化綜合發展的標志性建筑，因此，公共圖書館往往受到當地政府部門以及其他部門的關注，也成為了很多旅游者的目的地，例如，世界著名的馬克思紀念圖書館，中國的文瀾閣，不但是世界知名的公共圖書館，也是重要的旅游目的地。隨著人民大眾生活水平的不斷提升，當節假日到來時，有越來越多的人選擇到公共圖書館去消磨時光，不但能夠學習相應的文化知識，而且能夠放松身心，凈化心靈，選擇到圖書館充電的人越來越多，面對這部分顧客群體，公共圖書館應當與時俱進，提高服務水平，結合自身的特點，定期的舉辦一些文化交流會學術研討會，音樂欣賞講座等等，從而烘托文化氛圍，吸引本地游客的積極參與。例如，浙江圖書館開設了文瀾講壇，會定期開展各類讀書節等主題文化活動，已經收獲了一大批忠實的粉絲。圖書館必須要充分發揮自身的優勢，變被動服務模式為主動服務模式，最大化的利用現有資源回饋社會。

總而言之，人文休閑旅游是今后旅游業的重要發展方向之一，其能夠讓旅游者擁有豐富多彩的文化體驗，完成精神和道德境界的提升，同時，也能夠增強當地人民大眾的精神文化素養。公共圖書館必須要深刻意識到自身所承載的重要意義，努力提高服務質量，舉辦各種各樣的特色活動，擴大輻射面積，加強人文素質教育陣地建設。充分以人休閑旅游為切入點，找到自身的獨特之處，最終打造精品的文化旅游項目，打造旅游業與公共圖書館的雙贏局面。

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