基于閱讀體驗和社交滿足的圖書APP發展現狀與對策

摘 要：隨著互聯網的快速發展，出版行業也開始采用信息技術，圖書APP成為傳統出版產業的轉型出口。本文分析了圖書APP的發展現狀，針對存在的問題指出了具體的發展對策，以期此后為圖書APP的建立提供更多地借鑒依據。

關鍵詞：閱讀體驗；社交滿足；圖書APP；發展現狀；對策

1 圖書APP發展存在的問題

隨著平板電腦、智能手機等移動終端設備的不斷普及，圖書APP應運而生。且主要分為三種類型，一是以內容供應商為主體；二是以平臺服務商為主體；三是以網絡運營商為主體。本文通過調查問卷的方法以充分了解圖書APP的發展現狀，分析其存在的主要問題。一是圖書APP的下載量較小，使用率較低。學歷、年齡等因素與圖書APP的下載量成反比，且年齡人下載圖書APP的頻率較大。在學歷方面，大學生對圖書APP的下載量較大，碩士與博士人員的下載量較低。二是在職青年群體打開圖書APP的頻率最高，其中在讀大學生的長期閑置率最大，雖然博士與碩士研究生的打開頻率較低，但其長期閑置率為零。三是紙質書依然占據優勢，且在讀大學生更偏愛閱讀紙質書，在實際調查中發現，多數讀者更喜歡讀紙質書，只有少數的年輕人會閱讀電子書。且相較在職青年群體與中年群體而言，在讀大學生更為偏愛閱讀紙質書，這可能因為在讀大學生可以在圖書館內更為便捷地獲取紙質書，且閱讀時間較多。而青年在職群體的工作繁忙，存在碎片化的時間，因此更為傾向閱讀便捷的電子書。三是讀者更為看重紙質書的閱讀感受，希望電子書增加更多的附加功能。當前多數人群更為偏愛購買電子書，主要因為電子書可以免費閱讀，且可以提供與紙質閱讀同樣的感受。且由年齡分層可以看出，在讀大學生更在意閱讀紙質書的感受；由學歷分層可以看出，碩士學生更為介意閱讀感受，且多數人希望通過電子書獲得更多的實用與附加價值。四是讀者使用圖書APP的主要原因在于可以免費閱讀且具備海量的資源，對于讀者而言，免費具備較大的吸引力，因此多數人群選擇下載圖書APP。且由學歷因素可以看出，學歷越高對電子書的選擇比例越低，甚至博士人員對于電子書的價格并不敏感，各個價格區間均可選擇。除此之外，不同年齡層人對免費電子書的重視程度也各不相同，其中在讀大學生更為看重免費電子書的閱讀，但中年人在閱讀看法方面并不看重。五是讀者閱讀最多的版塊包括生活休閑以及網絡小說等方面。而由年齡分層來看，在讀大學生多數閱讀網絡小說，且隨著年齡的增長，閱讀量逐漸下降。在職青年除了看網絡小說外，還學習教育版塊。由學歷分層來看，學歷越高閱讀網絡小說的比例越低，大學學歷讀者前三閱讀順位為網絡小說、生活休閑以及教育學習；碩士研究生讀者前三閱讀順位為社科科普、文史傳記、網絡小說；博士研究生前三閱讀順位為教育學習、文史傳記以及經管勵志。六是讀者更為看重電子書的價格，希望獲得免費閱讀。且隨著年齡的增長，對價格的看重程度逐漸降低。在學歷方面，隨著學歷增加，對價格的看重程度也逐漸降低。

2 基于閱讀體驗和社交滿足的圖書APP發展對策

出版行業的成功不在于使用新技術，而是讀者對圖書APP的接受程度。研究發現，圖書APP的使用讀者不但具備閱讀需求且還具備社會交往的需求，吸引讀者持續閱圖書APP的關鍵因素在于閱讀體驗與社交滿足，下面便由這兩方面提出相關的發展對策。

2.1 優化閱讀體驗

首先，電子書應確保讀者可以獲得如紙質書一般的閱讀體驗，優化用戶體驗，在提升書記打開速度以及翻頁順滑度的基礎上，創新背景閱讀，采用簡化頁面的操作方法，去除廣告的干擾，從而為讀者提供更為優質的閱讀體驗。比如電子書閱讀器iReader，主要以用戶閱讀體驗為基礎，并根據用戶的閱讀需求進行實時升級，占據了較大的市場份額。且Kindle已經升級至第8代，屏幕分辨率更高且背光更均勻，機身更為輕薄，為讀者提供了如紙質閱讀一般的優良體驗。其次，應實現電子書的個性化定制服務，當前多數讀者并不真正清楚自己適合閱讀哪種類型的圖書，不知如何選擇。因此專業的圖書編輯應為讀者精心挑選相關的圖書，并針對實際的閱讀需求推送給不同的讀者，為用戶提供良好的閱讀體驗。隨著大數據儲存技術、云計算技術等快速發展，用戶在圖書APP留下的閱讀痕跡為專業編輯提供了用戶的實際偏好以及社會關系等方面的數據資源，專業編輯人員應針對性地為用戶推薦其認為感興趣與值得推薦的圖書，在增強讀者與圖書APP聯結度的基礎上，有效改善讀者的閱讀體驗。再次，圖書APP應增加更多的附加與實用價值，比如可以設置圖書評論功能，確保讀者可以對自己的作品發表見解，促使周邊人員實現多角度閱讀。同時，還應在網絡原創圖書中設置可選擇環節，確保不同需求的讀者可以結合自身的理解與喜好選擇不同情節的版本。除此之外，為了促進作者與讀者的良好溝通與交流，還應搭建完善的溝通渠道，確保讀者更好的理解作品內容，作者更好的掌握市場的發展情況，以創作出更多有價值的作品。期間可以要去讀者參與圖書的設計環節，以更廣泛的掌握讀者的閱讀興趣與偏好，以進行針對性設計。最后，圖書APP應考慮實現娛樂化與年輕化，在設計環節中增加音樂、漫畫、游戲以及視頻等元素，確保讀者可以獲得更為優質的感官體驗。

2.2 提供社交滿足

讀書意味著初步社交，很多人在閱讀期間會被書中的人物所吸引，并建立深遠的關系，把其中的人物想象成朋友、戀人或情敵，根據段落、情節以及觀點等與作者進行深度溝通。以往的閱讀方式較為單一，隨著互聯網技術的有效使用，閱讀開始呈現出新面貌，為人們帶來更多的社交滿足。通過調查發現，當前多數公民均會選擇在社交平臺上分享相關的閱讀內容，包括微博、知乎以及豆瓣等。且受訪者會在電商平臺下進行積極平困。且社交平臺還會根據用戶的閱讀需求推薦擁有同種喜好的閱讀者，使人們可以在閱讀期間發生思想碰撞，為人們提供更有質量且更易被人們接受的社交方式。為了進一步增強圖書APP的社交功能，其應與社交APP實現有效融合，利用強弱關系發展社群閱讀，以充分滿足讀者的情感與認知需求、個人與社會需求等。圖書APP 可以使讀者利用社交平臺分享書評，激勵用戶進行社交互動，使讀者在此期間感受更多樂趣，充分體會到圖書APP的不可替代性，但深度發展會產生使用依賴。對此，圖書APP應具備一定的閱讀社交價值感，促使用戶在閱讀社交中提高對擴展社交圈的理解，并通過社交互動獲得更大的成就感。比如發表的書評被點贊、轉載等，均會獲得購書折扣、優惠購書券等，使用戶可以在社交互動中感受到APP的便捷性與樂趣。比如可以采用聚類閱讀方式，為用戶推薦更具價值的圖書，減少對用戶的干擾。除此之外，還可以在社交互動環節設計隨機抽獎或者小游戲等趣味活動，以充分豐富用戶的社交互動體驗，形成用戶對圖書APP的忠誠。

3 結束語

當前多數用戶并未習慣使用圖書APP，甚至使其長期閑置。為了打開圖書APP的應用市場，吸引用戶頻繁使用，應設置一個觸發器，使用戶可以在想看電子書時便可以馬上下載并使用圖書APP，以充分發揮其優勢。同時，還應采用激勵措施，鼓勵用戶使用，促使圖書APP成為自然的生活方式，保證用戶獲得滿意感受。

參考文獻

[1]郭俊瀟.UC頭條APP“標題黨”的新聞框架分析[J].電視指南，2017（15）.

[2]徐延章.用戶體驗視角下的移動閱讀APP“甜點”設計[J].出版發行研究，2017（03）.

[3]王艷玲，陳亞橋.“互聯網+”時代傳統出版社APP的開發與運營芻議[J].出版廣角，2017（09）.

作者簡介

閻釗（1971-），女，漢，山西平遙，2005年畢業于北京師范大學網絡學院，漢語言文學專業，中級編劇。